“互联网+”背景下远程继续教育质量保障体系研究

摘要：继续教育是我国促进教育均衡发展的有效途径，是构建学习型社会、提升国民素质的重要组成部分。如何保障继续教育质量一直是管理部门关注的焦点。探讨了继续教育质量保障存在的某些不足，提出在“互联网+”思维下，结合继续教育的特点，构建高校继续教育质量保障体系。

关键词：继续教育;质量保障;互联网+

一、继续教育

继续教育是我国教育体系的重要组成部分。继续教育对于学生的专业知识提升、自身技能提高有着重要的作用[1]。

高等学校继续教育是我国人才培养的主要模式之一，同时也是构建技能型社会、形成学习型社会的主要手段和方法。高校继续教育不仅可以提升人民群众的职业能力，更可以为专业知识素养的提升提供帮助。目前的高校继续教育可以细分为：成人教育、开放教育、网络教育、自学考试等多种形式'继续教育具有其特殊性，所以目前很多高校的继续教育主要以远程授课的方式进行，主要基于网络技术，利用互联网等传播媒介作为主要的教学模式，可以最大程度方便学生的学习与技能提升，充分利用学生的“碎片化”时间进行有效学习。

二、教育教学质量

教育质量是确保继续教育良性向好发展的重要基础，高校继续教育体系庞大且复杂，而且存在的诸多问题在一定程度上会影响继续教育的质量，进而影响继续教育的发展。承担继续教育的高等院校要结合继续教育的特点与规律，深入探究高校继续教育实际情况，有效进行继续教育的教育质量评价'通过评价结果，有效指导继续教育的各个环节，同时，要确保继续教育评价的客观性、准确性，并消除随意性。教育质量的保证离不开科学、合理、可行的质量保障体系的构建。

三、互联网+继续教育

《中国教育现代化2035》提出，到2035年我国“要建成服务全民终身学习的现代教育体系”，随着计算机硬件和互联网络计算方法的飞速发展，涌现出互联网、大数据、人工智能、区块链等新兴技术。这些新兴技术正在不断改变人们的生产生活方式'近几年来新冠病毒肆虐，给人民的生产生活带来了严重的影响，同时也加快了对高校教学手段和方法的变革，尤其是继续教育。为了保证教学质量，严格执行教学计划，教育部鼓励高校开展网络远程教育，保质保量完成教学任务。

“互联网+继续教育”已然成为主要的发展趋势，在“互联网+”背景下，进行远程网络教育、开放教育等新模式的探索，同时推动继续教育“线上+线下”模式，将有助于加快建设面向每个人、适合每个人、更加开放灵活的教育体系。深化“互联网+继续教育”的模式创新，推动实现共建、共享、共赢的中国终身教育服务新生态[5]。各个高校继续教育要有效利用互联网等新兴技术，促进其与继续教育的深度融合，从而办好继续教育，加快我国学习型社会的建设，大力提高国民素质，使我国的人力资本结构从数量红利逐步向素质红利转变。

四、质量保障体系构建

在我国的教育体系中，高校继续教育仍处在较为薄弱的发展环节。在此背景下，开展高校继续教育质量保障体系的研究和探索显得尤为重要[6]。

（一）保障体系的内涵

继续教育质量保障体系从宏观上可分为：内部保障体系和外部保障体系。其中外部保障体系主要是在繼续教育的管理过程、教育质量评估、资质鉴定、预测预警等方面提供保障，主要由教育主管部门、认证机构等提供相关保障措施。而内部保障体系主要由承担继续教育的高校负责，其中包括人才培养目标达成情况、人才培养体系的构建、社会需求满意程度等等'内部保障体系较为复杂，涉及培养目标、专业开设、教师队伍等等，内部保障体系是继续教育质量保障的核心和基础。

1、外部保障体系与新技术融合。外部保障体系主要涉及的主体包括教育部、省级教育厅、行业企业以及社会组织等，良好的外部保障体系构建需要相关主体各司其职。其中相关教育主管部门需要利用信息化手段，结合新兴技术，充分融合互联网思维，科学统筹高校继续教育的宏观管理工作。相关行业企业以及社会组织需要积极参与继续教育的发展和建设，可以基于互联网思维建立相关的信息平台，通过与高校的合理对接助力继续教育的发展，并且基于平台建立协同育人模式，真正提高继续教育的培养质量'

2、内部保障体系与新技术融合。继续教育的内部质量保障涉及的主体主要包括高校、教师和学生。其中高校在整个内部质量保障体系中占据主导地位，高校需要结合继续教育的规律和特点，建立分阶段、分环节的高效、可行的质量保障体系[9]。

（二）基于互联网思维的质量保障体系构建

根据髙校继续教育的特点，内部质量保障体系可从输人质量、过程质量和输出质量三个方面进行构建。其中输人主要包括专业设置、招生计划制定、招生录取以及注册;过程主要是指学生的整个培养过程，具体包括培养模式、教学方式、师资、考核方式等;输出主要是指学生的毕业审核，具体包括实习、实训、毕业设计、评估与反馈等。内部质量保障体系的构建可以从以下五个方面进行。

1、师资质量。继续教育的师资质量是内部保障体系的重要基础，要不断提升教师的职业化、专业化水平。随着新兴技术的崛起，尤其是互联网的蓬勃发展，使得当今社会对人才的需求发生了根本性改变，需要教学内容的现代化。基于此，教师通过网络平台进行教学越来越重要。应用“互联网+”思维，逐步转变传统的“内容+教学”二元知识结构模式，将技术通过互联网融人到培养模式中，构建“三元”知识结构，以适应未来人才培养的需求。通过互联网构建多维立体模式提升师资队伍质量，例如，通过网络学习，不断提升教师的技术技能;通过网络进修，形成教师智慧共同体;通过在线开放课程，提髙课程设计能力;基于在线教学的视频回放，髙效实现教学反思，反哺整个教学过程。

2、教育理念。科学合理的教育理念与定位是提升教育质量的关键，也是构建内部质量保障的核心和基础。可通过互联网等手段和方法，在髙校的相关门户网站显著描述办学理念和定位，有助于考生了解。

3、基础设施。髙校继续教育的基础设施以及条件是体现继续教育质量评价的主要内容之一，髙校需要集成所有提供教学过程的基础设施，包括硬件设施以及配套的软件设计，通过互联网思维构建统一的教学基础设施管理平台，对函授站、教学场所的设施进行统一管理和调度，提髙基础设施的利用率，从而保障继续教育质量的有效提升。

4、利用新兴技术提髙教育教学质量。在“互联网+”背景下，充分利用大数据、人工智能、区块链等技术有效提髙教育教学质量。以互联网为代表的新兴技术使教育数据的收集变得越来越方便，例如，基于在线教学平台可以有效获得学生学习参与情况、学生的个人偏好、教师与学生的活动情况、在线浏览视频情况等数据。通过收集到的数据，运用数据挖掘等技术进行深人分析，能够为学生提供個性化的教育，并能体现“以学生为中心”的教育理念。通过数据分析，实时收集经验数据，有的放矢地开展教学，同时基于大数据分析可对学生的学习需求进行有效预测，让学生可以充分运用“碎片化”的时间进行学习，在实现学习多样化的同时，有效提髙了教学质量。

5、考核评价方式。基于互联网思维，构建合理的考核方式，弱化现有的考核评价模式，建立“过程性考核+考试”机制，形成立体考核模式，实现考核评价的客观性、科学性和合理性。目前，髙校继续教育的考核方式主要是以“统一”的模式进行，如教材统一、作业统一、考核模式统一等等。这样的考核方式存在着很大的弊端，不能够全方位进行考核。所以，在互联网思维下，考核需重点关注过程性考核，对于继续教育的管理、学生的学习行为、教学评估等方面进行全方位考核。通过多维立体的考核模式可以使得考核更加精细，通过过程性数据支撑，考核结果更加科学合理。髙校继续教育管理部门要建设强有力的数据收集和分析队伍，通过信息化手段充分收集任课教师信息、学生基本信息、学生注册信息、人学成绩信息、师生选课信息、学生日常学习信息、综合考试信息等。基于收集到的信息建立“点、线、面”三位一体的评价模式，其中“点”可以是课堂参与情况等，“线”可以是一次学习任务完成情况等，“面”可以是期末综合考试成绩等。

结语

我国继续教育进人快速发展时期。教育质量保障体系的构建对于确保继续教育的髙质量发展至关重要。所以，本文针对目前的髙校继续教育状况，在教育理念、教育形式等方面进行了客观分析。随着新兴技术的发展，互联网思维对于髙校继续教育的影响逐渐增加。所以，在“互联网+”背景下，从多个角度对于互联网相关技术的应用进行了合理阐述。最后，对髙校继续教育合理构建质量保障体系提出了建议。

参考文献：

[1]张卫平，周丹，薛瑞璇，等互联网+教育”的远程开放教育教学质量保障研究[J].云南开放大学学报，2016，18（01）：1-4+10.

[2]陈勤舫.普通高校继续教育新态势与管理模式创新[J].成人教育，2020，40（09）：83-86.

[3]田东代，马德龙.成人高等教育质量保障的责任主体分析[J].职教论坛，2020，36（12）：134-138.

[4]张秋凤.框架与路径：我国高等学历继续教育专业认证实施研究[J].成人教育，2020，40（02）：1-5.

[5]赵桂霞.成人教育改革的质量保障措施研究[J].中国成人教育，2015（18）：34-35.

[6]吴斌，高庆元，范太华.高等学历继续教育人才培养目标定位研究[J].高等继续教育学报，2017，30（02）：8-13+18.

[7]李克红.人工智能视阈下成人高等教育人才培养模式研究[J].成人教育，2020，40（03）：11-18.

[8]惠钢行.高职教学督导管理的创新研究[J].职业技术，2019，18（09）：5-8.

[9]朱梦照，肖灵机，黎志华.教学督导与保障高职教育人才培养质量探索[J].职教论坛，2018（11）：45-50.

基金项目：2020年吉林省职业教育与成人教育教学改革研究课题“吉林省高校现代远程继续教育内部质量保障体系的研究”，项目编号：2020ZCT295。

作者简介：马东（1982-），男，吉林大安人，硕士，助理研究员，研究方向：成人高等教育管理。