乡村电商发展中存在的问题及对策

陈亮直 毕节职业技术学院

在乡村振兴的发展战略目标基础之上，乡村地区的基层政府部门需要对相关产业、人才、生态文化以及科技组织等多个层面进行创新整合，并进一步提升各项基础设施和信息服务的整体建设水平。针对乡村地区电商技术和管理平台中普遍存在的缺失和不足，相关部门需要正确引导地方群众理解和掌握电商知识和政策性优惠补贴等相关信息资源。

一、乡村电商发展的必然性

在乡村振兴的大背景下，乡村地区的电商发展态势如火如荼，也能够与较多地方性优惠补贴政策进行精准对接，其技术和社会资源的整合态势相对比较安全稳定，也能够间接推进电商行业技术人才和管理人才的长效化培养进程[1]。在“十四五”规划中，提出加快培育完整内需体系、扩大电子商务进农村覆盖面等措施。农村电商政策保持了较好的连续性，为实施乡村振兴战略注入新的源泉。很多电商平台都能够快速吸引较多乡村地区的商户入驻，也能够创新推动各项互联网基础设施的高效配置和建设发展。以高新技术产业为支撑和发展导向的乡村电商发展模式，能够为乡村振兴提供更多创新驱动力。但是目前我国不同区域之间乡村电商发展态势并不均衡，需要与当地乡村振兴发展策略和工作目标相结合，才能够显著提升乡村地区人民群众的学习和创业积极性。乡村电商的可持续发展，与其技术支撑体系直接相关，也需要与我国共同富裕的长远发展目标相结合[2]。

二、乡村电商发展现状和存在的问题

（一）区域间差异显著

对于乡村地区而言，电商平台中的信息资源都是均等的，但是不同乡村区域之间的电商发展差异仍然比较显著，与较多电商从业人员的专业素质水平有关。从产业化发展的视角进行分析和量化评估，乡村地区的电商平台能够从不同的维度进行引流，但是主要取决于电商平台与消费者之间的粘性[3]，因此不同乡村区域之间的发展差异仍然比较显著，还会受到较多经济发展因素和技术因素的影响和干扰。不同乡村地区的电商平台和配套农产品，在及时转换产品属性的过程中，并不能从品牌的视角进行客观评估，很多乡村地区的电商从业人员也并不能客观评估不同消费市场中消费者的核心诉求和痛点，会逐步拉大不同乡村区域之间的电商发展差异[4]。不同乡村地区之间的地理条件和基础设施建设条件存在一定差异，但是对于互联网技术支撑下的电商平台，很多从业人员并未充分重视和利用当地特色品牌特征和产业化经济发展优势，还会浪费较多引流措施和文创技术资源。

（二）技术和运营管理意识欠缺

在乡村振兴的发展背景下，乡村电商平台的构建需要与信息技术相结合，但是很多农村群众的技术和运营管理意识欠缺，并不能客观评估和判断各项消费者市场中的经济突变因素，对当地优惠政策和财政补贴款项的认知和理解层次仍然比较粗浅。对于较为偏远的乡村地区而言，发展多元化的电商产业能够有效拉动地方经济快速发展，但是也需要对当地电商产业的创新发展环境和基础设施建设条件进行客观评测，才能够得出更科学合理的论证分析结果[5]。很多电商从业人员的技术和运营管理意识普遍欠缺，对市场经济发展的灵敏度普遍不足，还会对电商产业的资金链和技术资源整合工作产生负面影响。乡村地区的技术技能培训、职业教育欠缺，农村群众文化水平整体较低，对新生事物的接受程度较低，电商意识薄弱，发展农村经济的电商技术和管理手段只是掌握在少数人手中。技术和运营管理意识欠缺的农村群众，并不能充分发挥自身产业经济发展优势，对农产品、畜牧产品、食品等相关产业的经济发展特点并不敏感，也并不能有效对接电商平台的产品转化需求。

（三）品牌建设意识淡薄

对于乡村电商而言，品牌建设意识需要与产业链的构建和部署应用模式实现精准对接，但是部分电商从业人员的品牌建设意识比较淡薄，自主品牌的创建程序相对比较烦琐，因此部分农村群众普遍存在怠惰等消极心理，并不能积极学习更多电商知识和产品营销理念等。很多乡村地区的地理条件并不优越，很多基础设施和交通物流条件相对较差，若自身品牌建设意识比较薄弱，也会直接关联到各类农业产品和其他产品的营销以及长效化经济发展稳定性。很多初级电商从业人员在尝试过多种方式之后，其自身积极性显著降低，但是并不能对小规模电商产业经济的发展特征进行总结，品牌化以及标准化经营管理模式存在较多脱节问题。乡村电商从业人员的品牌建设意识淡薄，与其自身知识水平直接相关，并且不具备较为长远的经济发展眼光和思维模式，与乡村教育的缺失有关。

（四）人才和资金严重缺失

农村电商是互联网与传统农业产品相互结合的新兴业态，这需要许多既懂得互联网知识又能挂钩传统农业品的创新人才，这里所说的人才包括农产品营销人才、农产品检验标准化制定人才、农产品研发人才、农业供应链流程管理人才、农产品售后体验设计人才等。针对基础设施并不完善的偏远乡村地区，人力资源和经济资源的供给情况相关，若并不能有效实施招商引资等优惠措施，很容易流失较多专业技术人才和管理人才。很多乡村地区的电商产业经济发展特征非常显著，但是人才和资金的整体保留率普遍较低，与其产业化发展存在较多风险因素有关，并且很多乡村地区的基础设施并不完善，对外来人才的吸引力普遍不足。很多外部投资方会对当地乡村电商发展现状进行客观论证分析，但是部分乡村地区的技术优势和经济优势都并不明显，会影响到后续招商引资的可持续性。人才和资金严重缺失的乡村地区，其电商产业的发展普遍存在较多弊病和细节问题。

三、乡村电商的有效发展对策

（一）强化乡村电商的基础设施建设

对于较为偏远的乡村地区而言，地方部门和市场监管机构都需要进一步强化乡村电商的各项基础设施建设力度，合理分配电商技术平台的信息资源和技术资源。尤其在集中部署和应用高新技术平台的过程中，乡村地区的基层部门和市场监管机构需要从产品质量出发，对农产品和副产品的产业化发展流程进行重点跟踪和质量监督监控，及时引进新型技术和仪器设备，保障乡村地区电商平台中信息资源和数据通信传输过程的安全性和稳定性。强化乡村电商的基础设施建设，可以从通信工程、物流工程、交通工程、电子信息工程等多个层面进行工程立项，从而保障乡村地区电商技术平台中市场经济发展态势的稳定性。政府部门需要及时投入专项资金，完善网络、物流、乡村道路等基础体系，对农村末端物流企业和冷冻设备的采购单位给予相应补贴和扶持，提高企业和农村对电商发展的信心。强化乡村电商的基础设施建设力度，是保障乡村振兴发展战略稳定实现的关键举措。

（二）加强乡村电商行业的人才培养

在乡村电商的长效化发展模式中，人才培养和储备工作是非常关键的一环，因此政府部门需要进一步加强乡村电商行业的人才培养和储备力度，才能够为我国电商产业的创新发展带来新鲜的活力。但是乡村地区的专项人才培养计划和管理模式需要以乡村地区的实际发展需求为核心，才能够及时设定短期目标和长期目标，对乡村地区的基础教育和职业化教育进行客观评估和科学规划。服务于乡村地区的电商人才，需要具备较高的知识素养水平，也能够客观评估和分析当前电商产业经济发展模式中普遍存在的缺失和不足。加强人才培养以及储备力度，为乡村地区留住人才是非常关键的，也能够直接影响到各项实践类项目和科研机构的后续入驻工作。在非学历教育领域，由政府组织力量开设农村电商系列课程，并由实践丰富的企业讲师带领电商专业的大学生和农村电商的主体农民进行实战学习，避免纸上谈兵。加强乡村电商行业的人才培养，也能够间接体现出电商平台的流量支撑特征，还需要为我国电商产业的多元化经济发展注入新动力。

（三）推动乡村电商的品牌建设

很多乡村电商从业人员并不具备品牌建设意识，因此相关专业结构和运营管理团队需要入驻乡村地区给予技术支持，有效推动乡村电商的品牌建设，进而显著提升乡村电商平台以及产品的推广营销效率。但是在进行乡村电商的品牌建设与运营管理工作过程中，需要以产品质量为核心，动态跟踪不同类别电商平台产品的生产和加工质量是否符合标准化要求，还需要对其仓储和冷链运输环节进行重点监测和量化统计分析，才能够有效带动各项乡村电商产品走向产业化以及标准化的发展道路。专业运营团队需要以农产品和副产品的各项优良性质为核心进行精准营销，但是需要避免出现虚假宣传和盲目营销等行为。通过电商平台以及直播软件，把农产品从种植、收割、到物流包装发货的不同过程传递给消费者，这既是一种绿色农产品品牌信任感的打造，又是作为一种吸引城市消费者的营销策略。推动乡村地区电商产业的品牌建设，需要保障各类电商产品使用价值的一致性和规范性，还需要对其产业链发展优势和营销优势进行客观论证分析。

（四）推动金融创新，减轻群众经济负担

在乡村振兴的大背景下，要想发展和创新乡村电商产业，相关部门则需要进一步推动金融创新，切实减轻人民群众的经济负担。对于小规模的电商商家而言，需要协助其进行投资规划和资金管理，才能够快速响应地方优惠政策，对各类电商行业领域内的继续教育和技能培训活动给予支持。很多大中型电子商务平台能够创新引进较多金融服务，但是部分电商平台的支付服务质量参差不齐，因此地方政府部门和金融机构都需要重点审核乡村电商经营者的经济资金流转过程是否科学合理以及安全可控，确保农业生产和其他产业经济发展的相对稳定性和可控性。有效推动乡村地区的金融创新，不仅需要进一步招商引资，还需要对各项金融服务的具体操作过程以及成果进行科学论证和分析，从农村地区群众的实际应用需求出发。

（五）以文化推动电商产品的创新发展

对于乡村地区的电商经营者而言，以文化推动电商产品的创新发展，是区别于品牌建设管理活动的有效发展策略之一。专业运营管理团队需要合理借鉴消费市场中的文创产品以及文化元素，在进行品牌建设过程中，对当地乡村文化元素进行重点筛选，才能够打造更加独特的运营管理理念，才能够进行后续精准化以及规范化的产品营销管理工作。以文化推动各类电商产品的创新发展，需要在原有的农业经济发展模式中融入较多本地文化元素，才能够形成独特的电商产品生产与加工销售产业链。在进行乡村振兴和经济发展的过程中，需要进一步提升乡村地区的文化水平，因此需要以电商产品的各项文化特性为基础，打造文创产品和产业链，还能够将地域性的文化元素融入电商技术平台之中，重点宣传独特的乡村地域文化内涵。

（六）加强乡村电商的宣传推广力度

在乡村振兴的大背景下，乡村电商的发展特征更加显著，并且需要尽量均衡不同乡村地区之间存在的差异，并进一步加强乡村电商的宣传与推广力度。很多乡村地区的基础设施建设工程项目如火如荼，但是需要以乡村电商平台和农产品为基础，对其进行推广与宣传，也能够进一步提升乡村地区人民群众的电商应用知识和学习兴趣。基层政府部门需要进一步加大推广宣传力度，对乡村电商技术平台和各项信息化基础设施的实际应用价值进行直观展示，才能够进一步凸显乡村地区发展电商和产业经济的必要性和重要性。在对不同类别乡村电商平台和产品进行推广宣传的过程中，需要对其经济效益和社会效益进行客观评估和分析，并逐步提升农村群众的团结协作意识。

四、结语

农村电商的重要性越来越凸显，在迎来众多发展机会的同时也面临着新的挑战。随着乡村建设工作的不断展开，要坚持人才的培养、坚持农村电商意识和法律知识的普及、坚持当地企业的协同支持，使农村电商成为农民致富的新引擎，帮助农业走上数字化，推动着农业现代化进程，并赋能乡村振兴。