浅论企业管理团队中的创新

文/陈风伟 李欣芮

在现代工业社会及信息社会下形成的工作模式逐渐呈现出对团队合作的重视与依赖，在该模式下，创新也逐渐发展为对团队的依赖。这种依赖于整个团队合作模式下的创新，其实用性、新颖性、可行性大大超过个人。

20 世纪70 年代末，随着我国改革开放，企业遇到了管理与效益的空前挑战，企业管理热潮逐渐兴起。在随后的20 多年里，我国企业界在摸索中不断前进，在继承优秀传统的同时，也不断地学习、借鉴国外尤其是西方发达国家的管理理论和经验，在科学管理的征途中艰难地跨出了一步又一步。

20 世纪90 年代以来，由于计算机技术和网络技术的发展，人类社会进入了新经济时代。新经济给企业管理提出了许多难题，促使企业不得不进行管理变革，创新则是这些变革中引人注目的新要素之一。如今，创新两个字已经充斥于社会的方方面面，如教育创新、概念创新、制度创新、经营创新、管理创新、方法创新、技术创新等。实际上，创新的本质在于对旧事物或表层或本质的颠覆，而思维的创新则是从根源上进行的一场彻底的头脑风暴。

团队合作模式下的创新

作为社会化大生产发展的客观要求和必然产物，企业管理以对过程监督和调节的手段，保证各个环节按预定目的正常进行。与此同时，在企业管理的过程中，逐渐显现出一个特点，即过去那种在企业中依赖于个人能力的管理及发展模式逐渐过渡到对团队能力的倚重。但是，这又带来了新的问题。俗话说“船大难调头”，团队与个人，好比大船与小船，前者力量大，可它的惯性也大，一旦在日常工作中形成某种惯性，在应对信息时代日新月异的行业发展时，就会出现反应慢半拍的情形，而这种“慢半拍”往往会对一个行业或者一个企业造成相当大的伤害。因此，对团队管理而言，创新是一个不能忽视的重点。

虽然以前有很多依靠个人能力推动行业或者社会发展的情况，但现代社会的主流工作模式是团队合作。

激发企业管理团队创新力

那么，怎样激发企业管理中的团队创新力呢？对于一个团队领导者来说，需要做到以下几方面的工作才能有效地激发团队创新能力。

团队成员要有好奇心和求知欲，要从思想观念上去创新。缺乏好奇心，对问题就不敏感，也就无法发现和解决问题；缺乏求知欲，对学习不感兴趣，就汲取不到新知识，也就无法对行业的新动向作出判断和反应。对世界保持好奇心、求知欲，不断学习，知识渊博了就会融会贯通。思想观念的力量是无穷的，观念的转变会导致态度、行为乃至习惯的改变，最终使人生发生改变。因此，管理者要时刻反省自己的思想观念和思维方式，以免落后于他人。保持思想先进和创新的根本在于学习，没有学习力，就没有竞争力。未来，管理者的核心竞争力是比竞争对手更快学习的能力。企业的核心竞争力是员工努力学习、突破企业旧模式的能力；个人的核心竞争力是通过学习不断否定自我、超越自我的能力。知识的排列组合也是创新的一种途径，管理者只要择取零碎松散的旧知识，将其系统化，重新排列组合，就会产生新的知识。

善于在前人的基础上进行创新。牛顿曾经说过，“我之所以比别人看得远一些，是因为我站在巨人的肩膀上。”如今很多新技术、新发明都是在前人的基础上进一步提升的结果，管理者一定要善于在原有技术的基础上进行创新。组织创新是指组织的扁平化与建设学习型团队。当管理者处于无路可走的状态时，将原有的组织结构框架调整变革，也会出现“柳暗花明又一村”的效果。营销的方式也需要创新，很多商品本来没有需求，可以通过创新创造需求。管理创新是企业变革与流程再造的过程。随着社会不断发展，企业原有的管理方法并不能满足时代的需求，管理创新便成为企业寻求生存和发展的中心任务。企业进行创新的最终目标是使企业持续经营，基业长青。企业管理必须随着时代的发展而改变，经过创新发展，才会成功地将无形的价值转化为有形并可衡量的目标，全面提升企业效益。

要有丰富的想像力和激情，不满足于现状。丰富的想象力是创新的“孵化床”，缺乏想像力，只是在旧框框中思考，很难有所成就。激情是现代管理者身上不可或缺的要点，保持激情，才有打破旧的条条框框的约束、创造新事物的勇气。“不满足”如同向上的车轮，不满足现状才会有所追求，有所创新。管理者要时常提醒自己做得还不够好，还需要改变一下目前的状况，才能让事业更上一层楼。

要有危机意识，不迷信权威，学会思考和质疑。常言道，生于忧患，死于安乐。有时，人往往处在困境中更容易激发自己奋斗的力量。在企业的发展过程中，不要感觉企业“赚到钱”了就放弃进取，开始过安逸的生活，那早晚会有“坐吃山空”的那一天。在事业的追求上，要勤学好问、大胆质疑，要学会刨根问底，寻求事物的根源，还要大胆质疑。很多人都习惯相信经验和权威专家，但要想有创新能力，就不能什么都相信别人的。因为经验也不是完全正确的，尤其是面对一些过去的经验更是要多思考它是否已经跟不上时代的发展和现状。所以，有怀疑的精神，多观察、多思考，才会在质疑与思考中诞生新的观念和方法。

在管理中发挥创造力

对于管理团队来说，“创新管理”不同于传统意义上的管理。传统意义上的管理突出按部就班，只要按规定做事，不出问题，就是一个合格的管理者。创新管理则不同，要求管理者在管理中发挥创造力，使日常的工作变得更合理、更有效。

在企业管理实际工作中，尤其针对从事工程项目管理、技术功能研发、高科技制造等领域范畴的企业，创新思维的深入应用日益显现出其自身的重要性。当代企业管理者不但要满足合作方或需求方的要求，还要顾及企业员工的满意度。因此在面临上述管理情况时，笔者认为企业管理者可从以下两个角度着手。

首先，为团队中的每一个成员提供一个他们愿意为之努力工作的工作空间，提倡一种宽松的、容错的工作讨论氛围，让每个人的意见都得到尊重并且不会被忽视。这需要从集体意识、团队文化入手来实现这样包容活跃的工作空间。具体措施有以下三条。一是创意摩擦，塑造活跃的讨论气氛，让每个人可以发表个人的独特观点，能够从多样化角度提出建议。二是保证创造的灵活性，检验提炼每个人的观点，确立一种可以把科学理论与艺术过程有机结合的方法，并且要保证每个方案的可行性。三是提供一种关于创造力的解决方式，确立一种可以包含所有人观点的决策方式，不牺牲个人观点而是有机结合，并且让每个普通成员不会盲从上司与专家。

其次，设置一个创新的方向，并且确保团队中的每一个成员不会偏离这个方向，在遭遇挫折与退步的时候给予团队新的信心与动力，具体措施有以下三条。一是取消不必要的竞争。一些管理学家提倡员工间的竞争和分级，他们认为这是激发他们力量最有效的方法。其实，强行引入员工竞争只会导致冲突。在遭遇挫折时，如果员工只是因为他们的表现落在某一水平以下而受惩罚，那么他们会丧失士气，进而影响整个公司的士气，这也会让很多员工不愿意帮助别人，从而导致团队失去凝聚力。二是对团队成员充分授权。在团队协作中，时常有这样一个现象，很多领导者总是觉得员工的能力不如自己，忍不住要对员工的工作加以指点。殊不知，这种指点在团队成员看来已经成了一种干涉。每个人都有自己的空间，领导者过多的干涉会挤压这种空间，员工会在心里说“既然你做得比我好，那就都由你自己做吧。”员工有可能变得消极怠惰、唯命是从，失去主观能动性，团队就更不会有战斗力可言。三是齐心协力向一个方向努力。对企业管理来说，团队的成员能够齐心协力一起向一个方向努力非常重要。这要求团队领导有着超群的眼界与智慧，具有强大的预见性，可以把握住正确的团队方向。如果在团队中出现不同的方案意见，好的领导者应该给每种方案意见一个机会，通过可行性的检验与对比，最终确立团队方向，并且给那些不同意见者一个可以提出建议的环境，让整个团队的思维多样化。在遭遇挫折以及倒退时能够给团队持续的信心与鼓励，让整个团队更有韧性。

综上所述，为了在这个日新月异的社会中更好地发展，企业必须时刻保持创新。这种创新不是依赖于个人的能力，而是依靠团队合作来完成，并且通过建立包容活跃的工作空间以及把握好团队的整体方向来确保整个团队持续创新的能力。