“三全育人”理念指导下中职跨境电子商务专业英语教学改革探究

摘 要：世界经济一体化程度的加深及互联网的普及，推动我国跨境电子商务进一步发展。本文首先阐述了企业对中职跨境电子商务专业学生英语语言技能素养的要求，接着从加强教师队伍建设、实行跨学科双师课堂教学、融合中国传统文化的商务英语写作课堂教学和校企合作这几个方面探究了“三全育人”理念指导下中职跨境电子商务专业英语教学改革策略，以培养跨境电子商务企业所需的人才。

关键词：三全育人;跨境电子商务;英语;改革

作者简介：罗姝奋（1981.01-），女，福建福州人，福建商贸学校，讲师，研究方向：英语教学。

跨境电子商务是通过电子商务平台达成交易、支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品，完成交易的一种国际商业活动。2019年12月24日发布的《国务院关于同意在石家庄等24个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》指出，同意包括福建省福州市、泉州市在内的24个城市设立第四批跨境电子商务综合试验区。市场需求更多的跨境电子商务人才，而跨境电子商务人才需要具备一定的英语交际能力，这就对中职学校的跨境电子商务人才培养提出了更高的要求。在“三全育人”理念指导下，实施中职跨境电子商务专业的英语教学改革，培养符合企业所需人才是非常必要的。

一、“三全育人”概述

“三全育人”即全员育人、全程育人、全方位育人。实施“三全育人”的根本目的是落实立德树人。《国家职业教育改革实施方案》明确提出，推进职业教育领域“三全育人”综合改革试点工作，努力实现职业技能和职业精神培养高度融合。为培养符合企业所需的具备跨境电子商务专业英语语言技能素养的人才，中职学校英语教学改革将从全员（教师队伍建设）、全程（跨学科教学改革）和全方位（校企合作）三个层面展开，分步骤、多途径提升跨境电子商务专业学生的核心素养。

二、企业对中职跨境电子商务专业学生英语语言技能素养的要求

传统的英语教学模式以教师授课为主，注重词汇、语法的讲解和练习，以应试为目的。教师轻素质能力培养，重英语基础知识讲授练习，在这样教学模式下培养出的学生，难以满足企业用人要求。为了明确企业对跨境电子商务专业毕业生英语语言技能素养的具体要求，特采用问卷+企业实地访谈的形式进行调研。通过“问卷星”向企业发出关于“跨境电子商务专业学生核心素养构成”的问卷调查，收到回复问卷42份，有效问卷为100%。

问卷调查数据显示，调查对象对跨境电子商务专业学生应掌握的知识按照重要性递减排序结果为：国际贸易知识、跨境电商平台操作、基础英语知识、商务英语口语、计算机操作能力、视觉设计（如PS图片处理技能）、中外文化沟通礼仪。

其中，有20位调查对象认为学生掌握基础英语知识的重要性排在第1位，占总数的47.62%;有21位调查对象认为学生掌握国际贸易知识的重要性排在第2位，占总数的50%。

100%的调查对象认为跨境电子商务专业学生应具备跨境电商专业英语知识，95.42%的调查对象认为该专业学生应具备英语沟通和交流技能，88.1%的调查对象认为该专业学生应掌握商务英语口语，73.81%的调查对象认为该专业学生应掌握英语基础语法和词汇，71.43%的调查对象认为该专业学生应具备较高的英语阅读理解能力。

从企业问卷调查数据得知，跨境电子商务企业需要跨境电子商务专业学生除了掌握国际贸易专业知识外，掌握英语语言技能也是必不可少。在英语语言技能素养要求方面，企业要求该专业学生掌握基础英语听、说、读、写技能外，还必须掌握跨境电商英语口语与阅读写作技能。

三、“三全育人”理念指導下中职跨境电子商务专业英语教学改革策略

（一）加强教师队伍建设

跨境电子商务专业属于学科交叉专业，涉及电子商务、国际商务及商务英语等领域，因此学校应协同英语教研室、商贸教研室和美术教研室教师及企业专业人员实现全员育人。鼓励英语和商贸教研室教师积极参加跨境电商专业培训，考取相关职业资格证书，加强实操能力，同时组织英语教师参加立德树人与课程思政方面的培训，建设了一支有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心的跨境电子商务专业教师队伍。

（二）实行跨学科双师课堂教学

为了让跨境电子商务专业学生将英语语言技能成功转化为职场应用能力，教师在课堂教学中需要更新理念，创新英语课堂教学模式，提高学生综合素养，培养符合企业需求的实用型人才。学校应协同多教研室教师，采用跨学科双师课堂教学模式。跨学科双师课堂教学指的是在同一堂课，就一个知识点或多个知识点，由两位不同学科但涉及共同知识点的教师来讲授。

1.商务英语与视觉效果设计双师课堂教学。融合商务英语与视觉效果设计的双师课堂教学，以设计为载体，英语为工具，通过欣赏分析优秀作品、设计作品、软件运用等多种方式，培养学生整合信息、抓住重点、发掘亮点的能力，充分发挥自身创作力与想象力从而增强学生设计能力、审美能力及英语职场运用能力。

比如，课堂任务是让学生为某公司在设计一幅用于跨境电商网站的产品效果图，要求有英文产品介绍以及精美的效果设计图。先由教授视觉效果设计的教师负责跨境电商海报制作理论知识的教学并在此基础上进行PHOTOSHOP视觉效果制作教学，再由英语教师教授学生如何用英文描述产品的外观、特征等。

教授视觉效果设计老师在课程导入部分，打开跨境电商网站，选取优秀的作品进行展示，让学生体验PHOTOSHOP视觉效果制作的魅力，从而激发学生兴趣，引入本课主题。紧接着，以学生分组讨论的形式，让学生总结跨境电商海报的基本构成要素和表现方式。

然后，英语教师对用英文进行产品介绍作步骤分解，分析了产品的英文名称描述注意事项，教授产品质地的常用单词，解析描述产品主要用途的长难句语法，让学生个性化地对产品进行英文描述。

最后在作品案例分析环节，教授视觉效果设计的教师展示了一幅酒类主题海报，引导学生从技术层面进行作品分析，让学生形成自己的思路。技术分析部分重点分析了图片的合成、蒙版工具的使用、素材的层次、工具的使用、图层样式等操作，并明确任务环节，请学生围绕酒类主题，制作一幅宣传海报。学生可模仿提供的作品或根据设计草图自由创作，最后教师针对实操情况进行技术演示和答疑解惑。

2.商务英语与国际贸易实务双师课堂教学。商务英语作为国际贸易的通用语言，发挥着越来越重要的作用。国际贸易业务员在询问产品价格、签订合同条款、写作商务信函时，均需应用商务英语。融合商务英语与国际贸易实务的双师课堂教学，让跨境电子商务专业学生在学习国际贸易知识的同时，将商务英语应用融入同一堂课中，能起到事半功倍的效果。

以一堂教授跨境电子商务学生不同贸易术语的课为例，课堂任务是要求每个小组从教师提供的案例中提取有效信息，上台就不同的贸易术语以英文情景对话的方式进行呈现。学生采用小组合作学习方式，六人为一小组，每个小组设组长一名。新授课部分十五分钟，前八分钟由国际贸易实务教师教授学生不同贸易术语。后七分钟由英语教师教授学生不同贸易术语下表达买卖双方责任与义务的英文句型。练习环节，学生把商务英语对话贯穿其中。最后，教师针对各个小组的表达作出点评。

由一学年以来收集的学生课堂评价表的反馈信息得知，跨学科双师课堂教学有利于学生整合英语语言技能和专业学科知识，让学生易于日后将所学知识综合应用于职场。同时，双师课堂形式新颖，教师与学生共同营造了和谐愉悦的课堂气氛，能吸引学生的注意力。学生通过小组讨论合作的形式进行自主学习，充分发挥学生的主体作用，同时增强学生团结合作、搭档尝试、敢于竞争的意识。

（三）融合中国传统文化的商务英语写作课堂教学

深入推进“三全育人”，可以从“以文化人”维度进行，用中华优秀传统文化培植学生的精神之根。

以跨境电子商务专业的商务英语写作课撰写英文邀请函为例。首先，在课堂导入部分，教师用丰富的图片展示形式多样的邀请函，通过分组讨论、头脑风暴，并利用思维导图，让学生说出邀请函的组成要素，进而导入本课主题。其次，在新授环节，展示关于剪纸艺术的微课。该微课流传于以英国王室贵族间的手工艺术——衍纸为导入，展示了衍纸作品，引出剪纸艺术。剪纸是中国民间艺术之一，中国的劳动人民凭借自己的聪明才智，在长期的艺术实践和生活实践中，将这一艺术形式锤炼得日趋完善。此时趁学生热情高涨，让学生阅读以参观剪纸展览为主题的邀请函范文，并结合之前讨论时提出的邀请函组成要素，补充不足部分，形成完整的邀请函写作基本要求列表。最后，在写作实操环节，让学生利用互联网搜索了解更多中国传统文化，并借助云班课平台开展讨论，确定“中国瓷器”这个写作主题后，学生分组查找中国瓷器相关资料及相应的英文翻译，教师现场指导学生完成写作任务。

语言与文化息息相关，密不可分。中国传统文化在中职英语教学中的渗透，能帮助学生了解传承中华优秀传统文化，对提高学生的英语能力具有积极的推动作用，让学生以开放包容的心态理解多元文化，坚定文化自信，促进文化传播，实现培养学生英语学科核心素养的目的。

（四）校企合作

企业的发展离不开学校的人才输送，加强校企合作，共建共管，联合培养复合型人才，不仅提高了学校培养人才的力度，也有利于企业的发展壮大。

学校可引进跨境电子商务企业专家入校交流，开办讲座，使跨境电子商务专业学生了解企业对本专业学生英语语言技能的具体要求和未来跨境电子商务发展的趋势;帮助学生设定英语语言学习目标;鼓励学生脚踏实地学好专业知识，将语言和专业知识相融合，为自己未来的职业生涯奠定良好的基础。

在跨境电子商务专业学生英语交流能力的培养上，通过校企合作，引领学生走进企业实践，利用企业提供的商务平台，让学生进行英语实操锻炼，使学生在实践中切实体会到英语应用能力在工作中的重要性和必要性，帮助学生端正学习态度，真正达到学以致用的目的。

四、结语

中职跨境电子商务专业英语教学改革应聚集学生价值导向、发展取向和需求取向，立足中华优秀传统文化和校本文化，努力营造育人环境，提升英语课程教学的亲和力和吸引力，实现英语教学课内课外衔接，引导学生在英语知识的学习、理解、发现和应用的过程中，通过认知与情感、实践与意识多重互构，进而焕发出追求美好生活的强烈情感。在“三全育人”理念指导下，依据企业对中职跨境电子商务专业学生英语语言技能素养的要求，中职院校可从加强教师队伍建设、实行跨学科双师课堂教学、融合中国传统文化的商务英语写作课堂教学和校企合作这四个方面来进行中职跨境电子商务专业英语教学改革，培养跨境电子商务企业所需人才，为跨境电子商务企业壮大和经济社会发展作出贡献。

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