大数据时代旅游电子商务课程教学改革思考

[摘  要]大数据时代的到来对社会生产生活产生了深远的影响，旅游电子商务课程教学根据发展需要进行了相对应的改革，以满足新型人才培养的要求。本文在对相关概念进行简要解析的基础之上，分析了大数据时代旅游电子商务课程教学改革面臨的一些问题，并结合实际提出相对应的教学改革措施，以期能为大数据时代旅游电子商务课程教学改革提供一定的参考。

[关键词]大数据  旅游电子商务  教学改革

基金项目：西安欧亚学院重点课程《商业思维与案例实践》（项目编号：2019KC024）;西安欧亚学院科研基金项目“智慧校园视域下高等教育数据生态治理体系研究——以西安欧亚学院为例”（项目编号：2021XJSK12）。

引言

传统旅游电子商务教学主要以传统教学理念为基本出发点，教学活动开展过程中存在诸多的问题，造成学生的整体培养体系不够完善，教学改革也不是很深入。尤其是在大数据时代，传统旅游电子商务教学组织的教学内容也较为滞后，使得学生对新型技术应用的理解不够充分，且创新创业意识也不够强，导致部分学生进入工作岗位后，还需要用人单位再进行针对性的培训，没有很好地满足社会层面对人才的现实要求。

概念解析

1.大数据技术

大数据是在电子信息技术及其应用深度发展的背景下，利用特定工具对相关范围内数据进行全方位捕捉、管理和处理的技术，通过大数据技术的应用，能够在高质量信息资产的支撑下，实现管理层面的决策力、发现力及流程的优化。大数据技术在保持自身稳定发展的背景下，给社会生产生活等带来了广泛而深远的影响。而旅游电子商务课程教学也应顺应时代发展的趋势，强化自身对大数据技术应用的认识，将大数据以更加优化的方式融入到旅游电子商务课程教学改革体系之中。

2.大数据应用对旅游电子商务课程教学的影响

传统旅游电子商务的理论基础是以旅游管理学和计算机基础知识应用等为基础的，重点培养的是学生应用互联网技术进行旅游产品的品牌推广、产品展示及相应的交易能力。教学中多以课堂讲解、案例分析和上机操作等为主。但在大数据时代旅游电子商务实际工作中，智能化技术的应用更为广泛，这就迫使高校的学生培养体系要进行相应的改革，学生应具备良好的信息处理能力、独立思考能力和创新能力，同时还应具有极强的总结能力和沟通能力。从这些方面而言，大数据应用对旅游电子商务课程教学所产生的影响是全方位的、系统性的和深层次的，只有真正做好这方面的改革工作，才能够为社会培养更多的创新型人才。

3.旅游电子商务课程教学目标

旅游电子商务课程是旅游专业与电子商务专业相结合的课程体系，是旅游产业适应电子商务发展而产生的新型课程。旅游电子商务课程教学不仅要培养学生从事旅游行业活动的基本的电子商务技能，还要让学生能够从思想层面认识到大数据和信息技术发展对旅游行业发展所产生的巨大影响，能够认识到旅游产业、行业发展的深度变革，并能够利用这些技术分析和解决旅游电子商务从业过程中出现的一些问题。但是在目前的旅游电子商务人才培养过程中，高校大多是以旅游专业知识和服务技能培养为基本出发点的，对学生综合能力的培养重视程度不高，无法培养更多行业发展所需的复合型人才，这也对旅游电商行业创新发展造成了明显的阻碍。

大数据时代旅游电子商务课程教学改革面临的问题

1.课程教学重理论轻实践

旅游电子商务课程虽然建立时间较短，但是其学科体系已经较为完善，所涉及的理论知识体系相对也比较复杂，作为跨行业运行的综合性学科，其基本知识涉及旅游电子商务运行模式及网络营销、电子支付、旅游企业信息化运行等多个方面的知识体系。同时由于其学科体系形成的时间较短，行业运行中相关方面的实践工作多是与其他工作相互融合的，这使得教师在开展相关方面教学活动时，更多的是以理论知识教学为主。一方面这种教学模式虽能够为学生奠定坚实的理论基础，使学生在考评中取得良好的成绩，但另一方面在学生实践能力培养方面存在着较为明显的缺陷。而如何将理论与实践教学有机结合，成为了大数据时代旅游电子商务课程教学需要解决的首要问题。

2.大数据应用意识不强

大数据技术的出现和发展已经有数十年的历史了，近些年在相关技术的支撑下取得了不错的发展。但是在旅游电子商务教学活动中，教师和学生层面对大数据技术应用的认识还比较滞后，对大数据在旅游电子商务中的作用和应用方式认识不足。因此，在教学改革过程中，部分教师由于对大数据技术的了解不够深入，相关方面的理论讲解也较为浅显，甚至出现了规避大数据技术应用的现象。这就对学生综合能力的培养造成了一定的负面影响，无法满足课程体系改革的基本要求。

3.教学内容更新不及时

电子商务在我国出现和发展已有二十余年的历史，与旅游产业的结合也有十多年的历史，但是旅游电子商务运行多是以散乱的形式存在的，相关学科体系的建立及教材的编写在整体上还处于发展阶段。虽然电子商务自身依然保持着较为快速的发展速度，但在实际运行中，相关方面的实践内容与理论知识之间却已经产生了一定的偏差。而教材编写和修订方面却没有及时进行相应的改变，导致学生知识体系无法适应行业的发展要求，给学生的就业和发展带来了极大的负面影响。

4.教学方式改革不够深入

为了更好地适应大数据技术变革带来的影响，教师在旅游电子商务课程教学中必须要加快自己教学方式的改革，将翻转课堂、慕课及小组讨论等应用于自己教学活动的各个环节之中。但是在实际中，由于这方面的改革缺乏相应的参考，对教学方式改革所带来的成效无法进行科学的评定，使得教师对新型教学方式改革的推进重视程度不够深入。同时，部分院校在教学方式改革方面所需要应用的硬件投入也存在一定的欠缺，这使得新型教学方式某些方面的应用环节存在一定的问题，对新型教学方式的应用及推进造成了明显的负面影响。E8CE4F7B-7D57-4E7E-9BA5-89ADBB96B1A6

5.教师实践经验不足

当前旅游电子商务课程执教的教师多是由原来的旅游课程专业教师转型而来的，多数教师对电子商务的认识不够深入。部分教师甚至不熟悉电子商务运行环节中的常见问题及处理方式。在这种情形下，必然會对课程改革成效产生很多的负面影响，进而使得学生的综合素质培养受到极大的影响。还有部分教师对教学改革存在抵触情绪，认为教学改革需要投入较大的精力，但是却对个人的职业发展没有什么积极的影响，这导致他们不愿意积极参与教学改革。

大数据时代旅游电子商务课程教学改革的路径

1.教学组织各个环节融入大数据要素

大数据本身就广泛地存在于旅游电子商务实践之中，并且随着计算机技术应用水平的提升而不断拓展，类型也不断朝着多元化方向发展。因此，在旅游电子商务课程教学改革的各个环节都应当融入对应的大数据要素。例如在课程内容教学组织中，教师能够通过大数据分析，使学生明确旅游电子商务运行体系中的关键环节是什么，并将这些内容作为教学活动开展的重点，这能够有效地提升教学效果和教学质量，更好地促使学生把握学习重点，同时还能不断提升自己的教学水平。例如在学生评价过程中可以利用大数据收集和分析技术，采集学生各个学习阶段的数据，通过对这些数据的分析，了解每一位学生在学习过程中存在的偏差，从而采取更加有针对性的指导措施，促使学生进行自主性学习，有针对性地改正学生的不足之处。

2.强化大数据技术应用意识

要推动旅游电子商务课程教学改革的不断深入，就必须要求教师层面能够深刻认识到大数据发展带来的时代变革，认识到大数据对教学活动开展的影响，强化学生对大数据应用的认识。对于教师层面来说，应当强化自身的基础知识学习，及时弥补自己在大数据技术和理论体系方面存在的一些不足，将知识体系扩展至教材范围之外，确保能够深度解决学生在延伸学习或自主学习过程中存在的一些问题。对学生而言，应当认识到大数据在自己旅游电子商务课程学习中的巨大作用，进而形成以大数据技术分析问题和解决问题的良好思维，为自己今后实践能力的提升奠定坚实的基础。

3.利用大数据技术革新教学内容

大数据技术的应用，不仅从形式上改变了旅游电子商务课程的教学模式，同时在教学内容组织方面也产生了根本性的变革。在教学内容组织方面，教师应当充分利用“互联网+”平台，通过MOOC平台或教学信息数据库等为学生提供更多的自主学习内容。同时，教师还应当结合教学活动制作更多的教学微视频，引导学生利用手机等终端设备进行自主性学习，并能够及时针对学生学习中出现的问题，组织开展小组讨论或者是师生间的深入交流。在实践教学活动中，教师还可以引导学生通过参观电子商务平台的后台管理、数据库的建设和运行、大数据的采集模式等，引导其对理论学习和实践之间的差异进行深入分析，明确学习过程中的难点所在，从而有针对性地进行复习巩固。

4.深化教学方式改革

借助大数据对旅游电子商务课程教学方式进行改革是课程教学整体改革的基本组成部分。首先，要求教师层面必须要革新传统教学模式中以灌输式教学为主的模式，强化学生在学习中的主体地位，引导学生进行自主性学习。其次，教学过程中应当加强信息化技术的应用，为大数据应用奠定坚实的软硬件基础，创设良好的大数据教学环境，使学生能够更好地应用大数据技术完成学习。通过翻转课堂、慕课、微视频等多种教学形式构建完善的教学体系，推动大数据在教学活动中的深度应用。最后，强化与旅游企业的合作，尽量以真实的数据作为学生的学习参考资料，从而更好地提升学生学习的针对性和准确性。

5.提升教师的大数据实践能力

对学生和教师群体而言，他们同样都处于电子商务课程教学改革的初始阶段。对教师而言，要真正将教学改革落实到位，必须强化自己的大数据应用能力，确保大数据的实际应用与课程改革要求的方向一致。这也就要求教师不仅要具备一定的软件操作能力及数据鉴别能力，还必须具备较好的教学视频制作能力，确保制作内容与课堂教学要求相适应，能够将大数据以更加形象的方式展现给学生，培养学生良好的学习习惯，促使学生积极主动进行自主性学习。

结  语

大数据时代的教学活动开展必须要适应技术变革的实际要求，积极创新旅游电子商务课程教学模式，明确学习主体，在满足基础性理论知识教学的同时，为学生实践学习创造必要的条件。同时以大数据技术为支撑，培养更多符合旅游电子商务岗位要求的创新型人才。

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（李志磊：西安欧亚学院工商管理学院）E8CE4F7B-7D57-4E7E-9BA5-89ADBB96B1A6