基于就业压力源的人力资源课程教学改革尝试

马璐 张琳钰

摘  要：由于新冠肺炎疫情影响，近几年市场就业需求进一步紧缩。大型线下招聘活动受阻，大部分转为线上招聘，学生整体就业形势令人担忧。本文基于大学毕业生就业压力现状以及就业压力源与择业焦虑的相关研究，从学生个人素质和对就业市场现状认识不清晰两方面思考如何在专业课教学中培养学生市场敏感度和应聘技能，从而使之更好地面对就业压力。作为人力资源管理课程教师，结合大学生就业压力的特点，尝试以PBL教学法和情景模拟教学方法对人力资源课程进行教学改革。

关键词：就业压力源;人力资源管理;课程改革

中图分类号：B84     文献标识码：A     文章编号：1673-7164（2022）02-0153-04

近些年来，中国经济高速发展，市场需求进一步扩大。就业市场的需求量虽然在不断攀升，高校扩招大学生毕业人群也在激增，压力不减。2014年至2020年中国大学生就业报告蓝皮书显示，本科毕业生就业率成逐年缓慢降低趋势[1]。三年内大学毕业生离职率居高不下。很多大学生在入职后，出现职位或公司发展与自身职业生涯期待不匹配或是不满意薪酬待遇等现象。但专业能力的提升离不开长时间的积累，跳槽会使学生不得不重新开始工作过渡期的学习，频繁跳槽不利于大学毕业生自身的职业发展规划[2]。许多学生在进入职场初期并未对市场和自身有明晰的认识，择业选择结果往往与预期出现差异。由于就业压力学生会在已有工作机会和等待理想职位间犹豫不决，进入职场工作后面对现实与预期的差异不能及时调整自己的心态。当学生选择离职或跳槽时，已错失最优的职业选择机会。学生需要及时地认知高速更新变化的市场动态抓住就业机会。在大学生对政策知晓率的调查中发现，虽然部分学生认为政府的相关政策支持是解决就业问题的有效方法之一，但大部分学生对政府就业相关政策知之甚少。

新冠疫情至今，由于受到全球疫情的影响，实体经济受创，服务业行业急速紧缩，国外派遣务工更是几乎停滞。大量务工人员涌回国内市场，就业竞争更为激烈。2020 年以来受到疫情影响，就业过程近乎停滞，就业市场的供需两端都受到极大影响。今年大学生就业报告显示就业市场整体虽有缓和，大学生招聘需求人数与求职申请人数依旧存在差异。在新一年的人才趋势报告中显示，虽然全球经济环境仍充满不确定性，在国内的跨国企业持谨慎态度，但考虑到中国在全球经济市场中的重要作用预计跨国企业对人才的需求将进一步增加。近一年来，一些跨国企业已进行重组，业务正在逐步恢复。中国本土企业在全球经济动荡的过程中获得了竞争优势。随着中国经济从新冠疫情中持续复苏，本土企业在业务扩张和增员计划方面更加积极。为缓解就业市场压力，很多高校开放第二专业等措施延缓毕业生进入就业市场的时间[3]。但学生终会进入求职市场面临就业竞争压力。从教学层面入手，分析学生就业压力来源。根据研究结果，以问题为导向，根据学生就业需求，尝试在人力资源管理专业课程中融入PBL教学法和情景模拟的教学方法，尝试对课程进行改革。

一、基于就业压力源分析大学生就业需求

通过对毕业大学生就业压力源和择业焦虑与往年结果相比较。如表1所示。学生就业压力整体上升。连续多年的就业前景不理想已在学生心里形成刻板印象，学生对于市场的就业预期并不高。受疫情影响，无法举办线下大型招聘会[4]。学生大多只能在网上进行求职申请，自主求职范围缩小。网上招聘信息庞杂，部分学生并不善于网络信息的检索和筛选，在大量的招聘信息中反而无法找到合适的工作岗位。在地区疫情管控和地域安全感作用下，学生会更多地选择较近距离的城市职位，求职的地域范围受到限制。多重影响下，学生对于就业的整齐预期并不持乐观态度且部分学生存有风险意识。学生开始更多地把就业压力源的关注点转移到学校和家庭的支持和自身因素上。后续对学生进行访谈，在学校和课程中学生需求主要有以下两点。

（一）了解就业市场动向清晰自我定位

在经历高考厮杀过后，学生整体呈现疲态，对于上大学的意义更多理解为——放松了，再没有什么紧迫的事情了。虽然会经常接触到就业竞争压力的相关信息，但学生潜意识里认为这些都离他们很遥远，离毕业还早不需要过分担忧，不注重对市场动态和就业相关信息的了解，以至于临近毕业对自己要找什么工作还感到迷茫。学生状态反映出对信息搜集的短板和市场信息的不敏感。学生在填报大学专业时，对于所学专业有一定的大体了解但对于自己所学专业的就业去向和专业技能要求了解不充分。在对学生需求的调查中，学生反映希望学校相关课程老师能够帮助学生养成有效的就业信息检索能力，或是为学生提供一些就业求职的一些权威网站。

学生对于自我定位不清晰。在被问到就业去向时，大多数学生会在考研与找工作两面犹豫。有部分学生会选择考完研究生考试后再考虑找工作。持续多年的就业压力递增，一部分学生开始越来越回避就业问题，逐渐“佛系”，形成了慢就业的现象。慢就业是指当大多数高校毕业生为找工作而焦急忙碌时，有一小部分学生既不着急就业，也没有继续深造，而是选择去游学、支教或者创业考察等，慢慢考虑人生道路。大学生“慢就业”现象的出现，一方面是学生的思维不再受到“毕业即就业”观念的限制[5]，随着社会经济的发展，大学生就业观念发生了转变，已经从“要找到一个饭碗”转变成“要找到一个金饭碗”。部分学生并不着急就业，他们希望可以找到符合自己期望的理想工作，现实中的大部分工作达不到期望，既然一时之间无合适工作就选择继续升学。另一方面很多学生是被动慢就业，学生对自己的求职预想过于乐观，在就业过程中碰壁遭受挫折又不愿迁就妥协，最终选择回避就业或“待价而沽”。如果家庭条件允许，学生在毕业后可以为了找到一份理想工作拉长求職周期。家庭条件一般或是比较困难的学生，若不能在毕业生求职高峰期确定工作职位，必然会加重家庭经济负担。在选择工作和对于薪酬的要求上，学生往往会出现高估自己的情况。研究发现，已就业的毕业生存在高跳槽率现象，过高的自我评估和现实情况的不理想使学生在职场接连受挫。理想与现实差异的打击，收入与支出的不平衡，对于职场竞争过于“佛系”的心态，使学生在进入职场后抗压性和积极态度劲头不足。比如在工作报酬问题上，很多学生反应并不了解工作收入的具体内容福利待遇以及社会整体薪资水平，难以定位自己的薪资要求与个人能力水平的匹配。出现申请收入高的工作却竞争不到职位或是轻松申请到职位却不满意收入等等现象。在求职过程中，学生追求工资高、工作清闲、离家比渐近的工作。现实中符合其要求的工作可谓是凤毛麟角。毕业生往往会经历在求职和工作中一次次试错，一次次调整自己的过程。了解自身的清晰定位是学生需要的。

（二）熟练应聘技巧

入职场前，学生首要面对的是市场的筛选和选择。在求职面试中受阻的学生比比皆是。研究显示，学生个人能力不足是求职失败的首要问题。学生在求职前对整个招聘流程并没有系统的认识，毫无求职技巧，这让学生在求职过程中感到无措。在对学生的整个求职过程的复盘分析中会发现，学生在求职过程中不能在有限的面试时间中向招聘人员充分展现自己的能力，在自我表达上表现不佳。自我介绍过于剪短空洞，在情景式问题或是专业相关问题上未能显示出能力素养以及人际交往能力的欠缺。近些年，大学生已开始重视自身能力的全面培养，在专业课程反馈中学生也开始有意识地希望老师在授课中加入更多的实操内容，在课程以外主动学习相关内容，但学生个人能力与市场需求之间的差距依然存在。

首先是简历的填写和设计，学生往往不能在简历中体现关键信息。学生以为只要参照模板即可，不会根据自己的求职需求进行有针对性的简历设计。而在显示学生能力的在校或是实践经历的部分，很多学生表述笼统没有要点，经常表达不出具体的工作能力。人力资源主管的相关采访文章中显示，人力资源师察看简历的平均时间是15秒一份。一份简历需要让招聘人员在最短的时间里看到其职位需要满足的关键信息，学生才有可能拿到高的评级从而顺利进入下一轮面试。简历是学生求职的“敲门砖”。一份好的简历可以让学生早求职者中迅速脱颖而出。其次，面试技巧的匮乏，使学生在面试过程中表现不佳。大部分学生在求职前不清楚具体的面试流程，在面试前准备不充分，在面试过程中不能充分表现。有学生为了顺利通过面试，甚至会花费金钱参加面试培训班。经济基础较高并有面试培训需求的学生可以请专业的面试老师进行系统的学习。但大部分学生没有条件和途径进行针对性的培训。如果在课堂中学习到相关知识和技巧，学生将能更加从容地应对就业压力。

二、人力资源管理课程教学改革尝试

（一）PBL教学法的应用

将PBL教学应用在理论课的教学中。在教学开始前老师收集学生对于市场相关信息的了解情况，学生在就业方面的需求和问题。为学生介绍整体的课程设置，以便学生熟悉课程安排。课程理论部分主要有人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理和劳动关系六个模块[6]。以人力资源规划模块为例，学生组建学习团队，进行场景设定：某公司是人力资源外包公司，现接到项目，为某公司进行人力资源管理服务。学生团队的任务是为其完成新一年度人力资源相关工作。教师需要用理论讲授的方式对现有的一般人力资源管理体系进行概述，学生根据老师的讲授和资料收集和分析，自行完成人力资源规划计划书，让学生进行讨论汇报[7]。

人力资源规划模块主要有人力资源供需分析、工作分析和人力资源规划三大主要内容。人力资源供需预测是人力资源管理的重要工作项目，也是学生理解市场需求分析就业前景的直观渠道。可以培养学生宏观视角，分析大环境市场前景，为学生升学求职提供基础。在该课程教学中充分引入课堂讨论模式，由问题导入指导学生掌握人力资源供需预测方法技能，让学生深入了解现在市场整体环境[8]，对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测[9]。教师在应用课堂讨论模式的同时，让学生认真查阅年度人力资源白皮书，明白企业组织要保持人力资源的综合平衡。培养学生的市场宏观视角以及对经济市场变化的敏感度。

工作分析提供了关于工作本身的内容、要求以及有关的信息。做好工作分析，能够让学生能更好地理解招聘信息中的隐性信息，做好求职简历。在教学初期，先在课件中插入相关理论知识。在实践课程初期，情景模拟教学模式下让学生积极进入准备阶段，让学生自行了解情况、建立关系、组成工作小组，适当指导学生确定工作分析信息的用途。组成面试官的工作小组收集工作分析信息。教师和学生一起审核、整理获得的各種信息，指导学生根据所得信息草拟工作说明书，将工作说明书和工作规范存档，为今后的情景模拟教学活动提供经验和信息基础。

在完成人力资源供需平衡分析和工作分析后，在此基础上各学习小组撰写人力资源规划书。并在课上进行汇报，汇报要求每个团队时间不超过10分钟。汇报完毕后进行效果讨论，各组相互反馈意见。

（二）情景模拟教学模式设计

对于学生而言，他们将来可能从事的工作可能会涉及人力资源总监、招聘专员、绩效专员、人力资源助理、人事专员等。所有学生在从事人力资源相关工作之前，首先要经历人员招聘甄选。教师在开展人力资源管理教学活动时要让学生充分了解并分组扮演这些职业角色，以加强学生对未来职场问题的深入了解，培养学生的职场素养[10]。根据心理学专业学生的需求，实践课程主要针对升学面试和求职的各个方面的问题进行情景模拟。在人力资源管理教学中，采用情景模拟等形式让学生有切身体验。以压力面试、结构化面试等技术方法开展模拟招聘，学生可以发现招聘过程中的各类问题，锻炼自身应变的能力[11]。将学生就业过程中和工作中将实际经历的问题融入情景模式中，设计不同的情景，以模块的形式进行情景模拟[12]。使学生从实际出发理解理论知识，合理运用的自身能力。整体实践活动中，有学生自行组织规划，老师仅做宏观调控。在实践课程全部完成后，要求学生根据在实践中所遭遇的困难和疑惑列出个人问题清单。老师最后总汇问题，在课上进行讨论并与学生共同思考可以采取的解决问题的策略和方法。

三、结语

通过对学生就业压力源及择业焦虑的分析，作为心理学专业老师，且进行人力资源课程的讲授尝试对课程进行相应的调整，对学生进行就业指导，加强学生综合培养[13]。所有学生都将面临求职、面试等相关问题。应用心理学专业本科学生从业方向之一也是人力资源管理相关职业。人力资源管理课程既可以帮助学生培养分析市场动态的习惯，熟悉求职升学面试流程，激发学生兴趣，培养学生职场应变分析的思维模式。帮助学生清晰地认识自身，学习有效的求职策略。缓解就业压力和择业焦虑。

参考文献：

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[6] 陈楠. 危机事件背景下企业人力资源管理面临的问题与对策研究[J]. 现代经济信息，2020（06）：24-25.

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[11] 彭万. 基于大学生就业视角的人力资源管理教学改革[J]. 时代金融（下旬），2012（06）：167.

[12] 刘平. 情景模拟教学模式在人力资源管理教学中的构建及应用[J]. 商业故事，2015（34）：2.

[13] 闵行区就业促进中心工会，熊炜，王秀红，等. 90后大学生就业现象解析——以闵行区2018年毕业大学生为调研对象[J]. 工会理论研究，2019（B01）：51-55.

（荐稿人：李宇彤，承德医学院副教授）

（责任编辑：汪旦旦）