积极行为支持理念下融合班级管理的思考

李 喆 柳 谦

班级管理是在一定的理念指导下，对班级教育任务的组织、指导、协调、控制等各种活动。［1］班级管理的质量直接影响着学生的成长。2022 年初国务院办公厅转发教育部等部门《“十四五”特殊教育发展提升行动计划》，明确提出“坚持尊重差异、多元融合”的基本原则，让残疾儿童青少年和普通儿童青少年在融合环境中相互理解尊重、共同成长进步。［2］因此，随着更多的特殊需要学生进入普通学校随班就读，做好融合班级的管理工作对越来越多的普通学校教师来说成为一项新的挑战。

积极行为支持（Positive Behavior Support，简称PBS）产生于20 世纪80 年代中期的美国，是运用教育的方法扩展个体的行为技能，采用系统改变的方法重新构建个体生活环境以改善个体生活质量的一门应用科学，它着眼于改善个体和与其有着重要关系的成员的生活质量。［3］1994年《萨拉曼卡宣言》中正式提出“融合教育”（Inclusive Education）的概念，主张认识和照顾学生之间的不同需要，通过适当的课程安排、组织安排、教学策略、资源利用等，提升全体学生的教育质量。［4］因此，无论是融合教育思想，还是积极行为支持理论，都致力于使全体学生获得高质量的教育。这启发我们，可将积极行为支持的理念应用于融合班级的管理中。

一、融合班级的特征

融合班级是“为所有儿童提供教育”的场所，只要是接纳所有儿童的班级就是融合班级，其关键是向所有的普通儿童和特殊儿童开放。［5］但融合班级并不是普通班与特殊班的简单复合，它有着自身的特点。

（一）尊重差异

融合班级的成员包括普通学生和特殊需要学生，特殊需要学生即存在智力障碍、听力障碍、视力障碍、学习障碍、孤独症或肢体障碍等的学生，更广义的融合班级中也包括超常儿童。因此，融合班级是一个异质性高的团体，集中体现在不同学生的学习需求上。真正的融合班级并非要遮蔽学生间差异的存在，而是基于差异，尊重每一位学生的发展。美国教育学者斯坦巴克夫妇和杰克逊在他们的研究中提到，融合性学校应该形成一种哲学观，即：所有儿童都属于所在班级和学校；在一个多样性被尊重和重视的文化中，所有儿童都有学习的能力。［6］所以，差异并非地位高低或本质优劣之分，而是代表着多元化和多样性，每一位学生都代表着多元文化的一部分。融合班级便是一个尊重差异的团体。

（二）强调合作

融合班级十分强调合作，合作一方面指教师之间的合作教学，另一方面指学生之间的合作学习。广义上的融合教育教师可以指所有从事特殊需要学生融合教育工作的教师，狭义上则指直接教授随班就读特殊需要学生的普通班级教师。［7］不论是广义还是狭义上的融合教育教师，都指与融合班级密切相关的一整个教师团队，主要包括随班就读教师、资源教师、特教助理教师等。为实现融合班级中学生的多元学习需求，教师常常运用四类合作教学方法：支持教学（Supportive Teaching）、平行教学（Parallel Teaching）、补充教学（Complementary Teaching）和协同教学（Team Teaching）。［8］同时，合作课堂也强调学生间的合作，并且假定所有人都需要帮助，而不仅仅是残障学生。［9］融合班级常常运用同伴教学和分组教学，这不仅可以保障班级的教学质量，也是融合班级的特征之一。重庆师范大学张文京教授整理了五种常见的同伴支持形式：全班性同伴指导（Class Wide Peer Tutoring）、同伴辅助式学习策略（Peer-Assisted Learning Strategies）、跨年龄指导计划（Cross-Aged Tutoring Programs）、同伴支持方案（Peer Support Program）和同伴引发策略（Peer Initiation Training）。［10］

（三）在调整中进步

调整是为了适应客观需要而做出的适当改变。融合班级的调整是双向的，既有普通教育环境为特殊需要学生所做的专门调整，也包括特殊需要学生为适应外界环境所做的自身调整。普通环境所做的调整集中体现在课程与教学调整上，即根据班级中普通学生和特殊需要学生的学习需要，在课程目标、课程内容、教学方式、学习评价等方面做出的改变。我国台湾地区融合教育倡导者吴淑美教授将“调整”分为调适（accommodations）与改变（modifications）。［11］调适指仅给予辅助工具和支持，帮助学生达到既定的教学目标；改变则是变更学生的学习目标，或对学习内容做出相应调整。两者的最终目的都是促进全体学生高质量学习目标的实现。同时，特殊需要学生也在融合班集体中调适着自己的身心。一方面在教师教导和同学协助下，积极学习，努力达到共同的学习目标；另一方面，在融合班级中与同学展开积极交往，获得归属感。这种双向调整，不仅体现了融合班级的特色，也鼓励着特殊需要学生在学校、社区等更大范围内的积极融合。

（四）个别化教育服务

融合班级中的教学、管理等各项活动的开展，均将特殊需要学生的个别化教育计划融入其中。与普通班级一样，融合班级的管理也在相应的计划下进行，对班级常规、卫生健康、教育教学、一日活动等进行规划和调控。不同于普通班级的是，融合班级在整体的管理过程中，不断地观照着特殊需要学生的个别化教育计划。个别化教育计划体现了特殊需要学生在当前阶段的基础水平，以及相应的学习、生活、活动等需求，集中体现了教育教学的特殊性和个别性。但这并不意味着“例外对待”，特殊需要学生与普通学生的发展具有一定的共同性。融合班级着眼于全体学生，在班级管理目标的设定、班级管理实施的过程、班级管理最终的评定等环节，都将特殊需要学生当作班级的普通一员，纳入整个班级管理过程中。

二、融合班级管理中的挑战

基于融合班级的特点，教师在管理融合班级时面临一些挑战。

（一）教育教学目标的实现

班级团体是以教育教学为重要目的的特定群体。［12］融合班级与普通班级、特殊班级一样，最重要的功能是为学生提供良好的学习条件和环境，以促使整个班级实现教育教学目标。融合班级教育教学目标的实现面临两个方面挑战。一方面，特殊需要学生由于生理、心理等方面的特点，有着特殊的教育训练需求，在班集体的学习适应往往需要较为长期的过程。另一方面，融合班级中教育教学水平的实现也离不开课程的融合，而在物理空间的融合、社会性的融合、课程的融合这三个层次中，课程的融合是最高也最难实现的目标。因此，使融合班级中所有成员都能达到教育教学目标的要求，是融合班级管理面临的重要挑战。

（二）合作氛围的建立

合作是融合学校的特征，融合班级是融合学校的基本单位，因此在融合班级中建立合作的氛围尤为重要。合作意味着资源的共享，以及共同承担责任。合作氛围的建立并非易事，良好合作关系的实现需要教师和学生的共同努力。有学者在研究中主张建立不同层次的学习网络以加强合作，如学校内部、各个学校间、研究者和一线工作者之间的合作学习网络等。［13］融合班级内教师的合作对学校内合作学习网络的建立产生直接影响。此外，学生间合作的实现也需要密切的监督与指导。融合班级中常常使用分组教学的方式，包括同质性分组和异质性分组。如何使能力差异较大的学生顺利合作是教师在管理融合班级过程中的另一个挑战。

（三）问题行为的管理

问题行为即偏离常态并给他人或自己的身体、生活、学习、工作带来危害的行为。［14］融合班级环境中，特殊需要学生可能会由于生理、心理上的不适应而产生问题行为。问题行为的常见表现有自我伤害行为、攻击行为、扰乱行为、刻板行为等。课堂上出现的问题行为往往具有瞬时性和不可预期性，不仅有损于出现问题行为的学生，也对班级里其他学生的学习产生影响。教师对问题行为的管理影响着整个班级管理的有效性，同时也向学生展示着教师对待特殊需要学生的态度。如何以恰当的方式管理学生的问题行为，保障班级中所有学生的学习需求，是融合班级管理需要应对的重要挑战。另外，有学者从问题行为的隐蔽性角度分析，将课堂问题行为分为显性的和隐蔽性的，而隐蔽性问题行为往往使学生长时间处于未能有效参与课堂学习的状态。［15］因此，对隐蔽性问题行为的及时处理也是融合班级管理的一项挑战。

三、积极行为支持对融合班级管理的启示

积极行为支持是具有预防性、科学性、系统性和有效性的干预技术。［16］这些特点也给融合班级的管理带来启发。

（一）预防为先

积极行为支持的特点之一是积极预防，将关注点集中于教学和有效的行为管理上。［17］在教师的班级管理层面，积极预防包括对所有学生相关信息的了解和班级常规的建立。充分的准备能够预防一部分问题行为的产生，即使有突发状况，教师也能够得心应手地处理。另外，班级常规的建立和明确，可以指导班级成员进行有效的自我管理。我国台湾地区融合教育学者钮文英在对小学融合班级的管理策略研究中，将“教师的预先准备和计划”列为与融合班级教师班级管理策略相关的重要条件，［18］明确班级常规、了解学生情况等工作都属于教师的预先准备工作。积极预防的一个假设是，发展良好行为可以有效替代问题行为。积极行为支持是基于一定的价值理念来向个体提供干预的方法，这些理念包括尊重、有意义的结果产出、包容、以人为中心等，其过程更依赖于正强化而非惩罚。因此，积极预防也要求融合班级的管理者着重教授正确行为，而非采取对错误行为的惩罚措施。

（二）分析问题行为的原因

积极行为支持本质上是一种循证干预策略，通过对数据的收集、分析和评估来制定及调整干预措施，以此保证干预过程的科学性并避免教师判断的主观性。［19］融合班级管理的难题之一在于学生行为问题的管理，这往往直接关系到课堂教学效果，进而影响整体的教学计划落实。积极行为支持的理念启发我们，学生所有的行为都是在尝试传达某些信息，了解行为的功能对问题行为的解决至关重要。常用的问题行为功能评估方法为ABC分析法，即关注行为产生前发生了什么（Antecedent）、具体的行为是什么（Behavior）、行为出现有什么后果（Consequence）。问题行为的产生并不代表学生品性恶劣，教师应该做的是通过科学的方法进行相应干预。了解行为产生的原因并分析不同处理方式所带来的结果，教师就可以有针对性地通过改变环境、教授正确行为或者减少相应刺激等方式来进行融合班级的行为管理。

（三）重视环境的改善

积极行为支持受生态系统观影响，认为调整个体所处的环境十分重要，并强调与个体相关的整个系统的改善。与融合班级成员联系最为紧密的是班级环境和文化。除此之外，如果将目光扩大到整个教育环境中，积极行为支持系统已经被应用在各个层面，如学校层面、班级层面、个体层面。［20］其中，积极行为支持在班级层面的应用是学校层面的扩展，同时它也连接着个体对积极行为支持的需求，而教室层面的积极行为支持系统与融合班级的管理密切相关。由此可见，融合班级环境的改善对于整个学校和其中的个体都具有积极的意义。具备有效支持的班级环境具有以下特点：设计良好的物理环境、清晰明确的班级常规、适当和有效的指导、奖励积极行为、对问题行为的持续管理以及提高学生的亲社会能力。［21］在融合班级的管理中，要以环境的改变促进个体的积极变化。

（四）积极看待所有学生

积极行为支持的首要假设是：所有儿童的本性都是善良的。问题行为的出现对出现该行为的个体本身也是一种挑战，所以有学者建议将“问题行为”改称为“挑战性行为”。因为所谓“问题行为”的产生，其实应该是融合教育环境中的所有人共同应对的挑战，这启发我们要积极看待每位学生。虽然关注不当行为是比增加积极行为更自然的反应，但也有研究表明教师对课堂问题行为越担心，对管理学生行为就越没有信心。［22］因此，当班级内出现行为管理问题时，教师不应气馁和沮丧，而应把它当作一个教授积极行为的好时机。融合班级的管理还需要教师关注到所有学生的需要。教师积极看待每个个体是建立良好班级环境的前提，也凸显着积极行为支持以人为本的价值观。同时，当学生出现问题行为时，教师不应简单地将学生交给助教或者将其送往资源教室，更重要的是能够给学生发展积极行为的可能，相信他们本性良善，能够学会正确的行为方式。

四、积极行为支持在融合班级管理中的应用

班级管理的内容有很多。关于融合班级的管理，张文京教授认为：环境和氛围管理、时空管理、人际关系管理、班级常规管理、安全管理、卫生健康管理等方面是融合班级需要关注的内容。［23］本文将其归纳为班级常规管理、班级环境管理、班级行为管理和班级教学管理，积极行为支持的理念可以应用在以上融合班级管理的各个方面。

（一）树立积极导向的班规

积极、合理的班规能够指导班级内所有成员尽快融入班级环境，也有助于提高学生的自我管理能力。制定班规的目的不是“限制”集体内的成员，而是为了鼓励积极的行为，建立良好的班级秩序。融合班级的班规建立可以遵循以下原则：一是重视学生的参与。班规最终是由班集体内所有成员来执行的，让班级成员参与班规的制定有利于教师了解学生的需要，提升班规的执行效率。二是注重积极行为的导向。使用正向的语气书写班规。合理的班规也是对班级内个体积极行为的正强化。三是规则表达清晰，向学生解释每一条规则以及这条规则带来的结果。规则的完整建立不是终点，学生能够理解并执行才是关键。因此，应将班规张贴在教室的明显位置，必要时使用图示以帮助特殊需要学生理解规则。四是日常的活动安排尽量结构化。非必要的情况下尽量减少修改，保持相对稳定的状态，因为规则和环境的转换对一些学生来说是很有挑战的事情。［24］五是教师自身要做良好的示范，严格遵守班规。

（二）合理规划教室环境

教室的物理环境主要包括座位的安排、学习区域的布置、教室常规物品的存放与管理等。对教室环境的规划应在学生进入教室前完成。可以在开学前选择恰当的时间，帮助学生提前熟悉新的环境。对教室环境的规划可以注意以下几点：一是根据学生的实际需要安排座位，如身高、视力等。一般将有特殊需要学生安排在离教师比较近的地方，以便教师及时提供指导。二是在考虑美化功能的同时，更注重学习资源的可获得性。例如将绘本等学习资源放在位置更低的储物格内，以便让使用轮椅辅助的学生更易拿取。三是考虑课堂上可能的行动路线（Traffic Patterns），［25］即学生们在课堂中移动的路径。融合课堂中常常使用分组教学、合作教学的方式，所使用的实验仪器和教学材料会根据不同情况移动组合，因此在安排教室环境时应留有足够的空间和通道。四是让每位班级成员都承担起物品管理的职责，如协助保管和维护语音书、电子沟通板等设备。五是注意向学生解释并教授各部分区域的使用方法，避免某些区域的标签化、隔离化，以推动整个教室的积极融合。

（三）创设正向的班级氛围

班级氛围是一个班级为成员带来的心理感受，融合班级应创设正向的、鼓励学习的班级氛围。斯普瑞克提出了CHAMPS的结构化方法，［26］以在课堂上实施积极行为支持的理念，创建正向学习氛围。其中的六项要素为：对话（Conversation）、帮助（Help）、活动（Activity）、行动（Movement）、参与（Participation）和成功（Success）。因此在班级日常活动中首先可以鼓励普通学生和特殊需要学生的共同参与和对话，推动班级成员之间的合作，并重视每一位学生的诉求与建议。其次，发掘学生的优点与长处，不吝惜赞美。但需要注意，赞美之词的使用要有具体所指。再次，教授学生正确寻求帮助或提供帮助的方法，鼓励特殊需要学生积极帮助同学。教师也可以亲身示范，愉快地接受特殊需要学生的帮助。最后，鼓励所有学生积极参与班级事务的管理。融合班级是个开放、接纳、尊重的集体，每位成员的合理要求都应被采纳。正向班级氛围的成功建立，也会使每位融合班级的成员获得成就感与满足感。

（四）科学干预问题行为

班级中问题行为的产生不可避免，融合班级管理中应注重对问题行为的科学干预与管理。第一，教师要提前了解班内学生的情况，对可能产生的行为问题做出预估，通过环境调整、教授正向行为等方法预防其产生。第二，科学定义问题行为，对产生明显影响的行为做持续的观察记录，对隐蔽性的问题行为要及时识别。第三，对问题行为进行功能性评量，一般学生产生问题行为主要有引起他人注意、逃避厌恶刺激等原因。第四，针对行为的功能实施干预计划，教授正向的替代性行为。第五，与家长积极沟通。学校和家庭的合作可以带来学生行为问题的持续改善。同时注重对学生行为的持续评估，及时调整干预策略。总之，科学的问题行为干预要避免教师的主观判断，要以观察为基础。观察为积极行为支持提供有效的信息，融合班级中有关学生的测验、评量、检核等都可基于观察的方法，观察滋养着教育诊断并维系其品质［27］。

（五）做好课程和教学规划

教育教学目标的实现是融合班级管理的重要目的，教师要提前做好课程与教学的规划。首先，融合班级内个体差异较大，因此在课堂教学中要特别注重教学目标的分层设计，把握好不同层次学生的最近发展区，使学生都能获得基于自身能力的最好学业成就。其次，除了对教学内容和方法做好提前规划、调整外，教师也要对教学过程中的突发情况做好预案。课堂上的意外状况往往具有突发性和不可预测性，在把握好已有的教学内容之外，教师还要能够对意外情况做出及时的正向反馈，向班级成员示范正确的反应和处理方式，这也是融合班级环境中特殊的“隐性课程”。再次，教师要关注到课堂上所有学生的需求，避免过于关注特殊需要学生的个别化教育计划，而忽略大多数普通学生，因此在规划课程与教学时就要考虑到“特殊调整”与“普遍进程”的融合。最后，加强各科任课教师之间的合作与沟通，共同探讨融合教育教学实施的有效方法。各科任课老师也可以沟通班级内学生的表现，对特殊需要学生进行及时的个别辅导，在学业上提供积极支持。