国企信息化下运营管理模式探究

郭雅丽 中煤资源发展集团有限公司大同分公司

一、企业信息化的发展

（一）企业信息化的发展战略

什么是企业信息化？企业信息化(Enterprises information)实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。在我国国有企业不断发展过程当中，其整体面临的竞争压力在不断增强，因此，加强企业内部的建设也是非常重要的，而在当前现代化科学技术的影响之下，企业推动信息化建设对于企业工作效率提升有着重要的影响，这就需要企业在经营发展过程当中不断构建现代化的信息系统，来推动国有企业信息化工作的落实。当前国有企业在进行信息化建设时，需要能够提升自身对于信息化的认识，要充分增强国有企业内部员工对于信息化的认同感，这样才能够保证国有企业在不断完善企业内部设备设施以及构建企业的信息化系统时，能够积极地配合相关工作，并且主动投入信息化技术的学习过程当中，应用相关技术展开工作，借助信息化技术来推动企业内部各项信息的传递和共享，推动企业的正确科学决策。

（二）信息化建设

在企业内部构建与企业发展相匹配的信息化系统，这就需要企业聘请专业化的人才来对企业内部进行分析，结合企业各部门工作的需要，设置出相应的系统平台，保证企业系统当中各个板块衔接的科学性，推动企业各部门的交流和共享，同时也要注重整个系统的兼容性，以为企业后期的扩大发展做好充足的信息基础，帮助企业能够快速地将新的板块融入系统当中，有效推动企业不断深化信息化建设工作，推动信息化系统的科学稳定运转，有效推动企业各部门人员运用相应的设备设施到平台上进行工作，提升当前的工作效率[1]。

二、国有企业信息化现状分析

（一）国有企业信息化面临条件

在当前国有企业不断推动信息化建设过程当中，其受到了我国现代化科学技术水平不断提升的影响，同时，在大数据云计算技术快速发展的优势之下，使得国有企业在不断推动内部信息化建设过程当中有较多的选择，国有企业可选择更加适合内部管理工作的相应信息技术手段，帮助企业构建出符合企业发展需要的信息化系统，从而良好推动相关信息化系统融入国有企业的发展建设工作当中去，推动企业信息化建设工作的全方位开展。同时，在当前国有企业不断建设发展过程当中，企业规模在相应扩张，企业内部运营资金也在逐步增多，因此，企业在进行内部建设工作当中，有更多的资金可运用，这也就使得国有企业在推动各项信息化建设时有充足的资金，可以购置相应的现代化设备设施为后期开展信息化建设工作打好充足的设施基础，有效推动相关系统平台在企业内部的运用。

（二）国有企业信息化需求

受当前我国现代化信息技术快速发展的影响，使得国有企业需要引入更加具有专业化的信息技术人才，从而能够及时地对企业内部的信息系统进行管控，维修与优化升级保障企业信息系统的安全性。在当前国有企业推动内部信息化发展过程当中，对于优秀高素养的专业人才的需求在不断增多，同时，其对于企业内部人员信息化技术水平的要求也在相应增加，只有企业内部员工能够熟练地应用相应系统展开工作，才能够推动企业信息化建设工作的顺利开展。当前，企业在发展过程当中不断加强企业内部的人才培养培训工作，通过向企业员工提供充足的学习平台和空间，使其能够有专业化的指导，从而熟练地应用现代化信息系统展开国有企业内部工作。

三、国有企业从信息化角度看存在的问题

（一）部分国有企业信息化意识薄弱

在当前我国国有企业的发展过程当中，有部分国有企业没有认识到信息化发展的重要作用，对于信息化的应用不足，没有能够逐步将现代化的信息系统融入企业的经营发展过程当中去，仍然采用以往的工作方式展开工作，就导致国有企业在经营发展过程中对于各种信息的获取不及时，容易导致国有企业出现较多的决策失误问题。思想是行动的先导，尤其是对于企业的领导者而言，只有他自身确实从思想上高度重视，才有可能推动一件事物或者规章制度上前发展，如果没有思想上的重视，一定不利于推动一件事情向深入开展。企业信息化发展是时代的产物，也是信息技术水平提升的必然结果，需要张开双臂去迎接。但是，一些国有企业没有从思想上重视信息化建设的作用，之所以如此，是因为没有思想认识不足，同时，这样做也违背社会发展的潮流，可能会被时代的发展所淘汰，不利于企业的发展和进步，这对于国有企业来说是非常不利的，很有可能在激烈的市场竞争中失败，由于信息获取不及时，也可能导致国有企业错失相应的发展机遇。国有企业内部对于信息化的认识不到位，企业各部门人员对现代化信息技术的应用掌握程度较低，在后期展开工作时，仍然需要耗费较多的人力资源，造成了人力资源的浪费，同时也减慢了当前企业的整体工作效率。

（二）国有企业信息化能力不足

深受我国现代信息技术快速发展的影响，目前我国越来越多的企业逐渐在企业内部引入了信息化的技术手段，但是，由于我国的信息化发展时间相对较短，在实际应用信息化技术时存在着较多的问题，如企业内部员工的信息化技术水平相对较低，就是影响企业信息化建设的重要阻碍，这是由于在以往工作过程当中，相应工作人员对于现代化信息技术的应用相对较少，而其也没有认识到现代化信息技术的重要作用。在后期工作过程当中，不能够积极去学习现代化信息技术，导致即使国有企业逐步引入了相应的信息系统，由于工作人员技术水平不足，对于系统的操作也不熟练，而影响了现代信息技术快捷性和便捷性作用的发挥[2]。

（三）国有企业存在信息孤岛现象

在国有企业的经营发展过程当中，国有企业各个部门之间信息的沟通和共享能够帮助企业决策层人员获得到更加真实的信息，从而针对国有企业的发展需要而做出正确的决策，由于当前国有企业内部信息化建设不足，企业各部门人员在进行信息传递和交流时存在较多的阻碍，也就使得信息传递的时效性相对较弱，这两项信息不能快速地传递给其他部门人员，从而错失了时机。随着国有企业运营管理工作的不断增多，整个运营管理工作中所涉及的内容也在逐渐复杂，因此，在实际进行运营管理工作时，企业的员工需要获取到较多的信息，并且判断信息的真实性才能够开展后续的工作，而如果信息传递不及时以及信息的收集不全面，就会导致运营管理工作落实不到位，影响当前的运营管理工作效果。

四、国有企业从信息化视角梳理运营管理模式

（一）面向企业内部职能部门的信息化管理模式

在当前国有企业的发展过程当中要想推动国有企业运营管理工作的信息化发展，针对国有企业内部各部门的职能而去进行调整是非常重要的，需要能够在企业内部构建更加具有信息化的管理模式，以推动企业各部门能够重视到信息化工作的重要作用，进行主动的运用国有企业内部所设置的相应系统展开工作，提升企业内部相关部门工作的效率，而企业运营管理部门也可以通过企业的特有系统展开对于企业其他部门的管理，加强对于企业内部的调控工作，保障企业内部工作的顺利开展。企业运营管理工作当中对于企业人力的管理是非常重要的，企业的长久发展依靠着企业人才力量的推动，因此，在当前企业不断进行信息化管理工作当中，需要能够加强对于企业各部门人员的培养，要带动企业内部的人力资源去学习更加先进的信息化知识和技能，使其能够熟练地应用这些知识去操作企业的内部系统保障各部门人员能够熟练地应用系统展开工作，有效提升当前企业内部全体员工的信息技术能力。

（二）面向企业过程的信息化管理模式

当前企业在进行内部运营管理工作当中构建信息化的管理模式会对企业内部信息化工作的推进产生较大的影响，这就需要在企业建设各种制度过程当中逐渐融入信息化的内容，如将企业信息系统融入企业各项管理工作当中去，促使企业各部门人员能借助企业的相关内部系统展开工作，提升当前企业各项工作线上落实效率。为了能够推动企业进行高水平的信息化管理工作，需要保证企业内部专有系统运转的稳定性，要在企业不断进行发展建设过程当中，加强对于企业内部系统的优化与升级工作，这就需要结合当前企业的发展方向以及企业各部门的实际运转状况，对相应的系统进行调整，保障企业部门与部门之间相关系统衔接的顺畅性，保障各部门能够熟练地运用系统将信息传递出去，同时能够运用系统对各种信息进行收集归纳整理，保证企业内部信息的完整性[3]。而企业的管理层人员可以借助企业系统应用的状况，而对其企业各部门进行相应的监督与管理工作，充分了解企业内部其他部门的运转状况，从而在后期企业发展决策时，结合企业内部信息做出正确的决策，保障企业的长久发展。在推动当前企业不断进行信息化运营管理工作时，对当前企业的运营管理工作进行全方位的分析，根据相应工作内容制定出对应的管理制度，并且在整个制度当中融入各种信息化内容，对于企业各部门关于信息化技术信息化系统的应用进行相应的规定，从而推动企业各部门人员积极配合企业所开展的信息化运营管理工作，使得企业全体员工能够参与到信息化运营管理工作当中，提升当前企业信息化落实的全面性。在发展的过程当中，为了激发全体员工参与到信息化运营管理工作当中，可以将企业的奖惩机制与信息化运营管理工作相融合，对于企业员工参与工作的程度，而对不同部门的员工进行相应的奖惩，提升全体员工的参与积极性，从而带动当前国有企业信息化落实水平的提高。

（三）借助信息化系统进行对外管理工作

在企业的建设发展过程当中，企业的对外管理工作会对企业形象以及企业的发展壮大产生较大的影响，因此，在当前企业不断推动信息化管理工作当中，也要借助信息化的系统，加强对外联系和对外管理工作，注重与国有企业相应客户群体和合作企业进行联系，推动企业与企业之间信息的交流，从而帮助企业获取到更加丰富的信息，保证企业后期决策的科学性，同时在当前企业的运营管理工作当中，对市场的各项信息进行收集和处理，也能够帮助企业做出正确的决策，减少企业的运营过程当中所存在的风险，因此，在企业不断推动信息化运营管理工作时，也需要加强外界信息的收集处理工作，要逐步运用现在的大数据云计算等相关的手段，去对市场信息进行搜集和处理，获取企业发展所需要的信息，并将其融入企业各个部门的运营管理工作当中去，借助这些信息来提升企业对内管理工作的效率，增强企业对外管理的水平。

（四）培养信息化专业人才

在国有企业展开运营管理工作当中，要想能够更快地系统进行全方位的信息化工作，需要在企业内部培养更加全面的信息化专业人才，只有这些人才的专业技能才能够结合国企业内部的需求去构建相应的信息化系统，以使企业内部所设置的各种系统环节，更加符合企业展开运营管理工作的需要。能够针对当前国有企业信息化管理的去向而去进行专业化的培训，要在国企内部选择出相对应的人才来进行深度的培养，要能够结合当前企业的需求而去开展一系列的培养方案，使得当前国有企业培养出的人才，在国企的发展过程中，能够根据国有企业运营的需要，设置相应的系统，并对系统进行调整，使得当前国企业的管理系统能够更加灵活地推动国有企业运营管理工作的信息化发展。

五、结语

在企业的发展建设过程当中，企业进行内部运营管理工作，能够推动企业更加合理的调配企业的资源，促使企业科学合理制度的完善和构建，企业展开运营管理工作是非常重要的。受我国现代信息技术发展的影响，国有企业在经营发展过程当中，在不断推动着信息化技术的引入工作，根据企业建设发展的需要，搭建了企业内部的系统，通过运用完善的现代化信息体系来开展企业的各项工作，推动企业工作的快速落实，借助现代化信息技术的优势，帮助企业各部门实现信息的快速共享和传递，推动各部门掌握充足的信息。而且，通过运用现代化的信息技术也能够获取到企业各部门运转的信息，从而加强对于企业的管理工作，使企业的运营管理工作更加便利和快捷，提升企业运管理工作的效果和质量。