基于五步教学法的管理学课堂改革研究*

滕子嘉，郭 杰，王 磊，孙琪恒

(1.营口理工学院 经济管理学院，辽宁 营口 115014；2.沈阳工学院 招生就业部，辽宁 沈阳 110000)

1 引言

“管理学”是管理类学科的一门理论性较强的专业基础课，其理论知识较为丰富。在管理实践中，“管理学”基于管理工作的实际紧密联系国内外管理工作，运用先进的管理科学理论、原理和方法，分析了管理过程中常见问题，引导学生用先进的思维方法解决实际问题。所以，管理学课堂教学改革是提高大学生的专业素养、专业技能水平与实践能力的必然要求。管理学课堂教学只有不断探究新的教学思路、持续改进教学方法，才能帮助学生充分掌握管理学课程的基本理论和基本方法，提高自主学习的能力。

2 基于五步教学法管理学课堂改革的相关理论基础

2.1 五步教学法介绍

美国著名教学家杜威曾提出一种先进的思维模式——思维五步法[1]，其内容包括：感觉到可能存在的疑难；从可能存在的疑难中提出具体存在的问题；假设几种解决方法；通过分析推断出哪种假设的方法能够解决实际问题；再利用观察或试验的方法检测实施效果的可信程度。此外，杜威将思维五步法与教学方法相结合，他认为“思维和教学法的要素是相似的[2]，这些要素包括：学生要在真实的情境中；在情境中能够产生某个真实的疑惑去刺激思维；要具有一定的知识资料作为依据，根据必不可少的观察过程，提出解决疑难问题的多种措施；并能够有序的识别和选择一种最佳方案解决实际问题；最后要及时评估最佳方案的有效性和可实施性。”

此外，针对教学操作过程方面，子谦国际创业教育学院创始人、教学总监朱燕空博士基于有效教学基本规律比较并研究了多种教学形式[3]，最终朱燕空博士提出了基于体验的“连接、呈现、体验、反思和应用”五步教学法。

2.2 五步教学法基本原理

五步教学法是指“连接、呈现、体验、反思、应用”的新型教学方法，它主要强调“快、清、动、深、实”五步间的联动[4]，即通过联结真实情境——刺激思维——解决实际问题[5]。如下图1：

图1 五步教学法流程图

第一步“连接”，是指将学习对象连接到熟悉的情境或者熟知的相关内容，激发学习动机并提高安全感的教学活动，教学中“连接”的目的如下图2所示；

图2 基于五步教学法的教学过程中“连接”的目的

第二步“呈现”，是指在规定时间内，有效开展布置教学任务、传授教学内容的教学活动；

第三步“体验”，是指让学习对象在真实或接近真实的情境中参与计划开展的教学活动，教学活动中“体验”应具备几方面的特点：一是与呈现的知识直接相关，确保有用性；二是确保教学活动具备可执行性和有效性，保证全员参与；三是增强教学过程的吸引性和“体验”过程的趣味性，确保教学活动的顺利开展；

第四步“反思”，即结构化反思，是指通过分析当前社会现象或现实情况，剖析事物的本质规律，推动采取教学行动的教学活动能够顺利开展。在教学活动中，可以根据具体情境合理选择教学动作，具体的教学动作分为复盘、提炼、洞察和行动四个方面。教学中“反思”的目的如下图3所示；

图3 基于五步教学法的教学过程中“反思”的目的

第五步“应用”，是指将所学知识与社会现象或真实情况相联系的教学活动。要用辩证的思维方式去看待和采用五步教学法，既要遵循流程，又要不唯流程，同时在实施的过程中要具有快速反应性、清晰性、动态性、灵活性、和深度性。

2.3 德尔菲法介绍

德尔菲法也称专家调查法，是指多个专家互不干扰的提出各自观点或阐述各自意见，同时由专门的人员或小组对专家们提出的观点进行归纳汇总、数据分析和反馈信息，经过几轮循环及数据分析，使得专家们较为分散的意见逐渐缩小范围，最终达到较高的预测精度的管理方法。但德尔菲法也存在一定的缺点，即付出成本较高和所耗时间较长。德尔菲预测程序如下图4所示：

图4 德尔菲预测程序

3 传统讲授教学法与五步教学法的差别

以管理学课程为例，通过将五步教学法与传统讲授教学法作对比，可以更加清晰地看出五步教学法的优越性，激发学生参与课堂活动的热情，带动课堂教学氛围。下表为传统讲授教学法与五步教学法的具体差异(详见表1)：

表1 传统讲授教学法与五步教学法差异

4 “管理学”课堂教学中实施五步教学法应注意的问题

笔者从自身教学实际出发，遵循新课改要求，结合“管理学”课堂教学经验，总结了实施五步教学法应注意的几方面问题，旨在改善管理学课堂教学效果，激发学生参与课堂活动的热情，带动课堂教学氛围。

4.1 加强教学“连接”内容的丰富性

“管理学”课程理论知识较多，由于教学环境的局限性，学生不能亲身实践详细感受管理过程，某种程度会让部分学生感到枯燥无味，学习积极性较低，融入课堂教学环节程度较低。所以，一方面要做好学生与课堂知识的“连接”，教师要选择学生熟悉的管理企业作为案例分析对象，将理论知识与社会实际相结合，能够让学生连接到熟悉的管理情景，引起学生共鸣，引发学生思考；另一方面教师要做好管理学课堂与企业的“连接”，加强校企联系，将企业岗前培训内容引入课堂，提高学生专业素质，构建校企联结的新型教学模式。

4.2 提高教学“呈现”效果的有效性

教师在教学过程中，应坚持以学生为中心[6]，注重因材施教和学生掌握程度，在既定的时间内有效传授课程知识。不仅要与主动回答问题的学生互动，而且要关注自控能力不强、学习能力较低等成绩较差类型学生的学习状态，充分做到教师与学生、学生与学生之间的全员互动，提高学生专业技能和专业素养，保证良好的教学效果[7]。

4.3 提高教学“体验”环节的参与度

教师在布置任务的过程中，应开展让学生在真实或者接近真实的管理情境中充分感受“管理学”课程知识的教学活动。可以以个人为单位进行独立操作，也可以以小组为单位进团队协作，激发学生思考和创新意识，帮助学生形成系统的思维方式[8]。同时采用一些教学手段与教学方法，提高学生“体验”的真实性，如用多媒体设备、手机拍照、录制短视频、录音等方式开展体验过程[9]，充分做到教师与学生互动、学生与学生之间的全方位交流，引导学生辩证思考问题，并与社会实际产生联系，提高课堂“体验”环节的参与度[10]。

4.4 注重教学“反思”过程的及时性

没有反思的体验是毫无价值的[11]。因此，教师应经常引导学生进行课堂反思，及时巩固所学知识[12]。一方面，教师应努力营造有利于所有学生参与反思的学习环境和学习氛围，让学生沉浸其中，不得不对自己的体验进行反思，如采用结对分享、小组互评等学习形式；另一方面，引导学生进行结构化反思，激励学生主动回答问题，指导学生反思过程，如发生了什么(复盘)、为什么会发生(洞察)、从这个案例中可以学到什么(得启发)、应该如何将学到的东西运用在未来的实践当中(行动)；也可以鼓励学生采用发布微信朋友圈、微博、抖音、快手短视频等新型学习方式分享反思心得[13]；同时在分析问题过程中，要提示并帮助学生纠正和分析疏忽的细节；引导学生“动脑思考与动笔记录”相结合，及时记录相关信息，在反思中不断总结经验教训，改进不足。[14]

4.5 加强教学“应用”过程的实践性

教学中应多引入企业案例，要注重课程思政，将课程内容与社会现实问题、学生人生问题相联系，帮助学生充分理解实际问题，提高解决现实问题的能力。同时要充分发挥手机、多媒体等电子设备在课堂教学中的正面辅助作用[15]，借助学习通、雨课堂等教学辅助手段，将实时竞赛、奖励加分、排行榜等活动机制融入课堂活动[16]，推动信息化技术与“管理学”课堂教学的深度融合，构建多元化教学课堂。

5 “管理学”课堂教学示例研究

本文以管理学决策章节中“德尔菲法的运用”内容作为研究案例，具体阐述五步教学法在管理学课堂中的有效实施过程。

5.1 题材内容及学习目的

教师以“请你来猜一猜老师的手里到底有多少根粉笔?”这一情景将任务导入，让学生思考如何对教师手里粉笔的数量进行预测，旨在拓展学生的思路，让学生从问题入手，不断地启发学生，让学生在做任务时主动的解决问题，使学生能够充分理解德尔菲法，并能够做到活学活用。

5.2 教学过程

5.2.1 任务导入

师：我们刚刚已经学过了德尔菲法的基本原理，现在我们来学习如何运用德尔菲法解决实际问题。在讲授课堂内容之前，我们先建立一个情景“老师的手中一共握住了多少根粉笔，请预测粉笔的数量”(此时，教师从粉笔盒中随机取出粉笔，握在手中，教师和学生都不知道精确的数量)。

管理难题就是在没有看清楚手中粉笔的数量，让学生思考应该如何准确的预测教师手里的粉笔数量？(点评：通过向学生布置任务，让学生充分理解任务内容，并引导学生想象任务情景，因此，要注重任务的设计形式，可以利用多媒体设备或通过大屏幕展示任务内容，并配以图片，提高学生关注度)。

5.2.2 呈现话题

这一环节，教师主要介绍教学任务的要求和实施步骤，带领学生分析任务内容。

师：同学们，接下来，我们一起讨论一下应该如何解决这个难题？由于时间原因，我们就不小组讨论了，采用启发式提问，大家各抒己见，将你认为合理的解决方案提出来。

5.2.3 完成任务

生1：看看粉笔盒里还剩了几根粉笔，推测老师手中握住的数量。

师：粉笔盒的粉笔并不是满盒，并不知道最开始一共是多少粉笔，而且老师拿粉笔的时候，也是随机拿取，所以这种方式预测出来的结果可能误差很大。

委婉的点评学生观点，不要快速否定学生观点，做出合理解释。

生2：老师你直接张开手掌，我数一数就知道了。

师：直接数数，那我们学习知识的目的就没有达到。

点评：教师切勿批评这类调皮的学生，要进行课程思政，适耐心引导学生端正学习态度，适时提醒学生应关注问题内容，营造和谐的课堂氛围。

生3：应该让有经验的人去预测，也就是可以让最前排的同学去预测，因为他们做的离老师是最近的，看到老师拿粉笔的过程应该很清晰，能够大致看出拿了多少根粉笔。

师：这个注意不错，他提到了一个关键词，也就是找有经验的人去预测能够更加准确，也就是我们前边讲过的德尔菲法的运用，接下来，找8位前排同学模拟专家，接下来，我会让8位专家依次短暂的看手里粉笔的数量，短暂的看过来，我会快速的将手握紧。接下来，让8位专家预测，我手里的粉笔数量到底有多少。还需要再另外找2名同学，其中一名同学作为监督员，另外一名同学作为计票员。

顺势提出表扬，此时学生已经能够将案例与理论知识相联系，引导学生与知识相联系。

师：接下来，有请8位专家快速的看一下我手里的粉笔，之后，将你说预测的粉笔数量在桌面的空白纸上，交给计票员，计票员将专家预测结果公布给全班同学(写在黑板上)。

计票员：8位专家的预测数分别为：7、8、9、12、10、8、10、8。取平均数，最终计算结果为：8位专家预测教师手里的粉笔数量为9根。

师：完全正确，我手里确实是9根粉笔。

同学们惊讶居然这么准确，学生的积极性和兴奋点被激发出来了，越来越觉得德尔菲有意思，开始进行激烈的讨。

师：好，接下来，我们按照之前分好的8-9人小组，进行小组活动，各小组可以自己设定不同的主题，模拟德尔菲法应用过程。(最终小组活动结束)

点评：完成任务阶段主要是分析问题，激发学生的求知欲望，引导学生自主探究问题，教学过程中学生可能存在疑问，这些疑问是教师讲解的重。

5.2.4 评价

师：其实这个案例主要是想让大家知道德尔菲的实际运用过程，由于时间关系，我们课堂上的8位专家只进行了一轮的预测，在实际中，专家预测可能是不止一轮，而是进行多轮预测，即多个专家互不干扰的提出各自观点或阐述各自意见，同时由专门的人员或小组对专家们提出的观点进行归纳汇总、数据分析和反馈信息，经过几轮循环及数据分析，使得专家们较为分散的意见逐渐缩小范围，最终达到较高的预测精度的管理方法。但德尔菲法也存在一定的缺点，即付出成本较高和所耗时间较长。

综上所述，五步教学法对于“管理学”课程的教学改革起到了指导性的作用，是“管理学”课堂教学改革的必经之路[17-18]。改革过程中应坚持以学生为中心，以培养应用型管理人才作为目标，以学生体验为核心，采用“连接、呈现、体验、反思和应用”五步教学法与管理学课程的教学实际相融合的新型课堂教学模式，不断增强管理学课堂的趣味性和学生的参与热情，努力实现多元化课堂[19-20]。