基于直播平台的电子商务营销策略

陈晖煜 董雨欣

摘 要：网络直播所开创的全新信息交流方式以及平台所聚集的用户资源对电商来说具有极大的商业价值，网络直播平台也成为电商营销的焦点。利用网络直播平台进行有效的营销传播，为电商导入流量促使流量变现，实现传播效益和经济效益的统一，成为电商新的业务增长突破点。2016年出现的直播热潮改变了诸多行业，电商便是其中之一。电商直播得到快速发展，并为我国零售行业带来了新的生机与活力。然而，直播作为新兴业态，其中还存在着诸多问题，阻碍了电商直播的发展。

本文首先以淘宝直播为例，分析其發展现状，通过对比总结其特征，并研究当前存在的问题，主要包括直播内容重复，刺激手段单、直播音频、视频效果差、非人气主播用户黏性低、网红主播推广的产品重复率高 10提出针对性的发展策略建议，主要包括选择合适商品、优化直播内容、完善扶持机制，构建生态闭环、精致直播效果。以期为淘宝直播乃至整个电商直播行业提供发展思路。

关键词：电商;直播;现状分析;发展策略

一、淘宝直播平台简介及现状分析

（一）淘宝直播平台简介

淘宝直播平台是淘宝推出的一项新功能，现在“淘宝直播”正式上线。据报道，该平台被设计成“消费直播”，目前女性比例约为80%，占绝对优势。淘宝移动表示，淘宝直播涵盖的领域包括母亲和婴儿、美容、吸引力、美食、运动和造型。阿里·拜川（ali baichuan）在网上推出的新功能“购买即看”（buy - in - watch）允许用户直接订购主持人推荐的产品，而无需离开直播。

淘宝直播不同于一般公众直播，直播受众定位手淘矿，女性占绝对主导，目前大约80%的女性比例和8至10小时，每晚直播不仅多，而且是用户最愿意下单，证据显示，女性跑步，这似乎也是疯子。根据官方报道，为消费者提供直播平台的手动直播平台也以女性观众为主，女性观众比例约为80%。据淘宝官方消息，直播高峰时段为每晚8点至10点，用户最愿意下单。当局称，除了普通淘宝店主、有知名网友加入移动平台的用户的淘宝直播，如jiangnan BoyNam和竺chenhui老板直播平台，以丰富的直播内容，并且帮助商家更好的内容转化为用户的电子商务。淘宝当局还表示，未来将进一步丰富和优化现场内容。

（二）淘宝直播平台发展现状

淘宝直播诞生于2016年5月，紧接直播行业的流行之后，很明显，淘宝直播是建立在淘宝商品直播平台的基础上的。有更多的商户将借助在线平台的流量效应来销售他们的产品，这不仅将带来巨大的好处，但也花费很多钱不如广告和电视频道指导和往年一样。

1.淘宝直播对比分析

（1）与京东直播的对比

淘宝直播是2016年5月生出生后不久即传播部门发布jd live 2016年上线了，在一部分qualisation，全面提升产品质量、技术和供应链，构建了围绕直播。同时，jd研制了改进的组织层面、内容、营销、技术和周边产品的电视直播，以便创造一个健康的多党合作制度，从而实现一个完整的闭环传递电子商务直播的流量、销售有关。尽管淘宝和京东都开发了基于电子商务平台的直播方式，但它们有许多不同之处。战略重点是不同的。实时电子商务的发展策略与电子商务平台本身的发展策略是一致的。淘宝商城专注于支持和发展中小企业。因此，淘宝live也专注于中小企业，提供流量和技术支持。Jd以“3C”产品为基础，注重产品质量。第二，建立供应链质量体系。支持的重心是不同的。淘宝直播催生了数家超凡脱俗的流量提供商，用户数量达到数百万。但与此同时，淘宝直播改变了支持的重心。支持战略2020年，淘宝通过了诸如“创造100万名主播月收入超过10，000人”，重心移动，朝势力支持的企业平均规模（即主播和身处中叶贩运战略），以更好地履行使命的淘宝直播。而jd live a两个重心：一方面，它侧重于PGC直播综艺节的商家参与其中的定居点的名称和商标，要么他请主席、专家等，主持人发挥作用;另一方面，特洛伊木马的机制已建立机构和优质主播的孵化。这有助于提高现场直播的质量。

（2）与快手电商直播的对比

2018年4月，她加入live电子商务，担任短视频平台的推广人。到2019年底，快递电子商务的交易量已超过1000亿欧元，每日用户超过1亿欧元。淘宝直播方式与花王直播方式有根本区别。直播是完全不同的。平台是一个短视频平台，同时具有很强的社会性。淘宝本身是一个电子商务平台，随着中型生态支持政策的实施，“公共交通”模式占主导地位，“私人交通”模式正在逐步建立。直播的主题是不同的。的主持人显然很受欢迎，他们的现场直播场景更加生动，基于短视频的高度同理性和主持人的高度交互性，这使得他们更容易在社交场合进行交易。淘宝拥有更多的用户和更广泛的受众。

2.淘宝直播的特征

从上面的分析可以看出，淘宝live的特点是比较明显的。首先，淘宝live是基于淘宝的电子商务平台，是新电子商务平台流量门户的一部分。其次，淘宝的电子商务平台本身就有一个强大的供应链系统，得到了成千上万商家的支持，所以淘宝live逐渐为推销商创造了两条不同的发展道路。一方面直播售卖方式是目前最常见的商人之一;另一方面，对于性能的主播最知名的KOL，是可以依靠强大的供应链，淘宝来创建一个自有品牌，以及整个价值链等产品的设计、生产、渠道和品牌，就可以得到这个供应链系统。

二、基于网络直播平台的电子商务营销存在的问题

（一）直播内容重复，刺激手段单一

无论是商业主持人还是互联网主持人，直播内容都有两个主要方面：产品展示和优惠券或礼品促销。对于商家来说，产品更新周期不是很快的，每天的产品直播通常是一致的，用户不会多次收听，降低了产品的粘度。其次，促销活动的形式很简单，通常集中在发放优惠券、礼物、赞助和彩票上。淘宝用户已经非常熟悉这些媒体。此外，这些贸易促进手段经常在直接广播室中使用，降低了活动的效率，使手段无效。

（二）非人气主播用户黏性低

前文中提到，明星和网红在排水和促进转换购买方面的贡献令人吃惊。相对不太为人所知的演讲者对排练和推广转换购买几乎没有贡献。为什么大多数用户的淘宝闯入会议室，非热门主播直接传播是主要是因为产品本身或者他们感兴趣的运动所吸引而不是激进的销售由主播的个人魅力。更重要的是，发布者的身份是实时版本的销售者的身份，用户不是很粘稠。消费者在购买了他们喜欢的商品或参加了一项活动后离开房间，此后不再经常进入房间。淘宝电子商务品牌推广的推荐人的正确选择和邀请确实可以产生非常好的品牌推广效果。自觉介绍驾驶室主播可以提高产品的品牌形象，顾客们的商户，并使用诸如降價促销措施，由店主也可以适当贩运客舱的粉丝变成实际销量。然而，较高的转化率并不代表较高的出勤率。作者从一段时间内邀请主持人的淘宝粉丝数量的增长记录中发现，商家通过邀请主持人的合作所取得的干燥效果并不令人满意。

三、基于直播平台的电子商务营销存在的问题的改进策略

（一）优化直播内容

淘宝的直销店不应该仅仅是一个销售和推广产品的网上销售摊位。在直播过程中，产品应与真正有营养和有价值的内容相结合。例如，传播相关知识，扩大产品的使用，等等。此外，现场内容必须更有趣，更有趣。例如，在产品推广的同时，可以共享关于行业或产品等的信息，使内容有趣。此外，现场直播必须谨慎。在直播之前，必须设计好频道，并将它们适当地连接起来。要做到这一切，商家必须在每次直播之前计划内容并收集信息。

（二）加大人气主播的支持

为了创造和支持主持人，我们不应该只关注流量。淘宝直播可根据所掌握的资源，交通广播公司提供支持，同时建造了一个机制，支助综合供应链、用户数据、技术和品牌，以提高成长链的喷头等多个角度，用户和产品的市场需求。向MCN机制：一方面，由于上游，主播们准确定位，让主播们ip-branchés;另一方面，主播们被鼓励实现商业价值的转换，通过各种措施，如提高主播和商家之间的合作，促进创立自己的品牌陶等，以使价值最大化和多年生的主播。此外，还有流量优化支持系统，可以使用大数据分析用户的偏好，并准确推荐兼容的表示器，从而提高流量质量。

在线直播是一种新的商业形式。目前还没有国家层面的监管，平台也没有严格的监管机制。主管政府部门制定规章制度，对整个行业进行监督和规范，确保行业的正常发展。同时，淘宝直播平台还应当建立适当的监督机制，以供应渠道，严格管制，主播的质量和产品销售，并惩罚那些不遵守规定的情况，以建立信任和消费者的信息，并确保一个健康持续发展，淘宝直播。

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