公共卫生事件下的高职院校图书馆资源线上导读服务效果实证研究

杨小英

摘 要：自2019年底，新型冠状肺炎疫情公共卫生事件影响和改变了人们的生活方式和工作方式。尤其对教育行业影响最大，线上教学顺势而为，高职院校图书馆是高职院校的一个关键组成部分，现如今高职院校学生正处于求学阶段，对知识有着极为强烈的渴求，面对书库中大量的书籍，读什么书？哪些图书更有利自己成长？为了减少学生迷航，帮助学生快速了解图书内容和知识，高职院校图书馆展开书单导读服务是非常必要的。书单导读服务是图书馆从馆藏资源中选择优质资源，整理成文档推荐给读者，引导读者阅读，从而帮助其了解信息、获取知识的一种服务工作。本文以湖南理工职业技术学院图书馆月荐读书单为例，对书单导读服务效果进行实证研究。文章先介绍湖南理工职院图书馆的月荐读图书书单的基本情况，分析其流通效果及存在的问题，重点论述提高书单导读服务效果的改善措施，望对高职院校图书馆馆藏图书的导读服务工作起到一定的参考作用。

关键词：高职院校;图书馆;书单导读服务;效果;实证研究

自2019年底，突发的新型冠状肺炎疫情影响和改变着人们的生活方式和工作方式。教育行业影响更加大，线上教学顺势而为，蓬勃发展，作为高校教辅部门的图书馆，随之相应地把图书馆线下资源整合，为读者推出内容各异的资源线上服务，助力学校教育教学工作的开展。导读服务是最大限度地整合图书馆资源为读者所用的一种服务方式。

图书馆的导读服务是以馆藏文献资源为基础，以引导读者阅读方向、帮助读者提高选择和阅读文献的能力为目的，以馆舍环境、硬件设施为实施导读工作的重要保障。

图书馆馆员采取特定的导读方法与技术手段将读者与文献资源联系起来，并按照一定的运行规律展开活动，导读的目的才能实现。导读服务的内容主要有新生教育培训、新书展示、新书推荐、文献介绍、书评及文献检索等。

书单导读服务是导读服务的一种服务方式，书单导读服务是图书馆从馆藏资源中选择优质资源，整理成文档推荐给读者，引导读者阅读，从而帮助其了解信息、获取知识的一种服务工作，也是阅读推广工作的重要组成部分。

一个人的阅历成熟度的提高和综合文化素養的提升与阅读有着不可分割的联系。

而阅读有内涵和有价值的书籍，可以潜移默化地培养个体的意志力、创造力、道德修养等。在网络时代，信息获取的便捷性，快餐文化的兴趣，这在很大程度上减弱了图书馆纸质书刊阅读量的提升。

为了引导读者读好书，好读书，养成阅读的良好习惯，也为了更好地利用馆藏资源，各类型的图书馆推出了内容各异、形式多样的好书阅读清单，引导读者阅读，开展书单导读服务工作。

面对大量的馆藏图书资源，哪本书好，哪些图书更有助于读者成长？这些推荐的图书利用效果如何？存在哪些问题呢？下面以湖南理工职业技术学院（简称湖南理工职院）图书馆的月荐读书单为例来进行实证研究。

一、湖南理工职业技术学院图书馆月荐读书单的基本情况

为了引导学生阅读，读好书，提高图书馆馆藏图书的利用率，自2020年10月开始，湖南理工职业技术学院图书馆每月在图书馆主页和微信公众号上同步推出月荐读图书书单。

每月共推荐图书5本，展示图书的内容包括书名、编著者、内容简介、馆藏地址、索书号，以及图书的封面图片，基本图文并茂，通过图书馆主页和微信公众号向读者推出，推出情况如下图1、图2。

二、湖南理工职院图书馆月荐读书单导读服务效果分析

图书流通次数是指图书被借阅的次数，流通次数越多，证明图书被读者借阅的次数就越多，这也证明此本图书的使用价值较高，内容受读者欢迎。下面我们以图书的流通次数来判定荐读图书的利用效果，即书单导读服务效果。

11个月共推出图书54本，书名和流通次数如下表1：

1.月荐读书单导读服务效果分析

从以下两个方面来评价书单导读服务效果。

（1）好的方面：加强了读者对图书馆资源的了解。只要登录图书馆主页和关注图书馆微信公众号的读者，从推荐的图书书单中就能了解所推荐图书的基本内容，能够快速判定图书是否是自己所需要的。

（2）欠佳的方面：从表1看出，11个月，54本图书，流通次数不一，流通次数10次以上的图书只有8本，仅占总量的15%，0次流通的图书有18本，占总量的33%，这些图书基本是在假期推出的书单。所以，从月荐读图书的流通次数看，书单导读服务的总体效果是欠佳的。

2.月荐读书单导读服务效果欠佳存在的问题

（1）推荐的图书主题不鲜明

从表1发现，每月推出的图书是松散地组合在一起，没有明确的荐读主题，书单内一本图书与另一本图书之间的主题没有相似性，大部分书单找不到之间的共同点。主题不鲜明，难以吸引学生的眼睛。

（2）推广宣传的方式较单一

每月图书馆荐读书单出来后，主要通过图书馆主页和微信公众号向全院师生推出。宣传推广新媒体技术没有充分利用出来，推广的覆盖范围受限。例如：学生善于使用交流的QQ群、微信群和企业微信等都没有转发，实体更无推广宣传海报。单一的推广宣传方式无法使更多人看到书单信息。

（3）推出的图书内容介绍深度有待加强

每月制作的荐读书单，推出的内容主要有书名、编著者、内容简介、馆藏地址、索书号和图书的封面图片，图书内容的介绍形式有待加强。要想吸引学生注意，不仅展示的内容要美观大方，内容介绍的形式要有趣味，符合学生的审美标准和阅读习惯，这就要求图书馆工作人员对图书内容进行深度挖掘和开发。

（4）高职院校学生读者的特性局限

高职院校录取高考分数线普遍较低，大部分高职学生不爱看书，学习上的独立性、自主性、探究性不强。部分高职生缺乏学习热情，热衷于考证和参加各种社团活动，动手能力相对较强。随着5G技术的不断发展，读者获取信息的渠道呈现出多途径化，也不一定会及时浏览图书馆主页及微信公众号上的信息，这也影响了图书的利用率。再者，读者的需求具有个性化、多样化的特点，而且阅读的个性化越来越强，统一的推荐书单很难满足个性需求。

三、提高书单导读服务效果的改善措施

1.根据宣传主题来选择馆藏图书荐读

这里主要是包括两个选择，一个选择是宣传主题的选择，另一个选择是馆藏图书的选择。图书宣传主题的选择要鲜明，如果从受众角度来确定主题，更能符合读者的阅读兴趣和偏好。

图书馆结合国家时事政治，紧扣时代主题，提高学生的政治修养，结合学生兴趣与爱好，提高学生的心灵涵养，结合学生的专业方向与知识时代方向，提高学生的专业营养，确定宣传主题，根据主题选择馆藏图书，然后再推荐给学生，就如散落书库的珍珠（图书），用一根线（主题）把他们牵起来，变成一圈美丽的珍珠项链（书单）。挑选主题图书时注意所推图书内容与主题的吻合度、图书之间内容的共性和可读性、图书本身的内容质量等。

2.广开宣传推广的渠道

一是可以创新线上推广技术，借助新媒体软件和平台进行，比如：可以尝试通过微信小程序、QQ等资源进行线上阅读推广;也可以利用现成的软件推广，比如：手机阅读App等，配合微信、微博等平台的宣传操作，多方位开展推广工作，吸引更多读者。同时也可以自主研发品牌推广平台，利用互联网技术，加强资源投入或与读书平台合作等，研发专用于高职院校图书馆的阅读推广平台，这样可以打造品牌意识，并扩散品牌影响力。

二是创新线下推广方式，借助先进技术，打造志愿者团体，在校园内组织志愿者发传单等方式宣传，采取线上线下相结合的方式进行操作和引导，借此宣传图书馆，提高馆藏利用率。

三是与各学院任课教师合作，把阅读书单推入班级和课堂，通过任课教师的引导，提高图书流通次数。

四是学生导读经验交流，可以在图书馆不定期举行导读经验交流活动，面对面交流，吸取成功的经验，针对不足之处积极改善。

3.图书内容展示多样化

馆藏图书内容介绍展示应该多样化。可以采用图文并茂、有声朗读、漫画展示等形式;或采用问答的形式将书中精彩部分进行展示;或把图书的内容碎片化展示出来......不管怎样展示，目标是吸引读者的注意力，让其有想读这本图书的冲动和行动。

图书内容要美观大方地展示出来，需要图书馆工作人员根据图书内容进行知识的挖掘和开发，这就要求工作人员不仅要具备一定审美能力，还要有知识挖掘技术和艺术基础的能力。

4.在不同时期推出不同类型的馆藏资源

从表1中发现，寒暑假推出的图书因图书馆假期关闭而没有流通。所以，在假期荐读时，为了能容易地获取推荐的图书资源，图书馆工作人员可根据数字馆藏情况，推出优质的数字资源，倡导大家数字阅读，提高数字资源的利用率。

另外，可以根据学生的大学学习生涯和成长过程来推荐馆藏图书，例如：大一新生，他们对大学生活的向往和激情，可以推荐一些经典励志类图书;对于大二学生，是学习基础和专业知识的时候，可以推荐考级考证等类型的图书;而对于大三的学生，因其即将面临就业和升学的选择，可以推荐就业创业类的图书和视频资源、专升本考试类图书资源和试卷资源。

5.以活动的形式吸引学生阅读，提高书单中图书利用率

因高职生不爱看书但喜欢活动的特性，图书馆可以组织各种形式的读书活动，调动读者的阅读兴趣，激发其阅读爱好，进一步提高书单中图书的利用率。例如：湖南理工职院的读书共享会，以班级为单位共读一本图书，线上阅读，然后，线下以共享会的活动形式在特定的场地进行阅读分享，分享阅读中的心得体会，评价图书的内容和阅读收获，共同学习，共同进步。活动中共享的图书就可以参考选择荐读书单中的图书，这样，既调动了读者的学习积极性，培养其阅读习惯，也提高了图书的利用率，增加了书单导读服务的效果。

6.提高图书馆馆员的职业素养

书单导读服务看似一项简单地为读者的服务工作，但要做出亮点和特色，这对负责书单导读服务工作的图书馆馆员提高了更出的职业要求，不仅要具有较高信息素养知识，随时捕捉读者的阅读兴趣及喜好，分析网络他人推荐图书清单的合理性及其合理采用借鉴，还要具有较强的服务意识和学习精神。要有敏锐的观察力和正確的判断力，在服务中为读者提供正确的阅读方向。服务是图书馆工作的本质，图书馆员具有良好的业务技能和专业知识，认真地审核每一本推荐图书，只有馆员具有较高的职业素养，才能为读者提供高品质的阅读书单。

总之，在特殊时期采取特殊方式，线上月书单荐读服务只是书单导读服务工作的一项服务，要将此工作做好，做出亮点和特色，需要图书馆全体工作人员一起共同努力研究完成。对于书单导读服务中存在的各种问题也必须加以重视，结合自身的实际情况，不断完善图书馆书单导读服务工作，创新图书馆书单导读服务模式，将各类资源有效整合，形成长期有效地导读服务阅读推广机制，以此来激发广大学生的阅读激情，让学生们回归到最纯粹的阅读之中，帮助学生们形成正确的阅读习惯，在全校营造出良好的阅读氛围。

参考文献：

[1]张琼珠.高校图书馆优质导读服务的策略分析与研究[J].兰台内外，2021

[2]陈 姗.高校图书馆数字阅读推广问题及对策探究[J].科技资讯，2021

[3]中华人民共和国教育部，关于印发《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》的通知，2000.1.17： http：//old.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s7056/201401/xxgk_162628.html

[4]罗 韵.技校图书馆微信阅读推广问题及对策研究[J].办公室业务，2020

[5]邹 辰.高职院校图书馆阅读推广问题及措施研究[J].智库时代，2019

（作者单位：湖南理工职业技术学院图书馆）