基于公共关系学职业地图的应用型人才培养研究

史 娜

（广州南方学院，广东 广州 510970）

1 公共关系学专业应用型人才培养的研究目的

1.1 通过梳理数据绘制职业地图，完善公共关系专业培养模式，健全应用型人才培养机制

公共关系职业地图以从业区域为边界，以从业能力为经，以岗位内容为纬绘制，描述了公共关系职业人员在不同的发展阶段和岗位应该具备的能力。公共关系专业的发展首先要关注本地经济发展需求，公共关系本科阶段人才培养模式必须以市场需求为人才培养定位，培养“走得出去，留得下来”的应用型人才。

1.2 建立公共关系职业地图数据库，为公共关系学专业高校人才培养定位提供合理化依据及建议

公共关系职业地图形成的信息群包括：（1）公共关系就业区域分析信息群；（2）公共关系专业就业岗位组合信息群；（3）公共关系就业热度较高的岗位胜任力分析信息群。在遵循公共关系专业人才培养基本框架的基础上，分析所在地理区域的政治、经济、文化等需求，有针对性地对高校中公共关系专业人才培养方案做出调整，适应人才市场的需求，帮助同学们在职业地图的起点站对位置。

1.3 基于职业地图做出提前量管理设计框架，形成适合市场需求的公共关系学专业课程地图

本研究介入提前量管理概念，通过采集、论证人才市场需求，修订、调整公共关系专业人才培养方案，将社会组织的用人需求提前以课程实践、专业大赛、创新创业实践、毕业设计等形式介入学生职业能力培养。

1.4 结合职业地图及课程地图，整合、优化校内外专业实践资源，形成匹配大学生专业发展的实践平台

结合职业地图及课程地图，整合、优化校内外专业实践资源，需要在以下方面着力展开工作：（1）校本实践环境建设：依据公共关系学专业实践课程科目的教学目标、教学重难点设计实践环境，根据公共关系学专业相关岗位胜任力要求对线上、线下的教学环境进行优化；（2）校外实践环境建设：加强与公共关系学科能力训练相关性强的实践基地建设，加强公共关系职业导师的介入和全流程指导，提前以公共关系专业相关岗位工作分析作为校外实践的训练方向；（3）校内外实践资源重构：优化现有公共关系学专业的教学大纲、课程计划，调整理论与实践课时比例。[1]

2 研究现状分析

2.1 公共关系学专业就业现状

按照传统的大学教育模式，公共关系专业大学生无法在大学教育中锻炼出务实且全面的职业能力，普遍出现就业难的问题，究其根本，原因有二：高校教育与社会需求之间的脱节；大学生就业质量不佳。

2.2 公共关系学专业形成了较为稳定的职业导师团队

本专业自2015 年6 月起，展开聘请职业导师来校参与人才培养方案制定、公选课教学、职前培训等人才培养全过程。职业导师是指在一个行业或职位有丰富工作经验的资深人士。这些人不仅有熟练的工作技能，而且有深厚的行业人脉资源和高水平的职业品味。

2.3 成立公共关系专业校友会，定期调查挖掘相关数据

中山大学南方学院公共管理学系已经成立自身的校友会，2016 年公共关系专业校友分会成立。成立公共关系校友分会后，定期对校友从业情况进行回访调查，对人才培养方案设计、具体的课程安排、新课程建议、专业课程实际操作水平等信息进行调查，不断获得修订数据，公共关系学专业人才培养方案得到不断改善。跟踪反馈包括：就业区域及岗位细分。对就业热度较高的区域及岗位，会以课程、讲座、校友分享等形式及时与在校同学实时分享信息。

3 基于公共关系职业地图的人才培养目标及内容分析

3.1 基于公共关系职业地图的人才培养目标的分析

（1）结合应用型人才培养目标，本专业邀请来自业界的职业导师来校授课，职业导师以其自身行业经验独到之处参与教学，也符合我校长年致力追求师资多元化的努力方向。在教学及互动过程中：定期为学生说明市场对公共关系专业相关岗位的能力要求；引进业界实际案例作为课堂教材或实践题目；引导学生及早形成良好的思考力、策划力与执行力，了解学科前沿动态，点燃学生参加学术及实践研究的兴趣和热情，提升自主学习能力。[2]

（2）在研究区域经济发展与公共关系专业匹配的同时，还需了解本区域支柱性产业和有发展潜力的产业，对公共关系专业的同学设计“1+1”课程地图，即在完成本专业核心专业课程的同时，为同学们设计专业模块课程，提升同学们的就业竞争力。

（3）提前量管理是将公共关系学专业学生的生涯规划提早介入，形成早认知、早规划、早行动的整体构想。学生在大学有限的四年学习时间中，要尽可能地学习、夯实专业基础，培养专业实践动手能力，在离开学校时马上能够融入社会。

（4）在执行当前公共关系专业人才培养方案的基础上，关注学生实践能力的训练，增加适当的实践内容，提升在校学生的动手能力。

（5）丰富公共关系专业师资团队，完善职业导师制度，形成公共关系专业职业导师团队的工作分析、激励制度等管理办法。

（6）完善学生在校实践的形式及内容，较好地整合在校资源，创建适宜的实操平台。

（7）形成在校师资团队与职业导师团队对学生共同考评的评价模式。从2012 级公共关系专业毕业生开始使用毕业设计与毕业论文两种毕业作品考核方式，指导老师采用“双岗制”，即由在校公共关系专业教师团队与职业导师团队公共指导。

3.2 基于公共关系职业地图的人才培养实施方案及具体实施规划

第一，梳理及绘制公共关系职业地图信息。

公共关系职业地图形成的信息群包括：（1）公共关系就业区域分析信息群；（2）公共关系专业就业岗位组合信息群；（3）公共关系就业热度较高的岗位胜任力分析信息群。

第二，基于公共关系地图信息群，进行校内资源的整合与优化。

（1）修订人才培养方案，形成行之有效的课程地图。课程地图的绘制依据有三：第一，公共关系学专业依据教育部专业大纲给予的指导意见；第二，该校公共关系学专业的人才培养方案中呈现的核心课程、基础课程及各类选修课程；第三，公共关系学专业相关岗位胜任力要求给予公共关系学课程设置的建议。基于以上三个绘制基础，公共关系学专业学生能够依据职业胜任力要求，按照大学四年和课程要求设置自身的学习目标、学习进度及实践实训安排。该地图要求公共关系学专业教师定期对公共关系行业及公共关系相关岗位的用人需求进行分析，修订、优化公共关系人才培养方案及课程设置。

（2）第二课堂。为鼓励学生学以致用，积极参与社会实践以及培养学生的创新思维与能力，本专业设立实践平台“公关第二课堂”，注重行动、时间概念以及主动性，并且每个老师都有自己开展的形式和考核的形式。学生可遵循自愿申报的原则，通过参与第二课堂，给予相应的第二课堂的学分。目前已经开设的第二课堂课程选题有：公共关系策划与执行、新媒体运营、创造性思维训练、项目管理实务、全国公共关系策划大赛指导与训练、政务传播与沟通、公众关系中的情绪管理。[3]第一批第二课堂的7 个选题得到了同学们的积极响应，7 个主题，报名206 人次。

（3）校内专题实践活动。开展以“公共关系发展前沿及公共关系未来职业细分”等内容为主题的职业导师校内见面会，为学生提供行之有效的职业生涯规划指导；成立公共关系实践小组（公共关怀调查小组）；独立承办广告等公共关系专题活动；学生组建学院内公共关系策划团队，承办我院各类会议的组织宣传工作，招生宣传工作，毕业生离校系列活动等；学习公共关系礼仪学的学生开展礼仪宣传月，分小组进行不同的礼仪宣传活动。

（4）公共关系专业大赛。从2011 年开始，组建了学科竞赛专业辅导团队，负责发布比赛信息，组织团队，安排时间进度，配备专业指导老师，赛前辅导，作品收集及报送，赛后辅导，团队运营稳定成熟，主要参加的有全国大学生公关策划大赛、大广赛、学院奖、金犊奖、ONESHOW 比赛等。由此锻炼学生的实操能力；专业的大赛评委亦能给予学生社会化信息的引导及塑造。

（5）对学生实施“双岗制”考核方式。公共关系学是一门实操性较强的课程，因此，对于学生能力考核方式需要做出匹配性调整。建议将学生参与校企合作项目、校内外课程实践及参与专业比赛的评价折算成实践成绩，计入学生总评成绩。尝试从2012 级公共关系专业毕业生开始使用毕业设计与毕业论文两种毕业作品考核方式，指导老师采用“双岗制”，即由在校公共关系教师团队与职业导师团队共同指导。

毕业设计与毕业论文同期启动，学生基于外部实践、实习等领域获得的真实项目需求进行选题，在导师的指导下完成开题、调研、报告撰写、项目执行及项目评估等流程。全面且系统地测试了学生的专业能力。

第三，基于公共关系地图信息群，进行校外资源的整合与优化。

按照公共关系学专业学生未来的职业发展要求，方案从专业模块建设和专业综合能力建设两个方面进行说明。公共关系专业就业方向有：品牌推广、广告策划、会展管理、公共关系策划等。具体建设办法是：

（1）职业导师团队梯度设计，多元化辅助。中山大学南方学院公共管理学系2015 年5 月从惠氏制药公司、美国艾尔健咨询公司、强生公司聘请了三位业界人士为公共关系专业的职业导师，三位导师从职业规划、职业咨询、专业能力培养与鉴定、创新创业能力培养、提供顶岗实习或就业机会等方面为学生提供了咨询及服务，效果良好。

（2）不断完善校友会组织，定期整理挖掘校友给予的职业信息。2015 年校友会成立后，定期组织校友活动，已经形成惯例的有以下几种：第一，校友成为“专业课老师”。每学期开设的专业课中选择15%的课程量，邀请正在从事该方向的校友与老师一起准备、讲授专业课程内容；第二，定期邀请优秀的校友回校与在校同学分享求职准备、公共关系学专业的岗位信息及部分岗位（自己所从事的岗位）的胜任力模型；第三，对毕业生就职区域和岗位信息进行跟踪，了解本专业的就业趋势。

（3）匹配课程地图整合校企合作项目。校企合作项目资源精准化对接课程地图，实现在校学生需求与校企合作外部资源的理想衔接。需要做好以下三点。

校企合作对象选择。需要甄选学生接触的企业类型及具体的岗位类型，为了满足学生专业建设和未来求职等要求，企业类型应为主要发展传媒、品牌推广、会展策划与管理业务的企业，适宜的校企合作对象除了企业还有地方政府。职业导师所在企业将成为首先考虑进行校企合作的组织。选定的职业导师目前的从业方向是公共关系专业学生未来的求职方向，因此，学生可以将在校所学课程内容与职业导师的实践指导及企业实践结合起来。

校企合作的内容。校企合作具体内容有：学生能够定点、定期在与专业相关的岗位上实习（有完整的入职培训）；学院可以与相关企业建立直接的人才输送平台，实现学生零距离就业；职业导师在我院作为专业指导老师指导学生的实践活动；我系公共关系专业教师与企业互动培养，教师能够及时更新专业知识，为学生提供有效信息。

尝试与政府建立合作关系，特别是与公关相关的宣传部，旅游局等，让学生到实地参观，对城市品牌建设形成认识，试图建设一个本系学生与政府的品牌合作项目，如：从化区现在大力推行旅游，希望成为全国知名的旅游城市，学生实践可以从某局部景观策划活动开始。