大数据视域下企业人力资源绩效管理创新

刘 洋

（博兴县锦秋街道办事处，山东 滨州 256500）

由国外公司麦肯锡提出的“大数据时代”，随着近些年的飞速发展，已经在各个行业都有所涉及，也是当前非常重要的生产要素。在新的时代背景下，企业在开展运营管理活动的时候，对于互联网、大数据的应用越来越多，各领域和各大企业也逐渐加大了对先进技术的投入力度。对于企业来说，企业的人力资源绩效管理是重中之重，但当前的绩效信息化水平交叉，无法充分发挥出人力资源的价值，对提高企业的核心竞争力有巨大影响。因此，企业在开展经营活动时要将日常管理与大数据有效结合起来，准确把握时代步伐，积极创新改革人力资源绩效管理方式方法。

一、大数据概述

1.起源

最早起源于美国的“大数据”概念，认为各行各业都存在有效的数据可以挖掘，通过这些数据的分析应用，可以使生产效率得到提升，为社会发展提供重要支持。虽然大数据本身的评价标准还没有实现统一，但实际在应用的时候一般统称为大数据。在运用大数据的时候，通过技术进行分类筛选，使我们的生产生活方式也发生了很大改变，对社会发展起到了重要的推动作用。

2.特征

相比较传统数据来说，大数据的特征有生成速度快、数量大等多种，尤其是随着社会的快速发展，每天产生的信息是海量的，而这其中就包含了大量的垃圾信息和关键信息，想要从这些信息中筛选出有用的资料，是大数据技术的研发核心部分。在当前大数据背景下，从GB、TB概念逐渐转变为PB、EB甚至ZB级别，实际在应用的时候也包含了多种类型的数据结构。通过提高数据的运用水平，可以使企业的市场竞争力得到有效提升。

二、大数据对人力资源绩效管理的影响

对于大数据来说，人力资源绩效管理可以将员工的潜力深入进行挖掘，并进一步优化改进组织结构，实际产生的影响主要集中在以下几方面。

1.深入挖掘员工潜力

利用大数据技术可以对员工的数据信息和相关绩效状况有充分的了解，对数据之间的连接关系可以进行明确，并充分发挥出其中的价值。但随着大数据挖掘的深入，大量信息会出现交叉的情况，对进一步挖掘会产生一定影响。这就需要企业利用大数据技术对网络社交评定系统进行构建，将员工的心态、职业规划和工作能力有全面的把握，从而使员工的工作效率得到提升。

2.促进企业采用扁平化管理

网络技术在当前大数据时代下变得越发重要，企业在搭建组织框架的时候，想要顺利实现跨越式管理，就需要采取扁平化设计理念，将部门与层级之间实现协调控制。并且，要利用大户数据参与具体的管理实践活动，在综合考察活动中纳入员工的表现情况，为培育企业的后备干部提供参考。企业在分析人力资源绩效管理数据的时候，也要利用大数据进行分析筛选，为建立和谐的人际关系提供支持。

3.尽快实现数据化管理

利用大数据技术可以让企业实现非量化信息数据化，这样能够对员工的习惯特征和工作进度实时把控总结。另外，管理人员还能够通过大数据技术对绩效影响关系的挖掘分析，发现存在的一些问题，为后期的战略调整提供重要支持。而且利用大数据可以优化人才选拔机制，为企业的招聘管理提供支持。企业在新时代下要不断对人力资源绩效管理内涵进行优化，做好数据资源的管控工作，确保管理活动的顺利开展。

三、大数据下企业创新人力资源绩效管理的必要性

科学的人力资源绩效管理手段，可以将员工的潜能充分挖掘出来，是一种非常有效的激励约束手段，能够使企业的盈利水平得到大大提升。尤其是在当前大数据时代下，传统人力资源绩效管理模式已经无法满足新时代发展要求，需要积极进行管理工具的创新改革。

1.创新改革是管理工作的实际需求

随着社会的不断发展，企业的人力资源绩效管理内容也变得更加复杂，涉及的内容也越来越多，想要开展科学管理，就需要进行科学规划，重新优化改进考核目标、激励机制等，使员工的利益不受侵犯。通过应用信息技术，可以使实际管理工作需求得到满足，使人力资源绩效管理效果得到提升，具有非常重要的现实意义。

2.创新改革是提升管理效能的基础

随着企业的发展，日常经营活动中产生的数据也在飞速增加，如果依然采用传统的管理工具和模式，对海量的信息处理工作难以胜任。因此，要充分利用现代化技术开展全方面分析，根据最终得出的分析结果提升企业的管理效能。

四、大数据视域下人力资源绩效管理发展现状

1.传统绩效考核不无法满足当前需求

作为企业人力资源绩效管理的重要组成部分，绩效考核的结果直接关系到企业的发展状况，但传统的绩效考核结果与预期存在较大的偏差。实际在开展绩效管理时，要对各部门的数据信息进行汇总，并通过整理分析等一系列方式计算考核结果。但传统的绩效考核很难将考核对象的所有信息都收集起来，这就导制最终得出的评估结果与实际情况存在一定的偏差，无法体现出考核的客观性和准确性。另外，在对绩效考核指标制定的时候，存在概括化和主观化的问题，没有将大数据技术的价值充分发挥出来，收集的信息过于狭窄，对企业的健康发展非常不利。

2.绩效管理信息化水平不足

虽然目前大部分企业已经开展使用信息管理系统，但实际在运行的过程中却没有实现“信息化”的程度，只是做到了“数据化”。出现这一问题的原因，也与企业开展人力资源绩效信息化管理的过程中，缺乏资金投入，没有较大对信息化人才的培养，搭建的信息化平台功能不健全等因素相关联，导致人力资源绩效管理效率和质量受到较大影响。

3.选择的绩效考核工具不适合

近些年，国内外各大企业开始应用OKR绩效考核工具，还有KSF薪酬全绩效考核工具也受到越来越多的关注。美国管理学家彼得·德鲁克的目标管理学说，为绩效考核的发展提供了重要的理论基础，尤其是随着市场经济的快速发展，如果不采用信息化管理平台很难变更和追踪目标，将导致部分企业放弃新的考核工具，这对绩效评价工作的开展影响较大。

五、大数据视域下人力资源绩效管理创新途径

随着大数据时代的到来，传统的人力资源绩效管理方式存在的缺陷越来越突出，想要顺应时代的发展，就需要积极创新改进人力资源绩效管理改革途径，为人力资源的可持续发展提供支持。

1.设计创新路径

对于企业来说，在创新人力资源绩效管理的时候不单单包含绩效管理方法，更重要的是科学规划实施路径。第一，想要顺利创新人力资源绩效管理，就一定要充分发挥出数据的价值，对人力资源的相关信息进行收集。利用搭建的数据库开展信息化管理，对绩效考核评价标准进行优化改进，通过最终的计算结果为企业人力资源绩效管理的发展提供数据支撑。图1为具体的实施路径。

图1 创新改革人力资源绩效管理路径

2.构建丰富人力资源数据库

当前我国企业的人力资源绩效管理模式发生了巨大变化，尤其是随着大数据进程的深入，在开展管理工作的时候逐渐实现了动态化管理。通过收集记录相关数据信息，对员工的基础信息有充分的了解，而且出现员工流动、工作调动都会及时整理到系统当中；通过数据信息库的及时更新，为绩效管理工作开展提供了重要支持。因此，在对人力资源数据库建立的时候，一定要做好人力资源的数据收集工作，并确保数据信息的准确性和完整性。

3.优化改进信息化管理体系

企业的人力资源管理部门一定要认清发展形势，对自身的信息化管理机制建立健全。充分利用大数据技术，打造健全的信息化管理软硬件设施，结合企业的战略规划和未来发展管理目标，在各个部门中设置明确的管理要求和目标。并且，要选择最为合适的绩效指标，对相关人员开展信息化培养，让他们充分认识到信息化的价值，也为健全信息化绩效考核机制奠定良好的基础。尤其是在设计绩效考核管理指标的时候，一定要体现出精准性和公平性的特征，在当前大数据视域下，要明确结果指标和过程指标，遵循SMART原则，对控制要点准确进行把握。其中，结果指标可以范围次要指标和主要指标两种，主要涉及的内容是员工的工作和发展情况以及日常行为规范。通过了解市场的发展形势以及内外环境的变化情况，结合“KPI+BSC”联合考评机制，确保考核结果的精准性。

4.提升绩效管理服务体系

对考核评价指标完善之后，就需要对考核评价内容进行科学指导，确保考核的科学性和真实性。在对考核评价体系进行拓展的时候，要结合不同类型的指标收集和整理相对应的数据信息，对于企业来说，对于收集到的数据信息要分类进行保存，并将数据的直观性特点体现出来，这对于人才选拔效率的提升有非常显著的效果，而且能够确保制度的公平性，激发出员工的工作热情。在人力资源绩效管理工作中，最为核心的组成部分就是数据，实际在应用大数据的时候主要是记录数据、调整数据以及对数据的分析和控制。目前，在收集基础数据的时候难度较小，只需要适当调整信息就可以，但随着企业的发展，大量人才的进入离开，需要做好相关信息的分析和变动，实时更新数据信息，将人力资源的变化情况及时更新到系统，为人力资源管理工作的开展提供准确数据。

5.完善绩效考核评价管理

企业在发展的过程中，传统管理模式只需要调整结构化向导就能够满足绩效考核评价工作的要求。但随着大数据时代的到来，想要提高人力资源绩效管理效率和质量，就需要进一步改进考核评价模式和理念，对存在的问题及时进行改进。比如，想要顺利开展工作，就需要有科学性的结构作为支撑。在选择评价方法时，可以采用360考核评价方法，可以使企业测评工作的全面性和系统性体现出来。另外，要进一步优化企业的内部人力资源，制定更加健全的招聘管理方案，由合适的评价人选确保绩效考核的价值得以发挥。企业在日常工作中，要多关心员工的工作状态、心理变化情况，结合他们的日常表现使绩效管理的合理性得以展现。而且要不断优化管理层的组织结构，利用扁平化绩效管理手段开展绩效评价，利用大数据等先进技术，培养复合型管理人才。

6.健全绩效考核评价标准

科学的绩效考核评价指标，直接关系到人力资源绩效管理的效果和质量。因此，在制定相关评价的时候，要结合员工的在岗表现、岗位性质、岗位目标以及员工的潜力，开展全方位的评价工作，也使评价结果的真实性和全面性特征得以实现。而且对企业的绩效考核标准进行规范，是确保绩效考核公平的基础。企业要设置不同的考核标准，根据实际情况和不同岗位，采取针对性的考核管理方法，也就是将多元化考核方式贯彻落实下去。另外，实际在开展绩效考核管理工作时，通过规范化考核标准，还能够使管理人员的考核主观因素进行消除，使考核的公平公正得到展现。通过规范化的考核评价指标，能够进一步整合优化企业的人力资源，将人才的价值充分发挥出来。

7.优化绩效管理激励机制

想要激发出员工的工作积极性，就需要有完善的激励机制作为支撑，开展人力资源绩效信息化管理，最终目的就是提高办公效率，而激励机制是非常有效的一种手段。特别是当前员工工作态度差、离职率高的问题，主要就是由于激励机制不健全导致。因此，想要充分发挥大数据在人力资源绩效管理中的价值，就需要对传统激励机制体制进行优化改进，改变员工的工作态度。作为一种重要的战略资源，人力资源作用的发挥，首先企业要有合理的报酬，并有健全的绩效管理制度，使企业与员工之间的问题能够及时妥善得到处理，避免不可抗力事件的发生。特别是在大数据时代下，作为一种标准化和智能化作业方式，要设置合理的激励奖赏措施，主要包含物质激励和精神激励。最为直接的激励方式就是物质激励，可以提高员工的生活质量，从而激发出他们的工作积极性。并对他们的职业规划进行健全，让他们的个人水平不断得到提升，为企业的发展贡献更多的力量。在设置激励措施的时候，要充分利用大数据技术，及时了解员工的相关情况，利用数据信息给员工合适的奖赏，并利用健全的激励机制，使员工的整体创造力和素质得到有效提升。在落实人力资源管理时，要根据员工的工作能力和个性，采取不同的激励措施，使每一位员工的切身利益都能得到保护。企业在发展的过程中，也要对员工加大培训的力度，定期开展培训，使他们的工作能力、品德和职业素养不断得到提升，确保绩效考核的全面性得以体现；并制定更加科学的政策，使各部门的协调工作顺利开展。

8.绩效考核渗透企业文化

在当前越来越激烈的市场竞争环境下，要全方面考察员工的个人情况，及时了解他们的工作状态和心理变化，尤其是对于事业单位员工来说，这样才能确保他们为人民提供优质的服务。在制定人力资源绩效考核内容的时候，要融入企业文化，这也是非常重要的一项隐性考察项目，可以将员工的认同感体现出来。将企业文化和人力资源绩效管理结合起来共同发展，可以通过企业文化强化员工的认同感，也能够使绩效考核的结果真实性和合理性更加准确。在建设企业文化的时候，要纳入积极健康的思想，传播正确的企业价值，促进企业和员工的共同良性发展。

六、结语

总而言之，随着我国市场经济的飞速发展，企事业单位想要实现可持续健康发展，就必须充分利用大数据、云计算、人工智能等先进的科学技术。尤其是随着大数据时代的深入，对企业稳定经营带来了巨大挑战，无论内部环境还是外部环境都发生了巨大变化，企业要充分发挥出大数据技术的价值。尤其是在开展经营管理活动的时候，要积极创新改革人力资源绩效管理工作模式和理念，利用现代化管理理论知识，结合数字化技术、信息化技术等，提高企业的核心竞争力，为企业的可持续发展提供重要支持。