试论在融媒体时代如何做好新闻舆论监督

王 浩

（安阳日报社 河南 455000）

新闻舆论监督是民主监督链条中不可或缺的关键一环，它既是各级各类新闻媒体所必须履行的关键职能，又是全体新闻工作者承担社会责任的重要体现。习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调：“新闻媒体要直面工作中存在的问题，直面社会丑恶现象，激浊扬清、针砭时弊”，这是新闻舆论监督的职责所在。新闻舆论监督是党和国家、人民的利益的忠实维护者，市场经济活动规范的鞭策者，社会上不良现象的揭露者，全面推进和谐社会建设发展的守望者。

在传统媒体日渐式微的大背景之下，依托信息技术发展的支撑，传统媒体正向着一个信息覆盖面更广、传播方式更多样、媒体交互更灵活且符合社会发展实际的方向嬗变，媒体融合时代的大门正在缓缓开启。据国家网络管理权威机构发布的公告，截至2019年，我国共有互联网用户约8.5 亿人，其中有超8 亿网民日常会使用移动端设备访问互联网络，占网民总数的九成以上。融媒体时代，新闻舆论监督工作的特点、现状、问题及应对，是每一个新闻舆论监督工作者需要认真思考的问题。

一、融媒体时代，新闻舆论监督工作的特点

（一）舆论监督主体呈现多元化发展趋势

传统媒体时代，舆论监督手段较为单一，通常需要开通信箱、热线以收集民意，再经过媒体记者的调查走访，了解事件真相，最后经过媒体反复编辑，最后进行报道。而融媒体时代，借助微信、微博、视频号等新兴的网络社交媒体，信息传递与共享变得更加自由、快速、便捷，媒体更像是提供了一个平台，普通民众通过这一平台就可以随时关注热点事件，自由表达观点并与他人互动交流，广大人民群众真正成为了新闻舆论监督的主体，成为了这一监督体系的重要组成部分。

（二）舆论监督渠道更加广泛

传统媒体时代，纸媒和电视作为传统媒体的代表，承担着新闻舆论监督的重要职责。而融媒体时代，互联网技术的快速发展，打破了这一局面，舆论监督渠道自此变得更加广泛。从网络媒介发展初期的网络论坛、网络博客，到今天的微信、抖音等APP，舆论监督渠道由传统媒体逐渐转向互联网络。传统媒体也纷纷投入资金、技术、人力开拓自己的网络宣传阵地，打通传统媒体与互联网之间的信息交换、传播壁垒，打造全媒体传播矩阵。新的媒体平台技术，用文字、图片、视频等广泛而全面的传播方式，进一步提升了舆论监督报道的质量，更加生动、细致、清晰还原了舆论监督事件本源和真相。

（三）舆论监督时效性提升显著

融媒体时代，新闻舆论监督的时效性贯穿于新闻舆论监督的全过程。首先，新闻信息可以在任何时间、任何地点，使用多种方式，通过网络进行实时传递，极大地降低了信息传递所产生的成本与承担的风险。其次，信息通过网络传播，在第一时间得到整个社会的关注，迅速形成社会舆论，可以在短时间内得到相关单位、个人回应，使矛盾问题尽快得以解决。

二、融媒体时代，新闻舆论监督工作中存在的问题

（一）新闻内容监管缺位

信息传播链条当中，审核是杜绝信息失真失实的最后一道防线。传统媒体时代，新闻向公众传达之前，都会经过编辑层层把关，逐级审核，以确保事件报道以客观事实为依据，还原事件原貌。融媒体时代，新生的网络媒体为追求新闻的时效性，放松了对发布内容的严格把控，同时海量的信息也为信息审核增加了难度。更有一些自媒体为了吸引眼球，博取关注，故意发布骇人听闻的虚假消息，误导舆论，激化社会矛盾，破坏社会安定。这也暴露出网络舆论监管体系尚不健全，信息发布监管尚不到位等问题。

（二）非理性舆论监督导致网络暴力行为

融媒体时代，每个人都可以通过网络成为新闻舆论监督的一部分，都可以针对舆论监督的热点事件进行讨论，发表自己的看法，甚至可以对事件当事方进行支持或声讨。而由于网民素质层次不齐，一部分人心中“从众就可以免责”的错误思想作祟，形成非理性的群体心理，最终导致网络暴力现象层出不穷，他们对当事方进行恶毒的谩骂、攻击，甚至追查并泄露当事方的个人信息，严重损害当事方的人身财产安全。

（三）舆论监督干预审判

新闻舆论监督是维护社会公平公正的利器，但是新闻舆论监督不能干预、影响审判，更不能成为其替代。法律审批需要以事实证据为依据，法律法规为准绳，对案情做出客观判断，对涉案人员做出合理合法的裁决，整个过程是独立、客观、公正的。而一些社会热点新闻的发布，甚至失真失实的新闻报道，会快速形成强大的舆论关注，对审判形成强大的舆论压力，甚至出现干预、影响审判独立和公正的现象。

三、融媒体时代，提升新闻舆论监督水平的对策

（一）转移新闻舆论监督阵地，构建网上网下同心圆

在融媒体时代，互联网早已成为了开展新闻舆论监督的主渠道、主阵地、主战场。转移新闻舆论阵地，构建网上网下同心圆，是新时代对新闻舆论监督工作提出的新要求、新挑战。广大新闻媒体要开拓全新的、便捷的、真正为群众排忧解难的新闻舆论监督渠道，打造为广大人民群众发声的新闻舆论监督平台，从而形成网络舆情与社会舆情同频共振的新局面。比如，2021年，由安阳市委宣传部牵头，安阳日报社、安阳广播电视台着力打造的融媒体中心，与安阳日报社创建的安阳网、安阳日报APP、安阳日报官方微博、安阳日报抖音账号、安阳日报微信公众号，共同构筑起全方位、多元化的新闻舆论传播矩阵，使社情民意传达交流零距离，监督覆盖无死角，全面抢占安阳地方舆论宣传高地。

（二）准确把握舆论监督导向，凝聚社会发展共识

新闻舆论监督工作应时刻以正确的政治方向为引领，以倡导社会主义核心价值观、彰显时代精神、引领道德风尚、凝聚社会共识为核心任务。新闻工作者要提高自身政治站位，牢固树立责任意识，不断提高自身思想政治素质、业务技能水平，以担负起坚守新闻舆论监督阵地的重要使命。新闻媒体对舆情研判处置，要做到准确、及时，舆论引导要紧跟舆论热点，第一时间发布权威消息，杜绝虚假信息、谣言的产生、传播，守住新闻舆论斗争的主阵地。

（三）坚持内容建设为根本，打造精品新闻报道

融媒体时代的新闻舆论监督，要坚持以内容建设为根本，依托先进技术把握舆情动向。舆论监督新闻的形式可以推陈出新，但舆论监督新闻的内容一定要脚踏实地，贴近民生，回归其本质属性。广大新闻媒体在行使新闻舆论监督职能的过程中，要将解读精准、发掘充分作为行动准则，相关报道呈现中，要及时回应热点问题，正确化解社会矛盾，以充分发挥舆论监督的作用，获得良好的社会反响。新闻工作者要充分调动群众积极性，通过“上网看看”“在线聊聊”“网上蹲点”等方式，深入基层、贴近群众，挖掘事件真相，用事实说话，以客观公正的视角，坚持“时、度、效”的新闻报道质量标准，去粗取精，去伪存真，鞭辟入里，统筹全局。

（四）立足地方发展，讲好中国故事

新闻舆论监督报道，要立足地方发展，讲好中国故事，以真感人，以情动人，以“道”育人，以润物无声、循循善诱的方式传播和谐的价值理念，推动文化认同、情感认同，增强社会凝聚力。地方媒体也要切实担负起舆论监督的重要职责，坚持“政治家办报”精神，树立正确的榜样，引导正面积极的舆论走向，传递公平正义的价值观，开创同心同德、有利于改革发展稳定、长治久安的新局面。而新闻工作者则要将心态放平，摆正自身位置，牢记为人民服务宗旨。

结语

总而言之，在融媒体已经成为时代发展必然趋势的今天，如果新闻舆论监督工作依然墨守成规，固步自封，势必会导致媒体自身的引导力、公信力、传播力在过去的基础上大打折扣。与此正相反，在媒体融合的大环境下，开展新闻舆论监督工作的过程当中，如果可以进行有效的平台资源整合，开展广泛的政府媒体监督共建，开拓形式多样的信息收集渠道，新闻舆论监督必定能大显身手，大有可为。■