市场营销观念转变对企业管理的影响

袁文玲（贵州轻工职业技术学院）

在信息技术发展飞快的环境下，信息传播途径也多种多样，信息传播速度加快，范围也明显扩大，不仅超越了时间、空间的限制，而且还为人们提供了更便利的生活与工作环境，提高了工作效率，同时在促进我国社会经济发展中也发挥着重要作用。市场环境因为技术的更新而发生了很大的变化，这就使得市场营销方式逐渐向现代化模式转变。很多商家已经在互联网、互联网宣传效应的基础上明确了解了市场营销价值，在企业管理中很好的利用了信息技术[1]。企业进行营销时通过新媒体、网络技术，可以更好的促进企业市场营销开展，让企业管理达到现代发展的需求，最终提高企业的管理质量，促进企业更好的向前发展。

■ 市场营销所面临的新环境

第一，新媒体发展状况。随着信息技术发展速度加快，网络媒体通过多种途径在人群中广泛扩展与传播。新媒体将常规的媒介形式做了拓展与创新，内容上也得到了很大的宣扬。这种传播方式对全国人们的日常生活文化、经济等产生了很大的影响，因此，新媒体的出现对社会造成的影响不容小觑，这势必也会对市场营销产生影响。产品营销期间，合理使用新媒体改变营销方式为其更好的发展奠定了基础，而软文的流行、普及对促进产品营销运作顺利进行做了很好的铺垫；新媒体的发展还为销售模式的转变提供了可能，网上店铺出现使得产品销售模式变得更加多样化；新媒体不断发展的环境下，淘宝、天猫、京东等交易平台出现并得到了很好的发展，为客户提供相关信息资源奠定了基础，转变了营销方式与理念，使其在今后的发展中更有可行性。

第二，电子商务的发展。电商的经营与发展是以网络为基础。电商运作存在虚拟性，人们不能对产品进行直接的体验，也无法触摸到产品，对产品的认识与了解仅仅局限于商家对其的描述，无法对真实性进行辨别。电商的出现降低了产品的成本，因为有效地节省了产品的广告宣传部分，所有的活动都在网络上进行，人们可选择的产品更加广泛，并选择自己比较满意的产品。网络销售相关政策都重点围绕非网络运营营销方式，因此，电商不是一种单纯的网络平台商务，同时分销商提供的附加服务还会对电商销售产生影响[2]。电商的出现，使得产品营销方式发生了变化，为电商发展开辟了新路径，并对人们的生活与工作产生了影响。因此，企业在进行电商营销时需要承担的责任较大，且会对企业营销目的转变产生严重的影响。

■ 企业管理期间市场营销观念产生的影响

第一，生产观念改变。生产观念在十九世纪末产生，该种常规市场营销观念持续了大约一个多世纪，主要的关注点为企业生产，所有的经营活动都是围绕生产开展，根据生产情况确定营销。企业的任务是提高生产率，增加利润。通过扩大生产显著扩大了企业规模。生产观念的产生基于产品供不应求的市场环境，随着科学技术的不断发展与进步，市场环境发生了本质变化，观念也发生了变化。

第二，营销观念的转变。营销观念在上世纪就已经出现，当时经济正处于大萧条，产品供过于求，销售的难度显著提高，行业市场竞争不断加剧，人们此时担心的不再是生产，而是销售，销售观念太过陈旧。要想将产品很好的销售出去，就要对市场进行扩大，以便增加盈利。从生产观念发展到营销观念期间，基本上没有摆脱生产导向模式，由于对产品的销售没有引起太大的关注，故没有对客户满意程度、客户需求引起重视。

第三，市场营销观念改变。市场营销观念的产生背景为二战后美国新的市场环境，该方式以客户为中心。它将企业的业务活动视为了不断满足客户需求的过程，不是单纯的将产品销售出去，而是要生产出迎合、满足患者心理需求的产品，进而可以将产品更好的营销出去。

■ 企业管理中市场营销观念转变对其产生的影响

第一，企业管理中市场营销观念转变会对企业管理造成影响。在市场营销期间对产品定位会对企业计算产品成本的方式产生影响，使得企业的成本目标管理产生变化。与之前的计算方式相比，该计算方式的预测性更强，可以从生产供应、生产、销售、宣传等各个方面对产品进行描述并进行价格定位。同时可以做好市场调查、销售量预计等准备工作，使结果控制管理模式不断向预防性管理模式转变。

第二，市场营销观念的转变会对企业管理策略产生影响。由于市场营销观念的转变会使企业的管理范围变化，故相应的管理策略也会发生变化。

第三，市场营销观念的转变会对企业管理理念产生影响。由于的市场营销环境在不断的发生变化，营销目的也会发生一定的转变，在营销期间需要进行多方面的沟通，且通过营销树立企业在市场中的地位，这也是在新的市场环境下进行市场营销的重要目的，且要达到这个目的企业需要树立新的市场意识，也就是企业的竞争力不光表现在产品的质量与价格方面，而且还在企业所提供的服务、企业形象、信誉等多方面，故企业的管理理念应该从单纯的保证自身利益转变为彰显本企业的实力。

■ 市场营销观念转变下的市场营销策略研究

第一，使产品营销模式更加个性化。在网络信息技术快速发展的情况下，企业需要对现代网络客户变化进行了解，和以前的营销方式相比，很多用户都会主动找企业消费，但是该模式在当前信息技术快速发展的情况下，客户就有了更多的选择。因此，现代企业要想开展网络营销，就要对当代人群的消费特点进行了解与掌握，在进行产品销售策略时企业要先对市场发展潮流有所了解，紧跟时代发展步伐，制定个性化、针对性的服务措施，以便满足不同客户需求。而通过网络企业可以对消费人群的总体特征进行充分的了解与分析，且可以了解不同类型消费人群对产品的兴趣程度。

第二，让价格更加弹性化。与常规销售方式相比，网络营销价格弹性更大。为了满足目前网络发展需求，设置价格时可以使用自动调价系统。全自动调价系统能让整个企业更好地对价格冲击进行应对，当发生市场波动时也能更好的对价格进行自动调整，比如春冬季节销售服装时，软件能够根据市场价格情况变动价格，同时能根据市场情况进行数据分析，以便及时对同行业竞争促销活动了解，这在企业获取信息，及时调整价格方面有较好优势。

第三，创造新品牌。经济的发展速度加快，企业竞争压力增大，为了让消费者对产品有更好的认识，企业要更新产品，创造新品牌，首先应该加强品牌意识，使用正当手段保护自己合法权益。比如有的公司学会了使用商标注册进行品牌保护与维持，当遇到品牌纠纷时，可以通过合理的手段对自己企业的品牌进行维护。同时企业将创新作为基本营销策略，使得其在竞争压力较大的市场中有稳固地位，更好的促进企业发展。

■ 案例分析

海飞丝在没有来到我国之前，国人都不觉得有头皮屑是什么大不了的事情。直到海飞丝在广告中强调有头皮屑是一件非常丢脸的事情。于是国人的这种尴尬意识被唤醒，因为尴尬感而产生了需求，从而导致海飞丝在整个洗发水市场中占据了大于30%的份额，这是转变企业营销管理战略成功的案例之一。索尼最初开发的为磁带录音机，因在技术上难以搞到能够参考的资料，开发这种产品比较困难，经几番挫折后，推出了“G”型磁带录音机并获得了晶体管专利，自此，索尼把眼光转向了晶体管。本田也跟索尼一样秉承着独创产品的理念，其应用自行车用辅助引擎开拓了市场。这两个企业存在相似点，比如在产品开发、企业自身品牌方面品牌理念均比较明确，而两家企业均是力求自己开发独特的产品与技术，没有对其他企业进行模仿与追赶，进而找到了自身品牌存在意义。该理念增加了企业利润、品牌价值。索尼为了企业发展便将世界市场作为了平台，通过使用SONY罗马字母作为品牌名称，在全世界出名；本田则通过制定生产性能优越、廉价产品、迎合顾客需要、着眼世界的公司信条，在美国设立了独资销售企业。超前出口的营销模式使得其短时间内提高了品牌效应，且消除了海外对日本产品不好的印象。综上所述，在新的经济发展情况下，企业市场面临着更大的挑战。企业要根据市场的变化不断转变企业营销管理理念，同时要根据自身实际情况制定合适的发展策略，通过科学、合理的营销管理方式更有利于让企业适应新经济环境下市场环境的变化，还能与时俱进，增加、提高企业的产品市场效益。同时，企业对营销观念及时转变有利于提高在整个市场、行业中的竞争力，增加产品品牌市场份额，对促进企业发展发挥着重要作用。