“送你一朵小红花” 记一个学业预警学生的“逆袭”——高校辅导员工作案例分析

齐鲁师范学院信息科学与工程学院 孙亚楠

一、案例基本情况

小明，男，现为我院2019级学生，曾因旷课、多门考试未参加导致挂科，最终造成学业预警，进行留降级处理。由于未能做好高中到大学生活的转变，自我管理能力欠缺，学习上长期处于停滞状态，未树立明确的学习目标，导致学习动力不充足、方法不完善，不知该如何重新拾起学习，对未来的大学生活充满了迷茫与无助。

二、原因分析

1.学习主动性低，自我管理能力欠缺。小明出生于小康家庭，从未经历过物质上的缺乏，在家中又为独生子，因此父母将生活重心转移到他身上，对其十分溺爱，从小学习生活依赖父母。因为之前一直为走读，所以父母将其生活安排得妥帖与完善，又经历了12年被动式教育，自我管理能力十分欠缺。以本科线以上的成绩进入大学后，由于远离父母的监督与帮助，在较为放松的、主动式的大学环境与学习中，思想上有所懈怠，未形成主动学习的意识。加之经常独来独往，跟班级同学比较疏远，没有知心朋友帮其监督与改变，于是该同学出现迟到、旷课等不良行为。

2.学习目标不明确，学习动力不足。进入大学后，缺失了高中的升学压力，再加上适应能力较差，从高中到大学的个人角色没有及时转变，失去了学习的目标与动力，对未来的大学生活陷入了迷茫，因此出现旷课的不良行为。这导致基础知识不扎实，后续上课又出现“听不懂、跟不上”的情况，自信心受到了严重打击，学习动力持续下降。久而久之，造成旷课—成绩落后—继续旷课—留级的恶性循环，开始破罐子破摔，在心理上对学习有所抗拒，留级到笔者所带班级中。

3.学习缺乏兴趣，对未来发展感到迷茫。小明在高中时成绩优秀，因其高考失利，受到与自己喜欢的学校与专业失之交臂等一系列从未有过的打击，便产生了较大的失落感，自信心下降，又没有受到正确的引导，其渐渐失去了学习兴趣，产生了厌学心理。进入大学后遇到更多优秀的人，他感觉到无助与迷茫，便逐渐丧失了自信心。加之对本专业不够了解，以及本专业科目的难度，他感受到学业的困难，对未来的发展陷入了极大的迷茫，因此渐渐出现旷课、挂科等现象，又没有知心朋友的帮助，自信心严重下降，渐渐陷入恶性循环。

三、处置过程

这是典型的学业困难案例，但是如果该生的学业困难情况得不到改善，恐怕会引发心理上的一系列问题，因此需积极关注其学习动态与生活上的点滴。学生与笔者第一次见面时，我们进行了耐心细致的沟通交流，结合与之前带班辅导员沟通该生的具体表现了解到的情况，对该学生的现况有了一个比较全面客观的了解。在小明学习动力不足、学习态度消极、自我管理能力欠缺的表面下，笔者发现小明也有很多优点：高中成绩名列前茅，得到班主任的赏识与信任，以优异成绩考入我院；关注国际国内大事，喜欢时政热点新闻；平时喜欢在空间分享一些心理学知识或者公众号的文章，并且会写出自己的看法；喜欢剪辑视频，曾经当过短期的B站视频UP主；待人接物很有礼貌，尊重教师。根据了解到的情况，制定了专属于小明的系列帮扶措施，具体如下。

（一）走进学生，用真诚、信任、尊重鼓励学生

从学生关注的国家大事、国际热点新闻入手，逐步与其探讨旷课的真实原因。同时根据学生手册，严厉向学生说明学业预警后的注意事项，一旦再出现旷课等违纪现象，将面临退学。每月固定一次谈心谈话，在几次的交谈中学生能够敞开心扉，对笔者的信任感逐步加强。进一步以我院优秀的学长学姐为例，帮助学生增强专业认同感，逐步树立起学习目标，同时鼓励学生积极融入班集体，继续坚持剪辑视频等兴趣爱好，并可以利用周四下午的政治自习时间向班级同学展示，使其心理上得到转变，增强其重新开始的勇气和信心。

（二）多方调动，用真情、耐心、专业帮助学生

针对小明的情况，经本人同意，让小明制定了一份详细的大学四年规划表，使其明确自己的学习方向与目标，同时签订承诺书，保证本学年认真听课，不再出现旷课的现象，努力做到不挂科。充分运用班委及宿舍长等与小明接触比较多的同学，给其进行课程上的辅导以及生活中的关怀帮助，不断带动增强其学习上的积极性，使其打开心扉，与其他同学多交流，助力其融入集体，获得班级归属感。

（三）健全监督，用细致、全面、自省带动学生

只有健全的措施，没有切实的监督，那么那些措施是不可能发挥出功效的，因此想让小明得到转变，需要采用多方面的监督措施。初期两周一次的辅导员谈话，后期一月一次的谈话，可以及时掌握小明的现状与是否发生转变、采用的措施是否适合他等情况，若措施不适合可以及时调整与转变；积极运用班委及舍长等与小明接触多的同学，时刻关注他的状况，上课、交作业时及时提醒与带动，有困难时及时帮助；监督方法让小明可以时刻保持清醒的状态，不断进行自我反省，提高自己的自制力，遇到问题也可以有效及时解决。

（四）授之以渔，用苦学、好学、善学感染学生

高效的学习方法对于优异学习成绩的取得是至关重要的，因此想要从根本上改善小明的现状，还需要助其掌握适合他的行之有效的学习方法。组织班主任教师进行学习指导，讲解专业课的学习方法及注意事项；组织学院宣讲团进班级宣讲，针对专业课、四六级、计算机二级等进行学习经验的分享；组织同年级、同班级的学习成绩优异的学生进行交流探讨，分享对自己行之有效的学习方法。营造一种热爱学习、善于学习的良好氛围，从多方面用身边的典型事例激励小明、感染小明，使其不断树立并坚定自己的学习目标，不再对接下来的大学生活感到迷茫与无助，也感受到同学们之间善意、倾听他人的重要性。

四、工作成效——学业预警学生“逆袭”，变化喜人

经过近一年的关心教育，不管是精神面貌，还是学习成绩，小明都发生了一些喜人的变化。整个人开始变得积极向上、热情开朗，再没有出现旷课的现象，坚持着自己兴趣爱好，与同学之间的交流逐渐变多，也有了比较知心的朋友，所在的班级学习氛围融洽，荣获“2020学年先进班集体”。学习成绩上除一门课程还没有重修完毕以外，其他课程均合格通过重修，并且以436分的成绩通过英语四级，专业课的成绩也在稳步提升中。

五、案例启示

1.学会共情，平等沟通。每个学生都是独一无二的，都渴望教师理解自己，跟自己站在平等的地位进行沟通。辅导员教师要转变身份，在学生的角度去思考出现此种情况的问题，跟学生进行真诚的、耐心细致的沟通对话，这样才能赢得学生的信任，这也是良好师生关系的前提和基础。

2.尊重规律，对症下药。大学生的成长成才是有规律可循的，学生经历高中到大学的转变需要一个过程，只是过程各有各的特点与困难。当面临转变困难时，辅导员作为学生的人生导师和知心朋友，需要尊重规律，按规律办事，根据这个时期学生敏感、细腻、热情、单纯的思想特点，分析学生出现问题的原因，精准施策，对症下药。

3.持续发力，及时总结。在对学生的教育引导过程中要充分挖掘学生的各种“可能性”，可通过制订详细的学习行动计划，完成“目标”与“行动”检视清单，让目标不停留在规划纸上，而是落实于实际行动之中。学会不断总结，将有益的经验进行提炼归纳，总结交流，不遗余力地促成每个学困生的有效转化。

4.发挥榜样作用，多方面引导。在面对学生出现学习动力不足、未树立正确学习目标时，可发挥榜样作用，使其增加努力学习的意识，不断做到思想与行动上向优秀榜样靠拢，更能使其通过听取成功的经验，寻找适合自己的学习方法，从而不断进步与发展。在思想上对其进行熏陶，使其切实感受到度过大学生活的真正意义，从本质上促成学困生向好方向转变。

大学生的旷课行为看似是一种简单的现象，但是作为学生管理者，要透过现象看到本质，深入挖掘现象背后的原因，多方面思考，及时联动，对症下药。关爱学生，转换思考方式，从学生的角度思考出现问题的原因，认识到每一个学生都是独一无二的存在，面临出现的问题，以积极的心态面对，尊重学生，与学生平等交流，允许学生发展自己的兴趣爱好，促进学生的全面健康发展，最后才能赢得学生的信任，实现学生和辅导员的双赢。