乡村振兴背景下农村电商的问题和对策研究

张 鑫

（贵州航天职业技术学院 贵州遵义 563000）

国计民生的根本问题在于农业、农村和农民问题。“三农”问题是非常重要的民生问题，国家对此的重视程度非常高。农产品销售的过程中灵活运用信息技术，使农产品的成本有所降低。乡村振兴战略的背景下，解决“三农”问题的重要手段之一是农村电商的发展，以此推进农村经济发展。

一、乡村振兴背景下农村电商概述

（一）乡村振兴战略

国家发展规划的重要组成部分是农村产业的加速发展和推进农业农村现代化。国家颁布“三农”政策，农业农村的发展也取得了非常可观的成效，为乡村振兴战略奠定了基础。乡村振兴战略对农业现代化和建设新农村起着良好的促进作用，使农村治理有所加强，打造美丽乡村。

（二）农村电子商务

农村电子商务以互联网作为基础，灵活对信息技术、自媒体和融媒体等新媒体技术进行应用，从而使从事农业相关的生产经营者通过互联网销售农产品并完成交易。农村电子商务以集约化的管理模式，以社会效益和经济效益作为根本目的，实现低成本高回报，从而使农民获得最大化的收益。总之，农村电子商务的发展，可以在一定程度上改进农村生产的经营模式，优化市场资源配置，提高农村经营者的市场竞争力。

二、农村电商的发展现状

（一）农村电商规模稳步提升

近年来，农村电商规模逐渐增大，相关市场的潜力亟待开发，从而使农村成为电商和物流企业的竞争之地。一些扶持政策的相继出台，使得农村电商的数量有所增加，并逐渐完善农村电商的相关基础建设。互联网时代，农村电商的发展也呈现迅猛之势。《中国农村电子商务报告》显示，2017年，全国农村网络零售额为1.24 万亿元，同比增长39.1%；2018年，全国农村网络零售额为1.37 万亿元，同比增长30.4%；2019年，全国农村网络零售额1.5万亿元。当前，我国农村网民大概有2.2 亿人，大约占全国网民的1/4。随着基础设施的完善，农村网民数量和互联网占有率将有所提高，广大农民开始依靠电商致富，农村电商市场的规模也在逐步扩大。

（二）丰富的农产品交易类型

互联网和物联网技术的不断发展，物流信息和配送服务等设施逐渐发展起来，农村电商中进行销售的农产品种类逐渐多样化。早在农村电商发展初期，在互联网上进行销售的农产品只限于方便运输的产品，如粮食和棉花。在物流业的不断发展下，特别是物流冷链的发展，在2005年，我国第一个生鲜电商——易果网，通过电商平台的B2C模式售卖水果。2012年的“褚橙进京”，开创了新农业模式，当即轰动整个市场。农村电商随之而来的是重视品牌效应和推广。此后，政府对于农村电商开始大力扶持，阿里巴巴、京东、苏宁等电商企业对此进行相应的投资，农村电商迎来了发展的大好时机。

（三）农村电商呈多元化发展

在农村电商的不断发展之下，阿里巴巴、京东、苏宁等电商企业在农村陆续规划，使农村电商的发展开始多样化。阿里巴巴的“千县万村”计划，为“农村淘宝店”做好设施基础保障工作。京东提出“星火燎原计划”，为实现工业品下乡、农产品进城和农村金融支撑的战略目标，与此同时，在乡村以加盟的形式开设“京东帮服务店”。苏宁提出的是“智慧零售下乡”。目前为止，苏宁在全国开设了大概有2100 家苏宁易购县镇店，以信息流、物流和资金流等内容，在农村进行线上和线下相结合的互融模式。在最近两年，移动电子商务的发展呈迅猛之势，代表性的电商如拼多多，致力于农村市场，使农村电商呈现多元化的发展格局。

（四）政府扶持，加大扶持力度

从2014 年起，国家对农村电商的关注程度有所增加，开始了许多有利于农村电子商务的扶持政策。2019 年是精准扶贫的至关重要之年，而农村电商的发展成了精准扶贫的重中之重，国家对于农村电商的扶持力度更进一步增加。

（五）区域发展不平衡

农村电商在某种程度上对农村的经济发展起到了促进作用，农村电商已然成为电商行业中的热点。但是，在各个地区的分布上来看，农村电商的发展还具有明显的差异性。农村电商发挥出来的作用自然不尽相同。农村电商分布在东部地区比较多。东部地区的电商发展十分迅速，而西部地区大多为山区，交通不便利，而且缺乏支柱性产业。尤其是西藏和青海等比较偏远的农牧区，有些地区的交通仍然不便利，从而使农村电商的发展受到了限制。根据数据显示，在2019年上半年，我国东部地区的农村电商网络零售额市场份额达83.2%，远超其他地区。

三、农村电商发展的困境

（一）外部环境的挑战

在实际运营过程中，农村电商受到很多外部环境的限制，而这些外部环境在一定程度上对农村电商的持续发展有所影响。制约农村电商发展的三大要素是经营资金、人才和场地。电商主要是小微企业，资本投入比较少，农村地区缺少可以抵押的不动产和资金担保，因此，融资比较困难。农村电商的工作人员相对文化程度不高，网络设计人员、销售人员等人才比较短缺。

（二）农村电商存在的问题

1.农村物流水平薄弱

农村物流基础设施相对来说比较薄弱，农村的网络没有达到全部覆盖，做不到全网覆盖，并且网络比较单一，互联网宽带和通讯无法得到相应的保障。很多农村地势海拔比较高，道路十分狭窄并且山路崎岖，这些地理因素对物流运输都有不小的挑战。经济条件发展相对较差的部分农村，货物运输交通工具大多为简单的交通工具，这也是农村电商的基础建设无法得到满足的主要因素。基于此，农村电商业务的发展无法进行。农村的物流体系也处于薄弱状态，虽然近几年来，顺丰、申通和圆通等快递企业已然在全国各个城市广泛分布，但是农村地域范围十分广阔，农村居民居住地较为分散，导致运输成本会增加，管理上的难度会很大。大部分快递企业并不愿意在农村设立农村物流网点，农民取件要到乡镇的网点，给农民带来了不便，而农村物流体系的薄弱状态并没有好转的现象。

2.物流冷链系统薄弱

农产品中的新鲜蔬菜和瓜果等生鲜类的产品，成熟后保质期是有限的。生鲜产品通过采摘、包装、储存、运输和配送等多个环节，方能从田间运输到消费者的家里。物流冷链和运输的费用高昂，农村地区并没有进行冷链建设。基于此，当前农村电商销售的生鲜类农产品还使用传统的物流配送，而对于保质期比较短的生鲜类产品只能在还没有成熟的情况下采摘，从而减少在各个流通环节中的损耗。这样一来，消费者对于生鲜品的品质要求无法得到满足。极少优质电商会使用冷链仓储运输的方式进行销售，但是昂贵的销售价格使消费者望而却步，进而使农产品的销售受到了不小的影响。

3.农村电商人才紧缺

农村电商行业发展呈现迅猛之势，纵然大量农村青年回乡创业，但是农村电商行业仍然急需大量的电商人才。电商专业人才的紧缺，在一定程度上制约了农村电商的发展。农村的经济、地域及环境等多方面相对于城市来说是比较落后的，这是农村电商人才紧缺的主要原因。

4.标准化和品牌化相对滞后

人们的生活水平和健康意识逐渐提高，广大消费者认为纯绿色无化肥的蔬菜瓜果对身体的好处非常多。因此，消费者向着农业产业链的源头深入。但是在实际生活中，我国大部分的农产品仍然处于无品牌的阶段，特别是鲜活农产品的品牌和标准化生产体系的建立是比较滞后的。主要表现在：第一，国家的标准体系建设不能完全和农业需求相对应；第二，大多数中小企业和农民在生产过程中，无法理解和落实农产品质量安全的法律法规和农业标准，标准具有技术性强和专业性强的特点；第三，农产品标准的检测体系相对不完善，执行力不强。

5.农村电商尚未形成全产业链体系

国家持续对“三农”的投入加大力度，推动“电子商务走进农村”的政策，而农村已然成为电商大军新的主战场，农村电商产业陆续出现。但是，农村地区缺乏专业的电商人才，农民对新兴事物接受程度并不高，使得电子商务在农村的发展遇到了瓶颈。除此之外，目前，大部分农村电商的发展阶段还停留在平台的使用阶段，对于全产业链的形成培育还没有完全实现。产业链的所有环节包括农户生产，计划平台运营，产品推广及物流运输等，这些都可能是农村电商的创业之路走向失败的原因。

（三）网络基础设施不完善

农村各个区域的经济发展各不相同。我国农村地区的网络基础设施相对比较落后，很多农村家庭不具备电脑，网络覆盖范围小。即使有网络，信息和思想相对闭塞的一些农村地区，居民受教育程度有所不同。农村居民对电子商务的认识和作用都缺乏一定的认识和了解，农村地区的人们对于先进的思想和消费观念接受程度并不高。上述原因在一定程度上对农村的电商发展产生阻碍作用。

四、乡村振兴背景下农村电商的发展对策

（一）创新农村电商的资金筹措方式

乡村振兴战略的背景下，为了使农村电商自身竞争力有所提高，电商资金筹措及融资具有十分重要的作用，具体表现为：第一，农村电商以企业法人成立电商组织，而农户以承包的形式获得股份经营权，农户与电商组织签订的生产订单，电商则按照合同为农户提供其生产资料，农村电商以“电商企业+农户”为发展模式，以此作为农村电商持续发展的模式。第二，农村电商的资金筹措过程中，要建立利益联合机制。农村电商企业和银行合作，以贷款申请的方式向农户提供资金方面的支持。第三，农村电商企业的发展中，要设置风险控制机制，以资产的整合方案为确定方案，并充分发挥电商企业的运营优势，从而使电商企业获得资金。

（二）完善农村电商人才的培养机制

农村电商产业的运行过程中，要使战略化发展目标得以实现，产业的管理者要结合行业自身的特点，细化人才培养及教育方式，从而达到培养人才的目的。第一，电商企业要充分认识到专业人才的培养是非常有必要的。在农村电商产业的运行过程中，农村电商的队伍专业素养要有所提高。电商企业致力于培养专业的从业人员，并建立相对完善的人员机构，从而使人才培养的优势充分发挥出来。在人才队伍中，农村电商企业可以组建专业的科研小组，以人才的创新培养为方案，致力于农村产业品牌的特色，从而保障农村电商产业的正常运行和经济发展。第二，在农村电商产业的运行过程中，各地方政府要发挥其职能，并结合农村电商部门的有关特点，向专业的培训机构请教，为培训农村电商的经营者，以在线教育和集中培训的方式进行，以此建立人力资源的储备。第三，农村电商产业在积极的发展中，采用定向招聘和社会招聘，为农村电商引入专业人才，从而为农村电商的经营管理价值进行创新，以此为行业管理及服务提供相应的保障。

（三）完善农村电商的基础设置

第一，农村电商产业有其运行的特点，要和农业产业的运行模式相结合，从而使产业融合及创新得以良性进行，科学规划产业结构，发展区域土地、水网及路网等事业。第二，农业电商产业在运行时要对信息基础设施进行加强建设，例如，在农村电商的重点区域中，要和农村电商产业结构的特点进行有效结合，并对其进行现代化信息管理平台的设置，以物流中心为设定和信息覆盖的完善等方式对农村电商产业进行服务形式的创新。第三，农业现代化与电子商务产业基础项目相融合。电商产业有其自身的运行特点，在产业基础设施结构的调整过程中，电商的电子化、网络化及新兴化的运行模式要充分发挥其作用。

（四）创新模式消除技术壁垒

目前，以消费者的构成进行分析，在网上进行消费仍然以年轻人居多，而农村大多数的中老年人对网购的流程并不熟悉，故而很少进行网购。针对农村中老年人的市场份额，需要进行实地的市场调研，根据SWOT 分析法，结合本地实际的电商市场，应用模式要不断进行创新，从而迎合中老年人的心理，对这一问题进行切实的解决。

（五）“互联网+农业”模式

在乡村振兴和“互联网+”战略影响和有效推动之下，我国农业正处于变革中，农业综合效益也有了显著的提高。但是，大部分企业对于“互联网+农业”的模式仍然缺乏准确的认识，普遍认为通过互联网基础设施的升级，就可以实现“互联网+”转型。这些企业盲目跟风的情况，使“互联网+”在农业产业链领域中整合困难。要想实现“互联网+”和农业的整合，第一，需要解决的是农村宽带的问题，实施农业大数据，并且建立农业大数据全覆盖的信息链。第二，物流体系的建设要有所完善，尤其是农产品冷链物流体系，以此对农产品物流效率、成本及质量有所提高。第三，对农民信息素质进行提升培养。大部分农民教育程度停留在义务教育的阶段，对于比较复杂的信息理论接受程度相对比较低。因此，在培养农民信息素质的过程中，切勿操之过急，尽量采用案例和图表这类直观的方式进行，从而防止农民产生抵触情绪和心理。例如，在线可视农业，可视化农业适合在比较大面积的场地上实施。要想完成可视化农业的过程，要对土地进行整合。可视农业的基础设施投资非常高，要先种植经济作物，安装田间管理及温湿度的传感器和喷灌设施。互联网末端设备进行及时接收和传感系统的信息，并及时进行解决。无人机的使用，大面积的除虫需要无人机进行工作，通过无人机进行打药效果又快又好，还能避免人力打农药中毒的问题。

五、结语

在乡村振兴战略的背景下和“互联网+”的发展下，农村电商已然成为解决“三农”问题和产业转型的重要手段，并且对乡村振兴起到了推动的作用。农村电商在发展过程中遇到了很多的问题，要对其进行深入研究，乡村振兴需要政府、社会及企业等多方面的支持和推进。