媒体融合背景下提升舆论引导力的探思

喻曦

摘要：在媒体融合的新时代背景下，媒体要向新时代媒体转变，维持自身的舆论引导力。笔者就自身观察与所学理论知识，就在媒体融合背景下，新媒体提升其舆论引导力的重要性与具体做法展开探讨。

关键词：媒体融合；舆论引导；提升策略

随着网络信息技术的进一步发展，人类社会已然进入信息大爆炸的时代。信息以前所未有的速度通过互联网广泛传播。在媒体融合的推动下，信息传播的门槛被进一步拉低，这导致了虚假、负能量信息在社会的传播，长此以往不利于社会的正向发展与人民的精神健康生活。因此，如何提升舆论引导力，主导社会舆论的正向发展，已是一个需要重视的问题。

一、媒体融合背景下提升舆论引导力的目的

媒体融合的概念是不同的信息媒介融合到一起产生新的媒介形式[1]。例如，互联网信息技术催生的电子博客、短视频网站等。这些新兴媒体，在舆论传播上相较于传统媒体具有更高的透明性、互动性以及自由性。合理运用这些特性，可以有力推动社会的发展。

（一）发挥社会舆论的监督作用

在现代信息社会，新闻媒体不仅是信息的传播者，同时还具有问题监督、真相挖掘的作用。因此提升舆论的引导作用可以推动社会问题的解决。一方面是问题监督的作用，通常而言新闻媒体的持续更新会激发社会民众对于事件后续进展与真相的好奇，推动社会对某一问题的重视，最终引起社会有关部门的重视，从而有助于促进事件的解决；另一方面是真相挖掘，新闻记者或新媒体工作人员与社会大众相比拥有更高的对于潜在事件的灵敏性，从而能够发掘一些不易被常人发现的重要信息，如“3·15”晚会的记者就多次依靠暗访、卧底等手段揭露出一系列企业的生产质量问题，保障了消费者的切身利益。

（二）促进人民的精神健康生活

媒体融合背景下，发布、传递信息的门槛被降低。因此许多普通人都可以依靠微博、抖音等方式进行发声，成为一名自媒体人。但这也带来了虚假信息、负能量信息传递的可能。许多自媒体人为了追求流量，盲目追求热点，甚至为了流量编造虚假信息博人眼球，又或者传递违法犯罪信息[2]。这些行为如果不受遏制会污染社会信息，对人民的精神健康生活造成不利影响。因此，通过提高权威的媒体舆论引导力，可以有效打击虚假、负面信息，引导正能量新闻占据社会舆论主流，实现促进人民的精神健康生活的目的。

（三）有助于推动经济发展

社会舆论的引导对于推动经济发展具有重要的作用。长期以来，新闻媒体将经济社会发展的状况作为主要报道内容，媒体新闻的报道及其相关舆论也是大众了解经济形势的主要方式。随着媒体融合时代的到来，新闻媒体在提升经济发展质效方面的作用也更加重要。比如，在新冠肺炎疫情期间受到了疫情严重冲击的旅游业、餐饮业、制造业、进出口业存在着经营发展受阻、资金压力过大、转型升级艰难等一系列问题。而通过舆论的引导，有大量经过媒体报道后疫情时代快速恢复正常生产的企业案例，并以正确的舆论引导方式报道各行业发展遭遇的问题，可以帮助社会投资者及时了解我国经济的发展情况和政府为了保障社会稳定、经济平稳推出的各种扶持政策，减少投资者的损失，更好地引领我国各个行业朝向正确的方向发展[3]。通过舆论在社会层面上宣扬华为、格力、比亚迪等企业在疫情期间的社会奉献，可以提高奉献企业的知名度，鼓励更多企业捐献物资。

（四）提高人民的民主意识

在媒体融合背景下，人们可以接触到微博、抖音等可以发表观点、意见的新媒体平台。不同于传统的报纸新闻，新媒体具有高度的互动性与自由性，因此用户可以对社会上发生的某件事情发表自己有关意见，积极探讨当前社会上比较热门的话题。在新媒体的帮助下，人们实现了监督权、参与权以及知情权。政府通过舆论引导，可以让更多人及时了解到最新的政策决议，并通过新媒体渠道做出反馈，表达自己的意见。这有利于政府了解民意，做出更符合民生的政策决策。

二、媒体融合背景下提升舆论引导面对的问题

（一）网民缺少辨别信息真假、抵制低俗内容的能力

由于互联网信息技术的发展，媒体融合背景下人们可以利用网络或者移动终端发表相关言论以及查阅社会新闻，新媒体受到越来越多人喜爱。然而，当前受制于监管体系的漏洞与网民辨别能力的不足，许多不法分子发布的谣言、低俗信息被网民盲目接收。

（二）缺乏统一的监测机制

不同于传统媒体主导下的舆论监测环境，媒体融合背景下的舆论具有复杂性、隐秘性[4]。对于如何辨别虚假、低俗信息。有关部门目前仍缺乏及时、有效的方法。

（三）权威媒体的舆论引导能力不足

舆论的引导依赖于官方权威媒体的能力。与社会其他媒体相比，官方媒体具有政府背书，又有着更庞大的资源与新闻经验，有着更强的舆论引导能力。

但是，由于部分权威媒体缺乏思想改进，仍使用老一套的新闻播报方法，其舆论引导能力在新时代下降，如部分媒体忽视新媒体平台的互动性、自由性，在没有确认热点新闻真伪的情况下，盲目发布。在真相曝光后缺乏有效的处理能力，盲目删帖、控评，进一步引发网民不满，从而让自身受到舆论攻击，导致权威性下降。

三、媒体融合背景下提升舆论引导力的思想策略

媒体融合背景下要提升舆论引导力，媒体工作者必须在思想上做准备，坚持以人为本、坚持“法治思维”的工作准则，积极拥抱互联网思维，在办事中运用数字思维创新工作。

（一）坚持互联网思维

要提升舆论引导力，媒体必须抛弃传统新闻时代的旧思维，拥抱互联网思维。互联网思维是真正地从用户出发，依靠互联网新媒体平台互动性、透明性等特点开发新的新闻报道模式。这不同当前许多传统媒体仅是开通互联网平台账号后进行简单的内容上传更新。

（二）坚持人本位思想

要提高媒体舆论引导能力必须加强“以人为本”的新闻报道理念，这离不开以下两方面。一方面，要坚持走群众路线，在新闻报道中听人民所需、报人民所急。新闻舆论工作只有走群众路线，坚持从人民群众中来，到人民群众中去的思想路线，才能生产出人们喜闻乐见的新闻，在贴近民心、符合民意的基础上引导舆论，才能实现舆论引导工作的事半功倍；另一方面要坚持“转作风、改文风”，只有通俗易懂的文章才能为人民群众所接受，从而提高媒体的舆论引导力。只有把人民放在首位，切实报道符合人民利益的文章，媒体从业者才能创造出符合人民需求的优质作品，吸引更多人民群众阅读注意内容，才能在媒体融合的新时代背景下中培育受众群。

（三）坚持法治理念

坚持法治理念，在舆论引导的过程中只有符合依法治国思想内容的内容才能长久存在。这包括两方面：一方面在新闻报道内容上要合法合规，杜绝违法犯罪内容的传播；另一方面在报道形式、报道方法上要合法合规。只有坚持法治理念，媒体才能持续、稳定地进行新闻舆论工作。

（四）坚持数字思维

在数字化信息技术发展的今天，要加强新闻舆论的引导能力，离不开数字思维进行工作。新闻舆论工作者在进行舆论引导工作中必须用数字寻找问题，用数字解决问题。最近几年，人口老龄化与出生人口的下降问题已成为中国社会的热点问题。在新闻创作中要说明问题的严峻性，引起人民的重视离不开数据的支持。相比于苍白的说辞，直接引用真实数据更加具有说服力。

四、媒体融合背景下提升舆论引导力的环境策略

（一）优化市场环境

一方面，政府需要完善法律法规，对于虚假新闻、低俗信息传播者进行严厉打击。同时加强“互联网非法外之地”的法治观念宣传，配合网络实名制等方法，肃清网络环境；另一方面，需要加强对自媒体的管理工作，这包括自媒体创作内容管理、注册管理。通过出台明确规定，保证自媒体创作内容的合法合规。加强注册管理，提高自媒体行业的基本要求，提高媒体行业新进者的整体素养。

（二）加强人才队伍建设

政府作为新闻传播的引导者与仲裁者也必须加强自身人才培训，提高有关部门领导干部对自媒体舆论传播的认识，实现科学决策，面对如何引导新闻舆论做好理论知识储备，采用正确的方式进行新闻舆论引导工作。

（三）整合产业资源

政府要加强对媒体新闻工作者的领导工作，行使监督和引导责任，推动舆论引导正面、积极的发展。针对新闻的突发事件，应进行正确的舆论引导工作，第一时间确保社会知情，有效提高政府部门社会公信力。面对地震、水灾等自然灾害时，需要对一线情况进行真实、实时报道，确保民众生命安全，减少人民财产的损失，有效降低舆论压力。同时对社会捐款进行呼吁，集中社会力量，帮助灾区恢复。要集中传媒资源，引导传媒品牌化。政府要加强传媒行业的集中化、品牌化。强化主流媒体的权威地位，通过政策、资源倾斜，确保能够代表国家发声的行业权威传媒在舆论中的主导作用。引导传媒走品牌化，提高其商业化能力，实现经济的独立自主，从而减少对国家财政的依赖。

五、媒体融合背景下提升舆论引导力的能力策略

媒体融合背景下，要加强舆论主导中重要的还在于加强媒体人本身的职业能力，全方位提高其业务水平，包括文字、走访能力等。

（一）培养媒体人的“工匠精神”

培养“工匠精神”是强调发挥从业者内在潜力，推动从业人员学习孜孜不倦、精益求精、乐于奉献的工作文化。这体现在新闻传媒上就是要求从业者具有高度的责任心、坚强的毅力与永不停息的上进心。

（二）加强技能培训

要加强对媒体人的专业技能培训，提高其专业能力。在媒体融合背景下，以微博大V、抖音红人为代表的新型自媒体人与专业媒体工作者相比，是否具有专业性是专业媒体工作者与自媒体工作人员的最大区别。特别是在网络舆论复杂、隐秘的当下，网民的情绪很容易被主观的报道内容“带偏”。而要通过提高专业媒体人在媒体融合的时代背景下的引导能力就依赖于进一步加强专业媒体人的专业化职业素养，通过理性分析，运用专业能力，帮助社会寻求真相。用专业性吸引社会民众的信赖。

（三）把握内容质量

媒体工作者要依托专业人员优势，一方面坚持以新闻专业主义精神为新闻报道的指导精神，不断提升新闻的信息质量，引导受众接受高品质的信息，拒绝“炒热点”以及“符合主流情绪”的不理智做法，进而改变当前互联网传媒环境内容生产混乱、低俗之风盛行的趋势；另一方面要提高新闻的质量水平，这包括撰写更专业的文稿、加强主播以及记者的专业素质等。还要建立相应的内容审查机制，形成新闻媒体的自我纠错能力，对潜在的新闻事故做到早发现、早纠错。对于已经发生的新闻播报事故，要勇于承担责任，可以通过微博、视频等方式进行公开纠错、道歉。争取观众的理解，并构筑相应的机制，防止同类错误的再犯。

（四）多元化报道形式

随着网络信息技术的进一步发展，传统单一的文字或视频方式进行新闻播放已不能满足人民群众的需求[5]。通过结合先进的信息技术发展新型的新闻播报方式迫在眉睫。媒体从业者可以结合互联网传媒平台低门槛，透明互动的特点，转变报道思路，在新闻叙事模式上力求创新。近年来，国内各主流媒体开发了许多成功的新型新闻报道方式，如央视网推出融合了VR技术的“vr浸新闻”栏目，通过利用虚拟现实技术，打造沉浸式的新闻播报体验。

（五）提升新闻的感染力

人类是感情动物。新闻媒体可以通过图片、视频等多种方式增加新闻报道的感情深度，引起观众的共鸣，如在面对天灾人祸时，人民渴望国家力量的出现，为人民生活保驾护航，媒体工作者积极在灾难面前及时行动，可以有效安抚人心，避免社会的动乱，帮助抗灾工作稳定展开；又如，中国传统文化源远流长，许多中国人都为优秀中国传统文化如字画、戏曲等感到自豪。新闻媒体可以关注优秀传统文化的现实发展进程，让更多爱好者更进一步了解传统文化。

六、结语

当前随着网络信息技术的普及，各种新媒体平台涌现。为了维持社会舆论的真实性、正面性，必须强化媒体特别是专业媒体的权威性，这离不开国家、社会与媒体工作者各方面的努力。当然，媒体融合背景下提升舆论引导力的进一步探究离不开实际的考察与更详细数据的佐证，需要进一步深入研究。

参考文献：

[1] 孙昉.媒体融合背景下提升舆论引导力的探索[J].现代企业文化，2019（9）：190-191.

[2] 刘云，陈施敏.“网红记者工作室”缘何成为融媒体发展“网红之招”：南方报业“南方名记者培育工程”的探索[J].中国记者，2021（7）：97-102.

[3] 李琼.提升党报评论舆论引导力应增强三种意识：在疫情“大考”中湖北日报评论的探索与思考[J].中国记者，2020（4）：49-50.

[4] 曹富蓉.媒介融合背景下舆论引导力的提升策略[J].记者观察，2020（5）：18.

[5] 燕道成，陈思妤.媒介融合背景下的舆论引导：特点、挑战与策略[J].传媒观察，2020（3）：12-17.