企业工商管理的未来发展方向及管理模式

潘妍竹 昆明滇池投资有限责任公司

一、企业工商管理概述

（一）企业工商管理的含义

企业工商管理是在企业发展过程中所涉及的工商管理工作，是在企业经营活动方面对管理知识和管理技术的有机结合运用。企业的运营、人事以及财务等具体管理工作都是企业工商管理的具体体现，这些管理活动是维持企业正常运营和持久发展的重要工作，对企业实现更高的目标有着重大意义。在这些具体化的管理活动中，企业工商管理则是通过企业制定相应的规章制度，采取一定的措施，以保证企业高效稳定的运转。

（二）企业工商管理的发展历程和未来特点

企业工商管理的发展比较复杂，计划经济体制时期，我国企业管理普遍处于国家计划之中，可以称之为双重管理或者合作管理模式。企业管理者由企业人员共同推举产生，参与生产劳动的管理，保证产品的质量和数量，政府无权干预，至于生产任务以及人员和资源调配大部分由政府掌控，企业管理者负责安排生产。改革开放后，社会主义市场经济体制建立，我国政府逐渐退出企业管理的参与，允许私企和部分国企自主管理，在不断引进国外先进企业工商管理经验过程中，中国企业工商管理定位逐渐明确，企业管理制度也在不断健全，企业文化不断完善，对市场有了一定的把控和开拓能力。近年来，企业管理尽管有了一定的发展，但相较于国外还是相对落后。未来企业工商管理发展的特点可以简单概括为三点：目的性和计划性、市场化，以及信息化。

（三）企业工商管理的分类

企业工商管理可以根据管理对象和项目发展流程进行分类。根据管理的对象，企业工商管理可分为人事、财务、科研、市场以及企业的生产运营等；根据企业项目发展的流程，企业工商管理可分为调研、设计、建设、日常运营、更新以及再运营管理等。除此之外，企业工商管理还可根据业务职能以及企业的资源要素进行分类。

（四）企业工商管理的主要发展方式

近年来，尽管我国经济发展不断与国际接轨，中国企业逐渐以“引进来”“走出去”的模式运作，国家化的视野逐渐影响到中国企业家，但在规模较小的中小型企业的工商管理发展方式中还是选择了带有浓重中国传统文化色彩的管理模式。这种传承于传统文化的工商管理模式具有一定的优势，但是考虑到企业的长远发展和国际化运作，这种传统的企业工商管理模式仍然存在许多不足。在经济不断发展和国际化的时代背景下，企业工商管理的发展方式也应该做出相应调整，以适应时代需要[2]。

二、未来企业工商管理的发展方向

（一）企业发展的市场化改革

随着市场经济体制改革的不断深入，我国企业迎来了发展繁荣期，但是也暴露了许多自身管理方面的问题，管理低效、决策短视、组织烦琐及固化、管理模式创新不足等问题，严重阻碍了未来企业工商管理的发展，因此，未来企业工商管理必须立足于市场化进行改革完善。企业发展的市场化改革首先要立足于实际，根据实际发展情况，改变生产要素投入的重点，创新管理理念、健全管理体系，依据企业自身的具体情况和市场需求制定合理的发展方案，避免盲目引入，生搬硬套。企业发展还要适应市场需求。市场需求的不断变化，也要求产品（服务）提供者做出合理化改变，企业的发展要求企业正确把控市场需求和发展方向，及时做出战略调整和改变，以保持自身竞争力，不被市场所淘汰。

（二）未来企业工商管理的发展与战略

一是，更新管理理念。首先，要更新企业发展战略管理。企业发展战略是企业长远发展的重要基础，是企业发展过程中赢得竞争力的动力来源。在未来急剧变化的市场中，企业的发展战略和发展定位也要顺应市场和时代的变化及时作出调整和更新。以市场为导向，建立企业总体战略规划，指导企业业务战略及职能战略的确定。其次，一个企业的发展过程就是决策管理的过程。决策管理对企业的发展和市场竞争策略具有决定性的作用，决定了企业在市场中的竞争地位。依据管理者经验的传统决策管理已经无法满足市场的多层次和多元化需求。

二是，更新基础业务管理模式，主要包括人力资源管理、财务管理以及生产运营管理等方面。一方面，随着社会进入知识经济时代，市场竞争从物的竞争变为了人才的竞争，因此，企业应当转变管理理念，注重人性化管理，制定适合本企业的人才发展战略规划，充分发挥人才对企业科研、运营及管理等方面的作用，提升企业的市场竞争力，促进企业持续稳定发展。另一方面，作为企业良好运行的重要保障及企业价值评估的重要依据，财务管理也应随着时代进步而更新。首先，要更新财务管理观念，制定战略性财务管理方案，抓住市场发展机遇，结合企业自身优势，有效提升企业投资决策的合理性，增强企业竞争优势。

三是，不断发展企业信息化建设。随着通信技术和高新信息技术的不断发展，互联网在社会活动中的作用越来越重要。传统的企业管理体系存在管理低效、组织臃肿等问题，极大地阻碍了企业信息流的传递，从而影响了企业的现代化发展，不利于企业在未来急剧变化的市场环境中产生竞争力。作为提升管理效率的有效工具，信息化的企业管理网络能有效弥补传统管理体系的弊端，提升企业管理效率，简化企业组织机构，帮助企业迅速获取传递市场信息，提升企业整体的反应速度和行动效率，增强企业的执行力和抗风险能力。

三、企业工商管理未来发展方向的探索

（一）企业工商管理未来发展的内涵

有目的、有计划地对企业进行管理和完善，是未来企业发展的必经之路。首先，良好的企业文化建设是必不可少的，优秀的企业文化建设能增强企业凝聚力，提升员工的群体认同感，为企业工商管理创造良好的文化氛围。其次，企业管理体系的改革是企业工商管理未来发展内涵的直接体现，决定了企业工商管理的发展进程。在与市场需求相结合的基础上，对企业工商管理体系进行调整和改革，明确企业管理制度的发展方向。最后，企业只有建立一个权责明确的现代化及信息化的管理体系，同时，清晰地明确和把握市场的发展态势,才能制定出正确的发展和整体规划方案[3]。

（二）企业工商管理未来发展的必要性

近年来，随着我国经济的不断进步与发展，我国企业也有了长足进步。目前，虽然我国企业已采用的现有的各种工商管理模式也在实践中有了部分改善和发展，但仍然存在不完善和不足之处，例如，生产力水平有限而导致的企业的管理能力低下、创新精神的缺乏以及管理体系不健全等固有问题一直存在于我国企业的工商管理中，严重阻碍了我国企业未来的发展。因此，作为企业未来发展的重要保障，企业工商管理的发展与改革势在必行。

（三）企业工商管理未来发展方向的可行性

随着经济市场化不断深入，新的市场需求不断涌现，市场经济条件不断变化，对企业管理提出了新的要求，传统的企业管理模式无法适应这一变化，只能进行改革，以适应市场的新变化。其次，随着经济改革的深入，政府也逐渐认识到了企业工商管理变革的重要性，并出台了一系列法律条例，如1993年出台的《公司法》、1997年出台的《关于深化大型企业集团试点工作的通知》以及1998年印发的《企业集团登记管理暂行规定》等，助推企业工商管理的进一步发展。最后，作为企业的直接管理和操控者，部分企业管理者的传统观念转变也为企业工商管理的发展提供了可能性，进一步推动了企业工商管理的发展。

四、企业工商管理未来发展方向的管理

（一）未来发展方向的基本思路

企业工商管理事业发展的首要任务，就是建立健全企业内部工商管理制度，一个不完善的企业内部工商管理制度会严重地影响整个企业内部的工商管理事业发展，阻碍企业经济效益的全面实现，所以，工商管理发展的首要任务就是在企业自身和政府相关部门的共同努力下，建立健全适合于企业自身发展定位及适应于时代发展的工商管理体制机制，要深入挖掘企业内部优势，夯实内部管理基础，强化内部管理体制，实现企业内部各业务板块协同发展，提高企业管理水平，增强企业市场竞争力。其次，作为企业发展的直接参与主体，人才的培养是不可或缺的，企业应当建立人力资源规划发展战略，只有具备专业知识和技能的人才参与到工商管理工作中，企业已建立的工商管理体系才能稳定、有效地长期运转，从而推动企业健康发展。最后，企业工商管理要实现企业文化及资源优化配置的协同性，统筹生产经营管理和资源优化调配，从而提升我国企业在国际市场中的竞争力。

（二）未来发展方向的案例分析

某物流集团公司，是一家目前世界上独一无二的被航空公司拥有，同时又拥有航空公司的物流企业。曾经，经历了10年9亏的困境，也存在战略规划不完善，工商管理模式、人才规划制度及运营机制不健全、与实际情况不匹配等问题，通过引入社会投资人，完善公司治理结构，改革人才管理制度等方式，最终成功实现改革发展。下面对其发展中工商管理存在的问题以及改革后的现状进行详细分析：

案例：某物流集团公司，20年前以客运为主，1998年该集团公司与另一家海运公司共同成立了第一家航空货运公司，实现了空中货运。作为第一家航空运输公司，经营成果可嘉，后因航空货运行业不断发展，许多国外航空巨头纷纷进入中国市场，国内也催生了多家航空货运公司，在这样的环境之下，该物流集团公司受到了市场的冲击，集团公司内部也因此进行了改革，经历了多次的分分合合，走过了10年9亏的困境，最后，通过对外部市场需求及集团内部管理的研究，制定了合理长远的企业发展战略，引入不同的社会投资人；通过明确公司内部管理层及员工的权责划分，及营造正向激励氛围，建立“干部能上能下，员工能进能出，收入能增能减”的机制，健全人才规划发展制度；通过对“多元化”运营模式的探索，提高并完善了运营管理制度，在航空速运、地面综合服务和综合物流解决方案等方面实现了多业务板块协同运行的新局面，踏上了企业发展的新征程。

分析：从上述案例可以看出，该物流集团公司从一开始的业绩水平较高到经营亏空又到后来的全面发展，经历了“从一个波峰到谷底，再到另一个波峰”的曲线式发展历程，与其所处的市场环境和当时情况下企业内部工商管理存在直接的关系。首先，该物流集团公司一开始处于行业的创始者，引领行业先锋，市场需求从无到有的增长，使其盈利发展，随着市场逐渐饱和，加之企业内部工商管理体系及运营模式与实际需求不相匹配，运营及人工成本控制不当，使企业在新形势下，现有的企业工商管理模式及运营能力已不能满足市场的实际需求，导致企业经营亏空，甚至走在清算倒闭的边沿。此时，该企业进行了深入的行业及内部管理、运营情况的分析，确定了未来发展战略方向，对运营板块提出了新要求，创建了不同业务板块协同运营的新模式；最后，企业通过对自身及市场需求的研究与分析，根据企业实际情况，引入不同的社会投资人，以资源与需求相匹配的原则，进行资源优化和有效配置，实现了企业的转型发展。

经过不断努力以及实际探索经验积累，该物流集团公司找到了适宜于自身定位及发展趋势的企业工商管理模式。通过对市场及企业自身进行分析，在法人治理结构、人才队伍建设、服务运营模式及资源优化配置等方面积极进行探索实践，听取多方意见，建立健全体制机制，丰富服务运营模块，最终找到合适的发展方向，总结企业发展经验，积极改革促进发展，重新在市场上立足前行。

（三）对未来发展方向的启示

通过上述物流集团公司的发展历程，我们可以得到一些共同的发展经验。首先，通过分析企业内外部所处的环境，确定企业发展战略，根据发展方向及企业实际建立完善的企业工商管理体系是企业工商管理未来发展的首要任务。其次，建立人力资源规划发展战略。通过大力引进专业人才、管理人才，不断为企业培养后备力量，确保工商管理体系持续健康运行和稳定发展。最后，协调企业文化和资源优化调配协同发展。一方面，通过企业文化建设，转变和创新管理理念，以人为本，增加职工归属感，不断激发职工工作积极性，营造一个良好的工作环境，凝心聚力推动企业事业蓬勃发展。另一方面，要对企业内外部资源进行统筹管理、梳理整合、优化调配，通过分析企业内部优势和劣势，结合市场实际，顺应市场需求，以需求为导向拉动生产运营，梳理建立适合本企业的工商管理体系，确保该体系充分发挥作用，从而增强企业自身的市场总体竞争力。

五、结语

在社会经济不断发展的背景下，企业工商管理的发展是我们必须重视的一项工作。在新的时代背景下，我国企业工商管理暴露出了许多新问题，作者在此基础上对企业工商管理的未来发展和管理模式进行了分析探究，希望对我国企业工商管理未来发展有所启示。