探讨高职后勤管理服务育人路径

汤倩

摘要：高职院校，是我国教育中重要组成部分，通过高职院校教学，能够培育学生的职业技能，对学生日后的就业发展有很大地帮助。而后勤管理服务，是高职院校教学建设工作中的一项环节，主要涉及的工作内容包括设备采购、场地建设和规划、设备保存、教学协调与扶持等等，为一线教育提供保障。为了提高高职院校后勤管理服务的质量，本文针对此展开探究，提出对应的策略，希望能够助力高职院校发展。

关键词：高职院校;民办院校;后勤管理服务;策略

中图分类号：G4 文献标识码：A

引言：一线教育与后勤管理相结合，才能够真正地提高高职院校的教育效果和质量。对于民办院校而言，在后勤管理建设方面过于薄弱，大多数院校都没有自身的后勤管理团队和管理体系，对后勤管理工作不够重视，没有管理理念和思路，导致管理的效果不尽人意。因此，笔者在本文中结合了后勤管理的经验，提出了相应的方案，以供参考。

一、倡导和践行管理服务育人的理念

为了落实后勤管理工作，首先高职院校需要具备后勤管理意识，结合高职院校发展规划，制定符合自身的后勤管理理念。管理需要和一套完善的体系融合，才能够确保管理工作实际落实，目前我国高职院校中，缺乏后勤管理理念。离开了后勤管理的教育，必然是没有秩序、没有方向、没有保障的。管理理念是一个无形的内容，它蕴含着对服务意识、教育方向等综合因素。所谓的服务，指的是高职院校需要通过自己的后勤工作、教育工作，给高职学生更好地学习体验和校园生活，通过优质的服务感染学生，给学生带来潜移默化地影响，让学生能够获得更好地发展。后勤工作中主要涉及的包括物质筹划、校园建设、团队建设等等。高职院校可以以“服务奉献、求真务实、教书育人、创新创业”作为后勤管理服务的理念，以此为基础设计后勤管理服务制度和工作内容。

二、提高后勤管理服务人员素质为育人服务

作为高职院校的后勤工作人员，需要认识到自己所肩负的教育职责，为高职教育提供良好的保障。高职院校是一个职业性较强的院校，其主要的教育内容都是以培训职业、培训技能有关，希望为学生日后提供更多的就业机会。因此，后勤管理服务也需要以此为基础，思考如何提供更好的服务质量。但是，通过笔者地调研发现，当前大多数民办的高职院校中，缺乏后勤服务团队，后勤服务人员通常都是由其他职务人员担当。由于民办高职院校的教师教学能力、教学条件、教学资源相对比公办院校薄弱，因此很少有资金和精力投入到后勤管理服务工作建设中，导致管理服务人员缺乏、人员素质较低。为此，院校需要提高自己的后勤管理服务人员团队，提升人员的服务素质和管理水平，才能够促进院校的后勤管理工作全面落实。首先，高职院校需要招聘更多后勤管理人员，壮大自己的团队，才能够为实际管理工作提供保障。在招聘了人员之后，还需要落实后勤管理服务人员的培训，制定培训机制和体系，让管理人员能够有更多自我提升和发展的机会，不断地提高院校的整体后勤管理团队人员素质;后勤管理服务部门还可以建立信息化管理，提高人员的信息化技能，通过信息系统，能够让院校的后勤管理服务质量得到提升，借助信息系统对服务进行调查、借助信息系统完善日常管理工作、借助信息系统加强意见反馈和监督等等，从而后勤提高服务管理质量;最后，高职院校还需要建立服务管理氛围，营造良好的环境，感染后勤人员的服务意识和理念。为此，后勤部门的管理人员需要给服务人员工作人文关怀，让管理不再成为冷冰冰的过程，以此来建立管理氛围。

三、健全后勤管理的领导体制和工作机制

健全管理育人的检查、考核、评价、监督机制，是确保后勤管理工作实施的关键，也是提升后勤管理服务质量的重要途径。在当前高职院校的建设中，将大量的精力都投入在了教育监督、教学管理上，对后勤管理的考核、评估和监督缺乏，没有完善的后勤工作监督考核制度和体制，导致很多后勤管理服务人员没有认识到后勤管理工作的重要性，对工作过于怠慢。因此，高职院校需要加强和完善后勤部门管理的监督和考核体系与制度，通过考核、监督，提高管理人员对后勤工作的重视态度，让管理人员能够保持自己的作风、工作效率、工作态度，从而提高后勤管理的质量。除了建立监督考核制度外，高职院校还需要有奖罚机制，对于后勤管理服务表现优秀的人员，需要及时地进行奖励、表扬，而对于服务意识较差、工作效率较低的后勤人员，也需要适当的批评和惩罚，通过奖罚并进的方式，让后期管理人员能够保持工作积极性。只有保障了后勤管理工作的有序进行，才能够保障高职院校长远发展，在再具体教育建设中，高职院校需要加强对后勤管理人员的监督，可以制定每周一次的考核、评价，考核的人员不仅是后勤管理部门的领导，还可以是其他部门的工作人员、院校的教师甚至是全校学生，借助線上的工具提高考核评价的效率;在评价了过后，还需要有一定的措施，如如何针对评价中存在的问题进行人员奖罚、如何改善管理制度和服务方案等。

四、结束语

综上所述，加强高职院校的后勤管理工作，是确保高职院校正常发展的前提，因此，高职院校可以改善后勤管理工作理念、提高后勤管理人员的素质、健全后勤管理工作机制和体系，以此来提升后勤管理服务的工作效率。

参考文献

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