企业导师在高校课程中的应用模式及效果评估

廉 莲

（中国矿业大学徐海学院经管系，江苏 徐州 221000）

1 国内外研究现状

1978年，美国学者Levinson提出“企业导师制”这个概念。综合来看，企业导师通常是经验更加丰富、职位更高的上级或资深的同事；而徒弟通常是地位较低、工作经验不足，但极具发展潜力的新员工。导师为徒弟提供帮助和支持、指导和咨询，进而促进徒弟的职业生涯发展。经历时代变迁的内涵和外延，“企业导师”已经从企业内部的师徒关系不断拓展，作为教师角色进入高校，以职业道德思想引导、企业文化传播等为主要任务，帮助学生树立正确的职业价值观、世界观和人生观，为学生职业生涯教育提供支持。

（1）英国雷丁大学“校友导师计划”校友导师计划（THRIVE Mentoring）依托雷丁大学的校友资源，从企业家、行业管理专家、企业专业人员等范围聘任，为学生提供导向性、专业性、实践性的辅导。根据行业领域、企业类型，通过见面会、分类指导等多种方式，为学生提供一对一、一对多的导师帮扶及跟踪指导，保持与学生沟通、联系，对其学业发展和职业生涯提出合理性意见和建议。雷丁大学大约会聘请500名左右的校友导师，聘期一年，主要为大二年级的学生服务。要求导师在一年的聘期内，至少每八周与指导的学生通一次电话或者电视电话，与学生交流并给予指导。导师也经常能够给被指导的学生一些独特的机会，比如参观工作场所、引荐给专业人士和行业专家、简历修改和面试技巧指导等，帮助学生扩展交流网络和人脉，提升职业发展的积极性和信心，增强与人书面或口头沟通交流的能力。

（2）中国人民大学“LEAD计划”“LEAD计划”是中国人民大学学生就业指导中心在学生生涯发展服务上的引领性计划。“LEAD”是学生全面发展的人生导师，毕业生职场发展的社会导师，也是中国人民大学高级职业指导顾问对学生的引领、引导。“LEAD计划”活动将通过为在校生和职场人士搭建交流平台、提供交流机会的方式，帮助学生走近职场达人，体验职场生活，规划个人职业发展。学校在多个职业领域中聘请职场导师，每位导师将带领5位学员组织相关活动，以讲述职场经历、一对一职场指导、参与职场培训、提供实习岗位、职场观摩等方式，帮助学生了解相关行业的素质要求和发展前景等信息，做好入职准备，为学生毕业后进入职场打下坚实的基础。

目前的企业导师主要是针对高校学生进行就业指导，还没有在具体课程中引入，真正实现教与学的有效对接[1]。

2 研究意义

导师制度与我国以往国企内的“学徒制”是不一样的。传统的“学徒制”仅仅是通过师傅带徒弟的方式，对新员工在技术上的传授，并不涉及对职业生涯的指导。而导师制是一种人才开发机制，通过在企业智力层面构建的一种良好的工作学习氛围。现在的企业导师，不仅具备专业的知识和实践的经验，还能够有效地将知识和经验教授出去，这对培养应用型的学生来说是非常有利的。因此自2008年以来，人民大学、中山大学、郑州大学等很多高校开始研究通过聘请来自企业一线的中高层人员作为兼职班主任的学生教育管理模式，让企业导师做学生的职业规划指导，以培养学生的职业素质。

高等教育的目的就是培养具有良好职业道德素养和优秀专业技能的新时代人才。传统的教学模式过于理论化难以使学生真正学到实用的操作技术，而现如今企业导师制则能够很好地解决高校在实际操作技术上的教学缺陷，企业导师制完美地将企业和学生以及高校之间的优势充分利用起来实现三方共赢。

在课程中引入企业导师，一方面会让学生体验到所学的知识在企业中实际的应用情况，实现教与学的有效结合，并且领略企业导师的风采。另一方面也能让企业了解目前学生的职业诉求和能力水平，更好地制定人才计划[2]。

3 在课程中应用企业导师的设计初衷

为了将企业导师应用到具体课程中，我们首先选取了与企业实际结合最为紧密的《企业管理学》课程。《企业管理学》是面向所有专业的一门基础选修课，从2012年开始讲授，已经具有一定的课程基础。其中教材、课程大纲、教案讲稿和PPT完备，教授课程的老师也具有多年的授课经验，且课程内容中的每个章节都涉及企业的某项具体活动，比较容易在企业中找到实际实例。在课程改革之前的预期效果调查中，我们曾经针对是否希望有企业人事前来分享经验的问题对学生进行了调研，100%的学生表示欢迎，这说明应用预期效果值得期待。

企业导师在课程中的应用分为三个层次，逐渐加深与学生的联系，最终希望能够为学生打通理论与实践的瓶颈，找到通向职业版图的桥梁。首先是邀请企业导师在课堂上进行专业讲座；然后是加强导师与学生的线上互动，第三步是企业导师直接指导学生毕业设计。分层次设计是根据学生具体情况考虑的，专业讲座可以让所有同学参与进来，在课堂上领略企业导师的风采。线上互动可以建立导师与学生的深度联系，让学生展现出沟通、受挫等学习能力以外的能力。企业导师指导毕业设计就是为了给学生创造去企业实习的机会，让有就职能力的学生在导师指点下完成工作，为进入职场打下坚实的基础。

4 企业导师在课程中的具体应用方式

在前期的课程效果调查中，我们曾经针对是否希望有企业人事前来指导学习的问题对学生进行了调研，100%的学生表示欢迎，这表明学生对企业导师的预期是很高的。为了更好地结合课堂教学，我们分三步逐渐深入，把企业导师引入到以下三个环节中。

（1）在课堂上进行专业讲座。在《企业管理学》的课程讲授中，每个章节都是根据企业内部的具体活动展开的，比如营销管理，人力资源管理等。企业导师可以将自己所从事的领域与具体章节进行结合，如讲授营销管理的时候，可以将两个学时拿出来让企业导师进行工作分享，分享后再由老师进行理论梳理和总结，让学生能够从实践活动中真正领悟到理论的意义。但是应用该方法时需要注意企业导师讲授的内容必须通过教学老师和导师的共同制订以及审核，既要保证课堂教学有质有序地进行，又能够体现企业导师的能力和风采。

（2）加强导师与学生的线上互动。企业导师不能只停留在学生的学习层面，为了更好指导学生参与社会实践，企业导师就需要了解学生的各种能力，比如沟通能力，受挫能力等，而这些能力在课堂学习中是很难体现的。因此企业导师必须深入到学生的个人生活层面，建立一定的私人联系。目前可以采用建立微信群、QQ群或者企业微信群等在线方式进行联系，保持与企业导师的线上互动。但是在应用该方法时需要注意两点。一是要鼓励学生主动与导师联系，老师可以与企业导师共同布置一些题目给学生讨论，再安排好时间给学生答疑，让所有学生参与进来。二是要预防某些学生与导师过度联系，干扰企业导师的日常工作和生活，所以尽量设置小组活动。

（3）企业导师直接指导学生毕业设计。在2022级毕业生中，我们尝试让企业导师直接指导学生毕业设计，具体做法是指导老师牵头，安排任务书，然后企业导师选择学生进入自己的企业实习，同时指导学生收集相关资料和数据，最后按照毕业设计的要求完成开题，中期答辩和毕业答辩。企业导师参与整个流程，包括指导学生选题，制订论文研究框架，以及最后的毕业答辩，但是具体论文书写由指导老师进行指导。因为学生是在具体工作中与企业导师共同商榷的题目，所以研究的内容非常具有实际意义，答辩时也能够有的放矢的回答老师提问，因此由企业导师指导的论文获得了一致好评。

5 应用效果调研分析

在2021-2022学年，我们将企业导师引入《企业管理学》课程中，并且延伸到毕业设计课程中，总共进行了2个学期的授课和一次毕业设计过程，参与课程学习的学生人数总计120多人，毕业设计过程有一名学生进入企业导师所在企业实习，接受企业导师和授课老师的共同指导。

5.1 专业讲座的应用效果

从目前结果看，面向全体同学开设的专业讲座确实可以提高学生的学习兴趣，帮助理解学科内容，解决问题的能力和启发思考的能力都得到锻炼，基本实现所有预设目标。

5.2 企业导师参与课程学习的效果

从课堂效果来看，增强课堂活力和调动学习兴趣得到了很大提升，学习效率也获得提高，但是有部分同学没有获得工作能力的提升，根本原因在于导师指导时间有限，只有与导师交流更多的学生可以获得有效指导，所以如何引导学生主动与导师联系是一项重要任务。

5.3 经常与导师讨论的有利点

经常与企业导师讨论可以带来很多有利点，其中掌握学科知识，掌握实践技能和掌握人际关系技能与我们的初始预期是一致的。但是对于受挫能力的培养只有32%的同学很同意，大部分同学只表示同意或者一般，这说明与导师互动并没有提升学生的受挫能力，企业导师的应用于受挫能力培养没有关联性。

5.4 在线学习方式的效果

在引入企业导师的过程中，我们使用了大量在线方式，包括搭建在线讨论群与导师互动，在线小组讨论，老师在线答疑和在线答题竞赛等。其中大部分方式具有积极效果，得到的同学们的支持。但是，与同学竞赛的方式只有60%的同学认为能够提升学习能力，还有近40%的同学保持中立，所以在线竞赛的方式可以适当进行，但不能作为主要的学习方式。

此外，98%的同学认为阅读材料或作业是必须的，99%的同学认为老师幽默的表达方式是必须的，96%的同学认为线上教学内容对于课堂知识的讲授帮助不大，95%的同学认为线下实践活动有利于提高学习效果。

6 企业导师在课程中应用的现存问题

（1）高素质的企业导师数量太少。能够给学生上课且指导论文的企业导师，不仅需要丰富的工作经验，而且对于课程内容也要有一定的把控能力。企业导师不仅需要投入时间，精力，还需要对学生进行思想，能力等各方面的指导。这种高素质的导师是很难找到的。目前高校中应用的企业导师大多来自以往校友。他们大多非常乐意与在校生建立联系，但是由于工作等各种原因，能够一直配合的很少。

（2）学生的学习主动性还需进一步加强。很多学生在初次见到企业导师的时候表现得很兴奋，课堂讲座也能够认真配合，但是在后续的活动中无法保持较高的兴趣点，也不积极与企业导师联系，从而没有给企业导师留下太多印象，这样的学生最后很难被选中参与企业实习，也就丧失了跟企业导师深入学习的机会[3]。

7 企业导师在高校课程中应用的相关建议

企业导师在《企业管理学》课程中的应用达到了预期效果，对于后期在其他课程中的持续开展，我们提出了几条相关建议：

（1）授课教师需要与企业导师保持密切联系，做到事中控制、事后把关。企业导师的讲座内容需要通过授课老师的审核，而且必须和授课内容相联系，授课老师在讲座完毕后要对讲座内容进行提炼，把课程涉及的理论穿插进去，做好归纳总结以便于学生理解[4-5]。

（2）引导学生尽量多向企业导师请教，不仅是学习和工作中的问题，甚至生活中乃至情感上的问题也可以。从调研结果中可以看到，与企业导师联系越多的学生，学科知识以及各种技能都获得提升，进入导师企业工作的可能性更大，取得的进步也越大。

（3）线上活动的设计应以互动为主，适当减少学生竞赛或者线上教学的方式，让每个学生都有机会发表自己的观点。同时应该设计线下的实践活动，让学生有更多机会参与各种实践。

（4）需要设计其他活动来培养学生的受挫能力。在设计企业导师应用的初期，我们认为与导师互动可以提升学生的受挫能力，但从调研结果来看，大部分同学认为受挫能力没有得到明显的提升。

总结，关于企业导师在课程中的应用，确实可以提升学生的学习兴趣以及各种实践能力，对于掌握学科知识和培养工作能力也有提升作用，能够帮助学生更好的进入职场，但是在教学方法上还需要进行调整，比如设计阶段性的活动以培养学生的受挫能力等。