企业行政事务管理工作中存在的问题及对策

关键词：行政事务;管理工作;问题分析;解决对策;考核制度

0 前言

企业中的行政事务管理工作可以为企业的发展提供动力，同时，还有利于企业形成良好的文化氛围，但是通过对企业行政事务管理工作进行广泛的调研发现，其工作内容相对较多，涉及的繁杂事项也相对较多，后勤保障、会议管理以及物业管理都属于行政事务管理工作的范畴，事实上，行政事务管理工作并不只是为其它部门提供便利，还承担着企业运营发展的责任，属于推动企业快速发展的重要力量[1]。因此，对行政事务管理工作存在的问题进行全面分析，并提出问题的解决措施，这对于企业的发展十分关键。

1 企业行政事务管理工作中存在的问题分析

（1）工作氛围低迷

对于我国部分企业而言，其对于行政事务管理方面的工作并不重视，工作开展过程中的运营结构并不合理，也缺乏相关的规章制度，这不但会对行政事务管理工作的开展产生消极影响，还会导致奖惩体系模糊，由于企业在奖惩制度方面并不完善，对于员工的奖惩行为将会失去说服力，对于部分员工而言，在日常工作开展的过程中严重缺乏成就感，工作惰性将会大幅提升，工作的积极性以及主动性将大幅下降，其它部门员工对于行政事务管理工作将会产生严重的抵触心理，最终使得行政事务管理工作的开展受到影响，同时，也会对企业的内部氛围产生破坏，严重影响企业的进一步发展[2]。

（2）缺乏服务意识

事实上，行政事务管理是企业发展过程中的基础性工作，涉及的工作内容相对较多，例如人力资源管理、材料设备管理以及物资财产管理等，提高行政事务管理工作的质量，有利于对企业中的资源进行合理的调配，最终达到开源节流的目的，但是，对于部分企业中的行政事务管理工作而言，其并没有达到资源调配的效果，在企业生产发展的过程中，后勤工作无法跟上发展节奏，企业可能会出现材料物资匮乏的问题，这会拖累企业发展的进程[3]。同时，企业中还存在推诿责任的问题，相关工作的责任无法得到有效的落实，各个部门之间的沟通交流渠道并不通畅，行政事务管理工作的开展人员不具备服务意识，无法起到服务其它部门的作用，这也是行政事务管理工作开展过程中的重要问题。

（3）缺乏专业人才

针对企业的行政事务管理问题，国家也提出了众多的法律及标准要求，对于行政事务管理工作的开展人员而言，其需要具备的专业知识相对较多，同时，还要求这部分工作人员具有很高的能力，但是通过对我国部分企业中的行政事务管理工作人员进行调研发现，其一人多职的现象十分常见，部分工作人员除了需要完成行政事务管理工作以外，还需要完成企业的生产任务，由于工作人员的工作事项相对较多，专业性知识严重缺乏，其无法全心全意的完成行政事务管理工作，工作开展的过程中也非常容易忽视细节问题，无法对工作开展过程中的问题进行及时的处理，这会对企业的经济效益产生一定的影响。

2 企业行政事务管理工作问题解决对策

（1）健全考核制度

企业中的行政事务管理部门需要与其它部门相互合作，共同建立全面的行政管理条例，对日常工作的方式以及流程进行完善以及改进，对于物资管理工作而言需要做好全面的登记工作。对于费用管理而言，行政事务管理部门对该项工作也需要充分的重视，需要建立全面的费用管理制度，并定期对费用管理制度进行一定的完善。在另一方面，行政事务管理部门需要对员工的考核制度进行充分的研究，提高考核制度的先进性以及可实施性，只有全面落实员工考核体系，才能使得员工的责任感得到全面提升，这也有利于对员工的工作状态进行监督。事实上，考核制度属于员工管理的核心所在，考核制度的合理性将会对员工的工作状态产生重要影响，保障考核制度的合理性，有利于提高工作效率，进而使得员工更加熟悉行政事务管理领域的相关工作，最终促进企业经济效益提升。

（2）树立服务意识

对于行政事务管理中的大部分工作而言，其基本都是为其它部门或者员工所服务，因此，对于行政事务管理部门的工作人员而言，其需要具备一定的服务意识，使得企业中可以营造出良好的工作氛围，员工日常工作开展的幸福感可以得到一定的提升。对于企业中的部分岗位而言，工作人员的流动性相对较强，因此，行政事务管理部门可以与其它公司建立良好的联系，由其它公司为这些岗位提供服务，企业不再需要针对这些岗位进行单独招工，通过该种类型的措施，不但可以使得企业人力资源成本费用降低，还可以降低部分部门的工作责任，进而使企业的运营效率得到一定的提升。

（3）大力引进人才

由于行政事务管理工作相对较为繁琐，且工作内容相对较多，因此，该部门的工作人员必须具有很强的责任心，同时，也要求该部门的工作人员具有多种类型的技能，例如写作技能以及组织技能等，由于行政事务管理工作十分重要，该部门需要重视人才的引进工作，通过组建专业性的行政事务管理团队，使得行政事务管理部门的执行力得到提升，企业也需要对该部门的工作人员进行合理的培训，提高工作人员的创新思维，使工作人员的工作积极性得到一定的提升，最终促进企业稳定发展。

3 结论

综上所述，行政事务管理是企业中的基础性工作，行政事务管理主要是为其它部门和员工服务，由于该项工作涉及的内容相对较多，部分工作内容相对较为繁琐，因此，行政事务管理过程中出现问题的可能性较大，这对企业的发展十分不利，因此，企业需要对行政事务管理中存在的问题进行全面分析，采取有效措施解决存在的问题，从而促进企业稳定可持续发展。

参考文献：

[1]余湘，岳娟娟.新时期企业办公室行政事务管理的现状及对策分析[J].知识经济，2020（05）：97-98.

[2]钱耀坤，李勇.浅谈企业机关行政事务管理工作对策及建议[J].改革与开放，2018（16）：141-144.

[3]李晓杰.浅析新时期国企行政事务管理工作的问题及對策[J].2020（44）：77-78.

作者简介：陈撼（1990-），男，重庆人，助理政工师，从事会务管理和行政接待工作。