增强高校辅导员与学生谈心谈话的针对性和实效性研究

李龙 肖倩怡 石梦婷 曾雪婷 白凤岚

摘要：新形势下，谈心谈话是辅导员开展大学生思想政治教育工作的重要方式之一。高校辅导员，肩负着立德树人的重大使命。想要做好学生的人生导师，那么就需要扮演好学生知心朋友的“角色”。最大限度敏锐掌握当代大学生个体差异，以语言交流为载体，合理地引导学生，准确地判断学生的思想状态。促进学生的健康发展，合理地使用谈心谈话工作，帮助学生解决成长中出现的问题，提升谈心谈话的针对性和实效性，培养出更多的符合高校发展要求的高质量应用型人才。

关键词：高校辅导员 谈心谈话 针对性

一、问题的提出

随着科学技术的进一步发展，传统的谈心谈话方式已经不能满足当前的发展需要，需要帮助学生树立正确的价值观，建立远大的理想追求，提高互动性，保持创新性。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，也是日常思想管理的引导者。高校辅导员开展谈心谈话可以提高育人工作效率，增强思想政治教育实效性，增进和谐师生关系[ 1 ]。树立良好的辅导员形象，强化自身业务能力，更好的服务学生成长成才。高校辅导员与学生谈心谈话的历程中，需要保持一定的原则性，坚持与学生平等交流的原则，实事求是的原则，尊重学生的原则，有备再谈的原则，这样长久下去，才可以及时地发现问题，并且营造良好的氛围。但是，在实践的历程中，学生对“谈心谈话”存在误解，缺乏谈心意识，谈心谈话工作缺乏科学规划安排，谈心谈话的实效性欠缺，不注意言语措辞、语气态度、表情动作，从进入老师办公室开始就会产生紧迫感[ 2 ]。鉴于此，如何增强与学生谈心谈话的针对性和实效性？如何帮助他们扣好人生的第一粒扣子？如何帮助学生解决实际问题呢？

二、谈心谈话工作的内容

1.重点谈心谈话对象

当代高校辅导员工作任务比较繁重，如果均以一对一的谈心谈话，那么本身就是不现实的问题。首先，需要关注重点对象。（1）对于一些有心理困扰的学生，很多都是经历了一些家庭或者是情感等方面的变故。焦虑、抑郁、消极、强迫等负面的情绪会很容易出现，甚至有的学生心理问题还比较的严重，作出一些伤害他人的危险行为。这个时候，辅导员就需要定期地关注他们的思想状态、建立动态的档案，并且温暖他们。（2）学业困难的学生。这部分学生学习基础偏低，辅导员需要根据实际，分析他们的问题重点，有的是基础不足，有的是沉迷游戏……面对这部分群体的时候，辅导员需要合理的引导他们制定学习目标。（3）贫困生。这部分学生家庭情况不好，但是他们可能会对一些有钱的学生嫉恶如仇。辅导员需要帮助他们树立正确的三观，保持学生的自尊心，并且合理地将其融入集体，尽自己的努力，获得属于自己的成果与幸福[ 3 ]。（4）出现人生变故的学生。很多学生由于年龄不足，心理承受能力偏低。辅导员需要尽快了解学生的特殊，稳定学生的情绪，积极的引导和教育。（5）学生骨干。与这部分学生谈心谈话的时候，需要了解他们与同学之间的相处情况，并且探究处事风格，找到解决的方式。（6）违规的学生。谈心谈话的时候，不能简单粗暴。需要使用合理的方法，让学生主动认识到自己的问题，并且及时地纠正。

2.谈心谈话的工作途径

谈心谈话的工作需要坚持实事求是，秉承以人为本的原则，建立与时俱进的发展方向。从方式看，存在的途径较多，需要建立合理的工作路径。首先，是 “一对一”与“一对多”相结合的谈心谈话方式。其次，可以是面对面的线上结合方式。最后，也可以是“谈心”与“谈话”相结合的发展需要。此种方式，就可以在故事的基础上，合理的统筹规划，并且激发学生兴趣，有温度、有态度，减少压力，展现个性化发展路线[ 4 ]。

三、高校辅导员与学生谈心谈话针对性和实效性建设路径

1.立足自身岗位，提升职业能力素养

对于辅导员来说，属于谈心谈话的主导者，只有不断的顺应时代的发展需求，增强自身的职业能力，那么才可以不断的与时俱进和创新。首先，高校辅导员需要结合自身的现实需求，树立良好的道德情操，不仅需要当好自己的人生导师，还需要当好学生的知心朋友，提升自身的生活能力，表達自己无私奉献的精神，做好学生的守护者。以公平和公正的敬业爱心精神，承担起属于自己的责任，提高学生的认同感[ 5 ]。此外，教师还需要结合现实的需要，坚定自己的理想和信念，端正自己的政治立场，延伸自己的知识领域，提高思政的研究工作。在严于律己的视野下，树立榜样，保持一定的深度和高度，展现新媒体的功能性，满足线上和线下的整合方式。结合学生的性格和个性化发展，创新谈心谈话方式，提高对应的建设效果。

2.把握学生特点，帮助学生树立正确的价值观

在当前的思维逻辑下，教师需要结合现实的需要，帮助学生树立正确的三观，并且在谈心谈话中获得自己想要的信息，根据这些信息，有针对性地缩小教师和学生之间的距离。高校还需要结合当前的发展需要，根据不同的年级，制定不一样的思想分级目标。在这里主要使用的是“分年级教育思想”，在学生刚刚进入学校的时候，谈心谈话的内容主要是围绕“适应，转型”实施建立的，个别化的教育需要针对性地分析与实施。在进入学校一段时间之后，就需要建立“成长，规划”的谈心谈话内容。在学生进入学校中期的时候，需要建立“成熟，创新”的谈心谈话模式，在最后一年，就需要建立“拓展，就业”的发展路径[ 6 ]。在方式上，刚进入学校的新生，教师就可以使用开学全覆盖式的教育方式，谈心谈话引导学生快速地适应当前的学校生活，建立亦师亦友的关系。在即将毕业的时候，教师需要以谈心谈话的方式，保持考研、就业等方面的侧重点，并且帮助学生解决实际问题，引导他们走出迷茫，降低压力，树立良好的自信心。此外，在平时的日常生活中，高校教师还可以使用主题班会、走访宿舍、素质延伸、个别谈话等建设方式，掌握学生动态的心理过程，并且根据学生的实际，建立谈话档案，精确把握基础，加大引导教育的针对性，最大限度地达到育人的主要目的，为学生以后走向社会提供良好的发展基础。

3.贴近学生实际，创新谈心谈话形式，建立情感“连心桥”

高校辅导员还需要结合《规定》的相关内容需要，合理的整合，建立谈心谈话模式，优化配置，保持前进的发展动力[ 7 ]。但是，辅导员的数量较少，学生的数量较多，辅导员在面对众多的日常处理工作中，需要结合现实的发展需要，合理地建立谈心谈话。在实践中，高校辅导员并不可能针对每一个学生都一对一的谈心谈话。此时，教师可以使用主题班会，团日活动、座谈会等方式，合理的落实主题，增强学生的参与力度。例如：刚开学可使用一对一见面交流会活动的方式，初步了解学生的整体性格与发展规律，为下一步的谈心谈话建设做好有效的基础准备。根据学生的不同问题以平等的环境建立不一样的谈话内容。

4.借力新媒体，提高谈心谈话实效性

高校的辅导员，还需要顺应时代的发展趋势，将QQ、微信、微博等有机地结合起来，保持各项活动的建设和发展需要，合理的整合，借助新媒体平台的力量，融入社会主义核心价值观[ 8 ]。辅导员还需要积极的延伸网络教育平台，以学生为中心，立足基础，传递正能量，保持全方位的建设与服务。合理运用 QQ、微信、微博、易班等新媒体工具。尤其是在特殊期间，高校教师就需要使用线上谈心谈话的方式，合理地缓解学生的焦虑，引导学生完成自己的任务。教师也可以使用微信公众号的方式，加大思想引导，提高互动，缩小距离，坚定信念，优化细节，保持科学的发展动力。

四、结语

随着社会的进步，辅导员属于学生健康成长成才的指导者和引路人，需要在立德树人、以生为本、服务成才的基础上，善思笃行，合理的统筹规划。根据不同的学生，不同的阶段，制定科学的解决措施。全面掌握学生发展规律，有效开展各年级谈心谈话，加强硬件设施建设，建立辅导员谈心谈话培训机制。强化思想引领谈话内涵，注重就业职业心理问题，成为学生喜欢倾诉的对象，提高工作的对性和实效性。

（本文系四川省教育厅 2021 年思想政治教育研究课题，项目名称：增强高校辅导员与学生谈心谈话的针对性和实效性研究一般课题，项目编号：CJSFZ21- 66。）

【参 考 文 献】

[1]唐凌云，陈娜.基于“5J”模式谈心谈话方法对于辅导员专业化能力提升探索[J].现代教育论坛， 2019，002（010）：P.17-18.

[2]高艳，王瑞敏.教练技术GROW模型在高校辅导员谈心谈话工作中的应用[J].社科纵横，2019，034（010）： 137-140.

[3]龚诗情.意向对话技术在高校辅导员开展谈心谈话中的应用——以解决厌学焦虑为例[J].科教文汇，2019，459（05）：174-175.

[4]卢果.探讨理性情绪疗法在辅导员开展谈心谈话工作中的应用——以一位大学学习适应问题的新生为例[J].智库时代，2019，169（01）：110-111.

[5]黄丹，孙乾坤.运用心理咨询方法提升辅导员谈心谈话工作实效性探究[J].智库时代，2019，000（003）： P220-221.

[6]陳振伟.基于积极心理学视角下辅导员谈心谈话工作的研究——以福建省为例[J].才智，2019，000（036）： 172-173.

[7]袁莉敏，孟瑶.人本主义心理治疗要素在辅导员对抑郁倾向大学生谈心谈话中的应用[J].教育教学论坛，2019，000（045）：68-69.

[8]周敏.从辅导员队伍职业化建设角度浅析辅导员谈心谈话工作制度[J].南方农机，2019，050（015）： 174，176.

（责任编辑：姜秀靓）

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