学校人际关系对教师职业信念形成的影响研究——基于优秀教师访谈

王宁

（天津师范大学教育学部，天津 西青 300380）

一、引言

“职业信念是指社会个体对自身所从事职业的价值所持有的坚信不移的态度以及由此而产生的源源不断的工作热情和动力。”教师职业信念是指教师在对自身所从事的教师职业有了一定认识的基础上，在教师劳动价值方面所产生的坚韧性和积极性的态度以及由此产生的教育行为、工作热情和动力。教师职业信念在教师的职业生涯中发挥着重要的作用。一方面，教师职业信念是个人从事教师工作的动力源泉。教师职业信念激励教师全身心的投入到教师事业中。反之，如果不具备教师职业信念，教师容易在遇到教学过程中的困难时出现消极情绪，放松对自己的要求。另一方面，教师职业信念有利于稳定教师队伍。教师长时间从事同样的工作，承担重大的压力，不具备教师职业信念容易使教师产生倦怠情绪，从而使一部分教师失去对教师职业的激情和热爱，甚至离开教师行业。

目前，国内外很多学者对教师职业信念进行了研究。从研究对象上看，已有的研究以师范生群体、新任职教师群体以及幼儿园教师群体为主；从研究内容上看，有学者研究教师职业信念的现状，有学者研究教师职业信念的构成，还有的学者研究其形成的影响因素。已有的研究成果中，学者在论述学校对于教师职业信念形成的影响时，主要从学校物质环境、学校管理制度等方面进行论述，对于学校中的学生、学校人际关系等因素较少涉及。为了深入探究教师职业信念，本研究对具有十年及十年以上教育教学经验，获得过区级及以上荣誉称号，具有良好教学声誉的优秀教师进行访谈，从这些优秀教师的成长过程探究哪些学校人际关系因素影响教师职业信念的形成，并提出相应的促进教师职业信念形成的建议。

二、学校人际关系对教师职业信念形成的影响

通过分析优秀教师的访谈资料，从学校人际关系角度出发论述其对教师职业信念形成的影响。学校人际关系包含新老教师人际关系，家校关系以及师生关系。

（一）新老教师人际关系是教师职业信念形成的基础

新任教师是指己完成职前教育课程，并获得教师资格证书，在某个学校或教育机构第一年任教，教学经验很少或不足的教师。这类教师面临的最紧迫问题就是从一个学生角色转变成一个教师角色。在这一转化过程中往往会遇到很多问题。老教师曾经历过新任教师时期，多年的教学工作使其积累了大量的教学经验、实践知识，新老教师的有效沟通，可以帮助新教师适应教师角色，积累教学经验。

新老教师的人际关系可以分为关系良好、关系不良两种状态。关系良好表现为新教师愿意和老教师沟通，认为学习老教师的教学经验、管理经验以及人格魅力等可以帮助自己更快适应教学工作；同时老教师愿意和新教师交往，让新教师观摩自己的课堂，学习自己的经验，积极帮助新教师解决遇到的问题。反之，关系不良表现为新教师害怕与老教师交往，或者不愿与老教师交往；老教师忙于自身琐事不愿将自己的经验分享给新教师等。

新教师初任教师，生活状态仍然保留着学生时代的随意和懒散，对教师工作的责任感认识不足；面对身边人际交往圈的变化，缺乏灵活多变的人际交往技巧；对于教师角色的规范不太清晰，迫切需要了解教师角色应有的规范来指导自己尽快转变为教师角色。而有着多年从教经验的老教师对于教师角色有着清晰的认识。有着多年从教经验的S教师就提到新任教师要想迅速适应教师角色，处理好与老教师的人际关系是最基本的要求。“我从我的角度来说，我当班主任的时候，我们年级有一个特别优秀的老教师，做班主任工作做的特别好。我没有课的时候，就天天的去人家教室听，遇到我自己不明白的问题，我就问人家。老师真的都特别好，从来没有嫌我烦。我记得当时因为是新教师，觉得应该和学生们建立良好的师生关系，就对他们比较随和，但是学生们看我年轻，有的学生就非常调皮，然后我当时就非常挫败，有点对教师这个职业产生厌烦，当时带我的那个师父知道了，告诉我首先就是要树立自己的教师威信，不是让孩子怕你，而是要让孩子信服你。我真的跟她学习到了很多，逐渐适应了教师生活。现在你进到学校以后，就会给你指定一些有经验的老师来帮助你，你不用不好意思，该问你就去问，你就去学，学习人家老教师的课堂教学，这样的话，我觉得就真的会学得很快，能少走很多的弯路。”

新老教师形成良好的人际关系，老教师可以在日常教师工作中示范、指导新教师的教学，将自己的经验分享给新教师，使新教师尽快适应教师角色，形成对教师角色的清晰认识。从P教师的从教经历来看，新老教师之间建立良好的关系能够帮助新教师明晰教师角色。“我们学校要求作为带教老师，你要对新教师有指导性。但是，现在大部分老教师都是你不问我不好意思说话，我指出你的问题怕你不愿意。有的新教师就觉得人家带教老师也挺累的，我不好意思去听课。所以我觉得形成良好的新老教师关系是一个双向的问题。新教师只有和老教师多交流，才能尽快学习老教师的经验，尽快的掌握课堂。老教师看到新教师的进步，也愿意将自己更多的经验分享给新教师。”如果新教师不能很好地处理与老教师的人际关系，新教师的教学适应期就会延长，产生焦虑情绪，从而对教师职业失去兴趣，甚至可能离开教师行业，不利于形成教师职业信念。

从以上两位教师的成长经验可以看出，两位老师都比较强调要形成新老教师良好的人际关系。一方面，形成良好的新老教师人际关系，可以使新教师学习老教师从教多年形成的教学经验，帮助自己尽快掌握课堂；另一方面，形成良好的新老教师人际关系，学习老教师为人处世的沟通技巧，可以使新教师摆脱交往焦虑，尽快适应教师角色，完成学生角色向教师角色的转化，从而激发新教师的教学热情，帮助其尽快形成教师职业信念。因此，也可以说良好的新老教师人际关系是教师职业信念形成的基础。

（二）家校关系是教师职业信念形成的动力

儿童的健康成长需要实现家庭与学校这两个生活世界的沟通与协调。教师是学校和家庭沟通的桥梁，在家校合作的过程中，家长多通过和教师沟通来向学校反馈自己的建议。因此，家长和老师沟通交流是家校合作中的一个重要环节。

家长和教师的关系总的来说可以分为三种类型。一是合作关系。这种合作关系是指家长和教师之间相互配合、相互支持，共同促进学生身心各方面健康成长。二是疏离关系。这种疏离关系表现为家长和教师两者之间不熟悉，家长不主动联系教师，教师也不会联系家长。三是敌对关系。这种关系表现为家长将教师摆在“服务员”位置，依据自己的想法支配教师的行为。Y老师就曾经历过来自学生家长的“敌对”，使她对教师工作产生厌烦情绪。“课间我正在办公室判作业。班长来找我说，W同学把F同学的眼镜弄坏了。我询问了班长事情经过。班长说是W同学要戴F同学的眼镜，而F同学想把眼镜拿回来，两人发生了争抢，结果因为两人都没拿稳，眼镜摔坏了。我先是安抚了一下F学生，然后又和W同学谈话，了解事情的经过之后对他进行教育，W同学意识到自己的错误，并主动和F同学道歉，之后又让自己的家长尽快来学校带着F同学去配眼镜。在这之后我赶紧给F同学的家长打电话，叙述了事情的经过，没想到F同学的家长生气地说，你们老师是干什么的，怎么能让其他同学校园暴力我们孩子呢，还把我们孩子的眼镜弄坏了，我要投诉你们！我当时觉得特别委屈，学生之间可能因为一些事情发生了摩擦，但肯定不是校园暴力，F家长的指责让我非常难过，还花费了大量的精力处理投诉的问题，对于课堂就没有太多的精力了。”

Y老师经历的家长投诉事件并不是个例，还有的家长将换座位视为教师对自己孩子的“不公平”待遇，将同学之间的正常玩耍视为“校园暴力”，频繁向学校投诉，使得教师在教学之余需要花费大量的时间、精力来处理和家长之间的冲突。而和家长沟通良好的老师就会得到家长的支持，双方共同促进学生的成长。L老师的学校为了鼓励学生发挥自己的特长，举办了魔方比赛。当时他们班有5名参赛成员，在确定完参赛人选后，学生利用课余时间练习为魔方比赛做准备。这时候其中一位学生的家长找到L教师主动询问需不需要利用中午午休时间或者课外活动的时间对参赛的学生们进行辅导。L教师说：“当时接到这位家长的电话我真的很高兴，平时和这位家长的沟通并不是特别多，这位家长也完全可以回家只辅导自己的孩子，但是他却主动说辅导班级其他参赛学生，我深刻体会到了家长的班级荣誉感，家长对我们老师工作的支持给了我很大的鼓励，让我知道我是被家长认可的。在我工作特别繁忙、枯燥的时候，我就会提醒自己还有家长的理解和帮助，就觉得做教师工作还是挺有意义的，给了我坚持下去的动力。”

通过以上两位老师成长过程中发生的事件可以看出，如果教师和家长之间的沟通不顺利，教师需要花费大量精力处理和家长之间的矛盾，会使教师对教育工作产生厌烦情绪，失去教学的动力，不利于教师职业信念的形成。反之，如果教师和家长沟通顺利，就会使教师有信心做好教师工作，利于教师职业信念的形成。

（三）师生关系是教师职业信念形成的关键

师生关系是在教育过程中形成的教师与学生的关系。有很多学者对师生关系的类型进行了研究。皮亚特将师生关系分为积极型师生关系和消极型师生关系。王耘等人编制了3-6年级小学生的师生关系量表，从冲突性、亲密性和反应性三个维度探讨师生关系，分析调查结果后将师生关系分为冷漠型、冲突型和亲密型。冷漠型师生关系具体表现为教师与学生之间的冲突发生概率低，但教师和学生交流较少，教师给予学生的关心不足，与学生之间保持着疏离的关系。冲突型师生关系表现为师生之间冲突发生概率高，教师不关心学生，学生怀有逆反心理，不信任教师，师生关系紧张。亲密型师生关系表现为教师与学生交往亲密，教师尊重学生的主体性。学生信任教师，遇到问题积极寻求教师的帮助，是一种积极的师生关系。与学生相处良好的P教师，她给我讲了一件令她特别“庆幸”的事，她觉得自己没有辜负学生的信任。“一个已经毕业好几年的学生，有一天晚上因为和家里人发生矛盾，自己离家出走。在凌晨一点多，由警察带着送到了我家。我和警察怕她家里人担心，就问她家里的地址想送她回去，她一直就不肯说。我一直给她做思想工作，最后问出来了她舅舅家地址，凌晨三点多把她送到了她舅舅家。我当时就感觉还挺“庆幸”的，幸亏这个孩子在离家出走后还知道找老师，而不是自己漫无目地走，那样让家里人多着急啊！这也更让我意识到，我对于这个学生的影响还是比较大的。作为老师，无论学生们什么时候遇到难题，做老师的都是愿意提供自己的帮助的。通过这个学生的事情我也更加注重学生的心理辅导，课后经常和他们谈心，他们也和我相处的更加融洽。我就感觉自己特别高兴，就觉得自己这个教师做的还是很有帮助，会愿意继续做下去，甚至做得更好。”

处理好教师和学生之间的人际关系，能够使学生对教师产生信任感，在遇到困难时主动寻求教师帮助。同时，有学生喜欢自己或者喜欢自己的课程，对于教师来说都是一种认可和一种鞭策，教师为了获得更多学生的认可，为了维持学生心目中自己的形象和地位，对教育教学会更加负责，会更加努力备课，学习应用更有效的教学方法，将更多的知识传授给学生，永久地保持教学热情。得到学生良好评价的Z老师说：“我的职业幸福感或者说支撑我一直从事教师行业的最关键的因素就是学生对我的认可，我永远忘不了我教的第一个毕业班学生回学校看望我时对我说的那声谢谢，这使我更加努力工作。”

在和优秀老师的谈话中可以了解到，学生对于教师的评价是教师坚定地从事教师职业的关键影响因素。如果没有形成和谐的师生关系，在教育的过程中，很容易出现教师一味地将知识灌输给学生，学生被动地接受知识，教师和学生的交流形式局限为课堂上教师频频提问，学生踊跃回答，但教师和学生之间缺乏深度的交流和互动，造成学生对教师的评价不高，师生关系仅停留在表面。教师在教学过程中多次重复这种无意义互动，无法获得职业幸福感，久而久之会消灭教师的教学热情，不利于教师职业信念的形成。

三、促进教师职业信念形成的建议

（一）实施有效的“师徒制”教师专业成长模式

结合优秀教师的访谈资料可以看出，新教师在初任教师时会面临很多问题，这就需要拥有丰富经验的老教师提供帮助，使其尽快适应教师角色。“师徒制”模式的实行可以促进新教师专业成长，为其形成教师职业信念确立基础。“师徒制的教师专业成长模式是指通过新手教师与资深教师合作的形式，使新教师通过对资深教师教学实践的观察、模仿和资深教师的具体指导逐渐体悟职业的隐性经验或缄默知识，不断掌握专业技能和智慧的一种对新教师进行培养的方式。”到目前为止，任何一个国家都没有明确、统一的师徒制实施模式。为了更快地使新手教师适应教师角色，更好地促进新手教师专业成长，形成教师职业信念，应该对师徒制的组织原则、指导内容和保证实施的条件等进行理性的思考。

我国对指导教师的选拔一般由学校自主任命，选拔条件也较为灵活和宽松，在综合考虑参选教师的教龄、教育教学水平和师德后便可由校领导任命。没有充分考量老教师的带教意愿和新教师的需求。在实行师徒结对时，应遵循师徒双方自愿结对、双向选择的原则。增加新老教师相互了解的环节，由老教师介绍自己的教学优势等情况，年轻教师做出自己的初步选择。老教师通过考察新教师的课堂情况与新教师的日常沟通情况，最终确定自己带教的新教师。充分考量双方意愿形成师徒结对，避免在之后的指导过程中出现摩擦，使得新教师由于与身边同事相处不愉快，造成心理压力过大，无心教学。

在“师徒制”模式中，新老教师处于平等的位置，共同进步。老教师要指导新教师多方面的内容。首先，新老教师可以采用互相听课、评课的方式，新教师学习老教师的教学方法，老教师指出新教师课堂教学中的问题，不断提高新教师的教学水平；其次，新教师要学习老教师的沟通管理经验。新教师要学习老教师处理学生问题的方法，和学生家长沟通的方法，在遇到突发问题时可以根据实际情况做出自己的判断。最后，新教师还要学习老教师无私奉献的品格和良好的道德修养。通过学习老教师的知识和经验，使新教师能够快速掌握课堂，增强教学的信心。

为保证“师徒制”模式的有效实施，学校应当加强监督和管理。在师徒结对前，制定师徒结对协议书，遵循师徒双方自愿原则，做好师徒结对的指导工作；在师徒制实施过程中，成立专门的考核小组，不定期对师徒制的实施情况进行考核，及时解决出现的问题；在解除师徒关系后，做好总结工作，通过分析实施过程中的问题，及时调整师徒结对的措施。在管理和制度层面，保障新教师快速适应教学工作，建立对教师工作的兴趣，为教师职业信念的形成奠定基础。

（二）建立畅通的家校沟通机制

沟通是家校合作的桥梁，家校双方沟通良好，家长能及时了解学校和学生的情况，减少家长和教师之间的误会，增强家长对教师的认可。教师得到家长的理解，进而促使教师不断改正自己的不足，提升自己的教育教学能力，全身心投入教育工作中，不断坚定自身教师职业信念。反之，家校双方沟通不良则可能引发家校冲突，产生家校矛盾，不利于教师职业信念的形成。为了减少家校矛盾的产生，帮助教师形成教师职业信念，学校管理者、教师和家长应当合作建立畅通的家校沟通机制。

首先学校管理者实行校务公开，收集家长反馈。学校管理者在线上可以通过微信公众号、学校官网等渠道发布学校决策、教学安排等信息，使得家长能及时了解学校的管理决策和教学安排。在线下，学校管理者要充分利用布告栏、校长信箱等途径，收集家长意见，及时调整教学决策。结合线上线下的方式，及时向家长传递信息并获得家长的及时反馈，减少双方矛盾的产生。

教师明确自身角色，提高自身沟通技能。以往家长和教师沟通更强调教师是学生教育的支配者，家长是教师工作的无条件支持者。要改变以往的配合式家校关系，建立新型家校平等合作关系。教师通过开展多种形式的活动引导家长明确自身的角色和责任。例如，教师以家长培训为主题召开家长会，培训的内容可以包含教育孩子的科学方法，如何培养孩子健康的心理素质，如何建立平等和谐的亲子关系等等，帮助家长更好地教育孩子。教师还要实现与各位家长的一对一沟通，针对每一个家庭中的学生和家长开展家庭教育指导，帮助解决不同家庭遇到的教育问题，帮助家长更好地掌握教育理念，更加科学地教育学生。

发挥家长委员会的作用。首先要保证家长委员会人员构成的多样性。让不同经济条件、教育背景的家长都可以通过家长委员会行使自己的权利，反馈自己的意见。其次，加强家长委员会与学校管理者的联系，保证家长委员会的意见可以及时向学校传达。

（三）构建和谐师生关系

和谐的师生关系是促进教师职业信念形成的关键。和谐师生关系的基本内涵应当是民主平等、真诚互信、尊重理解、沟通交流、愉悦合作。不和谐的师生关系表现为学生对教师有反感情绪，甚至与教师产生对抗，教师失去教学兴趣，严重影响教学质量。从而不利于教师职业信念的形成。要想构建和谐师生关系，教师必须做到以下两点。

一方面,教师要实践“以学生为本”的教学理念。教师要关心爱护学生，也要严格要求学生。教师不仅要关心学生课堂中的表现，也要关心学生的身心成长，了解每个学生的个性特点、思维方式、家庭情况等,帮助学生制定合适的学习计划，及时帮助学生解决生活中遇到的困难。在学生由于身心发展不完善而出现某些错误时，不能放任不管，应该严格要求学生。严格要求学生，不是通过言语责骂学生，也不是通过打骂惩罚学生，而是教师通过制定一些制度或采用某些措施帮助学生进行改正。在学生犯错时，教师要根据每位学生的特点，采取不同的教育方式，帮助学生改正自身缺点。教师看到学生的进步，会获得职业幸福感，坚定地从事教师职业。

另一方面，教师要提高自身修养和能力。首先，教师要树立终身学习观念，通过学校教研小组活动，不断丰富自身的知识。教师只有不断学习新的知识，不断提高自身知识文化水平，才能与时俱进，更好地理解教育理论知识，根据时代的发展和教育的要求培养社会需要的人才。其次，教师要不断提升自己的教学技能。教师可以通过参加学校组织的培训或者比赛，在和其他教师的沟通交流中，学习优秀教师的教学技能，从而不断提升自己的教学能力。最后，教师要经常反思。在教学实践中不断反思，改进课程教学和学生不相适应的地方，在不断反思中帮助教师实现专业成长，形成积极而又坚定的教师职业信念。