以学生为中心的本科教学质量满意度调查研究

冷玉冰

(山东华宇工学院，山东 德州 253000)

1 调查对象及方法

1.1 调查对象

某高校所有本科生。

1.2 调查工具

本次调查包括个人基本信息(所在学院、性别、年级)、教学质量满意度调查(课程设置与教学内容、教师与教学水平、教学资源、教学管理、培养效果)和开放式问题(对于提高我校教育教学质量，您有什么建议)三部分。问卷采用Liker5级计分方法，5=非常满意、4=满意、3=基本满意、2=不满意、1=非常不满意，得分越高，表明学生对教学工作的满意度越高。

1.3 数据收集与分析

本次调查采用问卷星网络问卷形式，5 578名本科生参与调查，有效问卷5 578份，问卷有效率为100%。通过对回收问卷获得的数据进行统计分析，得到调查对象基本信息描述性统计。从性别结构来看，男生占比较高，为54.8%；从年级来看，各年级学生比例由低向高递减，大一学生最多，占比40.68%，大四学生最少，占比10.29%。

2 调查结果及分析

2.1 总体满意度与一级指标满意度

经统计分析，学生对本科教学质量总体满意度为4.342分，处于满意与非常满意之间，教师与教学水平满意度最高(4.38分)，课程设置与教学内容满意度最低(4.29分)。

2.2 二级指标满意度

从表1可以看出，26个二级指标中，满意度平均得分最高的为“师德师风良好，治学严谨，工作认真”；满意度平均得分最低的为“选修课设置满足学生个性化需求”。

2.3 人口学变量对本科教学满意度的影响

A.性别变量的影响。从图1可知，男生对教学工作各指标的满意度均高于女生，具体为课程设置与教学内容(男4.33、女4.24)、教师与教学水平(男4.42、女4.34)、教学资源(男4.38、女4.31)、教学管理(男4.37、女4.3)、培养效果(男4.38、女4.31)。独立样本T检验结果表明，不同性别学生在各一级指标上均存在显著性差异(P<0.05)。

表1 二级指标满意度Tab.1 Satisfaction of the second level indexes

图1 不同性别学生教学工作满意度Fig.1 Satisfaction of teaching of students of different genders

B.年级变量的影响。从图2可知，各年级学生在各一级指标的满意度具体为课程设置与教学内容(一年级4.33、二年级4.29、三年级4.31、四年级4.07)、教师与教学水平(一年级4.44、二年级4.36、三年级4.39、四年级4.19)、教学资源(一年级4.38、二年级4.34、三年级4.36、四年级4.2)、教学管理(一年级4.36、二年级4.34、三年级4.35、四年级4.18)、培养效果(一年级4.39、二年级4.34、三年级4.36、四年级4.18)。结果表明，年级不同会使一级指标评价存在显著性差异(P<0.05)。

图2 不同年级学生教学工作满意度Fig.2 Teaching satisfaction of students of different grades

3 调查结论及建议

3.1 结论

结果显示，学生对本科教学质量的满意程度较高。五个影响本科教学质量的维度均处于满意与非常满意之间，其中课程设置与教学内容满意度最低(4.29分)，教师与教学水平满意度最高(4.38分)。

3.2 建议

A.课程设置与教学内容方面。科学设置选修课种类，使其更加多元化，满足学生个性化学习需求，培养学生全方位发展；结合专业及课程特点，增加实验实践课时，广泛开展各类型实践活动，注重培养学生的实践应用能力。B.教师与教学方法方面。教师应加强教学理念学习，注重自身教学能力培养，合理选用教学方式方法，提高课堂授课水平和教学效果。C.教学资源方面。加强硬件设施建设，优化完善教学基础设施，更新实验实训设备；加强体育设施建设和校园网络建设，满足教学需要。D.教学管理方面。加强学风建设，严抓考风考纪；多开展实践类活动和与专业相关的技能竞赛，加强职业生涯规划和创新创业教育，为学生提供参加创新活动和技能项目的平台，培养学生的创新意识。E.培养效果方面。关注学生的发展能力提升，教师应该在讲授本专业基础知识和学科前沿观点的同时，将提高学生综合素质、激发学生学习兴趣和学习能力融入教学设计，注重对学生学习能力的培养，提高自主学习效率，把学生培养成具有独立思考和独立创造能力的创新型人才。