高职高专院校教学质量监控与评价研究

王永红,李 辉,白 玉,徐迅迅,宋香全,郑书深

(1.邢台医学高等专科学校 临床医学系，河北 邢台 054000；2.邢台医学高等专科学校 基础医学部，河北 邢台 054000)

近几年，随着中国职业教育规模的不断扩大，职业院校间的竞争也日益激烈。为了培养出社会需要的高质量人才，就需要进一步提高职业教育的教学水平和质量。职业院校的教学水平和人才培养质量已经成为学校生存和发展的关键因素，教学质量监控与评价体系的完善、科学和合理是提高学校育人质量的保证[1]。

一、调查对象和调查方法

为了解高职院校教学质量监控与评价现状，对河北省部分高职高专院校的教师和学生进行了问卷调查与个人访谈，希望为职业院校教学质量监控与评价的完善提供一些参考。

(一)调查对象和调查方法

以问卷星的形式对河北省4所高职高专院校的120名教师和234名学生进行网络问卷调查。采用SPSS23.0软件对数据进行统计分析，重点计算相关指标的频数和百分率。

调查通过微信群及QQ群发放问卷，共发出教师问卷120份，收回120份，回收率100%，有效率100%。共发出学生问卷234份，收回227份，回收率97.0%，得到有效问卷215份，有效率94.7%。

教师平均年龄(41.8±3.6)岁；初级职称39人(32.5%)，中级职称58人(48.3%)，高级职称23人(19.2%)；教龄平均(15.8±6.4)年；涉及医学、理工和师范等专业。学生平均年龄(20.8±1.27)岁，一般人口学特征见表1。

表1 高职高专学生一般社会人口学特征

针对教学工作中发现的一些问题，笔者自行编制了相关的访谈提纲，对主管教学的副校长、教务处处长、“五系二部”的负责人和督导组组长等不同职务的学校工作人员开展个人访谈。

(二)调查问卷基本结构

在查阅文献并咨询专家的基础上，笔者自行编制了调查问卷，问卷分教师调查问卷和学生调查问卷两种。在正式调查之前，进行了预调查。问卷的内容如下：

1.教师问卷调查。问卷内容主要包括性别、年龄、学校、专业、职称和教龄等基本信息；教师对教学质量评估的态度；学校对教学质量评估工作的预期目标；职业院校现行教学质量监控与评价工作面临的困境；教师对学校教学质量监控工作的建议。

2.学生问卷调查。问卷内容主要包括学生基本信息，如年龄、性别、专业、年级和居住地等；学生对教师教学质量的满意度；学生对学校教学管理方面的整体满意度，如对所学专业、课程设置和教学管理质量等方面的评价。

二、河北省职业院校教学质量监控与评价现状调查结果

教师问卷调查显示，98.7%的教师认同开展教学质量评估工作的必要性，而且承认这对教学水平的提高具有重要意义；82.4%的教师认为通过教学质量监控与评价可以督促和鞭策自己不断学习和进步，使教学水平更上一层楼；83%的教师认为自己的教学水平提高后，学生在课堂上听课更专心，自律性更强，学生的学习能力和学业成绩有所提高；75%的教师认为应该在课前、课中和课后整个教学过程进行教学质量监控及评价；64.1%的教师认为，教学质量评估工作中存在缺乏专家指导且与督导专家交流少的问题；24.7%的教师认为有些领导对教学质量评估工作不重视，且相关经费少(表2)。

表2 河北省职业院校教学质量监控与评价现状教师调查结果

对学生的问卷调查数据进行分析可知，89%的学生认为教学质量监控和评价工作非常重要；82%的学生认为教学质量评估对教师能起到督促和监督作用；学生对本校教师教学的满意度均达到85%。

三、职业院校教学质量监控与评价存在的不足

教学质量监控与评价的目的是科学客观地监控和评价院校的教学质量，促进教师的专业发展，提高学生的学习水平，促进院校教育健康发展。但在实际实施过程中仍然存在着一些问题。

(一)教学质量监控与评价观念滞后

“项目导向、任务驱动”已成为高职高专教学改革的主流[2]。一些职业院校教学质量监控与评价的理念还停留在重教师课堂教学而轻师生课堂互动参与阶段，无法做到以学生为中心。对学生的学习效果评价应该包括多方面，如考试成绩、自主学习能力、解决问题能力和实践动手能力等。多数职业院校在教学质量监控与评价过程中，对学生个性化发展的关注相对缺乏，导致学生综合能力较差，进而影响到学校教学质量。全方位质量监控不单纯是教学质量监控，还应该包括与职业院校人才培养质量相关的各方面工作，如学生行为习惯养成和德育操行等[3]。个别教师没有认识到教学质量监控和评价的重要性，教学质量难以保证。

(二)监控与评价的主体结构比较单一

目前，学校领导、督导组成员和各系部主任以及在校学生是多数高职院校教学质量评价的主体，外部的评价主体不够完善。来自社会相关部门、学生就业单位以及有关行业专家的评价至关重要，职业院校应逐步实现评价主体多样化。此外，对教师的评价一般仅重视对教师的外在监控,而忽视对教师的内在引导与评价,没有充分发挥监控与评价的激励和导向作用，教师教学的积极性受到影响[4]。

(三)监控和评价指标的设置不够全面

高职院校教学质量评价指标主要包括教师授课是否与教学大纲安排一致、是否使用多样化的教学手段、是否布置课后作业以及是否有对专业前沿知识的讲述等。而对学生如何学以及学习的效果和成效如何等问题很少有人关注。目前，学校教学质量监控范围只覆盖课堂教学,对其他教学环节和教学过程的监控则较少[5]。部分高职院校在设置教学质量评估指标时倾向于统一化和标准化，没有充分考虑不同专业和不同课程的特点，如体育课和各种实训课就应该使用与理论课不同的评价指标体系，这才有利于客观地反映教师的真实教学水平。

四、职业院校教学质量监控与评价的建议

提高教师教学质量，激发学生学习积极性，需要学校、教师和学生等多方共同努力。为了更好地提高职业院校的教学质量，对目前的教学质量监控与评价工作提出如下建议。

(一)在师生中树立正确的教学质量监控与评价观念

教学质量监控与评价关系到学校的办学水平和声誉，与每位教师和学生的利益息息相关。学校领导及教师都要与时俱进，加强对科学质量观的学习，学习先进的教育教学理念，充分意识到教学质量的重要性。教学质量评价可以督促教师与时俱进地不断学习，从而提高教学水平。通过学校对教学质量的量化测评，教学管理部门可以比较客观地掌握任课教师的教学水平与能力。

(二)坚持督导评教、系部评教、学生评教和教师互评制度

建立详细的听课评分标准，从督导评教、系部评教、学生评教和教师互评等方面全方位且多视角地开展听课评价，并根据实际情况进行综合考评，给出意见及建议[6]，包括对教学设计、教学内容、教学态度、教学方法以及教学效果等多方面的考评。教学水平不高的教师要分析教学水平低的原因，组织老教师传帮带，在提高教学水平和教学能力的同时提高学校师资队伍的建设水平。

(三)要及时反馈教学质量监控与评价的结果

要定期且及时地搜集教学质量方面的信息，发现问题要立即反馈，并采取相应的措施对教师教学活动进行调控。教学评价工作的初衷是提高教师的教学水平，通过督导反馈帮助教师分析教学过程中出现的问题，总结成败得失，为教师快速成长和自我发展创造有利条件[7]。如果没有教学信息反馈，就不能迅速反映教学中的问题并采取相应措施，教学质量监控与评价就会失去真正意义，最终影响教师教学水平的提高和院校的发展。

(四)构建科学、合理和全方位的教学质量监控与评价机制

充分调动院校、系部和教研室等各管理层的积极性，使教学监督与检查形成全方位、多层次和立体化的格局。职业院校应该高度重视教学质量监控和评价工作，要争取学校师生和相关部门的理解与支持。除了落实专家督导、教师自评和互评以及学生评教等制度外，还要构建科学、合理、全方位和多元化的质量评价机制，跟踪调查人才培养的质量，建立相关行业和单位等参与的社会评价机制。

职业院校应制定并完善教学质量监控和评价相关制度，并出台相应政策，教学质量要与教学工作量、年终评优、职称评聘以及部门考核等方面挂钩，形成高效的奖罚机制。职业院校还应构建科学、合理和多主体的教学质量监控与评价体系，提高教师的教学水平和教学质量。教师只有树立科学的职业教育质量观，才能培养出适应社会发展需要的高素质人才。大数据时代，利用先进的信息技术对每名任课教师的课程进行在线评价[8]，可以提高评教工作的效率和覆盖面。各高校要根据自身的课程及教学特色建立一套真正适合本校的教学质量监控及评价体系[9]。