施宏兵：方寸之间写忠诚

文图｜曹钰华 陆昊

施宏兵在查验车辆

一只手电筒、一把卷尺、一台平板电脑，每天忙碌于各类机动车周围，为每一辆等待上牌的车辆进行细致的检查……江苏省如东县公安局车辆管理所查验岗警务技术一级主管施宏兵就这样日复一日坚守在车管工作的“第一岗”，不放过任何一个细节，为机动车上路严把第一道“安全防线”。

以精益求精的“匠心”练就深湛技艺

2000年，从军10年的施宏兵卸下一身戎装，披上藏蓝警服，自此，在如东县公安局掘港派出所治安中队一干就是13年。因为从军时左腿受伤，经鉴定为八级伤残，让施宏兵在长期“跑路面”的工作中渐渐感觉身体吃不消了。2013年，他思虑再三，终于“厚着脸皮”向领导提交了岗位调整申请书。“车管所好像缺个查验员，要不老施你去那儿？”“行！我不挑。”到了新岗位施宏兵才发现，人不挑岗位，这岗位可“挑人”。风吹日晒不说，机动车查验涉及到的法规成百上千条，且很多法规都处于不断更新中。对施宏兵来说，一切要从零开始。面对困难，他暗暗下定决心：要做就做一个行家里手。

施宏兵边干边学，除了向身边的同事讨教，还多次去南京、苏州等地车管所实地参观学习，积极与专家交流探讨，不断提升自身业务能力。“查验是个技术活儿，查一辆，技术就该精进一分。”施宏兵每天坚持早到1小时、晚走几分钟，还利用业余时间对注册登记的货车、三轮摩托车进行逐一编号，对各种涉嫌违法车辆、不合格车辆统一登记造册，跟踪后续整改情况，积累了丰富的工作经验。

付出终有回报，经过努力，施宏兵先后取得了机动车检验员证、中级查验员证，通过了全国公安民警执法资格高级考试。2021年荣获全省车管岗位练兵比武竞赛“重型货车查验科目”第一名，2020年、2021年连续两年在南通市车管岗位练兵比武竞赛中获得机动车查验业务岗第一名。这位“半路出家”的查验民警，成了全市响当当的机动车查验专家。

以为民服务的“真心”赢得响亮口碑

机动车查验岗是关系机动车上路安全的第一道关。怎样把好这道安全关，施宏兵有着自己的理解：标准要“硬”，服务要“软”。他给自己订立了一句座右铭：“查验过关，让群众高高兴兴归。查验不过关，让群众不带遗憾回。”尤其是当车辆查验不合格时，要耐心向群众解释存在的问题。

近年来，南通市电动摩托车注册登记量逐年上升，其中九成以上存在车辆外观与公告照片不符的情况，需要车主整改。施宏兵就将哪些可以维权的、如何维权、依据为何一一列举出来，遇到老年人车主，怕他们记不住，就把注意事项用纸笔写下来，标注得一清二楚。有一次，施宏兵发现某款电动摩托车合格证的二维码扫描信息与实车、合格证参数均不符，就辗转联系上车辆厂家的售后经理，将更正好的合格证邮寄到车管所，免去了车主找销售商、销售商找地区总代理、总代理再找厂家的繁琐。“老施把老百姓的事当成自己的事办，不办好绝不罢休。有时为了解决问题，他能一直联系到公安部交管局的专家！”同事钦佩地说。

群众的一声声感谢，一面面锦旗，激励着施宏兵把服务群众工作干得更好。查验时，有些机动车的问题是可以当场整改的，施宏兵就自己准备些相应的小部件，免去群众奔波之苦。遇到货车车主对规范不理解，施宏兵总是耐心指导，给他们吃上“定心丸”：“只要按我说的整改好，全国各地再遇罚单，我来交！”

在施宏兵的推动下，如东县车管所创新“零等待”服务工作法，通过完善的制度设计，变“车等人”为“人等车”，第一时间为车主查验机动车。

以执着坚守的“恒心”书写平凡荣耀

机动车查验需要耗费大量体力，每查验一辆机动车，需要反复弯腰、下蹲，每天重复动作几百次，一天下来累得腰酸背痛，可施宏兵再未向组织提出任何调岗要求。9年来，施宏兵努力克服困难，坚守查验岗位，尽最大努力为群众提供周到的服务。

这些年，自己的技艺提升了，各种荣誉也纷至沓来，但施宏兵始终坚信“一枝独放不是春”。作为查验岗位的领头人，他用自己的一言一行影响着身边的同事，随时随地、毫无保留地将业务知识传授给大家，24小时接受基层所队一线执勤人员的业务咨询。在他的带领下，如东县公安局车辆管理所查验班组综合素质全面提升，查验岗目前能够对除校车、挂车以外的各类重型货车、大中型客车、专项作业车、专用客车、旅居车、小型汽车等开展查验，总体水准在南通市名列前茅。

在施宏兵的带动下，如东县车管所创新“零等待”服务工作法，通过完善的制度设计，变“车等人”为“人等车”，第一时间为车主查验机动车。同时，积极开展“延时服务”“预约服务”“上门服务”“周六服务”等服务方式，建立“如东车管”微信群，将全县近百家汽车、摩托车销售企业的负责人及上牌业务员纳入“群成员”，大大提升了工作质效。近年来，查验班组每年查验机动车2万余辆，始终保持业务无差错，服务零投诉。2020年5月，一名查验员在查验中发现某型号普通二轮电动摩托车车架号涉嫌重新打刻，遂告知送检人陈某车辆存在的问题，查验班组用过硬的证据揭示出销售商的过错，指导车主与销售商沟通维权成功，为车主挽回经济损失7000余元。

经过充分研究，2021年，如东县车管所决定以施宏兵的名字申请成立机动车查验工作室，对施宏兵来说，这既是压力更是动力。“绿色的军营锤炼了我顽强拼搏的意志和矢志不渝的精神，藏蓝的警营赋予了我服务群众、守护平安的职责。我要始终用忠诚和无悔践行一名共产党员执法为民，服务群众的初心和使命。”他在党员思想汇报中郑重写道。