跨国制造业企业财务共享中心存在的问题及对策分析

摘 要：随着经济全球化的发展，国家之间的贸易壁垒逐渐被打破，大量跨国制造业企业出现并在世界各个国家和地区开展业务活动。大数据技术的产生以及疫情的持续，使得跨国制造业企业开始寻求优化调整内部财务工作，因此财务共享中心凭借其标准化、集中化、信息化的优势受到很多企业的青睐。财务共享中心统一了会计核算方法，提高了信息在企业内部的透明度以方便企业管理，但对企业来说，运营财务共享中心仍然需要解决诸多问题。本文针对跨国制造业企业财务共享中心运营中的人员调动，业务变动和风险控制几个角度进行分析，详细阐述跨国制造业企业在财务共享中心运营中需要关注的风险，提出在企业文化、信息技术、人才储备和审查监督几个方面进行改进。

关键词：跨国制造业企业；财务共享中心；问题；信息化

一、企业财务共享中心概要

1.企业财务共享中心的含义

财务共享中心是源自美国的一种新型企业财务管理模式，为企业提供财务上的服务和保障，财务共享中心通过把细碎零散的各个财务业务分类，将其集中到一个统一的共享中心进行处理，从而提升企业在财务管理方面的水平和效率，降低财务管理的成本，实现财务管理的规模化，标準化，对加强企业核心竞争力有着关键性作用。先进的大数据技术和高素质的业务人员是财务共享中心运行所必不可少的要素，同时立足于客户的需要，对系统进行针对性的改进和升级，使得财务管理业务更加贴合企业发展需要。

2.企业财务共享中心的现状

当今世界经济和社会发展日新月异，很多企业的规模不断扩大，其业务涉及多个领域，多个地域，企业的财务管理成本随之上涨，财务共享中心的出现将企业的财务管理工作标准化规模化，减少了很多重复的工作和不必要的人工成本，受到诸多企业的青睐。随着我国经济发展水平的提升和居民消费水平的提高，越来越多外企进入中国市场并建立财务共享中心，如摩托罗拉、诺基亚、GE、ABB、麦当劳等在华企业。这种管理方法也逐渐被国内大企业所运用，如蒙牛、苏宁电器、海尔等在国内建立了自己的财务共享中心并取得了卓越的成效。全球500强企业中90%以上已采用财务共享及外包服务，中国投入运营的财务共享中心已超过500家，共享服务的范围与深度正在不断扩大。

3.企业财务共享中心的优势

通过财务共享中心，可以给企业提供以下便利：其一，提升效率，降低成本。企业通过规范财务管理制度，制定统一的标准，可以方便财务的统计与核算，去除重复冗余的工作，提高整个业务流程的处理效率。建立财务共享中心之后企业重新调配岗位，精简人员数量，优化人员的岗位配置，降低人工成本，进一步提升团队的工作成效，给企业打造出高水平、高素质的一流财务团队；其二，加强管理力度，为战略目标提供保障。财务共享中心运用大数据技术，可以为管理者及时提供财务数据及其他的相关信息，使其了解企业各子公司的运营状况，资产负债情况，对外投资，供应商客户信息，从而及时发现问题，做出针对性决策，为企业的战略发展提供全面的信息基础。其三，提高企业竞争力。财务共享中心的建立，将财务管理模块单独集中进行处理，一方面财务人员只需要关注企业的财务工作，不再接触各项繁杂的其他业务，另一方面，企业的管理者可以将更多精力关注在企业的核心业务中，将有限的精力和时间倾注于提升企业价值上。

二、跨国制造业企业财务共享中心存在的问题

1.业务与财务分离导致财务风险难以控制

跨国制造业企业体量庞大，其业务复杂且分散，各个地区的子公司有不同的客户与供货商，进出口贸易受到汇率波动影响较大，不同国家社会经济环境与政策不尽相同，近年疫情的持续也对跨国制造业的运营产生较强的限制。这些因素共同导致了跨国制造业企业业务的复杂性。比如两国之间的经济制裁和贸易壁垒会使进出口交易产生新的费用，这并不是所有该类交易中都具有的，但由于财务人员集中在财务共享中心，难以接触企业的其他业务人员，他们所面对的只是数字数据，想要透过一个个数字解读背后的因素是有难度的，而财务人员的职责之一就是通过企业历史的财务数据来分析企业的经营状况和财务状况，从中发现企业目前存在的隐患并呈现出来。财务共享中心使得财务人员成为辅助岗位，脱离了企业业务本身的财务工作会让企业错过一些利用优惠政策的机会。随着跨国制造业企业不断涉及不同的业务，财务人员却缺乏对新业务特性的了解，比如有些行业的应收账款普遍较低且应收账款天数短，但该企业的应收账款天数较长，如果财务人员缺乏对该行业业务的了解，便无法察觉这种情况背后所隐藏的财务风险，这样财务共享中心非但难以提升财务工作效率，反而会让企业的发展受到阻碍。财务人员想要全面的了解企业经营状况，仍然需要与相关业务人员保持密切的沟通联系。

2.缺乏对不同地区的本土化发展

本土化策略是指跨国公司根据不同国家、不同地区的市场差异性，对经营策略进行灵活的调整，努力成为目标国市场中的一员，从而在当地获得更大的市场份额和发展空间，使自己的竞争能力得到提升。出于降低营销成本，追求企业最大收益与占领市场份额的考量，跨国制造业企业的组装或仓储往往会选择设立在劳动力成本更低，原材料更加丰富的发展中国家，同时期望在经济发展潜力较大的国家占领新的市场，这样企业会在不同的国家和地区设立多个子公司机构。由于社会、经济、文化上面的差异，企业的业务活动会比本国更加复杂，这要求财务系统得到及时的更新来囊括企业在世界范围内的各种经营活动和业务，以支撑企业对外扩张的战略目标。跨国企业出于节省人工成本一般选择招聘当地员工，因此要做到统一的财务工作流程，财务软件必须支持多国语言，同时需要在该国家或地区培训专业的技术咨询人员来协助维护财务系统和反馈系统本土化情况。在跨国经营的过程中企业可能缺乏本土化的经营方式和经验，对他国市场缺乏充足认知而盲目乐观地投入大量资金和技术，最后导致定价过高无法收回成本。由于不同国家的经济发展水平和法治体系存在差异，财务人员要面对的是各式各样的会计制度，这需要财务软件根据不同国家的情况进行调整。

3.税务筹划工作难度和风险增大

随着经济全球化的迅猛发展，国与国之间的贸易壁垒逐渐被打破，很多税收优惠政策不断涌现，跨国制造业企业应当根据自身情况和不同国家的税收优惠政策进行税务筹划以达到合法减轻国际纳税义务的目的。但是企业可能在税务筹划方面面临许多问题：首先，企业可能缺乏对当地税收法律的了解，在实际操作中产生偷税漏税等违法行为，不仅丧失了获得税务优惠的机会，还让企业面临高昂的罚金；其次，有些跨国企业对税务筹划的责任界定不规范，管理层认为财务人员应当担任税务筹划的全部工作，而作为财务人员则认为自己应当专注于会计核算和报表等处理数据的工作中，或者仅仅关注涉及金额较大的税务筹划问题中而忽视了很多可以进行合理筹划的投资项目。这不仅造成了税务筹划效率低下，还让跨国企业无形中增加了很多财务费用，降低了企业财务报表所呈现出来的盈利能力，企业的股价可能因此受到影响；最后，会计人员的素质参差不齐，有些国家或地区的教育水平相对落后，缺少高水平的会计人才，可能造成会计账目与实际交易情况不符，这对税务筹划工作造成了很大的阻碍，不利于跨国企业扩大业务范围。

4.财务人员难以适应工作模式和内容的重大转变

跨国制造业企业构建财务共享中心的过程中会产生针对财务人员的较大规模的人员调动和岗位更换，由于财务共享中心的特点就是集中处理财务工作以降低人力成本，因此如何安排原本在职的财务人员是企业构建财务共享中心的过程中需要应对的挑战，一些财务人员难免会被安排进入其他岗位，甚至遭到辞退。转入其他职位的财务人员需要得到高效的培训以适应新的工作内容，而辞退财务人员也会使企业面临一定的社会舆论压力，影响企业员工的忠诚度。被集中到财务共享中心的财务人员同样需要面临诸多的改变例如财务工作的分工、新的工作环境、新的工作内容等。财务共享中心的财务人员通常是由原本各个子公司的财务人员抽调过来，企业需要花费时间和费用来使财务人员熟悉新系统的操作，当财务共享中心的操作流程趋于标准化信息化之后，其所需要的财务人员数量会逐渐降低，企业仍需面对人员安排的压力，同时长期机械化且脱离企业业务的工作会导致员工丧失一定学习能力，员工也会因担心自身财务能力减弱而寻求其他工作机会。在应用了大数据技术之后，原本对财务人员的绩效考核制度也需要进行改进，改变奖励标准以调动员工工作积极性，降低对职业的疲劳感。

三、完善企业财务共享中心运行的对策

1.积极营造共享服务文化

跨国制造业企业构建财务共享中心是一个对工作内容、工作环境等客观环境的改革和重组，而作为核心的财务人员，他们的心理因素同样无法忽视，只有当尊重规律与发挥能动性相结合的条件下，财务共享中心的工作效率才会更加贴合预期。想要营造共享服务文化，适应标准化、规模化的工作流程，首要的就是对于财务人员思想的统一，必须要让员工团队认识到共享服务是企业发展的大势所趋，熟悉运用新财务系统是未来财务人员的核心竞争力，从而快速消除员工对共享服务中心的抵触心理。同时企业可以通过对员工奖励机制标准的重新设定，使员工主动去接纳新的工作方式，自发地形成新的工作习惯，给予员工成就感和获得感，从而激发员工的工作积极性，成为共享服务文化的营造者和维护者。

2.实现财务系统与业务系统的融合

（1） 优化信息系统，确保财务工作安全高效

对跨国制造业企业来说，财务共享中心的构建和运营需要高度依赖信息技术，信息技术的运用可以将原有的人力资源管理系统、影像系统、采购管理系统、税务系统、OA 系统、核算系统、电子档案系统等全面打通，形成一个集中化的管控平台。这将使管理者更全面、更及时地了解到企业运营的状况和发展的趋势，从而有条件以全局角度对业务进行合理调整，对企业下一步发展制定合理计划。同时对于信息系统进行优化，提升系统的自动化水平，优化人机交互体验使系统易于上手，降低系统操作的差异化，跨国制造业企业需要聘请技术专家制定与中心建设相适应的培训方案，定期对系统进行检查维护，并根据员工在实际操作中遇到的系统方面的问题改进财务系统功能。即使财务人员与业务人员的接触较少，但是通过高度集成的信息系统，也可以高效实现业务与财务工作的协调合作。在信息系统安全的方面企业可以下载优质的杀毒软件或者成立网络安全小组来保障企业及员工的隐私信息。

（2） 保障数据准确性，贴合企业发展战略

财务共享中心工作的特点是标准化、信息化、规范化，在会计核算制度、会计核算标准、会计核算流程上保持高度统一。在跨国制造业企业传统的财务管理模式下，各个子公司面临的是不同的会计制度，水平参差不齐的会计人员和差异化的会计工作流程；而信息技术的引入使得平台可以根据实际情况反映出企业的经营情况，经营成果和投资状况甚至客户供应商的信息，降低因为会计人员操作失误而产生的成本和企业的财务风险。管理者根据系统反馈的信息可以对企业资源进行合理的调度分配，将财务数据与业务数据进行比对分析，从而对业务财务同时进行调整以配合企业的发展战略。

3.在企業内部进行人才培养与储备

（1） 提高业务人员的合作竞争意识，培养团队精神

面对社会分工的日益细化，技术和管理的日益复杂，个人的智慧和能力难以满足企业的需求，财务共享中心的应用，就是在发挥团队的优势，使团队工作的成效大于每个成员工作成效的总和。在团队工作中需要的不仅仅是单个员工的专业知识和工作能力，更需要培养员工的团队精神。一个人可能是某一方面的天才，但往往不是全才，可能某人对系统的使用了如指掌，但由于他的性格孤僻，思想狭隘，难以和同事协调合作，若不培养他的团队精神，不仅不会达到理想效果，反而会让团队浪费大量时间。培养团队精神，首先要建立员工之间的信任，赢得他人的信任是团队合作的前提，如果对他人不放心，也就很难全身心投入团队合作中去；集体意识同样重要，当个人利益与集体利益发生冲突时，应当首先顾全集体利益，对团队负责。

（2） 加强培训，提高业务人员的专业素质

跨国制造业企业财务共享中心的运营需要高素质复合型人才。企业应当重视对该类人才的培养和储备。针对企业的需要，应当在以下方面对员工进行培训和锻炼：第一，让员工了解共享财务中心工作流程和财务信息系统的使用，以提高财务工作效率和减少操作失误次数，这是财务共享中心运营良好的必要条件；第二，培养员工的执行力，在跨国制造业企业的运营中，企业面临经济政治等方面的变动，因此财务共享中心的工作内容和方法可能面临频繁地调整以适应实际情况，这需要员工具有高度的执行力以达到使共享中心工作保持与现实业务相匹配的作用；第三，需要培养员工多方面发展，当今国际社会风云变幻，跨国制造业企业面临的诸多变数可能让企业内部产生人事调整，应当鼓励员工拓展知识面，提升自身综合素质以适应未来可能发生的岗位调整，这会让企业在人事调整上有更多选择，同时树立良好的企业形象。

4.加强对财务工作监督，控制财务风险

财务共享中心的运营中，为了确保财务监督的公开透明，财务管理人员进行每项财务管理工作后都须记录结果并上报给企业进行审核，而后由企业发放给每个部门进行逐一核查，寻找错误和纰漏之处。由于财务人员远离一线，企业管理者应该实施相应的解决办法，如按期到一线进行业务学习，了解业务特点和真实性；或者定期举行财务共享人员和一线业务骨干的交流会，共同探讨业务，保持财务共享人员对业务水平熟练度与先进性，为实现业财融合建立基础。目前大多数的集团企业建立财务共享中心后还保留一线财务人员，这就需要企业完善财务管理体制，制定相关的公司财务制度和规范，明确各级财务人员的职责，保证各项财务工作正常开展。随着会计资料的电子化，财务共享中心要做好电子会计资料的保存和归档，企业可以设立档案室专门负责本部门的电子资料，分配若干财务人员负责会计核算流程、税务管理流程、财务报表流程、资金管理流程和影像扫描归档流程等工作，以便财务电子资料归档与会计电子档案管理的规范。

四、结语

总之，在当前经济环境下跨国制造业企业运营财务共享中心具有极为重要的意义，不仅能提高企业财务管理水平，同时一定程度上也使企业整体的管理和决策更加便捷。但是运营和完善财务共享中心是一个长期性的过程，企业须针对多方面的问题开发解决方案，降低财务风险，从而使跨国制造业企业更好地提升企业价值，在激烈的竞争中站稳脚跟。

参考文献：

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[3]刘任.集团企业财务共享中心运行存在的问题及解决对策[J].辽宁师专学报，2021（23）.

[4]朱欣荣.企业财务共享中心建设的意义和路径[J].企业改革与管理，2021（20）.

作者简介：王百一（2001.03- ），男，汉族，籍贯：天津武清，中南财经政法大学，本科在读，研究方向：会计