医院行政管理人员职业发展规划管理研究

田彦瑜

随着国家深化体制改革的深入开展，国家对医疗行业改革愈发重视，医院行政管理作为医院的重要组成部分，起到了基础性、管理性作用。因此，对于医院行政管理人员进行职业发展规划管理是十分重要的。基于此，本文详细阐述了职业发展规划的概念及医院行政人员职业发展规划的三个阶段，分析并发现了现今医院行政管理人员职业发展规划管理中所存在的问题，并提出了合理的解决措施，望引起相关医院重视。

医院的行政管理工作主要是指医院内部的工作人员在遵守国家、医院规章制度的前提下，对医院内部事务进行管理活动。行政管理人员是医院内部最基础的人才力量，是实现医院内部管理及医院稳定发展的中坚力量，是医院人员组成中不可或缺的部分。因此，在医院内部实施行政人员职业发展规划管理，有利于提高行政人员的工作热情，增强其职业素养，提高其工作能力，提升医院内部管理能力。

一、职业发展规划的相关概念

（一）职业发展生涯

职业发展生涯的概念相对复杂，主要是指一个人在其一生中所有与职业相关的行为、活动、态度等过程，这个过程是连续的，不可中断的。同时，职业发展生涯也是一个人一生中职业变化的具体体现，主要包括职业目标、职业变迁等。职业发展生涯具有相对独立性，即使是相同职业者，其职业经历及工作内容不同决定了其职业发展生涯也有所不同。总的来说，职业发展生涯是一个漫长而又具有动态的过程，对人的价值观起到了决定性作用。

（二）职业发展规划管理

职业发展规划主要是指个人或组织，通过对自身的喜好、能力、特点进行细致分析，结合自身及组织特点制定符合时代发展要求的职业发展目标及方向。职业发展规划可分为短期、中期、长期三个阶段。职业发展规划管理主要是指相关企事业单位组织对自身员工的职业发展规划进行管理。这种职业发展规划管理能够在一定程度上调动企事业单位内部人员的工作积极性，提高企事业单位自身的经济效益，增强企事业单位的综合实力。

二、现阶段医院职业发展规划的三个阶段

（一）轮转阶段

医院行政轮转的目的主要是为了让医院内部的行政管理人员熟知医院的整体运营流程及管理措施，熟悉医院各行政部门的管理范围及基本职能。轮转时间大概为1-3年，基本要求为行政管理人员要选择医院内部的医疗管理、行政管理、业务管理等不同管理职能范围的部门进行轮转，至少3个，每个部门部门轮转时长为6-12个月。轮转阶段的培训内容相对较多，主要包括对各部门的专业技能及专业方向的学习、对医院内部基本制度的学习等。同时，在轮转过程中要对轮转人员的各项表现进行考核及打分。考察内容主要为是否按时进行轮转、是否坚守岗位、培训是否按时出勤等。

（二）定科阶段

医院对行政人员的定科主要是一个双向考察的過程，轮转人员轮转结束后可以经过多方面的对比，选择符合自身专业，职业发展规划的部门进行定科。与此同时，各行政管理部门也可以根据轮转人员在轮转阶段的表现，决定是否接纳其成为该部门的行政人员。定科阶段一般会采取竞聘形式，由行政部门制定相应的竞聘项目，明确部门职能及所需人数，轮转人员可选择竞聘上岗。定科阶段的培训内容更加倾向于该行政部门的专业职能，同时会对定科阶段的行政人员进行国际交流合作、医院行政管理等多方面培训。定科阶段的考核相对严格，应对其整体工作表现及专业素养等多方面进行考核。

（三）定向发展阶段

医院对行政人员的定向发展具有相对稳定性，一般会以7年为标准，此时的行政管理人员大多属于中级职称，个人的发展方向及职业规划都很稳定。行政管理人员在此阶段和竞聘医院行政管理岗位，对于行政人员的考核更加倾向于管理能力及管理技能的考核，优秀的医院行政人员可采取跨地区或海外交流的方式提高其综合素养。

三、医院行政管理人员职业发展规划管理中所存在的问题

（一）医院对行政管理人员职业发展规划管理不重视

随着我国医疗技术水平的不断提高，医院的经济效益及医疗技术也随之提高。医院内部往往更加重视对一线医疗技术人员的培养，严重忽视了医院内部行政管理人员职业发展规划管理，导致行政管理人员消极怠工现象频发，严重影响医院自身效益和管理水平。

（二）无法落实相应的职业发展规划管理制度

我国的医疗卫生体系及医疗管理体系相对成熟，但在医院行政管理人员职业发展规划管理制度上仍有欠缺。虽然在医院内部建立了相关的职业发展规划制度，但这些制度往往只贴在了科室墙上，并没有相关人员前去落实。同时，行政管理人员没有严格实施轮转制度，有些行政人员进入医院后除了自身的科室，并没有接触过其他科室专业的学习，极大的影响了行政管理人员的综合素质及职业素养。

（三）缺乏相关的激励政策

医院的行政管理人员是医院管理的重要组成部分，关系着医院的管理水平和管理效率。现阶段，医院行政管理人员的工资来源较为固定，许多行政管理人员的工作热情不高，医院内部缺乏相应的激励政策。调查研究表明，有效的激励政策能够在一定程度上调动医院行政管理人员的工作主动性、积极性，提高医院行政管理人员的工作效率，促进医院行政管理人员与医院整体的共同发展。

四、对医院行政管理人员职业发展规划管理改进的具体措施

（一）加大医院对行政管理人员职业发展规划管理重视程度

从医院的领导层面上讲，医院领导层要转变对行政人员职业发展规划的理念[1]，加强对职业发展规划的重视程度，明确医院行政管理人员在医院管理中所占的重要地位[2]，定期开展相关的行政管理人员职业发展规划培训及咨询服务。同时要加强对医院行政管理人员职业发展规划管理小组的建设，以医院内部最高领导人为首，各行政部门领导人为组员，邀请专业的职业发展规划师对行政管理人员进行培训，为行政管理人员建立符合自身特点的职业发展规划。从行政人员自身上讲，要转变对职业发展规划管理的整体观念，明确职业发展规划管理的目的是为了提高自身的专业水平和工作素养，清楚的认识到职业发展规划的重要性，积极配合医院对行政人员实施的职业发展规划管理手段，努力配合职业发展规划师的调查，积极咨询有利于自身发展的职业发展方向，积极确立职业发展目标，从而提升自身的综合实力。D7AE5957-93CF-46C5-8847-995C1F076C44

（二）落实相关的职业发展规划管理制度

首先，医院应在遵循国家法律法规的前提下，运用具体问题，具体分析的方法，根据自身的医院管理情况，制定符合医院特色的职业发展规划管理制度[3]。其次，要落实行政部轮转制度，严格按照轮转要求对医院行政管理人员进行监管[4]，明确轮转的目的是为了让行政人员及医院行政部门进行双向选择，让行政人员能够选择自己心仪部门，让行政部门能够收获一个责任心较强、专业技能水平过硬的行政人才。最后，行政人员实质上是有差别的个体，每一名行政管理人员都具有其各自的性格特点，在对其进行职业发展规划管理时，要注重结合其自身特色，制定相应的职业发展规划管理制度。只有这样，才能够提高医院行政管理人员的应变能力，加强其解决问题的能力。

（三）采取激励性职业发展规划指导

现有的激励政策有很多，如加薪、升职、精神荣誉奖励等[5]。可以转变医院现有的薪酬设定方式，摒弃传统的同岗同薪形式，创新薪酬体系[6]。可以制定相应的薪酬制度，根据各行政人员为行政部门所带来的具体效益进行薪酬分配，同时为医院行政管理人员的薪资创造良好的发展空间，充分调动行政管理人员的工作积极性。许多行政管理人员认为自身所得到的工资足够，对待这种人员，我们就可以采取升职，荣誉等权力及精神方面的奖励。对工作能力较强，管理能力突出的行政管理人員进行升职，同时对在职业发展规划管理中表现优异的行政管理人员进行表彰，在院内大会上进行证书等荣誉奖励。这些多元化的激励政策能够在很大程度上调动行政管理人员的主动性，为医院发展进步提供了保障。

五、总结

医院行政管理人员职业发展规划管理在我国得到了一定的发展，但仍存在问题。如重视程度不高，制度不完善，激励政策缺失等。因此，要加强对医院行政人员职业规划管理的重视程度，不断引导医院行政管理人员建立属于自身的职业发展规划，促进行政人员全面发展，从而确保医院的工作效率，提高医院的综合管理水平及综合竞争力。

参考文献：

[1]朱长格，刘敬.公立医院行政管理人员职业发展规划管理研究[J].现代医院，2011（12）：128-130.

[2]周昕.关于《医院行政管理人员职业规划执行手册》在职业规划中应用的探讨[J].河北企业，2020（2）：117-118.

[3]李玮婷，郑宁，朱金燕，等.新时期公立医院行政管理人员职业发展对策[J].解放军医院管理杂志，2020，27（7）：685-686.

[4]陈泽冰，黄继山，魏晓贤，等.医院青年行政管理人员横向职业发展通道的研究进展[J].现代医院，2016（6）：905-907.

[5]胡献之.职业生涯规划在公立医院行政管理队伍建设中的应用价值与障碍分析[J].现代医院，2016（5）：748-750.

[6]孙玲芝.医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与策略[J].中文信息，2020（1）：2.D7AE5957-93CF-46C5-8847-995C1F076C44