“互联网+”背景下《市场营销学》混合式教学模式研究

陕西开放大学卫洁 李广宇

一、混合式教学模式的含义

混合式教学这一教学方式主要起源于20世纪90年代末期，即将在线教学和传统教学的优势结合起来的一种“线上”+“线下”的教学模式。通过两种教学组织形式的有机结合，可以把学习者的学习由浅到深地引向深度学习。换言之，将教师的引导、启发与监督作用充分发挥出来，将学生的主动性以及创造性等自身优势展现出来。主要包括：在线网络学习与线下传统课堂教学的相互混合；学生自主学习与合作学习的相互混合；各种教法、模式与媒体之间的相互混合；学生为中心和教师为主导的相互混合。

二、混合式教学模式建立的背景

（一）国家积极推动高等职业教育信息化改革

中共中央、国务院印发的《中国教育现代化2035》提出了推进教育现代化的十大战略，其中第八项任务是加快信息化时代教育变革，推动教育组织形式和管理模式的变革创新，以信息化推进教育现代化。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《加快推进教育现代化实施方案（2018－2022年）》指出，教育信息化是推进教育现代化的有力支撑。教育部印发的《教育信息化2.0行动计划》指出，各高等学校要办好网络教育，积极推进“互联网+教育”发展，加快教育现代化和教育强国建设。在此背景下，高等职业教育作为培养面向生产、建设、服务和管理第一线的高素质技能型人才的重要场所，要不折不扣地落实国家的信息化方针政策，顺应信息化时代发展要求，加快信息化教学改革，改变传统以教师为主导的教学局面，充分尊重学生的主体性，以激发学生学习主动性，改变传统教学方式，增强学生的实际操作技能，培养学生混合式学习能力为根本目标，以提升个性化互动教学水平，创新人才培养模式，提高人才培养质量和人才社会竞争力为最终理想，从而提升高职院校的教学水平，为社会发展输送高素质的应用型人才。

（二）传统课堂教学的局限性日益凸显

传统课堂教学在过去的历史发展中积累了诸多值得借鉴的教学经验，教师采用集中授课的方式有利于学生快速、系统的掌握科学文化知识，增进彼此间的情感交流。但是，伴随信息技术的高速发展，传统课堂中的班级授课教学由于受到时间、地点、教学资源和教学手段等条件的限制，在教学方式上无法兼顾学生的个体差异，不能满足新时代高职学生对专业知识的个性化和多样化需求。

（三）混合式教学在高职院校应用越来越普遍

在“互联网+”时代，学校传统的面对面单向传输式现场学习模式已经不能满足知识爆炸时代学生的学习需求[1]。当前，未来学校的概念已经被提出，混合式教学作为线上配合线下提高学生学习成绩和学习能力的教育方式，为学生主动学习提供了有利条件，为高职院校教学改革提供了一条新途径，将成为未来学校教学组织的主要方式。

三、传统市场营销学教学模式的弊端

（一）教学方式落后

目前，很多院校仍然采用较为传统和保守的课堂教学形式，教师在讲台上唱“独角戏”，学生机械地做好笔记，被动地接收知识，导致学习效率较低。教师讲授的知识点很多，但是学生真正领会的内容并不多，听过以后又“还给老师”。而市场营销学本身是实践性较强的课程，学生被动地接受知识，学习感到枯燥无味，产生逃避心理，再加上填鸭式教学恶性循环，进一步导致学生学习市场营销学的积极性、主动性和热情下降，教学效果不理想。

（二）教师信息化教学能力不高

随着“互联网+”时代的到来，高效课堂正在发生翻天覆地的变化，微课、翻转课堂等进入大学课堂[2]。新时代的大学生对知识的需求更加多元化，对教师知识结构、教学方式要求更加高，不仅要有过硬的专业知识和技能，还要有运用和处理信息化教学的能力。现实中，教师自身因为理念、年龄、专业等各不相同，运用和处理信息化教学能力有强有弱，导致混合式教学模式无法有效开展。

（三）教学内容陈旧

在新时代背景下，对市场营销的教学内容提出了新的要求，单一陈旧的教学内容已经不能满足学生的需求和市场经济发展的需要。市场营销学具有多变性、实践性、具体性的特点，对教师本身是一种挑战，教师不能再照本宣科地传授书本上的知识给学生，应该结合当下的市场经济要求，更新知识结构，创新知识内容，借助信息化教学手段，满足学生多样化的学习需求。

四、《市场营销学》混合式教学模式的设计与实践

《市场营销学》混合式教学模式主要分为三个阶段，每个阶段都设定有明确的教学目标和教学任务。课前学生通过查找相关文献、观看视频进行预习；课中通过学生之间对知识的讨论、交流，加深对知识点的理解；课后教师对学生学习成果进行反馈。

（一）课前线上学习阶段

课前，教师根据教学目标和教学内容，制作教学资源，录制教学视频，准备扩展学习资料等。多样化的教学资源可以充分调动学生的学习热情，学生可以重复使用，对传统课堂上没有明白的知识点进行巩固和练习。由于在线教学对学习时间没有强制性要求，学生可以利用自己的空余时间碎片化学习，对于学有余力的学生，可以根据扩展学习资料拓展学习，充分发挥学习积极性和自主性，充分满足学生的个性化学习需求[3]。教师要根据教学目标和学生学情，提供具有针对性的任务，有效促进学生的个性发展。教师通过平台进行监测，督促学生每周按时完成在线学习任务，随时线上与学生交流沟通并解决疑难问题。

（二）课堂知识内化阶段

课堂面授时，要以学生为中心，发挥教师的主导作用，评价课前任务完成情况，教师可以根据学生线上学习的表现以及反馈情况，分析学生对知识的掌握程度，讲解学生线上学习没有理解的知识。同时，教师要安排课堂任务，组织学生进行小组讨论、分析、交流，小组成员协作完成。组织各小组展示课堂任务，讲解任务完成的过程和小组的具体分工，学生进行自评和互评，并提出没有理解的知识，教师综合学生提出的问题，对重难点知识进行讲解，以便学生更好的理解，达到最好的教学效果。最后，教师要根据学生的课堂表现和学生自评互评情况，进行总结性评价。课堂中的任务布置与完成，让学生进一步巩固基础知识和重难点知识，帮助学生迁移与提升。这一部分的任务设计要考虑学生的学情，设计出与学生生活实际相关的任务，确保学生能理解教师的任务布置意图。

（三）课后知识巩固迁移阶段

教师要根据学生课堂学习情况，在线对学生进行答疑解惑，并安排迁移任务，帮助学生深入理解知识点，巩固所学的知识。学生在线通过协作完成学习任务，并对所学知识进行总结和反思，与教师、同学交流学习心得，拓展学生的知识广度和深度，内化学习成果。教师根据学生的课前及课中的学习情况进行及时的反馈与总结性评价，并安排下一节的学习任务，学生在线学习新的知识，通过多次完成布置的任务，激发学生学习兴趣、主动性、热情和提高学生学习能力。

五、教学思考与讨论

（一）有利于促进学生对市场营销学知识的掌握

混合式教学模式应用于高校课程是教育部呼吁建设一流高校的有效手段。课前，教师利用互联网发布教学资源，布置学习任务，学生自主或协作学习并完成学习任务，帮助学生提前了解学习内容、重难点知识，激发学生的学习主动性。课中，学生积极提出疑问，和小组协作完成学习任务，进行课堂展示，自评与互评。教师的课堂答疑，帮助学生进一步理解课程内容、重难点，帮助学生更精准的掌握课程知识。

（二）有利于激发学生的学习积极性

混合式教学模式，教师即时答疑，随时监控教学过程，学生的学习积极性高涨。学生自主或协作完成学习任务，培养了学生的创造能力和协作学习能力。小组成员课堂任务的演示，锻炼学生的小组协作能力和语言表达能力，小组成员互相评价，帮助学生更加准确的认识到自身的不足，课后利用网络进行小组学习与任务完成，与教师、同学保持沟通，提升学习能力与学习积极性。

（三）有利于激发课堂活力

传统市场营销学课堂，由于老师填鸭式教学，课堂索然无味，学生学习兴致不高，课堂氛围死气沉沉。混合式教学模式符合教学改革的要求，使用课堂教学与网络在线教学相结合的教学方式，借助互联网为学生提供丰富的教学资源，采用多元化的方式评价学生学习效果，对新时代年轻人有极大的吸引力，使课堂充满活力，有效弥补了传统课堂教学存在的不足。

通过混合式教学模式在《市场营销学》中的实践，满足学生学习需求，激发学生学习热情；有效整合教学资源，有效覆盖课前、课上、课后教学环节；提升教学效果，实现教学目的，更适应移动互联网时代社会的发展和需求。