保险企业提升核心竞争力的人才策略研究

摘 要：当前，保险行业正在面临转型升级，其在新生态和新技术驱动下变得越来越丰富，更多行业会因为商业模式的变化而转化为保险的客户。因此，提升核心竞争力对于保险公司的生存和发展至关重要，如果保险公司具有核心竞争力，就可以获得长期的竞争优势。否则，将在激烈的市场竞争中处于不利地位。

关键词：保险企业;核心竞争力;企业文化

中图分类号：F842.3 文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）07-0046-02

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.07.046

核心竞争力是组织长期存在并在激烈的市场竞争中生存的前提，这是在资源、知识和信息的内部整合之后形成的竞争力。通常，核心竞争力是企业的独特资源，而保险公司的核心竞争力是整合资源，并对其进行处理，然后进行再造的能力，而这种能力就是人才。只有拥有人才才能不断意识到与对手进行谈判和沟通时，可以保持稳定持续的竞争优势，不会轻易被对手超越，并持续为企业带来价值。

1 要坚持以人为本的管理原则

人才是保险公司的首要资源，对公司的作用不言而喻，做好新时期保险业队伍人才建设是摆在面前非常紧迫的任务。如今，企业间的竞争已从比拼自然资源发展到比拼人才。这就要求企业必须在人才管理方面不断地创新，打造一个既有创新力，又具学习性，并且高度团结的人才团队。人才对公司的发展非常重要，在公司不断进步发展中起着至关重要的战略性和根本性的作用。另外，保险公司之间竞争的核心也是对人力资源的竞争。为此，持续探索有效的方法和方式来建立以人为本的企业管理，必须坚持以“人”的管理和运用为基础，营造独特的企业文化，努力增强企业发展的动力和企业的核心竞争力;艰苦奋斗和勇于开拓，不断增强了企业的凝聚力和向心力。保险公司应着力加强人才队伍建设，为保险业持续健康发展提供人才保证和智力支持。企业负责人的管理活动的主要目的是促进企业的可持续发展，部门管理的主要目的也是实现本部门的不断进步。最终，这些发展必须取决于人的发展。也就是说，企业的发展必须建立在员工发展的基础之上，只有这样才能在激烈的市场竞争形势下，全面审视市场发展环境，分析出当前团险队伍基础建设中存在的问题，并进一步在队伍制度、管理模式、专业素质、信息化建设、团队文化、合规经营等各方面加快发展步伐，大力提升保险主体在团险市场上的竞争能力，是所有团险销售人员面临的重要课题。

2 要加强人才的精细化管理

人力资源精细化管理是通过企业在规范化、科学化、标准化管理的基础上，通过既定的方法，不断实现对人力资源管理流程的科学细化、合理优化的管理过程，有利于充分发挥保险企业员工的主观能动性，提升企业的综合管理水平。按照精细化管理精准、细化的原则，树立目标，从人才分类、培训分层着手，搭建平台，建立机制，制定人才培养和激励方案，开展保险企业人才分层分类的动态管理，在意识上、观念上、态度上不断改变，达到营造人才辈出的良好氛围，不断完善保险企业人才管理体系。管理的目的是获得最大的员工使用价值，而最大的员工使用价值则是最大化员工的有效技能。通过建立科学合理的激励机制，充分考虑最大的员工自我激励，最大限度地提高保险公司员工的积极性和创造力。所以，必须坚持将工作分配与生产要素分配相结合，短期激励与中长期激励相结合，激励与约束相结合，责任与绩效保持一致性的原则。奖励统一的精神激励和物质激励，基于物质激励并采取各种激励相结合的灵活运用是组织核心竞争力的重要组成部分，可以激发保险企业人才的工作热情。企业精细化管理固然有赖于管理制度的健全、管理方案的完善和管理标准的细化，但更重要的是全体员工的执行力。员工是否具有一丝不苟、不折不扣地落实管理要求的工作作风和工作态度，本身就是保险企业文化的重要组成部分。实践证明，保险企业的成功，很大程度上依赖于其所拥有的知识的质量，而且随着市场竞争的日益加剧和全球化程度的提高，保险企业对于知识的依赖程度不断提高。因此，知识管理能力对于保险公司塑造核心竞争力具有重要的意义。

3 要不断夯实企业的文化基础

企业文化建设直接影响企业的长远利益，关系到企业的稳定与发展。实践证明，优秀的企业文化对内可以增强凝聚力，保险企业对外可以树立良好的形象，这也是企业核心竞争力的重要根本。公司文化可以指导整个组织及其成员的价值和行为取向，特别是可以指导单个公司成员的思想和行为，指导企业的整体价值和管理。这是因为一旦公司文化形成了一个组织，它就会建立自己的价值和标准体系。企业文化的核心内容是企业价值观、企业精神、企业管理理念的培育，通过建立和实施企业文化，提高企业员工的思想道德观念，可以提高保险公司的人文素质，归根结底是提高企业竞争力，促进保险经济效益的增长。同时，不断满足员工多种需求。企业文化给员工多重需要的满足。积极的理念和行为准则将产生强烈的使命感，并持续发展成为保险公司衡量员工自我激励的手段。

4 要扎实为人才的进步与发展提供好条件

面对改革的新形势和保险公司的发展现状，毫无疑问保险公司对各类人才需求迫切。一支拥有坚强、创新风格的领导班子和精通管理、高素质的管理人员和管理人才已经是尤为重要。同时，要深入提供具有出色的业务技能、技术技能、卓越的品质和充足的人才储备。因此，在当前和将来的一段时间内，积极探索人才工作的新思路、新機制和新方法，着重提高组织各个层面的领导者和专业技术人才的素质和能力，大力推进人才队伍建设，企业发展提升了人力资源保障水平，这是有序开展的重要任务，也是衡量员工自我激励的手段。一旦员工真正接受了公司的基本理念，他们就会受到该理念的激励，并愿意发挥自己的潜力，为保险公司的利益而更认真、更有效地工作。保险公司的文化是保险公司在长期业务活动中形成的，其成员普遍认可并遵循的价值观，集体意识、工作风格、行为标准和思维方式的总和。从文化的角度来看，保险公司文化是一种全新的科学管理理念。未来，保险公司的发展将在不断创新和发展保险产品和服务的基础上，更多地依靠保险公司文化的建设和不断创新，以实现更加可持续、健康的发展。

5 要不断提升管理水平与引领意识

要持续确保保险企业的健康发展，这是保险企业百年创业的基石，也是許多经营者和管理者孜孜不倦的追求。通过管理和技术创新的能力，并直接反映在企业信息化应用程度上是时代发展的必然选择。技术创新是企业保持强大生命力的重要基础，信息管理是技术创新的必然结果，有助于增强保险公司的市场竞争地位。随着市场竞争的日益激烈，如果一个保险企业想要持续地参与市场竞争，就必须不断提高自身经营管理水平。保险企业管理水平决定了企业发展的方向和持续经营的时间，如何提高企业管理水平是人们必须高度重视并需要紧急解决的问题。目前，保险业处于转型升级发展的战略机遇期，也是保险事业高质量发展、建设新征程的关键时期，做好新时期保险企业人才工作尤为重要。保险人才作为推动保险业发展的第一资源，只有锐意改革、不断创新，才有助于促进保险业稳健发展，为业务发展提供有效人力资源支撑。人力资源管理还包括人力资源的开发和分配，保险公司运营管理的关键是通过鼓励就业和创新来充分发挥人才作用，实现最大化薪资体系和激励机制的有效价值，这也是绩效考核和薪资激励机制的出发点。用深厚的情感来留住人才，关心人才的成长和进步，理解他们的思想、工作和生活，用爱交换爱，用信任交换信任和相互尊重。通过多方面的共同努力，可以更好地留住企业现有人才，吸引更多的优秀人才，为实现企业的改革和发展提供人力资源的有力保障。根据员工的工资和福利要求，根据各种要素设计合理的科学绩效工资制度。保险公司要不断开发和利用各种关键要素，对人才的责任、风险度、贡献度与工资和福利相互结合，不断促使员工积极主动地参与到保险企业的各项经营管理活动中来，持续发挥人才的主观能动性和创造性。要以激发和增强人才创新活力为重点，持续深化人才体制机制改革，优化人才发展环境，创造条件实现事业留人、感情留人、待遇留人。要以加强政治引领为重点，全力为人才发挥作用、成就事业搭建工作平台，全方位做好人才服务工作。

6 结论

总之，随着现代企业之间的竞争日益激烈，人力资源的竞争直接关系到保险企业核心竞争力的体现。所以，保险企业必须重视人才、培养人才、留住人才，它最直接的体现就是人才队伍建设，而人才队伍则是企业保持竞争力的关键。同时，要努力建设一支高素质的从业队伍，依托企业实际和现有资源，打造一支能适应市场经济需要的、有思想的人才队伍，既是实践科学发展观的需要，也是增强企业核心竞争力的必然要求，这对保险业的生存和发展至关重要。

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[作者简介]赵世秀（1981—），女，汉族，黑龙江佳木斯人，哈尔滨金融学院投资保险系讲师，硕士，研究方向：农村金融与农业保险。

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