云端实景案例教学的优势、技巧与推广

舒畅 徐倩

摘 要：云端实景案例教学是一次全新的教学探索，既是传统案例教学的升华，更是线上教学技术的练兵场。本研究在分析云端实景案例教学运行机理基础上，通过其在三农干部培训中的应用实践，探讨教学优势、技巧和推广注意的事项。结果表明：云端实景案例教学在实践中不仅具有可行性，且教学效果受到一致好评，能帮助学员将学到的案例知识经验转化为解决实际工作问题的能力。最后，本研究提出这种教学方式适用范围广，更适用于主题复杂的案例，但需要培训师具有调查研究能力、沟通协调能力、脚本编写能力、教学控场能力、总结归纳能力、视频制作能力等多种综合能力，需要科学设计教学方案、提升培训师综合能力、结合培训主题选择不同呈现形式等。

关键词：案例教学;线上教学技术;适用条件

一、引言

近年来，中央对干部培训实效性和针对性提出越来越高的要求，案例教学作为重要教学方法之一，受到高度重视。《2018—2022年全国干部教育培训规划》指出，省级以上党校（行政学院）、干部学院、社会主义学院主体班次中，运用研讨式、案例式、模拟式、体验式、辩论式等互动式教学方法的课程比重不低于30%;《中国共产党党校（行政学院）工作条例》指出党校（行政学院）应大力推行研究式教学，综合运用讲授式和案例式、模拟式、体验式等互动式教学方法，加大案例教学力度，推动案例库建设。

但案例教学在实践中还存在应用瓶颈，影响教学效果。一是受场地、时间、经费等客观条件制约。传统案例讲座多是由主讲人在特定空间里讲授，直观性不太强，很难引发学员共情;现场参观可以提供鲜活的画面感、身临其境的感受、与讲解人互动等，学员容易浸入情境，触发思考。但一旦人数过多，可能出现现场嘈杂、后排学员听不清讲解等情况。另外，现场参观时间也有限，大多只能在有限车程距离内选择合适现场教学点，讲解效果相对会差些。二是受培训师讲解水平等主观原因限制。培训师催化效果好坏直接影响到整体教学效果。现实中，干部培训案例讲解人主要是研究者、培训组织管理者和实践者。研究者专攻学术，难以充分考虑学员培训需求;培训组织管理者虽了解培训需求，却没太多时间跟踪调研一个案例，大多通过二手资料获取，教学效果大打折扣;实践者多是案例相关者，对案例非常熟悉，但不一定能把重点理清楚，缺少总结提炼能力和授课经验。

在这些制约条件下，学员不知道从案例本身迁移到自身的桥梁在哪里，不知道从哪些方面学习借鉴，教学性和启发性都不强。“有现场无教学、有案例无启发”的现象常见，很难发挥案例教学应有价值，亟需优化创新案例教学方式。

案例教学起源于20世纪20年代哈佛商学院的案例教学法，围绕培训目的，把真实情境典型化处理，开发成供学员思考分析和决断的案例，提供给学员研究讨论，以提高学员分析和解决问题的能力。国内的《教育大辞典》将案例教学法定义为通过组织学生讨论一系列案例，提出解决问题的方案，使学生掌握有关专业技能、知识和理论[1]。案例教学法强调案例典型鲜活、教师控场能力、教学组织独特性和课前准备的充分性[2]。案例教学法包括开发案例、引入案例、讨论案例和结论四部分，全程与成人善于学习分析研究的特性相适应，又能解决成人业务培训提升能力的诉求，凸显成人学习的自主性强、为学习而来、希望参与等特点[3]，因此，在成人教育特别是干部培训中，案例教学应用颇广。

干部培训要开展好案例教学，需要处理好目标设计与案例选材的关系、教学案例与研究案例的关系、知识传授与能力提升的关系、案例过程与结果呈现的关系、个人思考与小组分享的关系、学员讨论与教师点评的关系、案例评析与理论延伸的关系、旁观者立场与介入者立场的关系[4]，要重点关注干部学员对案例教学的评价及自身对案例教学的体会、总结、归类[5]。三农干部培训课程应选择与培训主题相关、可落地的经典或新颖案例，给学员提供充足背景资料、引导互动、点评启发等[6]。

随着网络教育的興起，特别是新冠肺炎疫情暴发以来，线上案例教学课程得到更多探索。线上案例教学要坚持讨论为主、案例真实相关等原有案例教学的基本原则外，还要面临如何提高线上课堂可控性、如何开发本土化优质案例等问题，更要注重发挥学员充分独立思考、实时便捷了解案例背景等线上教学特有优势[7]。

综上来看，已有文献在案例教学（法）、线上案例教学、干部培训案例教学等方面有了较为丰富的研究，但还存在以下研究空间：一是缺少对线上案例教学特别是云端实景案例教学运行机理的理论性研究。需要理清云端实景案例教学与线上案例教学、传统案例教学的关系与区别，阐明云端实景案例教学的概念、内涵、特点、优劣势;二是缺少云端实景案例教学方面的实践性研究。云端实景案例教学属于新鲜事物，教学流程步骤是什么、教学效果如何、能否推广、推广适用条件是什么等等问题亟须通过实践检验。

基于此，本研究在分析云端实景案例教学运行机理基础上，以三农干部培训为例，开展云端实景案例课程开发应用实践，运用鲜活案例，探索如何利用线上平台优化创新案例教学方式、提升干部培训效果，为干部培训的线上教学和案例教学提供实践借鉴和研究价值。

二、云端实景案例教学的运作机理

（一）云端实景案例教学内涵

云端实景案例教学是深度融合原有现场参观、案例讲座等多种教学形式优势，利用线上教学技术，打造情景式、立体式的线上实景教学，其目的是促进学员从观光式学习向沉浸式学习转变，启发学员获得案例借鉴价值（如图1）。

云端实景案例教学主要分为五个步骤：一是选择案例。要求案例具有典型性、鲜活性、可借鉴性、可推广性、可播放性、符合学员培训需求等特点。二是调研案例。前往案例发生地调研，充分了解案例背景、特点、借鉴价值。三是拍摄编辑案例素材。制定教学方案，实景拍摄获取案例素材，通过后期编辑形成教学视频。四是观看视频课程并互动。学员观看时在留言板、学员微信群、腾讯会议等线上平台，或在线下教室内发表看法。五是总结点评。培训师作为案例讲解人，做好控场工作，并总结案例的可推广价值和适用条件，也可邀请相关组织部门开展专业点评。

可以看出，云端实景案例教学有五个基本原则。

核心是案例。无论是调研、素材获取还是视频编辑，核心是围绕如何将案例说清楚、讲明白，让学员有启发、有借鉴。

形式是云端。利用课程视频播放平台、线上互动留言板、线上交流群等线上教学技术手段，为学员打造云上课程，让学员在学习观看中独自思考、互动交流、启迪思考。

手段是实景。实景拍摄出来的画面，能够帮助学员迅速进入案例情境，调动学员参与积极性。

连接是根本。学员观看案例后，是否有思考和启发是决定教学是否成功的标志，需要制定一套教学流程帮助学员从案例本身迁移到自己实际工作中。

点评是升华。抽丝剥茧、提炼案例价值对案例讲解人是一场关于调研能力、资料获取能力、视频编辑能力、总结提炼能力、专业研究能力的综合性、高难度考验。

（二）云端实景案例教学在三农干部培训中的教学优势

案例教学利用真实案例作教具引导学员对案例中的起因背景、问题困难、成效经验进行思考评价和研究讨论，使学员掌握实践中分析解决问题的能力。而三农干部培训以业务培训为主，学员更多关注的是培训内容是否有帮助性。因此，案例教学的教学理念与三农干部参训需求相契合。

云端实景案例教学应用在三农干部培训中具有其独特教学优势，能够帮助全方位了解三农案例。三农案例具有范围广、周期长、区域差异大、情况复杂多变的特点，将其开发成教学案例，可能会涉及多个主体或乡村发展的方方面面，情况复杂、剖析难度大，单靠讲解或现场参观难以了解全貌。通过云端实景案例教学，既可改变三农案例可看性不强的局面，也利于学员理解三农案例背后的本质特点和借鉴价值。

三、云端实景案例教学的实践探索

（一）案例开发背景

畜禽粪污治理是畜牧干部重要培训内容之一。2020年，农业农村系统某组织部门要求开展主题为畜禽粪污治理的案例教学，重点推广畜禽粪污全量化还田理念和社会化服务还田模式，培训对象为804名各省厅相关处室负责人及畜牧大县农业农村部门负责人，希望能找到合适的案例推广。

黑龙江哈尔滨市双城区粪污还田社会化服务模式因符合组织部门主流理念导向、生态效果显著，成为首选案例。但是教学设计组遇到三个难题：首先是学员难前往现场。受新冠肺炎疫情影响，只能采用线上培训，而培训时间正值夏末秋初，不是施肥季节，畜禽粪污还田场景未必看得到。其次是案例可看性不强。该案例现场只有粪污加工、运输设施设备，如果没有画面直观感，又很难进入情境。再次是案例具有复杂性。案例虽小，“五脏俱全”。粪污还田社会化服务模式要落地，涉及养殖场户、第三方社会化服务组织、种植户、技术监测单位、当地政府等多方主体，如果是简单请一个人来课堂讲授或者到某个现场点参观，很难说清案例来龙去脉、运作机制和经验做法。

那么，如何在线上培训过程中，让来自不同地区学员通过这个案例接受全量化还田理念和社会化服务模式？结合这些考虑，教学设计组决定用多机位视频录制、航拍、剪辑技术，让学员足不出户、全方位了解案例全程，使学员有身临其境的画面感，避免枯燥乏味。另外，线上教学带给学员安静学习、独自思考的氛围，也排除了真实现场中的不稳定因素。

（二）案例开发应用流程

教学设计组首先要充分了解案例，结合培训目标设计出教学方案（调研方案+录制方案+讲授方案），随后，前往实地调研相关行为主体，全面把握该模式运作流程。

在实地调研中，采用“焦点访谈”形式，拍摄获取大量访谈素材和实景空镜头。调研当地农业农村局相关负责人，重点了解案例背景、特点、政府支持力度、未来理念走向等;调研第三方社会化服务组织，重点了解粪污全量化利用理念的优越性和适用性、全量化利用技术、社会化还田运作流程、利益联结机制、社会环境经济效益、困难及展望等;調研相关养殖户和种植户，重点了解种养基本情况、使用该技术的成本和效果、参与社会化服务的方式和困难、政府扶持情况等。

在编辑案例过程中，突出问题性和互动性，用提问方式引导学员进入情境，用畜禽粪污无害化处理设备和资源化利用设备运行等空镜头增加生动画面感，用PPT总结教学要点，帮助学员理清思路。

在授课过程中，学员通过班级学员微信群、线上留言板等方式发表看法，培训师作为点评人，与学员一起探讨案例的创新性和借鉴性，增加学员的讨论性和案例价值性，帮助学员更好联结案例与自身的关系，启发学员结合实际工作情况思考推广的适宜性。

（三）案例教学实践效果

案例视频时长43分钟，受到组织部门和学员一致好评，点击量达到2765人次，在所有课程中位居首位。学员不仅感受到现场的“全景”和“鲜活”，还逐层揭开案例成功本质，思考模式可推广性和适用性，称赞“以案说法、易懂宜用、生动形象”“授课方式代入感强、讲得透”“想去现场考察，求合作”。

四、云端实景案例教学的关键技巧

云端实景案例教学重点围绕“让学员感兴趣”“让学员了解它”“让学员认可它”“让学员思考它的借鉴性”“让学员催化结论”五个环节，从案例学习迁移到自身工作，层层深入，每个环节中都有关键技巧。

（一）针对“如何让学员感兴趣”，关键技巧是把核心“卖点”解释清楚、营销出去

核心“卖点”是诱发学员感兴趣的关键要素。以上述案例为例，特点是全量化利用和社会化服务。如何把这个卖点宣传出去，需要把故事说透，找出差异性。例如，为什么这个地方选择了全量化利用？什么条件让它实现了社会化服务？第三方社会化服务组织和其他地方的第三方比较，成功的优势和原因是什么等。经过前期调研，教学设计组了解到，第三方社会化服务组织的处理技术运行成本较低，社会化服务模式能实现粮食作物施用粪肥，解决了目前畜禽粪污处理设施设备昂贵、粮食作物使用意愿不强等常态现象，这就成为它的核心卖点，也是吸引学员继续看下去、想了解的动力。要把这些卖点在刚开始就设计出来，引起大家注意。

（二）針对“如何让学员了解它”，关键技巧是结合案例特点设计访谈脚本

这个案例特点是介绍模式运作机制和理念，不仅要让学员了解技术选择和设备应用，更需要了解参与这个模式的所有主要相关利益主体的行为意愿。因此，本次访谈脚本采用“焦点访谈”形式，先后采访政府、第三方社会化服务组织、养殖户、种植户、科研工作者五个核心利益主体，全方位解读案例，以便学员后续分析、总结、思考。

（三）针对“如何让学员认可它”，关键技巧是让学员看到效果

在上述案例中，教学设计组运用了摄像机、无人机等录制设备拍摄大量机器运作、施肥后作物长势等实景;通过采访问题，让模式运行成本收益、经济生态社会效果、主体参与程度等信息从这些相关主体口中说出，更显真实可信。

（四）针对“如何让学员思考它的借鉴性”，关键技巧是帮助学员找共性

在上述案例中，教学设计组时刻注重保持问题导向，引导学员发现共性。比如设计一些普遍存在的问题：为什么不使用寻常可见的处理技术？为什么在别的地区，粮食作物施用粪肥难度很大，这边却施用比例比较高？等等，搭建与学员之间的共鸣，营造学员仿佛就在现场提问的氛围，带着学员疑问，引导学员思考这个案例能够解决工作中遇到的哪些共性问题。

（五）针对“如何让学员催化结论”，关键技巧是协助学员下结论

重点是通过点评点睛升华，与学员的思考碰撞对标，帮助学员判定案例是否可以借鉴，激发自己对工作中一些问题的思考，得出自己的认知构架。在上述案例中，通过教学点评环节，总结亮点的同时抛出关于该案例适用条件的探讨，引导学员判定自己所在地区的条件是否适合推广这个案例，有哪些欠缺条件，从哪里开始提升等。

五、云端实景案例教学推广的注意事项

（一）推广的师资要求

云端实景教学对培训师提出更高要求。培训师既是脚本设计人、访谈主持人和视频制作人，还是调研者、研究者和点评人，多重身份要求培训师在设计、录制和制作中既要调动被采访人回应的积极性，又要勾起学员的观看兴趣，还要让学员有所触动、有所启发。总结来看，要具备以下较强的业务能力。

1.调查研究能力

培训师做好前期调查研究工作，不仅要全面了解案例前因后果、案例的行业地位、行业政策主要导向等基本背景，还要了解学员具体培训需求、安心的问题有哪些、哪些问题被采访人愿意回答等，才能为后续教学的专业性提供基本支撑。

2.沟通协调能力和脚本编写能力

沟通协调能力至关重要。培训师要做好周密录制准备，包括提前与相关主体交流访谈，告知被采访人可能会问什么问题，用什么表达方式问等，了解对方的回答结果，再合理调整脚本。

3.教学控场能力和总结归纳能力

培训师要组织好学员互动，把握好课堂节奏，这就需要基于培训师充分的教学组织经验;做好总结点评工作，要对案例背景、行业背景、案例流程及效果、学员培训需求充分了解，能够点出案例的借鉴性、适用性、与学员的具体联结点，点评总结要简明扼要、客观评价、不偏不倚，将课堂交给学员，引发学员思考，而不是下定义去判断案例的“是”与“否”。

4.视频制作能力

云端实景教学课程视频必须确保条理清晰、启发性强，要体现新颖、亮点、启发性和生动鲜活感。培训师要有较强的整理优化素材能力。

（二）推广的范围要求

1.适用需求广

适用于因时间、空间受限，看不到最佳案例现场，案例现场可看性不强等情况。

2.适用主题复杂

适用于很难从单个现场点或单个主体介绍中能全面深入了解的案例主题。以三农干部培训为例，从某个机制、模式、政策如何落地，到产业发展、乡村治理、绿色农业、人居环境整治、科技创新等宏观实验，可尝试探索。

3.适用教学形式多样

根据教学目的的不同，可延伸的形式多种多样。可全部线上互动，也可线上线下相结合;可单独成一个案例教学课，也可作为某个培训主题的案例引子;可增加研讨互动比重，现场讨论总结，还可请权威点评人介入……，等等。

六、结语

云端实景案例教学利用线上教学技术，通过选择合适案例、调研案例、拍摄编辑素材、观看教学视频、教学互动、总结点评等教学环节，打造情境式、沉浸式教学环境，通过线上案例展现和互动讨论点评，提升学员思考的深度和广度，进而指导工作实践。在三农干部培训实践中证实，云端实景案例教学不仅具有实践可行性，且教学效果受到一致好评。

但要推广云端实景案例，需要注意以下几点：首先，要科学设计教学方案。让学员从对案例“感兴趣”“了解”“认可”“思考借鉴性”到“催化结论”，层层深入，将学习案例的培训需求转化为掌握借鉴的培训需求。其次，要提升培训师综合能力。包括调查研究能力、沟通协调能力、脚本编写能力、教学控场能力、总结归纳能力、视频制作能力等。再次，要结合培训主题选择不同呈现形式。云端实景案例教学更适用于复杂的培训主题，可根据教学目的不同，呈现多种教学形式。

参考文献

[1] 王青梅，赵革.国内外案例教学法研究综述[J].宁波大学学报：教育科学版，2009，31（03）：7-11.

[2] 刘建新，卢厚清.案例教学法的起源、特点与应用研究[J].南京工程学院学报（社会科学版），2011，11（01）：60-64.

[3] 郑金洲.我国教育系科发展史略[J].华东师范大学学报（教育科学版），1999（04）：39-55.

[4] 林存华.干部教育培训运用案例教学需要处理好的几个关系[J].党政论坛，2021（01）：58-61.

[5] 丁葵桃.浅析案例教学在干部教学中的特点、意义及实践[J].湖南省社会主义学院学报，2015，16（01）：64-65.

[6] 舒暢，王红.互动式教学在三农干部培训中的应用研究[J].农业农村部管理干部学院学报，2020（02）：5-10.

[7] 宋丽红，张荣.线上授课中应用案例教学的挑战与反思[J].中国多媒体与网络教学学报（上旬刊），202（12）：51-53.

（中文校对：彭水洪）

Advantages， Skills and Promotion of “Cloud” Real Case Teaching ： A case study of Training for Agricultual and Rural Cadres

SHU Chang XU Qian*

（Agricultural Management Institute， Ministry of Agriculture， Beijing 102208）

Abstract： Cloud real case teaching is a new teaching exploration， which is not only the sublimation of traditional case teaching， but also the training ground of online teaching technology.Based on the analysis of the operational mechanism of cloud real case teaching， the author discusses the teaching advantage skills and matters for attention in promotion through its application practice in the training of rural cadres in agriculture.The results show that the cloud real case teaching is not only feasible in practice， but also highly praised for its teaching effect， which can help students transform the case knowledge and experience learned into the ability to solve practical work problems. Finally，  the author  proposed the teaching methods is wide and are more suitable for complex cases， but requires the trainer has the comprehensive ability， such as research ability， communication and coordination ability， writing teaching ability， control ability， summarizing ability， video production ability， which needs to scientific design teaching plan，increase training comprehensive ability， choose different forms of presentation combined with the training theme .

Keywords： case teaching;online teaching technology;applicable conditions

（英文校译：彭水洪）