互联网时代市场营销的创新模式探析

摘 要：当前企业积极将自身的业务部分迁移到互联网上，比如开设网络旗舰店，投放营销广告，加强与顾客的线上互动，进而提升互联网时代下企业的核心竞争力。在这样的背景下，对市场营销模式产生了巨大的挑战，从营销理论、营销环境、营销方式、营销群体、营销传播等多个方面都产生了显著的变化。要更好地适应当下互联网时代，就要提升企业的营销的实效性，从而促进企业发展。本文探究了互联网时代与市场营销，以此为背景，探讨互联网时代下市场营销模式的变化，并立足于上述与分析，提出若干创新市场营销创新模式的发展路径，以期提供借鉴。

关键词：互联网时代;市场营销创新模式;媒体传播;品牌建设

引言：随着互联网时代到来，呈现出了计算机技术、通信技术和信息技术蓬勃发展的态势，互联网渗透到了各个行业领域之中，包括企业的市场营销管理。當前的企业市场营销离不开互联网的助力和传播，如何更好地利用互联网提高品牌知名度和顾客忠诚度，从而创造更大的社会经济效益，是企业市场营销的重要议题。

一、互联网时代与市场营销

随着社会经济发展、通讯技术的普及以及互联网技术的革新，我国互联网普及率逐渐增长。2022年2月25日，中国互联网信息中心（CNNIC）发布了第49次《中国互联网络发展状况统计报告》。该报告显示截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，已占全球网民的五分之一，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%，高于全球平均水平，数据反映了互联时代国民生活已经全面“网络化”。在互联网技术逐渐进入大数据、云计算、物联网等先进技术发展变革的大背景下，在新冠肺炎疫情全球蔓延的国际形势前，在物联网用户基本盘稳定且持续发展的情况下，人们对于物质消费、精神消费都呈现出多元化、碎片化的需求。随着网络化急速发展，在互联网时代大背景下，企业的市场营销模式也产生了显著变革。

从市场营销的传播环境来说，市场营销的传播环境由传统媒体向数字化新媒体流变，网络营销日益蚕食抢占着传统营销方式的份额，广告投放量也逐渐向互联网倾斜。随着媒体用户的迁移增长以及网络大数据逐步进入传统营销领域，营销的方式、渠道都产生了巨大的变化。受众不仅改变了对移动工具的使用习惯，更是将媒体传播融入在全方位的日常生活中。媒体所搭载的信息流也前所未有的复杂与庞大，大数据环境下网络信息呈现爆发式的倍乘态势。

从市场营销的传播渠道来说，顺应时代不断扩张发展的市场营销传播利用网络化时代便携式电脑、智能手机等设备，运用互联网渠道，采取高效的方式，向受众传递广泛无序信息的过程。在这个过程中，企业形象成为一种符号，与媒体、受众产生了相互的影响，通过市场营销形成传播力，提升企业的核心市场竞争力。企业市场营销传播的程度、层次、力度、频率影响着企业品牌形象的营销和传播，可以通过建立企业品牌，投放产品广告，利用短视频、创意IP、自媒体等符合时代趋势的渠道，进行宣传推广。

从市场营销的购物场景来说，线上的企业品牌官网、依托于电商平台的企业旗舰店、企业运营的程序等，逐渐成为企业市场营销的重要场景。同时为了满足图片购物和视频购物所不能呈现出的购物临场感、体验感和参与感，网络直播成为了行业发展的新业态。直播和电商结合的销售渠道方式逐渐成为电商平台、电商企业和消费者青睐的营销方式之一，衍生出了巨大的蓝海市场和商业机会，也随着时代发展、政府监控和资本入局而不断扩大规模。

从市场营销的创新发展来说，创意是市场营销生命力之一，通过创新创意的市场营销，能够激活生命体的交流和再创造，即获得受众注意力，使得受众建立联想和思考，进而促进企业市场营销的再传播。通过创意思维的参与、创意构建、创新落地，创造出信息能连接形象和受众的桥梁，能够在消费者以及潜在客群中渗透品牌形象，促进品牌的社会经济效益转化。

二、互联网时代市场营销模式不足

1.互联网市场营销制度不健全

互联网时代是在近几十年间迅速发展的，而且很快速地渗透到了各个行业领域当中，对于市场营销造成了巨大冲击和变化。互联网时代在一定程度上打破了传统营销的时空限制，为消费者提供全天候的企业服务，同时也促进了市场营销手段的多元化，加速了市场营销信息的传播的速度和广度，影响了客顾客群体的消费理念。但是，在快速发展的现象背后，并没有建立完善的市场营销管理制度来进行支撑。首先，企业没有建立相应的市场营销目标管理制度，比较缺乏在市场营销后的各部门团队协作的统筹和安排，没有建立相应的考核制度和激励制度。其次，还比较缺乏市场营销的管理规章制度和营销的标准，当前的市场环境也不够规范，存在夸大营销效果，使用极限词、强制捆绑销售等营销方式，在一定程度上损害了消费者的权益，也不利于企业的良性发展。

2.市场营销方式手段较为简单

市场营销需要企业作为支撑力，需要企业产品、企业文化、企业品牌作为市场营销内容，需要不同媒体平台等作为传播渠道，需要创新创意传播的核心竞争力，能够击中消费者的消费心理。但是当前市场营销媒介资源整合力度不够，还需要对媒介资源需要进行整合，形成涵盖不同媒介的矩阵，使企业品牌形象和产品的市场营销的传播更广泛，更深入。在互联网时代下，市场营销的作品叙述方式还较为直白、展示作品的底层逻辑较为简单，作品呈现更倾向于中心思想的广而告之，缺乏创意表达。一般情况下来说，具有丰富传统市场营销经验的企业和产品能够积极借鉴过去的经验，丰富自身的市场营销手段，但是随着自媒体时代的到来，网络市场营销形式成为了普遍的营销方式，对于大部分企业而言，还处在探索市场营销的初期阶段。

3.市场营销缺乏品牌定位和规划

部分企业的市场营销形象定位混乱、传播缺乏规划、企业文化缺乏个性，因此不利于互联网时代下的市场营销。不少企业致力于构建具有特色品牌形象，但不乏对自身竞争力以及形象认识不足，僵化了对自身品牌形象的定位，没有深入挖掘自身的独特资源，侧重于定位在概念上的炒作，缺乏远见性。市场营销涵盖了产品、内容、资源、平台等的整合，具有复合性和复杂性，具有不确定性和不可控制的因素，需要统筹全局，有目的、有组织、有计划地进行安排。企业形象、文化个性和产品特征是企业间具有区别性的重要的特征，也是消费者能够辨别区分不同企业和产品并留下记忆点的重要因素。企业没有建立独特的形象、文化、产品，则无法在市场营销中脱颖而出。

4.缺乏专业互联网市场营销团队

互联网时代下的市场营销还处在探索的前期阶段。当前国内从事市场营销的工作人员在一定程度上缺乏互联网营销的工作经验，也不具备足够的素养，对市场营销的模式进行创新研究。同时，当前的市场大部分企业的市场营销主要交由销售人员来进行，部分销售人员缺乏专业素养，不具备良好的文化知识和基础底蕴，缺乏团队协作意识，当面对互联网时代中复杂的市场营销状况时，营销人员的专业知识储备不足，市场应对处理能力不足，其市场营销理念较为落后，同时也不具备综合的信息技术能力，不能够对互联网数据和信息进行科学有效地分析。上述原因导致互联网时代下的市场营销策略性不足，缺乏规划和安排，营销方案不具有针对性。因此，市场营销呈现出很强的局限性，即市场营销就是将产品进行销售，但是没有考虑到产品设计、生产、运营、推广等多个环节在市场营销中的共同参与作用。

三、互联网时代市场营销思维策略

在互联网时代背景下，随着科学技术的更新迭代，当前市场的产品种类越加越来越多样丰富，消费者对于产品的心理诉求也越来越多元化。立足于这样的市场生态，在互联网时代下进行市场营销，就需要具备一定的思维策略，从而满足顾客的多元需求。

1.用户画像思维策略

在互联网时代下，企业市场营销所面对的终端用户就是消费者和潜在的客群。当前社会经济飞速发展，人们的物质商品需求已经得到了充分的满足，进入了供大于求的市场环境，消费者和潜在的客群对于商品的诉求也更加多元，有从实用的角度出发，根据实用主义生产的生活必需品;有从满足心理需求出发的文化产品和消费品;有从工作要求出发的特定场所用品;也有虚拟的游戏、服务产品。同时消费者的年龄层次、职业类别、社会阶层也越来越多元化，要针对消费者用户进行用户画像，才能够立足于自身的产品和市场需求，更加精准地展开营销，提升市场营销的有效性，促进市场营销创新，促進企业产品的迭代更新，促进企业发展。

2.数据智能思维策略

随着互联网的发展，计算机技术、信息技术以及通信技术，促进了互联网时代信息数据的繁荣。当前的市场营销要建立数据智能思维，面对海量巨大、内容多样化的数据信息，要将数据信息转化成为企业的信息资产，依托于数据处理、信息传输、数据分析等多样手段和方式方法在范围广阔、低价值密度的数据中进行筛选和利用，进行信息种类的鉴别，结合良好的洞察力和技能水平，通过优化完善相应的处理流程，对信息进行后续的处理及分析，并根据数据分析辅助企业进行科学的市场营销决策。通过数据信息技术为企业赋能，促进企业集团的管理、生产、运营模式产生了较大的变革，极大增加企业资源配置以及科学决策性、规划性、控制性。

3.协同合作思维策略

在互联网时代背景下，许多不同的企业之间越来越倾向精细化、专业化发展，深耕于自身的行业领域，才能够在时代发展中牢牢把控自身的企业核心优势，形成企业竞争力，促进企业良性平稳可持续发展。因此，在新时代的市场营销模式创新当中，各个企业之间就要采用协同合作的思维，秉承协同合作的策略，将专业性细分业务交由专业领域的企业或者团队，来展开相关的项目工作，创建合作共赢生态，促进企业良好发展。比如，在传统市场营销中，甲乙双方涉及了产品企业以及广告企业，双方具有合作关系，这种合作也能够迁移到在互联网时代下的市场营销创新中，当营销采用新媒体传播的方式展开时，也可以加强产品企业和新媒体企业的合作，提高企业产品服务的市场营销的专业化程度。

四、互联网时代市场营销创新模式发展路径

1.完善互联网市场营销制度

要完善互联网市场营销制度，可以从以下几个方面入手。首先，增强互联网市场营销的意识，促进互联网营销模式的创新转变，加强营销理念的革新。其次，对社会环境、消费者竞争对手、供应商进行详尽的分析，了解互联网市场营销的整体脉络和发展态势，促进互联网时代市场营销的创新模式朝向智能化、数字化、信息化、专业化发展。再次，在互联网营销中重视对互联网市场营销策略的运用，建立起市场营销运作模式，通过市场调查、用户画像分析、了解市场需求、进行产品优化、规划营销方案、整合营销手段平台、完善营销后的相关工作，将上述工作形成完整的方案和链路，能够促进互联网时代市场营销的模式创新。最后，加强对企业产品渠道、产品销售渠道和传播渠道的模式探索，产品销售商要积极发展线上线下平台，构建企业内部的生产网络和销售网络，革新经销商模式，大力发展线上销售渠道。

2.采用多元手段展开市场营销

企业市场营销要整合企业各项资源，构建全领域创新营销新模式。企业打好城市产品和服务的坚实基础，整合企业市场营销各个要素和多项资源，从产品、文化、设计、技术、流行元素等多方位切入，建立标志性的企业市场营销IP，统筹国内外线上线下的传播渠道和途径，以创意创新做好企业市场营销形象内容，开发多层次的传播模式，增强与消费者的互动，构建企业市场营销的全领域新格局。比如开通抖音、快手、B站等平台，通过更具趣味性、大众性的营销手段，促进企业销售的快速增长，进一步扩大了企业的知名度和影响力。具有出口需求的企业，还可以针对海外热门的Facebook，twitter，INS，YouTube等社交媒体上搭建宣传渠道，增强传播效果，提升企业的国际竞争力。企业市场营销也离不开对媒体资源的整合。整合传播需要分析各种媒介在城市形象传播的战略性应用，将各种传播手段系统性结合，发挥所长，优势互补，达到促进传播力，降低宣传成本的效果。要重视用户客群的精准画像，针对个体化、差异化、多元化的顾客群体，借助高科技大数据分析和推荐，进行针对性的内容整合，增强与消费者的营销互动，进行多种手段的市场营销。

3.加强市场营销品牌定位和规划

企业品牌化的作用是使得人们将对某些产品、符号、信息等的联想与企业品牌自然联系起来，并且能够体会到企业的产品、形象、精神、品质、文化。企业要深挖自身资源，从中构建独树一帜的鲜明的形象定位。利用市场营销的力量，构筑多领域的城市品牌，影响社会大众对企业品牌形象的感受力，展现企业品牌形象中蕴含的核心价值。在品牌定位为和规划的过程中，客户群体是细分化的，要注重针对不同的客户群体来建立多层次品牌形象。在互联网时代下，消费者越来越注重企业品牌化在市场营销中呈现的社会、经济价值，价值认同、价值创造能够提升企业品牌的传播力和影响力，增强消费者对企业品牌的认同感和自豪感。

4.打造专业互联网市场营销团队

要进一步提升市场营销人员的素养，加强市场营销团队建设。首先，要加强市场营销团队的协作性，企业的发展离不开优秀的团队，离不开团队成员之间的共同协作，才能够更好地对团队进行管理，推动企业的发展。其次，对市场营销管理人员和工作人员进行培训，通过讲座、课程等多样的方式，提升市场营销人员的个人素养，完善市场营销人员的专业知识体系，提升其对互联网各渠道和平台的运用能力，革新其互联网销售思维。最后，大力引进具备高素质、高水平的复合人才，能够对互联网、新媒体、市场营销、企业产品进行有机的融合，爆发出市场营销的潜能，提升市场营销实效性，创造更大的社会经济效益。

五、结束语

綜上所述，在互联网时代背景下，市场营销的载体和传播方式都得到了革新，市场营销的技术和内容也突破了固有的局限性，呈现出多元的营销形态，并且能够根据人群画像实现市场营销的精准化、科学化发展。探究互联网时代市场营销的创新模式是助力企业时代发展、可持续发展的必经途径。

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作者简介：叶愿愿（1988.01- ），女，汉族，籍贯：江苏盱眙，硕士研究生，江苏财经职业技术学院，助理研究员，研究方向：教育管理、国际经营