基于社交媒体应用的高校“教-学交互合作”教学模式研究

李玉霞，蒋超怡

（西安欧亚学院，陕西西安 710065）

随着无线网络技术的发展和移动通信设备的更新迭代，微信、QQ、微博、钉钉、网络社区等社交媒体逐渐成为人们日常沟通、 信息分享以及休闲娱乐的主要工具。 社交媒体改变了高校师生的交流、 互动及社交方式，并在教育教学领域发挥着重要作用[1]。 在教学过程中，高校师生通过社交媒体进行交流与学习，一方面有利于师生之间的双向交流与情感连接，有利于解决学生在学习过程中遇到的问题，有助于提高学生的学习参与度与学习体验满意度；另一方面，有助于营造和谐的学习氛围，建立和谐的师生关系，有利于提升教师的教学效果，这对促进高校教学改革具有重要意义。

1 社交媒体的教学应用价值

社交媒体（Social Media）又称社会化媒体或社交网络（SNS），是建立在Web2.0 技术基础之上，基于互联网应用集群，允许用户生成内容用来发布评论、分享意见及相互交流的工具和平台[2]。 社交媒体主要包括微信、QQ、微博、博客、钉钉、论坛、网络社区等。 随着信息技术和移动互联网的快速发展，社交媒体已经成为高校师生沟通与交流的重要工具。 高校学生是社交媒体应用的主力群体，他们一方面通过微信、QQ、微博、网络社区等社交媒体与同学、教师、朋友、家人进行信息分享和交流，另一方面，通过社交媒体进行休闲娱乐及在线学习。

1.1 传统教学模式无法充分适应信息时代的教育发展需要

传统的教学模式主要遵循“教师-课堂-学生”的教学范式，在这种教学模式中，教学过程主要是“教师讲授-学生接收-考试评价”，这样往往形成了教师单向灌输、学生被动接受知识的局面，从而暴露了传统教学模式的弊端。高校作为复合型人才培养的主要阵地，在教学过程中，如果学生始终处于被动接受知识的地位，学生缺乏学习的主动性和创造性，这与信息技术飞速发展的现代社会对人才培养的要求是不相符的。因此，在移动互联网和信息技术飞速发展的时代，改变传统的教学模式，充分发挥社交媒体在教学中的辅助作用，创建基于社交媒体应用的“教-学交互合作”教学模式势在必行。

1.2 教育信息化的现实性需求成为高校教学改革的战略重点

近年来，线上线下的混合式教学模式迅速发展，也促成了学习支持服务与高校课程教学的不断融合。 在学习支持服务方面，英国、日本、澳大利亚、新加坡、韩国等国都不同程度地为学习者提供了多种多样的学习支持服务。随着信息技术的快速发展，教学工具和教学手段也需要不断更新，微信、QQ、微博、钉钉、创课、网络社区等社交媒体逐渐应用于教育教学领域，充分彰显了其在教育教学领域的应用价值，这也是实现高校教育信息化和教学改革的现实需求。

1.3 社交媒体在教育教学领域的应用价值不断凸显

当前社交媒体在高等教育教学领域的应用已经成为主流，创建基于社交媒体应用的“教-学交互合作”教学模式，借助社交媒体实现教学模式创新，有些高校已经在初步尝试并逐步推广。社交媒体以其即时通信、灵活使用和良好的交互功能，为高校学生提供了方便快捷的学习支持环境。 在这种学习支持环境下，一方面，学生可以通过社交媒体接收到教师发送的文本、音频、视频等教学辅助资料，充分利用碎片化时间进行学习与思考，有利于提高学生的学习参与度和学习体验满意度；另一方面，教师可以通过社交媒体与学生进行互动与交流，充分了解学生的真实需求，有助于解决学生在学习中遇到的实际问题，进而改进教学方法和丰富教学内容，有效提升教师的教学效果。

2 高校学生应用社交媒体的动机分析

对于高校学生来说，具备独立思考、批判性思维以及终身学习的能力比简单地获取知识更为重要。 高校学生应用社交媒体的动机包括以下两个方面。

2.1 外部动机

高校学生应用社交媒体的外部动机有三个：其一，完成教学任务。 教师通过社交媒体安排教学任务，例如，教师通过钉钉、畅课等在线教学平台给学生发布教学视频、拓展案例及课后任务等，学生需要在规定时间内完成教学任务；其二，达成成绩目标。学生在钉钉、创课等社交媒体平台完成在线测试、讨论发帖、小组互评等过程性考核，努力提高其平时考核成绩；其三，及时获取信息。学生通过社交媒体从更多途径获取信息，进而采取多元化的学习方式，有助于培养其思辨能力，进而激发学生的创造力。

2.2 内部动机

高校学生应用社交媒体的内部动机有四个：其一，社交性动机。高校学生通过社交媒体与同学、朋友以及教师进行沟通与交流，以扩大自己的社交圈，进而提升其沟通能力和人际交往能力[3]；其二，娱乐性动机。高校学生通过社交媒体进行消费、休闲和娱乐，不断丰富自己的业余生活；其三，工具性动机。 高校学生通过社交媒体寻找新的学习途径、技术手段及工具方法，采取多种方式进行学习，进而提出自己的构想或独创性的解决方案；其四，社会认同。 高校学生通过社交媒体发布评论、分享个人观点，希望获取他人（如同学、朋友和教师）对其构想或解决方案的认可与赞同。

3 社交媒体的应用对高校学生学习效果的影响分析

3.1 基于社交媒体应用的高校学生学习效果的影响因素

高校学生应用社交媒体对其学习效果的影响主要表现为两个方面。 第一，是社交媒体的技术特征，包括虚拟共存、自我展现及深度挖掘。 虚拟共存，即高校学生通过微信、QQ、 微博等社交媒体与他人进行沟通与交流，为自己营造一种与他人虚拟共存的主观感受，从而产生一种被他人关注的感知自信。自我展现，即高校学生利用社交媒体的信息化工具和手段，发布评论、分享个人观点进行自我展现，以获取社会认同感。深度挖掘，即高校学生利用社交媒体的数智化功能，彼此之间进行沟通交流与自我展现，进一步强化社会认同感[4]。 第二，是个人感知因素。 包括自我效能与感知控制。 自我效能，即高校学生通过社交媒体的应用，认为自己有能力完成阶段性学习任务并取得相应的成就。感知控制，即高校学生应用社交媒体不仅可以增加学习资源，充分展现自我，而且能够提高其学习参与度和学习体验的满意度[5]。

3.2 社交媒体的应用对高校学生学习效果的影响评价

社交媒体的应用对高校学生学习效果的积极影响，可以从以下几个方面进行评价：一是学习参与度。通过社交媒体的应用能够促使学生更好地参与到学习当中，主动学习、积极思考，且能够积极完成学习任务。二是教学交互程度。 通过社交媒体的应用，促使“学生—学生”互动、“学生—教师”互动、“学生—内容”互动，以增强高校学生的学习主动性，激发其合作学习的强烈愿望。 三是学习体验满意度。 通过社交媒体的应用，能够为高校学生提供丰富的学习内容和多元化的学习方式，增加学习内容的丰富度和学习方法的多样性，有效提升学生学习体验的满意度。四是学习成绩的达成度。学生的学习成绩包括平时过程考核成绩和期末考核成绩两部分，高校学生通过社交媒体的应用可以更好地完成在线测试、实训任务及小组成果分享，有效提高其平时过程考核成绩，并最终提高其总评成绩。

4 基于社交媒体应用的高校教学交互促进策略

4.1 选择适用于教学交互的社交媒体平台

随着信息技术及移动互联网的快速发展，社交媒体类型越来越丰富。对于社交媒体工具及平台的选择，一方面，要充分考虑高校学生对于社交媒体的应用习惯，选择学生常用的微信、QQ、微博、钉钉等社交媒体，有助于开展师生互动与交流，提高学生的学习参与度及学习体验的满意度；另一方面，要适当考虑教师应用社交媒体进行教学互动的便捷性，选择教师熟悉的微信、QQ、 微博、 钉钉等社交媒体开展多元化的互动教学，能够增进师生之间的情感交流，有助于教师采取灵活多样的教学方式来引导学生合作学习，进一步丰富教学内容和提高教学效果。

4.2 营造基于社交媒体应用的教学交互环境

不同的社交媒体工具功能与特点不同，要充分发挥各种社交媒体的互通与整合作用，营造基于社交媒体应用的教学交互环境[6]，一方面，要选择适用于教学交互的社交媒体工具及平台，并对其进行有效组合与整合，最大限度地发挥社交媒体的教学辅助作用；另一方面，要不断优化网络技术的服务支持功能，保障用于教学服务的社交媒体工具及平台运行顺畅，以便为高校学生“教-学交互合作”学习提供有力保障。

4.3 创建基于社交媒体应用的“教-学交互合作”教学模式

社交媒体的广泛应用，给高校学生提供了高效便捷的合作学习环境。 为了进一步提高教学质量与学习效果，高等院校需要创建基于社交媒体应用的“教-学交互合作”教学模式。具体做法如下：第一，建立教学交互学习型小组。由3-5 名学生组成学习型合作小组，通过社交媒体在小组群内进行讨论学习、 资源共享及任务分工。 第二，实施教学交互动态管理。 在学习型合作小组成立后，选一位积极主动且有影响力的学生作为小组长，带领组员共同设定小组学习目标和活动主题，对小组群进行实时动态管理。第三，建立教学交互监督机制。教师要及时关注学习型小组群成员的学习状态、学习态度、学习内容及学习方法，给予学生适度的教学引导与方法指引，帮助学生解决学习过程中遇到的困难和问题。

4.4 完善“教-学交互合作”教学模式的评价机制

基于社交媒体应用的“教-学交互合作”教学模式，可以从以下几个方面进行评价：其一，小组成员自评。小组成员是学习型小组的主体，小组成员利用社交媒体对其个人表现、 学习成效及其在小组中的贡献进行自评；其二，小组之间互评。不同的学习型小组，通过社交媒体对其他小组的综合表现进行互评；其三，教师评价。 教师通过社交媒体对学习型小组成员的个人表现（如团队合作、人际沟通等）和学习型小组的整体表现进行综合评价。

5 结语

社交媒体在高等教育教学领域的应用可以实现信息互通和资源共享，为高校教育教学提供了有力的辅助与支持。 充分发挥社交媒体在高等教育领域的教学应用价值，创建基于社交媒体应用的“教-学交互合作”教学模式，不仅有助于提升高校学生的学习参与度、学习体验的满意度及学习成绩，而且有助于增进师生之间的情感交流，进而提升教师的教学效果。 因此，社交媒体在高等教育教学领域中的应用，能够有效提升教师的教学效果和学生的学习效果。