高校在线教学开展现状与影响因素分析

谌志霞 张文昊 张燕玲 赵瑞斌

摘要：新冠疫情促进了在线教育在全国内大规模地开展，呈现出了常态化的应用趋势。对在线教育而言，做到线上线下同质等效甚至创新超越，有着极其重要的意义。然而，对高校师生而言，在线教育是一种全新的教学模式，在实践过程中其心理需求、技术支持、教学设计等方面均存在不足。为此，作者深入分析了当前在线教学现状，特别是分析了影响在线教学效果与体验的因素，并为在线教学的发展提出了实用性建议。

关键词：在线教学;高校;影响因素;社会临场感

中图分类号：G424.1  文献标识码：A  论文编号：1674-2117（2022）07-0000-04

● 引言

新冠疫情爆发以来，国家对在线教育寄予厚望，以期通过在线教学模式解决学生因疫情耽误学习的问题。各高校也制订了适宜本校教学情况的线上教学方案，并掀起了大规模的在线教学热潮，但仍存在以下问题：①线上线下教学方式不同，教师变身在线教师并非易事。特别是新手教师，还未完全熟悉传统课堂教学流程，就要转向在线教学，更是难上加难。②教学场域弱化，无法保障学生的自律性，教学效果大打折扣。③教学中意外状况不断发生，如宽带网络会出现卡顿和噪音、学习环境嘈杂等，影响正常教学节奏。④各地区基础条件差异大，学习过程难保障。

● 在线教学典型模式及特征

在线教学是指依托互联网技术，以网络平台为载体，通过资源、工具、网络空间的融合，打破时空限制，转换教学场景的一种新型教学模式。通过对当前在线教学模式的归纳与梳理，笔者总结出高校在线教学模式的三大类型：

第一类，MOOC平台（中国大学MOOC、学堂在线、顶你学堂等）。这一类型是以录播形式将优质教学资源上传到平台，学生在线观看课程视频，进行后续学习并参与留言讨论。课程视频内容精心设计编排，不受时间限制，可随时调整学习进度，自由回放教学视频，随时可发表言论，但时空上不同步，影响了师生双方的实时互动与交流，因此社会临场感相对较差。另外，学习环境不受约束，无法维持学生较长的注意力，很难保证学习的有效性。

第二类，直播教学类软件（腾讯课堂、课堂派、ClassIn等）。“直播”这种新手段正走进教育领域，“直播+教育”也是“互联网+”时代的创新，这种新形式正受到越来越多学习者的青睐。[1]该类型以教师授课为主，将教学课件、教学视频等资源共享在直播屏幕前，学生在线实时交流。其特点是教学画面和教学内容同时呈现，采用语音连线实现自然交流，拉近师生距离感;使用软件功能（弹幕、表情、留言区讨论）可提高学生课堂参与感，但缺少视频连线功能无法获取学生的动态画面，易出现挂机现象，甚至还会出现卡顿、掉线等状况。

第三类，在线会议类软件（腾讯会议、ZOOM会议、TlakLine等）。这一类型主要通过视频方式模拟真实课堂教学场景，师生通过“屏幕共享”等形式分享教学内容和学习想法。该类型借助在线会议系统构建师生双向输出信息的学习环境，即时获取对方学习状态和面部表情等，从而增强师生“在现场”的真实感，通过视频或音频连线等方式可以实现双方同时互动，及时弥补学生之间的情感缺失，社会临场感相对较强。但它对网络宽带要求更高，难以支持大规模班级在线学习。

● 高校在线教学情况调查

社会临场感是指在利用网络媒体进行沟通的过程中，一个人被视为“真实的人”的程度及与他人联系的感知程度。简单来说就是指在線上学习交流中，是否认为另一端与你互动的人是真实的，是否有现场感。[2]社会临场感能促进虚拟学习环境中师生、生生的交互以及学习者的知识建构，有助于降低学习者在网络环境中出现的孤独感和焦虑感。所以，社会临场感是影响在线学习的重要因素，能够直接衡量在线教学效果和质量。基于社会临场感多因素理论，笔者采用网络问卷形式展开调查。

1.调查问卷设计、发放和回收

调查问卷共为三个部分，第一部分为基本信息，如性别，所处学段、学校和专业等;第二部分为问卷核心部分，采用跳转答题的形式，共22个题项，调查其影响因素涉及的四个维度：课堂互动、情感交流、真实体验、其他方面;第三部分为问卷综合部分，共13个题项，综合问题涉及心理层面和需求层面两个层面。本次研究采取线上途径收集数据，通过问卷星发放网络问卷，共回收问卷558份，有效问卷558份，有效率为100%。

2.数据统计与分析

此次研究的调查对象为某师范大学的学生，研究生332人（59.5%），本科生226人（40.5%），对数据分别进行了梳理与分析。

（1）课堂互动维度

“课堂互动”是调动学生参与课堂教学过程的主要要素，围绕教育教学目标的实现，形成彼此间良性的交互作用。[3]从图1、图2、图3可知，在线学习的过程中能够积极参与课堂互动的学生在学习效果方面有着较为明显的提升。这些学生以互动为桥梁融入课堂，通过积极地参与来提升课堂参与感，从而取得较好的学习体验，积极程度与课堂体验呈现正相关。同时，开启视频或语音互动会表现出更好的学习效果。

（2）真实体验维度

在线教学中的真实体验与VR技术所营造的真实感有相似之处。在这个虚拟课堂中，学生是否有真实课堂的体验？这种真实体验是否能够促进学习者的学习？从下图4、图5可以看出，在线教学中，学生并没有开启摄像头的主观期望，甚至大部分学生不希望在屏幕中看到自己的形象，但开启摄像头对学生听课学习还是有所影响的。

（3）情感交流维度

以布鲁姆的教育目标分类学说为代表的教学目标分类理论中，明确指出了情感领域的目标分类。在线教学虽然基于网络，但同样拥有其相应的情感交流。从下页图6可知，无论是选择直播教学软件还是在线会议软件，绝大多数学生都期望看到教师或者同时看到教师与同学，只有很少一部分学生不希望看到教师与同学。

（4）其他维度

学习环境与群体凝聚力也是影响在线教学效果的重要因素。数据显示，大多数学生认为在线教学时间和地点更灵活、交流互动更方便和上课更轻松自由等因素对提升在线教学体验有显著作用，同样，也认为上课气氛不浓、交流少、存在感不高和学习效果不佳对在线教学体验影响重大。

● 研究结论

1.教师能力与魅力具有关键作用

大部分学生认为在线教学中教师的能力与魅力最能影响在线学习体验。由此看出，教师的能力和个人魅力可以起到关键作用。因此，教师应加强“以学习者为中心”的教学理念，提升教学业务能力，并激发学生的学习自主性，提高其在线课堂参与感。另外，教师应调整教学风格，如果继续沿用传统课堂的教学风格，教学效果可能会适得其反。

2.在线课堂互动具有重要意义

调查发现，绝大多数学生会积极回答教师课堂提问以及参与讨论区自由发言等，并希望其他同伴回答问题时更多采用在线视频和在线语音等形式;超过90%的学生认为在线视频、在线语音、群内讨论等形式有助于改善学习效果;调查显示开启摄像头可以明显促进课堂学习交流。所以，多种不同形式的互动方式不仅可以促进学生主动建构知识，还可以缩短彼此之间的“交互距离”，帮助师生在交流中构建亲密和谐的关系。

3.心流体验有助于学生在线学习

统计显示，超过90%的学生认为在线教学时间和地点更加灵活，多数学生认为交流互动更加方便、课堂体验更加轻松，也更愿意发言交流。研究表明，良好的情感體验能降低学生在网络学习环境下产生的孤独感和孤立感，因此教师要营造轻松愉悦的学习氛围，鼓励学生积极参与在线学习活动，帮助学生进行融入式学习，使学生更愿意分享学习心得和交流经验。[4]

4.在线直播教学具有较强吸引力

84.48%以上的学生选择了在线会议软件和直播教学软件，仅有较少学生选择了MOOC平台。超过50%的学生认为在线语音、在线视频等交流效果最好，并且很喜欢在线会议教学和教师直播教学两类教学模式。因此，在线直播教学对学生具有较强的吸引力，教师可以提供更多样化的交流形式，促进学生的有效学习。

5.学习环境不可忽视

绝大多数学生认为网络环境极大地影响在线学习效果和体验。同时，嘈杂的家庭环境对学习有较大的干扰。可见，学习环境的好坏可直接影响学生的心理情绪，从而影响其听课状态。因此，提供流畅的网络环境以及适宜的家庭环境是非常有必要的，良好的学习氛围可为学生带来更好的学习体验。

● 未来在线教学建议

1.做好线上线下混合教学设计

新冠疫情的出现对教师的信息素养和教学能力提出了巨大挑战，开展在线教学工作，师生需要做好以下准备：①教师要设计更多的驱动式任务。教师应贯彻“以学生为中心”的教学理念，把重点放在学习活动设计上，用各种方式激发学生自主学习的动机，给学生更多机会进行实践、思考和反馈。②学生做好线下自主学习、线上分享交流。新冠疫情对学生来说其实是一场自我考验，需要发挥主观能动性，按时完成教师布置的任务，采用线上翻转课堂方式将自己的观点、疑虑与师生交流、分享。③营造良好的学习环境。由于在线学习的开展需要借助互联网，因而学习环境比传统面授学习更为复杂。[5]应视情况选用合适的学习工具和宽带网络，营造舒适的学习环境。

2.提升教师教学能力与个人魅力

在线教学如何发展，关键在于教师。为更好地服务于教育，教师应该做到以下几个方面：①重视“仪式感”，提升在线授课生动性。高校的在线教学多以在线直播教学的形式开展，为了充分调动学生的学习热情，教师情绪要饱满，语调要生动;直播背景的设计要避免过于随意，营造面授教学时的“仪式感”，增强授课现场感;组织好师生或生生之间的互动活动，防止出现教师单向“满堂灌”。②善用直播经验和技巧，改变授课风格以激发学生学习欲望。教师在传统课堂教学中可以做到应付自如，却不一定对在线教学平台有较强的驾驭能力。教师可学习网红直播的技巧，丰富个人教学特点，使用幽默的语言、丰富的面部表情和肢体动作等与学生交流，以活跃课堂氛围，激发其学习兴趣。

3.增强在线教学双向交互性

相较于传统教学，在线教学可以实现一对一、一对多、多对多的交互，同时具有文本交互、语音交互、视频交互等形式。在在线教学中，课堂互动可以由教师来引导，也可以由学生发问，两者之间的交互是双向的。增强在线教学双向交互性的方法有以下几个：①增强交互意识，促进在线交互发生。教师可以抛出一个有效问题，采用多样化提问方式来激发学生主动思考，学生可以采用多种方式应答，也可以在讨论区自由发表自己的看法。通过多样化的交流形式，加强师生互动的意识，提高交互行为的发生频率。②拉近师生“现场”距离，建立师生亲切信任关系。教师要关注学生的主体性，了解学生的喜好，用他们喜欢的方式互动交流;若条件允许，应尽可能地打开摄像头，拉近彼此交流的距离，增加师生、生生间的亲切感。

参考文献：

[1]刘佳.“直播+教育”：互联网+学习的新形式与价值探究[J].远程教育杂志，2017，35（01）：52-59.

[2]Gray G.R.H..The social psychology of telecommunications[M].London：John Wiley and Sons，1976.

[3]钟启泉.“课堂互动”研究：意蕴与课题[J].教育研究，2010，31（10）：73-80.

[4]Moore M G，Anderson，W G.（Eds）.Handbook of Distance Education[M].London：Routledge，2007.

[5]胡勇，赵凤梅.在线学习成效的理论分析模型及测量[J].电化教育研究，2015（10）：37-45.

基金项目：2020年度江苏师范大学研究生科研与实践创新计划项目“具身认知视角下的教学活动设计及实证研究”（项目编号：2020XKT903）;安徽省省级教学研究项目“在线教学质量提升策略与评测方法研究”（项目编号：2020jyxm0633）。