拉萨市城关区幼儿教师工作满意度调查研究*

邹洪亮

（拉萨师范高等专科学校，西藏 拉萨 850007）

学前教育是我国基础教育的基础，在国家的整个教育体系中有着举足轻重的作用，教师的素质和精神状态是实现教育的主要因素之一。近年来，随着社会的发展，家长越来越重视教育的质量，教师的工作满意度也越来越受关注［1］。本次调查采用西北师大吕国光教授编订的《教师工作满意度问卷》，从领导与管理、工作环境、工作待遇、同事关系、工作本身、社会地位、工作压力、学生本身、自我实现九个方面对幼儿教师工作满意度进行调查，共发放问卷130份，回收问卷122份，回收率为93.85%.

1 基本情况

从被试基本信息可以看出：（1）拉萨市城关区幼儿教师女多男少，男教师占被试总是的20.49%，女教师占79.51%；（2）拉萨市城关区幼儿教师呈现年轻化趋势，45 岁以下教师占被试总数的89.52%，45 岁以上教师占10.48%；（3）拉萨市城关区幼儿教师教龄短、职称不均衡，10 年以下教龄教师占总数的73.77%，10 年以上教龄的教师占26.23%，初级职称教师占总数的45.90%，中级职称占26.23%，高级职称占18.03%；（4）拉萨市城关区幼儿教师教学工作压力大，每周课时数在11 节以上教师占总数的50.82%，10 节以下周课时量的教师占49.18%；（5）按西藏公职人员月收入情况看，拉萨市城关区幼儿教师收入不均衡，低收入者多，高收入者少，月收入在7500 元以下的有90 人，占被试总数的73.77%，7500 元以上月收入的32 人，占被试的26.23%.

表1 城关区幼儿教师年龄分布统计表

表2 城关区幼儿教师教龄调查统计表

表4 城关区幼儿教师每周课时数调查统计表

表5 城关区幼儿教师月收入统计表

2 各维度教师工作满意度情况

2.1 领导与管理单个样本统计分析

从单个样本可以看出领导与管理维度各项均值钧大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师对幼儿园的领导与管理比较满意。

表6 领导与管理单个样本统计量

2.2 工作环境单个样本统计分析

从单个样本量可以看出工作环境维度各项均值钧大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师对幼儿园的工作环境比较满意。

表7 工作环境单个样本统计量

2.3 工资待遇单个样本统计分析

从单个样本量可以看出工资待遇维度各项均值钧大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师对幼儿园工作月收入比较满意。

表8 工资待遇单个样本统计量

2.4 同事关系单个样本统计分析

从单个样本量可以看出同事关系维度各项均值钧大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师对幼儿园工作中同事关系比较满意，只是题25“常受到领导关系”和题26“除工作问题外，我经常与同事交流沟通”两项相对同纬度中其他项满意度稍低。

表9 同事关系单个样本统计量

2.5 自我实现单个样本统计分析

从单个样本量可以看出自我实现维度除题30“缺乏继续学习与进修机会”项满意度小于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师继续学习和进修机会少，工作中对此满意度较低外，其他各项均值钧大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师对幼儿园工作中自我实现比较满意。

表10 自我实现单个样本统计量

2.6 工作本身单个样本统计分析

从单个样本量可以看出工作本身维度各项均值钧大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师就工作本身而言比较满意。

表11 工作本身单个样本统计量

2.7 社会地位单个样本统计分析

从单个样本量可以看出社会地位维度题38“教师能得到社会的尊重”项均值为3.8065，大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师能够得到社会的尊重，工作中对此项比较满意。题39“教师的社会地位不高”项均值为2.3115小于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师社会地位不高，工作中对此满意度较低。

表12 社会地位单个样本统计量

2.8 工作压力单个样本统计分析

从单个样本量可以看出社会地位维度题40“工作时间长，有时休息被工作占用”项均值为2.2097，题41“一天工作后，常常感到精疲力尽”项均值为1.9180，题42“感觉工作压力大”项均值为1.8710，三项均值均小于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师在工作中工作压力大，满意度较低。

表13 工作压力单个样本统计量

2.9 学生本身单个样本统计分析

从单个样本量可以看出学生本身维度除题46“学生让老师操心”项均值为1.9839小于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师大部分精力集中在关心学生，工作中对此满意度较低外，其他各项均值钧大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师在幼儿园工作中就学生本身还是比较满意。

表14 对学生本身单个样本统计量

2.10 整体满意单个样本统计分析

拉萨城关区幼儿教师总体满意度均值为4.1774大于中等强度3，说明拉萨市城关区幼儿教师工作总体满意度较高。

表15 整体满意单个样本统计量

3 拉萨市城关区幼儿教师工作满意度现状

本研究将教师工作满意度分为领导与管理、工作环境、工资待遇、同事关系、自我实现、工作本身、社会地位、工作压力、学生本身九个维度并进行调查，得到了拉萨市城关区幼儿教师工作满意度现状，具体如下：

拉萨市城关区幼儿教师在领导与管理、工作环境、工资待遇、同事关系、自我实现、工作本身、学生本身满意度较高；拉萨市城关区幼儿教师在社会地位维度中工作满意度不同；拉萨市城关区幼儿教师在工作压力维度工作满意度较低；拉萨市城关区幼儿教师工作满意度总体满意。

4 拉萨市城关区幼儿教师工作满意度总体状况讨论与分析

4.1 拉萨市城关区幼儿教师在领导与管理维度上满意度较高

通过调研发现，拉萨市城关区幼儿教师在领导与管理维度上满意度较高，分析其原因，可能是因为拉萨市城关区幼儿园领导基本都是基层做起，经过一线的辛勤工作，从班主任、教研主任、副园长、园长一步步做起，教育教学工作经验丰富，对幼儿教育有着深厚的理论知识和实践了解，具备科学的幼儿园管理知识。在日常的工作中，能与一线教师及时沟通交流，幼儿园制定的各项管理规程符合人情，便使幼儿园教师在领导与管理维度上满意度较高［2］。

4.2 拉萨市城关区幼儿教师在工作环境维度上满意度较高

西藏处于世界屋脊，地广人稀、空气稀薄、气候恶劣，但拉萨市城关区幼儿教师在工作环境维度上满意度较高。分析其原因，可能是拉萨市是西藏首府，各方条件相对西藏其他地区较好，容易产生幸福感。因此，拉萨市城关区幼儿教师在工作环境维度上满意度较高。

4.3 拉萨市城关区幼儿教师在工作待遇维度上满意度较高

虽然拉萨市消费水平较内地而言相对较高，但近年来，教师工资上调速度快，幅度大，我国《教师法》也有相关规定，教师工资不低于当地公务员工资；目前，中共中央、国务院也印发了全面深化新时代教师队伍建设改革的意见，意见指出“到2035 年，要让广大教师在岗位上有幸福、事业上有成就感、社会上有荣誉感，要采取措施真正让教师成为令人羡慕的职业。”这可能导致幼儿园教师在工资待遇方面有所期待，使得拉萨市城关区幼儿教师工资待遇维度比较满意。

4.4 拉萨市城关区幼儿教师在同事关系维度上满意度较高

通过调研发现，拉萨市城关区幼儿教师在同事关系维度上满意度较高。分析其原因，可能是因为在幼儿园的日常教育教学中，幼儿教育实行“保教”结合，教师经常在一起工作与生活，即便产生矛盾，通过沟通，很快能得到解决，加之幼儿教师的工作特殊性，每天接触到的是孩子天真无邪、可爱的面孔，幼儿教师的矛盾也会随之消失，［3］这可能是导致拉萨市城关区幼儿教师同事关系满意度较高的主要原因之一。

4.5 拉萨市城关区幼儿教师在自我实现、工作本身、学生本身维度上满意度较高

据调研了解到，拉萨市城关区幼儿教师专业人才较多，并且经过两级考试选拔，教师文化素质较高，热爱幼儿教育事业、热爱幼儿。这可能是导致拉萨市城关区幼儿教师在自我实现、工作本身、学生本身维度上满意度较高。

4.6 拉萨市城关区幼儿教师在社会地位维度中工作满意度不同

根据问卷调查发现，拉萨市城关区幼儿教师在社会地位维度中工作满意度不同。分析其原因，可能因为“刻板效应”。刻板效应是指对某个群体产生一种固定的看法和观念，并对属于该群体的个人也给予这一看法和评价［4］。多数家长与社会人士认为幼儿园教师如同“保姆”或“职业阿姨”一般，而且在传统教学中，家长普遍存在学校等级制度的思想，普遍认为从幼儿园走向小学是职业升值，在幼儿园工作是职业贬值，最后，幼儿教育脏、累、环境吵等，与其他教育领域教师相比，社会声望低、不理解、不支持、不尊重情况较多，严重影响到幼儿教师自尊［5］。这可能是导致拉萨市城关区幼儿教师在社会地位维度上满意度不同的主要原因。

4.7 拉萨市城关区幼儿教师在工作压力维度工作满意度较低

幼儿教师每天接触的是天真无邪、好动、好模仿的孩子，相对于中小学生、大学生而言，需要投入更多的精力、更多的耐心、更多的爱心和关心，除每天辛苦备课、准备课件外，还要照顾幼儿的日常生活，可能导致幼儿园教师工作压力大［6］。此外，拉萨市城关区幼儿教师呈现年轻化，青年教师缺乏足够的爱心和耐心，加之可能来自家庭等的原因，青年教师投入到工作中的精力有限，幼儿园教育各类评比活动较多，这也可能导致拉萨市城关区幼儿教师在工作压力维度上满意度低。

5 对策与建议

5.1 合理扩大幼儿教师编制，解决幼儿教师工作压力大问题

众所周知，学前教育是我国基础教育的基础，在国家的整个教育体系中有着举足轻重的作用，教师的教育教学水平和精神面貌是实现教育目的的主要因素之一［7］。幼儿教师工作压力大在全区是一个比较严重的问题，一位教师通常情况下要面对35～45 个幼儿，不但要备课、上课、制作玩教具、进行游戏、维持正常的教学秩序，还要做好家长与幼儿园之间的沟通和组织各项评比活动。所以建议教育主管部门合理扩大幼儿园教师编制，可根据幼儿园实际需求设置一定的管理岗、教学岗、工勤岗，并制定明确的工作责任、工作内容、工作特点等，从而减轻拉萨市城关区幼儿教师的工作压力。

5.2 提高管理水平，制定符合西藏幼教的人性化、科学化管理制度

通过此次调查，虽然拉萨市城关区幼儿教师对领导与管理满意度较高，还是要强调“以人文本”管理理念，通过激发、调动和尊重幼儿教师的主观能动性。制定与时俱进、科学化、人性化的管理制度，满足幼儿教师教育、生活和自我实现的需要。

5.3 加强建立合作型的幼儿教师文化群体

虽然拉萨市城关区幼儿教师在同事关系满意度较高，但是同事关系是否融洽、关系是否和睦，都与教师的归属感息息相关。合作型教师文化群体的建立，幼儿园可通过教师个体共享群体智慧，提升共同解决问题的意识和能力。因为合作型的幼儿教师文化群体需要不断提升幼儿教师的文化素养。再者，合作型教师文化群体有利于创造幼儿园积极、融洽的文化氛围和工作氛围，让教师通过积极向上的文化氛围和工作氛围满足自我实现并提升工作满意度，增强幼儿教师幸福感［8］。

5.4 加强幼儿园教师社会认同感教育

经过此次调查发现，拉萨市城关区幼儿教师在社会地位维度中工作满意度不同，因此，教育主管部门、社会、幼儿园应加强幼儿园教师社会认同教育，使其认识到职业的神圣感和光荣感，使其热爱学前教育、热爱幼儿，并培养乐于奉献、忠于职守的精神。

5.5 不断提升幼儿教师主人翁意识

虽然拉萨市城关区幼儿教师队伍呈现年轻化，其在自我实现、工作本身、学生本身维度上工作满意度较高，但是也建议年轻教师参与到幼儿园的日常管理工作中，如果年轻教师的意见或建议得到了上级领导的肯定并改善了幼儿园现状，年轻教师的主动性、积极性和自我能动性就能得到充分的发挥，有利于幼儿教师不断提高自身主人翁意识，从而提升年轻教师职业满意度和职业情感态度。