疫情之下，让离园更有“温度”

文/董楠 江苏省南京市绿洲南路幼儿园

案例背景

突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了所有人的生活，幼儿园里的工作也在悄悄地发生着变化。校门管控是防疫工作的重要内容，严格控制外来人员入园是幼儿园最基本的要求，这里的外来人员也包括幼儿家长。家长不能入园，意味着许多的活动都要改变模式，包括节庆活动、家长开放日……影响最大的是幼儿离园这个环节。

为了更为迅速、有序地离园，幼儿园安排所有的班级错峰离园，每个班级都安排了固定的时间，由于班级较多，一个班离园的时间只有5分钟，除去排队下楼、整理队形，每一个幼儿在园门口停留的时间大概只有5秒钟。幼儿园每天离园时打开的那扇一米宽的小门，成为家长、幼儿、教师短暂交汇的唯一渠道。以往教师和家长最便捷、最高效的交流沟通环节，伴随着家长不能入园，正在发生着巨大的改变……

案例回溯

镜头一：“离园表情”，埋进心里的纷争

下午3:50~3:55是小三班幼儿离园的时间。小三班的家长按幼儿园规划的场地在园门外排着整齐的队伍，他们抻着脖子，满眼期待地等待着幼儿。园内小三班的幼儿在教师的带领下，排着队伍向园门走来。远远地就有幼儿激动地挥动着小手，还有的幼儿干脆跑出了队伍，大声喊着“妈妈、妈妈”。小三班的张老师提高嗓门儿，皱着眉头大声地喊着：“别喊别喊，排好队，排好队……”“欣欣，快回到队伍里去。辰辰，你的小书包呢？小朋友眼睛都看老师……”一通整理后，幼儿安静下来，眼巴巴地看着教师，但小眼睛还是悄悄地瞟向园外。园外的家长满脸笑意，一边向幼儿挥着手，一边喊着：“听老师的，听老师的……”离园的时刻终于到了。

张老师背对着园门，转头朝向园外的家长，大声喊道：“请家长按学号排好队，喊到几号，就请几号家长把孩子接走。”接着，张老师又转过头来，朝着园内的幼儿喊道：“喊到谁，谁才能出来，不喊你，你不能动噢。”1号、2号……7号，都被顺利地接走了。喊道8号时，张老师停了下来，她抬头看着8号辰辰的爸爸，有些严肃地说：“辰辰爸爸，你等一下，我有事情跟你说。”边说边将辰辰从队伍里拉了出来，交给了配班的王老师。辰辰爸爸连忙说：“好的好的。”边说边走出了家长的队伍。后面的家长发出小小议论声。“辰辰又犯错啦？”“是不是又打人了？”“这男孩子啊，就是皮！”辰辰爸爸低着头，站在家长队伍的旁边，搓着手，像个犯错的学生。9号、10号……30号，终于所有的幼儿都被家长接走了。张老师对辰辰爸爸说：“辰辰爸爸，你跟我到门卫室来。”终于，辰辰爸爸离开了那个小小的园门。

小小的门卫室，四面都是窗户，张老师、辰辰，还有辰辰爸爸站在门卫室的中间，显得特别扎眼。张老师一边说一边比画着什么，看着有些激动。辰辰爸爸不断地点着头，显得有些尴尬。辰辰好像已经哭了起来。突然，辰辰爸爸抬手向辰辰头上挥去。园外的家长发出了惊呼：“哎呀哎呀，打孩子了，打孩子了！”……

作为园长，看着教师的坚持、家长的尴尬、幼儿的委屈，我内心五味杂陈，明明奔向的是一个好的方向，怎么就变成了“事故”现场？

镜头二：“离园策划”，破除短暂误解

今天的园本教研主题是：离园时，我该做些什么？大部分教师像往常一样，低着头、握着笔，作思考状。个别教师小声议论，还不就是那些事儿吗，有什么好讨论的。

第一个问题：如果你是家长，离园时，想看到怎样的幼儿？

教师们一下子活跃起来：“我想看见干净的！”“我想看见快乐的！”“我想看见有礼貌的！”“我想看见守纪律的！”……是啊，幼儿在离园时的情绪，直接反映他们一天的状态。快乐、干净、礼貌就是幼儿一天学习和生活的剪影。

第二个问题：如果你是家长，又想看见怎样的教师？

教师们安静了，小一班王老师小声地说：“我想看见微笑的老师！”中三班李老师说：“我希望老师和我孩子很亲密！”小四班裴老师说：“我想教师跟我说点孩子在园的事情，但是时间有点短噢。”其他的教师也附和着。大家你一言我一语，讨论得越来越热烈。是啊，家长和教师每天见面的机会只有这么短短的五分钟，这也是疫情期间唯一能见到教师的机会，离园时教师的状态不仅体现出自身的教育素养，同时也体现出幼儿园的整体形象。

观看榜样视频。

我看时机成熟，带领大家进入下一个环节——观看榜样视频。视频里呈现的就是我们园离园时的情景，小二班的方老师正站在园门口热情地和幼儿道别，她一边摆手一边表扬着：“丽丽今天午睡可好了。”丽丽的奶奶笑着说：“那太好了，丽丽快跟老师再见。”丽丽一蹦一跳地跑向奶奶……“大家觉得方老师做得怎么样？”“好在哪里呢？”我请小三班的张老师把大家的想法都记录在黑板上。一会儿黑板上就满满当当全是文字了，教师们想得特别全面，比我预设的还要丰富。最后我在黑板的最上方写下了“离园策划”四个字。

镜头三：“离园笑脸”，和谐氛围再现

又到了小三班离园的时刻，张老师满面笑容地领着幼儿从楼上走下来，边走边说：“今天我们小三班的队伍排得真好，浩浩和小雨的手牵得好紧啊！小朋友们，我们和园门外的爸爸妈妈挥挥手，我们来了噢！”幼儿都高高地举起小手，使劲地挥动着，园门外的家长也呼应起来……我远远地看着小三班幼儿离园，内心十分欣慰，我想张老师已经懂得了如何驾驭这个看似简单却又十分重要的离园环节。

案例反思

一、园所形象树立，从宏观走向微观

“离园环节”是幼儿园一日生活的最后一个环节，它不仅仅是幼儿告别老师、告别同伴、等待家长的环节，更是幼儿园工作展示的窗口，是树立我们园所形象的重要环节。特别是在疫情期间，小小的园门聚集了太多的目光，家长、幼儿、教师、居民……在这里的每一个小小的举动都会被无限放大，被各种解读，也会产生非凡的效果。所以关注离园时段，营造温馨和谐的离园氛围是树立幼儿园良好形象的重要方式。

二、教育形式无痕内化从约束走向引领

离园环节是一个比较难组织的环节，张老师是一位刚刚入职的年轻老师，对工作充满了热情。在这个环节，张老师追求的是高效、有序，希望抓住短暂的时间与家长进行交流沟通，所以她选择相对严肃，想借此控制幼儿高涨的情绪，同时提高沟通的效率。

在园本教研中，我采用教师自主讨论和播放榜样视频的方式，带领所有的教师对离园这个环节展开深度的思考，形成我们自己的离园规范。同时通过榜样的示范，帮助年轻教师提升教育能力。

三、以点生发，从规范走向艺术

疫情期间的离园时间非常紧张，对于日常中的个别交流，或者是说特殊交流，可以选择相对“私密”的方式，如电话沟通、微信交流、预约交流时间地点等，避免当众沟通，减少家长和幼儿的心理压力。

“爱”是幼儿教师必备的师德修养，有爱的教师会洋溢着热情和关怀。离园的时候，教师与幼儿积极互动，即使每个幼儿只有5秒钟的时间，也可以用最简短的语言传达对幼儿的关心。我们对幼儿亲切的称呼，一些简短的反馈，充分展现教师的教育机智。例如“某某小朋友今天会连拍5个球了”“某某小朋友今天饭吃得很干净”……虽然只有一两句话，但每一句话不仅传递出教师对幼儿的爱，还在一定程度上对幼儿的学习生活给出了指导。在让幼儿感受到温暖的同时，也赢得家长的信任和认可。