公共图书馆在数字化环境下的服务创新

吕民

摘要：数字化环境下，公共图书馆在发展过程中，需要注重创新传统管理模式以及服务模式，能够更好的顺应数字化时代实际发展需求。公共图书馆应注重创新服务模式，可以促进公共图书馆可持续发展。基于此，本文将详细分析和探讨公共图书馆在数字化环境下服务创新，并根据具体情况提出合理性建议，希望不断提高公共图书馆整体服务水平，并推动公共图书馆的长期发展。

关键词：服务创新;数字化环境;公共图书馆

数字化环境下，拓宽了公共图书馆发展空间，将大数据技术与公共图书馆服务进行有效融合，作为数字化环境下公共图书馆转型的重要方向。通过将大数据技术与公共图书馆服务模式进行相互补充、相互促进，有利于公共图书馆管理人员科学运用大数据技术，从而提高公共图书馆整体服务水平。

1分析公共图书馆数字化环境下服务创新意义

1.1更好适应数字化环境发展需求

当前我国信息技术水平逐渐提升，逐渐扩大了传播和存储信息量，同时信息形式和种类呈现出丰富性特征，如果公共图书馆仍然采用传统管理和服务模式不能很好的顺应数字化环境发展需求，对于公共图书馆自身发展带来不同程度上的阻碍。通过积极开展数字化公共图书馆服务模式，不断涌现数据库、电子图书、网络资源以及电子期刊等，打破了公共图书馆传统服务模式，更好的满足读者信息需求，有效提升信息资源整体可利用效率。因此，数字化环境下，可以深层次创新公共图书馆服务模式，有利于实际满足读者对于公共图书馆的信息需求。

1.2提高服务质量

对于公共图书馆来说面向社会，读者间存在着一定差异，因此对于公共图书馆信息服务需求也存在着很大的差异。随着我国信息技术的快速发展，读者对于文献信息需求呈现出多元化、综合化以及多样化的特征。公共图书馆是提供文献信息服务组织，数字化环境下可以更好的符合信息时代发展需求，不断提高公共图书馆整體服务质量，拓宽服务内容，并结合读者不同类型，制定更具针对性、个性化读者服务[1]。

1.3充分展现出数字化公共图书馆自身优势

首先，有效提高公共图书馆整体工作效率。公共图书馆在发展过程中，合理运用计算机开展自动化操作，有利于节约更多的人力和物力资源，有效保障整体工作效率。对于传统公共图书馆服务工作，通常是读者上门、检索、图书借阅、归还，图书管理人员在工作中需要不厌其烦、周而复始的进行手工操作，并和读者进行面对面的交流。数字化环境下，可以更好的创新传统公共图书馆服务模式，优化服务流程，通过网上图书续借、自主借还机等多种方式，可以给读者提供更多的自主选择权利，有利于不断提升整体工作效率。其次，信息查阅检索更加方便。数字化环境下，公共图书馆配备电脑查阅系统，读者通过检索关键词可以获取相应的信息资源。更新数字化资源文献信息内容，可以确保检索速度。读者不用花费大量时间进行资料检索，提高获取信息效率。同时，数字化环境下，节省更多的空间和成本。公共图书馆中有大量的资料、刊物、书籍，给储藏纸质文献工作带来一些困难，主要原因在于储藏这些文献需要大量空间。在数字化环境下，公共图书馆可以实际解决这个问题，可以在较小的空间中进行存储，为图书馆节省更多的空间，通过扫描书籍录入到数据库中，并进行复制副本，能够借阅更多的藏馆复本存量以及借阅更多的资金成本。最后，多位读者可运用一个信息。数字化环境下，公共图书馆在服务过程中可以打破一本书一次借给一个人使用的局限性，可以对同一资源应用服务器的方式进行个人共享，有效保障信息整体应用效率[2]。

2探究公共图书馆在数字化环境下的服务创新相关策略

2.1及时更新公共图书馆服务理念

数字化环境下，公共图书馆在发展过程中应更好的快节奏、现代化工作环境。通过不断优化自动化系统，能够确保文献流通速度，同时可以增加读者借阅人次以及文献借阅总量。通过合理运用自动化系统，能够有效保障整体工作效率，有利于更好的满足读者对于信息资源的不同阅读需求。因此，工作人员应注重创新服务理念，自主学习信息技术，可以给读者提供更加优质的服务。

2.2注重创新数字化公共图书馆服务内容

首先，公共图书馆应展现出自身信息资源的优势。当前我国公共图书馆在发展过程中逐渐转化为数字图书馆，数字阅读能对数字图书馆的数字信息资源进行直接应用。其次，应展现出公共图书馆的设备以及技术的自身优势。公共图书馆应结合数字资源平台以及网站，合理运用信息技术，创建良好的数字化公共图书馆移动阅读服务模式。同时，加强培养工作人员自身专业素质，有效提高服务效率。最后，注重创新数字化阅读服务工作。例如：在线咨询服务、资源导航服务等。

2.3构建特色公共图书馆馆藏资源数据库

公共图书馆在数字化环境下，应构建特色馆藏资源，呈现出很高再利用价值、共享性以及互补性等优势。注重优化公共图书馆服务模式，构建特色图书馆数据库，能够根据本地区经济发展水平、不同层次需求、公共图书馆信息资源、社会发展信息需求等相关内容，构建专题公共图书馆数据库，积极开展个性化、深层次服务工作。例如，公共图书馆可以构建网上图书续借、科技查新、网上数据库检索等[3]。

结束语

综上所述，公共图书馆作为我国精神文明建设的重要场所，对于提高人们精神层次发挥出非常重要的作用。数字化环境下，为了促进公共图书馆的可持续发展，需要注重创新服务工作模式，更好的适应数字化环境发展需求，不断优化和创新公共图书馆服务内容，实际满足读者信息阅读需求，确保馆藏资源的丰富性，有利于不断提升公共图书馆整体服务水平。

参考文献：

[1]廉丽华.数字化阅读环境下的公共图书馆阅读推广升级机制研究——以本溪市图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2021，41（01）：7-9.

[2]曾立群.移动阅读环境下的公共图书馆数字化建设[J].农业网络信息，2016，（11）：98-99+106.

[3]叶颖.数字化阅读环境下公共图书馆视障人士阅读服务创新[J].图书馆界，2016，（02）：88-92.