充分发挥“参谋助手”作用 全面提高“以文辅政”水平

张志兴 北京智芯微电子科技有限公司

一直以来，办公室秘书人员身处企业承上启下的中枢位置，不可或缺，承担着以文谋事、借文参事、倚文立事的重要职责，经常性负责与文字打交道，搭建领导上下左右之间联络和对接的桥梁。文字工作水平是办公室文秘人员的安身立命、体现价值的关键所在。虽然被定义为文职类工作，经常会与各类公文为伴，但是在实际的办公室秘书人员中，发现诸多工作人员“半路转行”，文字功底欠缺，专业底蕴不足，对“以文辅政”的意义和价值认识不深、理解不透，既没有清晰的思路导航，又无坚定的文字能力“进阶”意愿。面对新时代的竞争考验，办公室秘书人员要想实现自我价值，就要主动加强文字功底修炼，加深遣词造句的研究，提升文字的驾驭能力，练就出色的“驭文之术”，敏锐响应领导思路，文以载道，辅助决策，成为新时代国有企业办公室工作的左膀右臂，提升人岗相配、以文辅政的实际效果。

一、以文辅政在办公室工作中的价值定位

“以文辅政”可以理解为“一种通过公文写作为领导决策提供服务服务支撑、确保决策机构高效运转的基本能力和素质。”以文辅政的价值定位主要体现在三个方面：

（一）保证信息传递的准确性

在企事业单位的内部，不论在哪一条决策议案中，影响决策的关键因素都是文字信息。信息作为企业领导进行决策时的根本要素，需要办公室秘书人员对其进行有效地掌握和理解。企业中的办公室秘书人员主要职责就是对各类公文和文件资料的收集、加工和润色。在领导和办公室秘书人员之间，公文和各类文件资料扮演着桥梁和纽带的作用。以文辅政的实现，离不开办公室秘书人员的日常工作，也离不开对于公文以及各类资料文件的收发和流转。要提高办公室秘书工作的质量，企业要对办公室秘书人员提出相应的具体要求。首先，要不断地进行深入学习和调查研究，对企业的各个业务板块进行全面的了解，对各项基本的工作内容也要清楚地掌握，办公室秘书人员需要对这些信息进行合理的分类和整理，并依据掌握的相关信息为领导的决策提出建设性的意见。其次，办公室秘书人员也要加强与领导之间的交流和联系，对领导的意图要做到充分的前瞻，听其言，观其行，思其虑，辨其旨，系统全面地阐述和转达领导的想法和意图，让企业内部各个部门都能够以领导的思路、决议作为日常工作和经营管理的统一要求标准。办公室秘书人员的工作是一项长期性、系统性的工作，为了保证信息传递的准确性，需要通过各种方式来将关键的信息转换为文字、图标、数据、实例，实现领导与上下层级之间的有效互通、专业融通[1]。

（二）凸显行政改革的针对性

纵观各类企业发展的历史，虽然办公室在企业内部始终是重要的部门之首，但是实际上行政部门一直都无法得到应有的重视，在一些企业或者单位的内部处于或有或无的边缘状态，充当“配角”，并没有发挥出以文辅政的实质性作用。企业领导以及相关人员对于办公室秘书工作存在认识上的偏差，是影响着办公室秘书工作质量水平长期得不到提高和发展的重要原因。但是，伴随着人们认知程度的加深，企业办公室的秘书工作有了新的动向，也提出了新的工作要求，亟须重视提升办公室秘书工作价值，锚定深化行政改革的重要方向[2]。

现阶段，办公室秘书工作的改革正处于关键的时期，“以文辅政”的工作理念赋予了办公室秘书人员新思路、新方法，提升个人工作能力等方面的思想指导，为办公室工作改革带来了全新的发展方向。为了让企业的运转更加充满活力，激发办公室“放管服”的潜力与活力，秘书人员就必须要以提升自身基本功为基础目标，积极改变抱守残缺、因循守旧的观念，祛除故步自封、浑水摸鱼的惰性，着重提高个人对于文字处理和分析的“润色”能力，促进“以文辅政”的不断升值。只有更好适应在新时代中发展的新形势和新要求，提高调查研究的能力，不断学习公文相关的信息处理知识，办公室秘书人员才可以更加有效地发挥出岗位职能的作用，打造全新的企业行政管理新模式，促进企业实现高质量发展[3]。

（三）强化适应转型的主动性

“双碳”背景下，高新技术企业发展方式、动力支撑正在提速的演变和发展，绝大多数企业为了提升自身的竞争能力，在时代的变换浪潮中站稳脚跟，都选择了由高速度向高质量转型这条发展路线。伴随着科技水平的不断进步，现阶段大量高尖新的科学技术被成功的研发出来，给各行各业的企业生产活动都带来了积极的影响。企业要响应国家的相关政策和号召，把握以新能源为主体的新兴产业发展动向，不断在原有的工作模式上做出创新，通过改革更新提升企业文秘工作的地位和价值。因此，为了不断提高企业的经济效益，持续改善企业的经营管理模式，实现以文辅政，体现自身价值，办公室秘书人员需要对相关的行业发展形势变化以及国家推行的新政策新号召进行动态了解，知其态势，晓其规律，明其内涵，透过现象看本质，将有关信息经过整合处理传递给企业领导层。办公室秘书人员只有不断地发挥出岗位职责的基本作用，才能够辅助领导做出合适的决策，为企业的发展路线决定提供关键的辅助信息，体现以文辅政的现实价值[4]。

二、提高秘书人员“以文辅政”水平的有效举措

以文辅政是文秘人员实现自我价值的最优路径。能力进阶定无“终南捷径”，需要练好基本功，掌握新方法，实现细节控，功夫下在日常、强在经常。

（一）磨砺文字能力，培养有功底的秘书

要提升办公室秘书人员以文辅政的基本能力，就要以零基础的“归零”心态为开端，经常吐故纳新，更新充电，积沙成塔，不断加强秘书工作人员的专业素质。对以文辅政进行深入的研究，其中的基础内容就是文字信息。在企业的日常公共事务管理工作中，公文体现着具有法律效力的决议内容，规范体式的公文文书，不但具有传达企业政策以及领导命令的作用，而且可以加强企业内部联系，为各部门的工作开展提供指导，是维护企业信息互通的重要工具。办公室秘书人员的职能之一就是创作体例规范、内容优秀、功能全面的公文文书，这需要秘书工作人员具备深厚的文字功底，掌握良好的语言文字驾驭能力，才可以在公文文书的创作中，合理使用语言文字将企业领导的思路和想法表达出来。同时，办公室秘书人员还需要提高自身的写作能力，加强各种应用文体的掌握能力，并实现熟练的应用。在日常的工作中，对于领导的意见和观点，要进行及时的记录，并深刻领会，分析思考领导意见的核心思想，在进行公文文书的创作过程中，要结合企业发展的全局角度，从企业发展战略的方向出发，以领导表达的意见作为基础，不断加以完善和丰富，保证条理清晰、言简意赅，做好意达神合。办公室要将秘书人员能力提升的作为重中之重，为其提供成长的条件和充足的发展空间，不断缩短其与领导之间的思想差距，丰富办公室秘书人员的知识理论，促进秘书工作能力的提升[5]。

（二）创新工作方法，创作有深度的作品

要改进办公室秘书人员以文辅政的工作方法，就要围绕着工作主线，突出秘书工作的重点内容，做到跟踪热点、采集亮点、提炼观点、形成论点。对于国内外的主要时政新闻要积极关注，把握形势的变化、政策的调整、行业的风向。办公室秘书人员也要具备一定的分辨是非能力，对于企业在当前状况下面对的各种形势和事件作出理性分析、正确研判，明确其中的有利形势以及不利因素，帮助企业在进行选择和制定决议策略时，提供关键的参考信息。对于突出性的问题，尤其是制约到企业发展的因素等，办公室秘书人员要做到心中有数，同时也要对企业发展中的短板问题和可能遇到的困难等做好预测。在考虑问题时要从全局性、普遍性和倾向性等多方面进行分析，经过充分思考，才可以有效合理地进行预测与研判，掌握对行业发展变换的“文字密码”，辅助企业领导进行相关的决策。要从全局出发，提高站位，使自身的思维与领导的思维处在同一水平上，同时要充分地掌握基层的详细动态，才可以创作出高质量的文章[6]。

（三）注重细节把控，展现有态度的文风

要展现办公室秘书人员以文辅政的务实文风，就要在以文辅政工作的初始阶段，以实现创作高质量文稿为目的，需要将秘书工作做到取其精华，删繁就简，在文稿中体现出务实的文风特点。文风问题意义重大，不仅关系着企业的党风，也体现着内部的学风，反映着办公室的政风。办公室秘书人员在进行文稿的创作过程中，要使用严谨、朴实、准确的语句来表述文章的内容，并在此基础上不断打磨语言，让整篇文稿的内容更加生动、鲜明。对于文稿内容的把控，要做到言之有物、言之有理、言之有据，以强而有力的论据展开论述，将先关事实阐述清晰，表明其中蕴含的道理。需要办公室秘书人员注重对于细节问题的推敲，不断打磨文章的内容和语句安排，以创新的思维和方式来使文稿的立意更加新颖出众，对文稿的结构和内容布局进行合理的编排，积极采用别致的写作手法，让整体文稿内容更加活泼流畅，不会给人沉闷之感。文稿的创作，在办公室秘书人员把握好文章细节处理的同时，重要的是要凸显出领导的真实意图，将枯燥的问题生动化，让深刻的道理通俗化，并严格按照相关文稿创作的规定要求完成文稿的起草、修改、完善、审核以及定稿等各个环节，提升办公室秘书人员的文稿创作质量[7]。

（四）提高工作质量，实现有效率的辅政

要提高办公室秘书人员以文辅政的工作质量，就要在企业内部在日常的经营管理中，留心观察各种形式的信息传达和转述，全面挖掘藏在背后的信息，提高以文辅政的工作整体性，避免一叶障目不见泰山，实现办公室支撑决策的一贯高质量。同时，在日常的工作当中，注重对于资料的收集和积累，及时了解行业内相关情况的变化，并在此过程中不断提升秘书人员的全局观，将上级精神与基层的实际情况进行结合，并通过详细分析，形成科学的思维模式和表达形式。此外，办公室秘书人员也要具备主动服务的意识，学会主动思考，融入中心，展现作为。对于企业领导一些重要讲话，要做好及时地研究其章法、揣摩其技巧，同时，加强与领导之间、同行之间的对标与交流，帮助秘书人员更加深入地了解领导的思想要义和关注的重点问题，在思路和想法上做到与领导的契合，准确理解领导的意图。办公室秘书人员还要注重文稿创作的时效性、超前性，需要在规定的时间内提前完成相应谋篇布局的工作，形成逻辑严密、论据充分的支撑材料，实现量的积累，并且要保证文稿质的蜕变。办公室秘书人员要在平时不断地积累素材，丰富经验，才可以在面对急难文稿的时候，有条不紊地开展相关的工作[8]。

综上所述，腹有文采气自华。在当前的办公室秘书人员实际工作的过程中，要全面提高其工作能力和工作质量水平，就要对其工作中存在的问题进行审视，并采取针对性的策略进行改进提升。各个企业要意识到提升办公室秘书人员工作水平和能力的重要意义，重视相关人员不断学习文字处理的基础知识，加强对于文字中细节问题的处理和分析能力，以个人优秀的文字功底来辅助办公室秘书工作的开展，实现高效的以文辅政工作模式，从而全面优化办公室秘书人员的工作水平，促进企业的不断发展和改革创新。