基于“浸润式教学法”理念的电子商务概论在线直播教学模式研究

陈 玲，李 冬，刘冬华

(蚌埠工商学院 工商管理学院，安徽 蚌埠 233000)

当前，互联网技术发展迅猛，中国高校课堂教学正由传统教学模式向新型网上教学模式延伸。传统教学模式下，教师可以面对面对学生进行授课，能够及时了解学生的学习状态。而网上教学主要采取的是远程直播教学和录播教学，对学生而言，居家学习期间环境和心理都有所变化，由于在线授课没有教师的约束，部分学生可能会在打开学习软件后仍忙于业余活动，无法保证在线学习质量。目前，电子商务概论教学所采用的教学方法主要有PBL教学法[1]、TBL教学法[2]、参与式教学法[3]以及混合式教学模式[4]，这些教学手段和教学方法多是针对线下教学的,针对线上教学的教学方法较少。浸润式教学法又称沉浸式教学法，是指在学习情境中教师通过创设一种浸润式的教学环境，让学生通过亲身体验获得知识、技能和态度的教学方式[5]。它是基于建构主义的一种教育观，最早在加拿大双语教学中被采用，经过多年的教育实践，很多教学领域都开始使用这种方法。“浸润式”教学的特征包括教学目标的人本性、教学过程的渐进性[6]和教学方式的渗透性[7]。

一、研究方法和对象

针对电子商务概论教学，将蚌埠工商学院工商管理学院学生作为研究对象，采用分组对照研究的方式，对比浸润式教学方法和传统教学方法的教学效果。

(一)研究对象

对蚌埠工商学院2017、2018和2019级开设电子商务概论课程的120名学生进行一个学期的教学实践，实验组被试群体采用浸润式教学法，参照组被试群体采用传统教学法，成绩作为参照指标，并同时采用问卷法了解个体学习情况和学生对浸润式教学的意见及建议。

(二)研究工具和材料

选取电子商务概论相关授课章节为实验章节，采用闭卷考试的形式对学生掌握程度进行测量，采用自编的学习效果问卷来测量学生的学习效果。自编调查问卷共33项题目，共发出问卷120份，回收问卷120份，其中有效问卷111份，有效率为92.5%。

(三)研究设计与运用

浸润式教学主要采用的是案例教学的方式，由任课老师选取与相关章节有联系的真实案例，通过现场呈现的方式与学生进行交流。在课堂教学时，实验组以学生为主体，学生分章节结合自己制作的课件对课程内容进行讲解，之后由教师进行点评，并给出建议。课后，教师提供相关案例，让学生结合专业知识及课程知识对案例进行讨论。对照组按照传统的授课方式，以教师课堂讲授为主，课后教师给学生布置一定量的作业。一学期课程结束后，教师对学生进行期末测试，并对学生得分情况进行汇总分析。

(四)研究程序

问卷调查采用一对一的方式，要求被试者仔细阅读指导语，然后根据实际情况，以匿名方式认真答题，之后使用Excel和SPSS统计软件对数据进行比较和评价。

二、教学实践过程

明确了研究方法和对象后，还需要进一步掌握传统录播课、在线直播课和浸润式教学法的具体实施流程，为开展浸润式教学方法与传统教学方法的教学成果对照研究奠定基础。

(一)传统录播课

录播课最核心的环节是教学视频，视频内容可以由教师自己提前录制，也可以通过KK录屏软件和EV录屏软件等对慕课平台上的优质教学视频课进行录屏。在国内，比较知名的慕课网站有中国大学MOOC、学堂在线、ewant育网和爱授课等。录播课的优势是如果网络出现卡顿或学生遇到不懂的地方可以回放，反复观看教师的上课视频。缺点则是在学生远程学习时，教师无法了解学生学习状态，特别是学生遇到问题时缺少师生之间的互动答疑。

(二)在线直播课

目前，国内比较知名的直播软件有QQ群直播间、钉钉、课堂派和腾讯会议等。线上直播课的软件形式多样，但基本功能相似。以腾讯急速课堂为例，教师先下载安装程序在电脑端建立直播课堂。学生第一次上课时，需要在手机APP上下载相应软件，注册并完善个人登录信息。在已经建立的直播教室中，教师把直播教室的网址发给学生，学生通过链接进入直播间，就如同进入虚拟班级一样。在这个虚拟班级里，老师播放视频并对PPT进行讲解，学生在听课过程中遇到疑问时可以在讨论区提问，教师在线回答，师生之间的互动性很强。

(三)浸润式教学法的实施流程

基于“浸润式教学法”理念的电子商务概论在线直播教学设计以能力为本，以任务实践为主。它打破了传统的教学模式，通过运用互联网媒体技术，教师能在学习情境中创设一种浸润式的教学环境，将电子商务概论中的知识点融合在课堂中，让学生通过亲身体验获得知识和技能。为了让学生能够积极主动地参与到电子商务在线学习中，该课程以“一个中心、三个步骤[8]、四种方式[9]”的思路开展网络课程教学改革。

1.一个中心

在线直播教学过程中，教师可以把电子商务这门课程视为一个整体，每个章节为一个子系统。教师在讲授重点知识时，将浸润式教学理念融会到教学指导思想中，将各章节有机联系，通过理论知识讲解和知名电商平台在线模拟操作调动学生学习的主动性和参与性。

2.前浸润、中浸润和后浸润3个步骤

前浸润。课题组通过超星学习通、腾讯会议室、钉钉群和QQ群等网络平台建立虚拟班级，提前一周将录播好的各章节教学资料和视频发布到不同班级。让学生通过在线观看录播视频基本了解本周所学内容，每段视频内容时长11～15分钟，可以起到课前热身效果。

中浸润。全班学生提前进入虚拟班级群，课前10～15分钟，请3～5名学生发表提前观看录播视频的感受，每位学生占用3分钟左右。之后，教师根据学生的回答适时导入案例，在讲解过程中，运用浸润式教学法强化互联网思维对学生的熏陶，并借助典型电子商务案例进行知识点的归纳总结[10]。教学过程中，教师运用浸润式教学法对案例进行讲解，达到了致趣、动情和引思效果，激发了学生学习的内在动力，提升了学生理性认识能力。

后浸润。课堂直播最后5分钟，教师要总结该节课所讲的重点内容，串联知识要点，布置课后作业，并预告下周课要学习的主要章节。在线课堂总结可以帮学生更好地把握知识要点，提高学生线上学习的效率。

3.语言、活动、情景和情感4种方式

适时引入的语言浸润。运用有感染力的语言详细讲解电子商务理论知识。如在讲解电子商务的基本模式时，教师可以从知名电商企业入手，通过引用阿里巴巴、卓越网和淘宝网的案例分别阐述B2B、B2C和C2C电子商务实际应用,循序渐进地引导学生加深对电子商务模式的认识。

循序渐进的活动浸润。教师运用循序渐进的活动浸润教学法，能提高学生发现问题、思考问题和解决问题的能力。如在讲到B2C电子商务模式时，教师可以借助天猫商城案例，引导学生理解B2C是企业与消费者之间的电子商务交易模式。学生结合日常网购经验，以真实的买家身份进入B2C电商模式的交易中，询问卖家和产品相关的质量、价格、安全支付、包装、运输和售后等问题。学生在真实的电商市场交易中谈判，有利于其积累实践经验，为日后走上工作岗位打下坚实的基础。

创造情境的情景浸润。在教师的指导下，学生利用教学软件环境、社会环境和网络环境对电子商务概论部分章节的内容进行实训。通过模拟实训，学生能进一步观察电商市场交易过程中顾客的网购需求，并提出商业设想，进而找到解决问题的方法。情景浸润教学法能够让学生更好地认识电商，巩固理论知识,提高应用技能。

协同发展的情感浸润。协同发展的情感浸润教学法能增进师生之间感情，让学生情绪被感染，情感被调动，激发学生的学习热情。如在讲授B2C电子商务模式重点知识时，教师可以引用典型电商案例，让学生分组讨论电商企业的成功做法，思考案例带来的启示，这种教学方法加强了师生间的互动，培养了学生语言表达能力和积极思考意识。

三、教学效果

通过一个学期的电子商务概论课程教学实践研究，发现浸润式教学方法和传统教学方法在成绩测试、实训教学效果和学生学习效果等方面均存在一定差异，且直播平台浸润式教学法明显优于在线传统教学方法，能够显著改善整体教学水平。

(一)直播平台浸润式教学与录播平台传统教学效果比较

实验前，对学生在线选择的学习方式进行比较研究，分析发现，学生在选择直播平台浸润式教学方式时满意度最高。在该模式下，学生自律性很强，能够配合教师完成线上所有教学活动，包括录播视频、教师提问和在线抢答等能力训练(表1)。

表1 学生对在线教学方式的选择比较

(二)直播平台浸润式教学与直播平台传统教学效果比较

为了更好地了解学生对直播平台教学方式的感受，针对学生对不同直播教学方式的选择进行比较，分析发现，直播平台采用浸润式教学法有明显优势，学生对知识点学习、在线讨论、模拟情境实训和随堂作业等教学活动都有较高的参与积极性，能保证线上教学效果(表2)。

表2 学生对在线直播教学方式的选择比较

(三)直播平台浸润式教学与传统教学理论考试成绩差异

该研究把直播平台上采用浸润式教学法的学生作为实验组，录播平台上采用传统教学法和直播平台上采用传统教学法的两个班级学生作为参照组。试卷题型主要分为客观题、主观题和案例题3类，分别计算3类题型的平均分，然后结合两组进行对比分析(表3)。

表3 实验组和对照组不同题型的比较

通过对不同题型进行比较发现，主观题和客观题两组之间没有显著性差异，这说明掌握水平相差不大，不同教学方式没有导致不同的学习效果。但在案例题中出现了较为显著的差异，这说明不同的教学方式对此类题型产生了不同的教学效果。

(四)直播平台浸润式教学与传统教学实训环节的比较

研究调查了学生对在线模拟实训方式的不同选择。线上教学期间，学生通过浙科电子商务在线模拟软件或京东、淘宝、阿里巴巴和唯品会等知名电子商务网站，在线体验B2B、B2C和C2C等电子商务经营模式。分析发现，在直播平台采用浸润式教学法学习的学生更能积极主动地完成实训(表4)。

表4 学生对实训环节的选择比较

(五)直播平台浸润式教学与传统教学学习效果对比

对比发现，直播平台上采用浸润式教学法的学生参与性强，满意度高，且学生理论和实践考核成绩优于录播传统教学组和直播平台传统教学组。因此，通过语言、活动、情境和情感等浸润方式直播教学，能够营造良好的在线学习气氛，让学生沉浸在电子商务学习中，培养学生的参与意识和动手能力，调动了学生学习的积极性和主动性，学习效果显著。

基于浸润式教学法理念的电子商务概论在线直播教学模式丰富了在线教学手段，打破了以往“教师讲学生听”的陈规，让在线教学具有共享性、开放性和交互性的特点。教学过程中，通过电子商务实训软件或知名电商平台来营造仿真的职场氛围，让学生以真实身份进入电商交易市场模拟演练，更具有实操性。采用浸润式教学法能够让学生有效地参与到课堂活动中，使在线课堂呈现出丰富性、复杂性和多变性，从而调动学生的学习兴趣，也让电子商务概论在线教学更具吸引力。