网络教学团队协作式直播教学模式探索

张淑莲?乔海英

省域开放大学是三级办学机构组成的远程教育体系，师资力量不均衡，学习者分布分散、工学矛盾突出，因此形成跨区域协作式直播教学支持服务非常必要。河北开放大学在对学习者直播教学需求进行调研分析的基础上，构建了“主讲教师+助讲教师+管理教师”的协作式直播教学模式，使学习者的交互水平、课堂参与度以及在线平台资源利用率等都有所提高。

关键词 开放大学 网络教学团队 协作式 直播教学

当下，我国在线教育發展迅猛，规模迅速扩大，教育部批准的67所普通高校以及国家开放大学开展的现代远程教育，MOOC学院、学堂在线、慕课网等开设的公益性慕课，突破了学习者学习时间与空间的限制，丰富了在线学习资源，拓展了学习空间及自主学习的选择范围。但国内学者专家对在线学习的教育质量也有所担忧，主要原因是其与普通高校的面授教学相比，缺少教学实时交互。近两年移动互联网技术的稳步发展，腾讯课堂、钉钉等多种在线平台的出现，为在线同步学习共同体的建立提供了工具支持，新型的基于虚拟学习团队的同步在线课堂应运而生。省域开放大学是由国开分部、地方学院、学习中心组成的三级办学组织体系，师资力量不均衡，学习者分布广泛、教师的教与学生的需求不相宜。本文探索新技术背景下由省域开放大学各级教师协作开展直播教学的模式，希望能为其他大规模在线同步教学提供思路和参考。

学习者直播教学需求调研与分析

省域开放大学实行省级统筹、分级管理的管理体制，利用三级教师组建网络教学团队，为学习者提供跨区域协作式直播教学支持服务，从而使得直播教学成为在线教育中一种有意义、交互式的补充。为了解学习者对直播教学的需求，2021春，河北开放大学面对在校二年级的学习者开展了在线问卷调查。被调查者已有相应的学习经历，能够准确清晰地回答问卷中的问题。问卷设置了“学习者基本情况”“学习支持服务”和“同步教学需求”三个维度，每个题目采用三级等分制，共收到来自全省11个地市学习者的有效问卷计3932份。

1.学习者基本情况

被调查者中，女生占比62.08%，男生占比37.92%;年龄绝大部分集中于20岁—29岁（占比51.53%），其次为30—39年龄段（占比37.05%）;职业分布主要集中在教师（占比17.75%）、机关事业单位管理人员（占比17.04%）以及商业服务业人员（占比13.99%）。被调查者进修专科学历（占比61.98%）人数较多，明显大于本科人数。电脑、手机操作选择“非常熟练”“熟练”的人数达到了95%。说明目前学习者中女生人数明显高于男生人数，年龄趋于年轻化，主要从事的职业为教师、机关事业单位工作人员和商业服务人员，可以熟练应用信息技术。

2.学习支持服务的需求情况

学习支持服务维度设置了7个题目。主要围绕课程辅导教师开展辅导活动的有效性、学习过程中得到辅导教师帮助的及时性以及与辅导教师沟通渠道的畅通性这三方面提出问题。近三分之二的被调查者认为“学习过程中感到孤独，希望增加师生的交流，希望教师的支持更顺畅，希望得到更多学术支持”，因此关于学业、技术、情感多方位的支持服务需进一步完善。

3.学习者对同步教学的需求情况

被调查者中，同意“增加面授辅导课时”的人数占62.79%，“视频或网络直播授课”的人数比例达到了85.04%，说明如果能够解决成人学习者学习与工作、家庭的矛盾，学习者还是希望增加与教师的交流机会的，这就需要教师们充分利用现代信息技术开展同步教学，以满足学习者的学习需求。

网络教学团队的组织架构与协作式直播教学模式

在对学习者直播教学需求调研分析基础上，2021年秋季，我们选择了三门不同类课程构建协作式直播教学模式，包括理科类通识课程“数学文化”、公共英语课程“人文英语”、学前教育专业的实践课程“专业证书”。基于省域开放大学办学系统分层级的教学与管理共同体，以省级开放大学课程责任教师为负责人，构建“主讲教师+助讲教师+管理教师”网络教学团队，以虚拟直播课堂为主要教学空间，以教学平台以及其他即时通讯工具为辅助，团队内部三级教师各司其职，协作开展直播教学（见图1）。

1.团队负责人

团队负责人一般由课程责任教师担任，负责整个网络教学团队的组建与运行，对接主讲教师、助讲教师和管理教师，保障三级协作直播教学顺利开展。

2.主讲教师

由外聘教师或开放大学系统骨干教师组成，具有高水平教学能力、专业背景与信息技术素养，外聘教师需在国内或省内具有一定的知名度，在学科研究领域内具有高水准、高威望。主讲教师要围绕学习目标、学习内容、学习活动、学习效果评价等四方面，设计直播教学内容，使得直播教学与线上异步学习、线下教学班面授形成一体化设计，相互融合、相互促进，全面提升远程教育质量。

3.助讲教师

主要由市级开放大学专业教师担任，一般具有丰富的远程教学经验、高水平的信息技术能力，协助主讲教师完成直播教学，例如开展课前预习活动、课中及时回答学习者问题、整理学习者共同兴趣点及时向主讲教师反馈、开展课堂测试、安排课后答疑等学习活动。

4.管理教师

由各学习中心班主任担任，他们具有丰富的成人学习者管理经验，负责组织学习者参加直播教学活动，做好通知、通告和信息咨询服务，课前感情培养与技术支持，积极配合主讲教师、助讲教师开展直播教学。

网络教学团队协作式直播教学的效果分析

我们对所选的三门课程在2021年秋季学期开展了多次协作式直播教学，通过分析整个学期的数据，得出了三项结论。

1.协作式教学模式下的网络交互层次有一定提升

我们以Moore博士和陈丽博士的操作交互、信息交互、概念交互三种交互类型理论为基础，对直播教学中的交互进行了分析，结果显示：近60%帖子内容位于操作交互水平，近30%的帖子处于信息交互水平，近10%处于概念交互水平。网络教学团队协作式工作开展前的直播教学中近85%帖子内容集中在操作交互层面，几乎没有概念交互，相比较而言，协作式教学模式下的交互层次有了一定提升。网络教学团队协作式直播同步授课，学习者更容易得到及时有效的反馈，教师的支持服务更到位，更能促使学习者迸发灵感，交互的知识性逐渐增强。

2.参与直播教学人数与课堂参与度明显增加

主讲教师和助讲教师均为校内外优秀教师，教学水平大大提高，为学习者提供了更优质的学术支持服务，提高了学习者参与直播教学的兴趣，参与直播学习的人数明显增加。同时，由于直播课堂可以实现语音交流，还可以通过文字留言反馈情况，教师注重采取有效教学策略，调动了学习者参与课前互动、课中测试讨论的积极性，学习者在自己熟悉的场所听课，会很自然地通过在直播互动区发帖表达自己的观点，课堂参与度显著提高。

3.在线课程资源利用率呈现增长趋势

与以前在线资源浏览率相比，在线课程资源利用率提高了近15%。正是由于学习者参与度的不断提高，他们对自己在直播课堂中表现的期望随之加强，自我效能感不断提升，增加了学习兴趣，促进了他们对在线资源的利用率。

开放大学学习者数量庞大、所处地域分散，专业师资总量不足且分布不均衡，依托网络教学团队开展协作式直播教学，为学习者提供高效、优质的学习支持服务，不仅丰富了在线教育形式，更为解决开放大学系统办学中的实际问题提供了一条可行路径。第一，将现代信息技术应用于教学实践，有效解决在线教育的同步授课问题，在一定程度上突破了在线教育发展的瓶颈，使得学习形式更具灵活性、选择性和交互性。第二，面向开放大学系统内外，选聘优秀教师作为网络教学团队的主讲教师，为全省学习者提供直播教学服务，学习者通过电脑和手机等移动终端与教师实现近似“面对面”的教学，有效解决了系统内各学习中心师资不均衡问题，有助于系统整体教学质量的提升。第三，团队教师以直播教学为抓手，研讨教学教法、探究学科专业研究前沿，联合开展学科和教学研究，有效促进了开放大学教师的专业发展。

【基金资助：河北省高等教育教学改革研究与实践项目《基于大规模在线教学的成人高等教育质量提升创新研究——以河北广播电视大学教学改革实践为例》（2019GJJG676）;河北广播电视大学2020年度科学研究基金项目《基于系统协作模式的网络教学团队运行机制探索》（WT202002）】

（张淑莲，博士，教授。乔海英，硕士，副教授。河北开放大学。）

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