王璇 王璐
摘 要:新冠作为突发公共性事件在逐渐进入常态化防控后,直播带货这一经济新形式为在此背景之下的经济发展提供了积极的作用;同时,又面临着许多现实中亟待解决的问题;基于这些问题本文提出了切合时事的改进路径,并对直播带货经济的发展做出展望。
关键词:直播带货;疫情常态化;经济复苏
一.直播带货经济及其兴起原因
自2005年直播带货经济萌芽兴起,直播带货经济以“意見领袖+直播+电商”的模式出现在大众视野。至2016年,这时直播经济正式蓬勃发展,这一年被誉为“中国网络直播元年”。2019年底疫情的爆发,线上生活方式成为了人们的必要选择。直播带货经济在2020年里真正的实现了快速发展,走向全民。
而直播带货经济究其爆红发展的原因,不仅仅是契机,更是长期以来技术和政策的支持。
技术层面上,互联网技术的快速发展,为直播带货经济提供了实现远程互动的可能性;物流行业的发展为全国各地货物的流动提供了基础。群众层面上,疫情阻断了线下活动,使每日活跃线上用户大量提升,网络购物成为人们的重要选择。特殊时期下的直播带货经济稳定了人们基本的生活所需,得到了各大平台的相继投资和国家相关政策的大力支持。
二.疫情背景下直播带货经济发挥的作用
直播带货经济本身所具有互动性,实时性,群体性的特点也决定着它在疫情背景下所发挥的特殊优势。互动性,不仅仅指主播能够即时回复用户提问,用户能够给予主播产品反馈;更在于直播带货的过程中用户能够直观的观察到主播的表情姿态,使用户更有面对面身临其境的感受,真实性也大大提高。实时性,指直播带货不仅是对主流产品的销售,更是对特殊情况下产品销售的一个重要途径。比如,在疫情期间,农产品销售通道被阻断。这时,一大批村干部、乡干部们摇身一变成为带货主播,为当地村民们开阔销路,形成了“助农热”的一股潮流。群体性是指不同的用户所需要的产品、所关注的主播类型不同。而一般带有目的性的进入某一直播带货频道的用户具有相同的特点,要么关注于这类产品且对其具有购买欲,要么关注于该产品的带货主播(如明星带货)等。那么,这样一群具有相同性的消费者在外因的推动下便会加速自己决策的速度,产生消费。
同时,直播带货经济是全社会普遍接受的一种销售方式,其具有两个层面的意思。其一是受众广,只需一台智能手机和网络无论何时何地每个人都能够收看到直播带货;其二是带货主播可以由任何人来实现,无论是专业的头部主播、央视主持人还是身边的乡村干部、商铺老板都可以成为主播,将手中的产品销售给观看的用户。真正实现了“人人皆直播,万物皆可播”。为更多受疫情影响的人提供了就业创业的机会和生产生活新方式。
习近平总书记在经济社会领域专家座谈会上的讲话中谈到我国经济要逐步形成“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”。那么,在全球疫情的大背景下,为使经济平稳发展发展国内经济显得尤为重要。直播带货经济将线下的购物模式转化为线上购物,促进了经济的发展,经济发展模式的创新,消费发展动能的提升。
三.直播带货经济现存问题
任何事物都具有两面性,直播带货经济也不例外。它作为一把双刃剑,要更好地使用它不仅要看到其发挥作用带来的红利,而且应该看到它的现存问题。做到扬长避短,不断完善直播带货经济。
(一)主播个体的业务和品德问题
“人人皆直播”便直观的说明了直播带货中主播的准入门槛低。由此,也引发了一系列现实的问题。主播的业务能力不行则会影响产品的销售以及整个直播带货行业的水平提升。主播个人品德的不过关,会引起不良风气的传播和社会舆论的哗然。另外,毫无诚信品德则可能会导致消费者购买到与宣传品质不符的商品,使消费者合理的权益受到侵害,对直播带货经济的好感度下降。
(二)直播货品购买后的维权问题
官方的购物平台给予各位消费者最大的权益保护。但带货的直播平台不止于各大购物平台,一些短视频平台、直播平台也存在带货的直播,而这些带货直播大部分都是以个体商户的形式存在,那么在购物后消费者的个人信息的保障没有得到官方的监管,购买产品后,对于产品的售后保障也是没有途径的。甚至出现不法商家利用制度的漏洞不断更换平台制假售假来获取利益。
(三)直播带货后企业面临经营压力
直播带货为被疫情所困的商家提供了销路。而每个主播为了获取流量和销量都与企业方进行价格战,试图为观看直播的消费者争取最低廉的价格。而企业为了销路,也会不断压低售价,直逼成本价格,造成了企业利润的最小化,市场秩序遭到破坏。
四.直播带货经济优化路径
(一)提高主播准入门槛
直播带货的最终目的是为了盈利。一个优秀的带货主播应该具有流利地表达能力,清晰的逻辑能力以及为顾客考虑的换位思考能力等。提高主播的专业水平有利于商品的销售,该行业的总体水平才能够不断提升。同时,在具备良好的专业销售能力的基础之上还应该具有较高的道德心和责任感。为消费者提供高品质的商品才有利于该带货博主的人气积累和长期稳定的销售保障。只有每个主播都做好自己,才能使消费者信赖于直播带货这个行业,使其能得到长期良性稳定发展。
(二)加强网络监管服务力度
消费者还是主播当中都存在着对原有规范漠视的现象,那么对于这一部分的监管力度就更要加强。对于存在违规行为的主播或消费者都应该采取公示、销号和禁止再注册等措施。对整个直播带货的监管一是要加大对于直播中信息属实性和文明性的监管,二是要为消费者提供商品质量维权的路径的监管。
(三)加强法律法规规范
对人们的行为不止于舆论的监督和道德的衡量,还需要法律的完善对这个新兴行业进行约束。只有成文的规定和切实的惩罚才能在人们的心中敲响警钟,拥有敬畏之心。例如,2021年4月国家网信办、公安部、商务部、文旅部、国税总局、市场监督局、广电总局联合下发
了《网络直播营销管理办法(试行)》,为直播营销管理提供了法律监管的 执法依据。做到有法可依,有法必依。
结语
如今在特定的背景之下直播带货经济正高速发展,直播带货经济为我们带来了经济复苏的新路径。要使其发挥最大的功效那么就要分析其优势作用和现存问题。做到将其优点发挥到最大化,解决现存问题不断去完善直播带货经济现存体系。利用直播带货为我国探索出一条中国特色的经济复苏道路。
参考文献:
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*西华师范大学 2021 年大学生创新创业训练计划项目:疫情防控下直播带货的逻辑生成及对经济恢复的影响 项目编号:cxcy2021146