营销理念在人力资源管理中的运用分析

张路瑶（西安海棠职业学院经济管理学院）

营销理念指的是企业在统筹安排内部经营活动过程中所参考的思想准则与原则，是企业营销方法论开展所依赖的思维总和，这一理念的运用程度直接影响到企业对外活动实施的效果。目前阶段，我国市场经济发展速度十分迅猛，各类知识密集型企业不断涌现，人力资源竞争成为各企业的主要竞争要素之一。在此背景下，企业需树立科学的营销理念，明确自身人力资源管理的科学定位，并将理念运用到人力资源管理中，如此才能顺应市场竞争规律，促使企业机制不断革新。由此可见，研究营销理念在人力资源管理中的运用具有现实意义。

■ 营销理念在人力资源管理中运用的重要性

（一）有利于激发员工工作积极性

企业营销理念在人力资源管理中的运用，能创设氛围良好的工作环境，有利于增强员工工作幸福感，进而最大程度刺激其工作积极性。企业以员工思想素质与综合技能的提升为管理内容，在不同发展时期制定科学的营销理念，并不断调整人力资源管理举措，如此能对员工的个人素质、任职能力、学习能力进行客观把握，做到人尽其才。而且企业还会按照营销理念中的原则、目标要求，对不同岗位的员工进行数据分析，掌握其心理状态，引导员工明确未来职业规划与个人发展方向，进而形成积极的工作状态。

（二）有利于形成良性竞争环境

一直以来企业都十分注重人力资源管理问题，也在不断创新和挖掘人力资源管理工作，但在新形势下人力资源改革创新中，部分企业营销理念不够明确，导致内部员工工作积极性有所懈怠，不良竞争现象时有发生，给企业发展造成了阻碍性影响。对此，部分企业根据这一问题，在人力资源管理中积极调整了营销理念，并以该理念为参考进行了人力资源革新设置，将企业整体营销业务拉入正轨。由此可看出，科学合理的营销理念能帮助人力资源管理部门确立员工发展、员工关系、员工管理等机制内容，在企业中营造良好的竞争环境，促进企业稳定发展。

（三）有利于维护市场秩序稳定

企业人力资源管理工作成效的高低，能一定程度影响企业在市场秩序中的稳定地位。良好的企业人力资源管理体系能提升企业整体水平，帮助企业在市场中打好基础，与其他企业形成相互制约的局面。当前阶段，随着社会分工的不断细化，社会市场秩序极不稳定，单依靠一家企业的力量无法使市场格局保持稳定，只有依靠团队协作、多边合作体系的建立，才能将市场格局基本定型。而企业多边合作中离不开正确营销理念的辅助。企业在合作营销理念辅助下，将会持续关注合作企业的人力资源发展需求、注重合作客户的利益分层，同时统筹协调内外营销管理机制，如此便能在对外合作中加快推进合作营销方案的落实，进而稳定市场格局。

■ 营销理念在人力资源管理中运用的注意内容

（一）满足员工发展

人力资源管理也被称为劳动力管理，是企业发展壮大的重要力量。如今市场竞争形势日趋严重，人才竞争也成为社会企业的竞争因素之一，企业内部员工的素质和能力也将直接影响着企业在市场的竞争地位。因此，企业人力资源管理中必须注重营销理念的宣传，必须以员工发展、员工需求为重心，保证人才团队的稳定性，如此才能凝聚企业人力资源，发挥人才优势作用。而且，企业在对外营销过程中，需要员工代替企业去组织一些营销活动，为企业争取经济效益和社会效益，而员工自身素质越高，便越能为企业争取到更多的利益。由此可见，企业需将营销理念运用于人力资源管理中，注重员工发展问题。

（二）员工需求管理

在营销理念运用中，员工需求管理工作也是企业应关注的内容。企业在对外竞争时需提前对市场行情、行业变化进行调查了解，掌握客户、市场的动态需求，如此才能及时调整自身营销方案，适应市场变化规律。同样，在人力资源管理中也需了解下属人员需求，掌握员工心理、思想变化，才能为员工制定针对性举措与方案。多数企业在员工需求管理中会每年或每半年组织员工意见商讨会，根据员工在不同时期的需求变化，逐个完善企业内部的培训制度与管理模式，以适应员工发展需求。这是落实营销理念在人力资源管理中的具体举措。

（三）员工参与管理

员工管理是人力资源管理体系调整中的内容，具体工作中不仅要关注员工日常生活、工作能力，还要关注员工思想觉悟、工作态度，这时运用营销理念便显得尤为重要。营销理念内容中，一方面需要员工了解企业文化、企业规章制度、发展目标和方案，并引导员工认同和参与建设企业管理，发挥员工在企业组织中的重要作用；另一方面，需要领导关注员工身心健康发展，以企业文化不断熏陶和影响员工的思想观与价值观，使其利用自身经验与专业能力，主动为企业的发展出谋划策，与企业共生共存。

■ 营销理念在人力资源管理中运用的策略

（一）营造企业人本管理氛围

企业要想将营销理念运用到人力资源管理中，需为员工营造良好的人本管理氛围，让员工从思想上认同并支持企业发展理念、发展目标。企业可在人力资源管理部门、会议室、办公室等场所张贴以人为本管理的小海报，在员工办公室内放置人本管理类书籍、杂志等资料，在客观条件上创设浓厚的管理氛围。同时，企业还可在人力资源工作调整时，自上而下分部门、分岗位、分阶层做好理论宣传和方案推广工作，比如可每周开展管理计划的学习会；每季度进行思想汇报交流会以及企业文化动员会等活动，确保员工都能感受到企业的关怀与关注。此外，企业还需增设员工交流沟通平台，比如创建官方贴吧、官方网站、微博公众号等平台，安排管理人员定期查收员工反馈的意见与建议，及时调整人力资源规划中的不合理之处，在企业中创设透明沟通环境。

（二）完善企业营销激励机制

企业在深入落实营销理念时，需完善人力资源管理中的激励机制，不断调整员工激励体系。企业可围绕思想激励、物质激励与职业激励三个方面来细化。在情感激励中，企业可根据每位员工的个性、为人处世风格、品性等因素适当增加心理暗示、精神鼓励等举措，帮助员工明确努力目标，进而在工作中贡献自身技术与智慧；在物质激励中，企业可根据人力资源部门下派的工作任务、员工指标完成情况等内容进行定期考核，对日常工作积极、工作刻苦认真、任务完成度较高的员工分别奖励不同的奖金、奖品等，同时还需根据员工出勤率、工作表现、任务完成度等内容细化绩效考核标准，提高员工工作积极性；在职业激励中，可按照物质激励中的绩效考核标准，为优秀员工、骨干员工安排职业前途规划，用以留住人才，增强员工的职业归属感。

（三）优化人力资源管理制度

企业营销理念包含内容十分广泛，有内部理念与外部理念两种，人力资源管理中所涉及的是内部营销理念，而内部营销理念的落实离不开制度的支撑。因此，企业需在营销理念渗透到人力资源管理工作之前，先做好人力资源管理制度保障工作。一方面，企业需细化人力资源规章制度；另一方面，将晋升制度、薪酬制度、员工守则与行为规范、考勤制度、管理培训、岗位调整等与员工工作密切相关的条款进行细化，明确员工的具体岗位职能与责任范畴，创建公正、透明的制度规范，以增强员工信服力。同时，还要完善企业人力资源部门中的安全管理制度，定期组织员工进行安全体检、为员工宣传安全防护知识，保障员工的工作安全。如此能从制度上贯彻以人为本的营销理念。

■ 总结

总而言之，在社会形势日益复杂背景下，人力资源越来越成为提升企业竞争实力的重要因素，而企业营销理念又是维持人力资源工作持续运营的前置条件。因此，企业今后要想加快革新人力资源工作，需加大对营销理念的重视力度，制定完善统一的营销理念，并将其与人力资源管理相结合，不断细化企业员工的思想指引与行为管理工作，为企业营销体系的形成与未来行业市场的进军提供重要前提支撑，最终促进企业管理机制实现人性化和完善化发展。