基于大数据精准营销的网络营销策略初探

2021-11-30 15:08莫文水广西现代职业技术学院
营销界 2021年30期
关键词:网络营销精准客户

莫文水(广西现代职业技术学院)

科学技术飞速发展,信息化特征越发明显,一些智能化的终端设备已经被广泛应用到了生产生活中,这便为网络营销的发展奠定了良好的基础。在信息化的背景下,大数据的发展也为网络营销提供了更为精准化、科学化的数据支撑。有效发挥出大数据技术的积极作用,可以实现精准营销的发展目标。结合对现代化企业的研究可以发现:企业更偏向于定位精准的网络营销,以此来实现经济效益稳定增长的目标。

■ 借助于大数据技术开展精准营销的积极作用分析

(一)可以帮助企业精准营销定位

在信息化时代背景下,借助于大数据技术的积极作用,可以为企业的发展提供更为丰富的数据支撑。针对不同消费者之间所存在的相同点和不同点,对其进行及时指出,从而帮助企业更好地实现对消费群体的科学化分类。结合不同消费者的特点,为其提供更具针对性的服务。对于企业而言,在为客户提供精准服务的过程中,不仅可以实现精准的营销,还需要根据企业的未来发展规划做好相应的品牌宣传工作。借助客户网络的积极作用,积极拓展客户范围,引导客户为自己宣传,从而更好激发出潜在客户。比如:近年来盛行的微商、淘宝等新式营销模式便是该模式的具体体现。找到客户身上的共同点,挖掘出更多的相似客户,为其提供更具针对性的服务。

(二)可以实现消费者需求的科学化预测

在网络营销快速发展的背景下,消费者更偏向于一种虚拟用户的存在。其消费状态、消费行为会伴随着时间发展而出现相应的变动。在身份方面,也进行了相应的调整。一方面,可以作为产品的消费者而存在;另一方面,也可以作为服务的消费者而存在。根据对自己所购买产品的满意度,选择是否开展相应的宣传活动,在此过程中,营销者更是一种网络引导者。在开展精准营销的过程中,不但需要考虑客户需求的影响,还需要考虑选择什么样的营销方式才可以实现精准化的营销,使大数据的积极作用可以在最大程度上得到有效发挥。结合消费者需求的变化,及时调整营销方案。借助于不同营销方式的积极作用,满足更多消费者的需求,刺激其购买行为的发生,以此来帮助企业获得更多利润。

(三)更好地处理与客户之间的关系

当前阶段,企业若想实现长远的发展,需要着重考虑潜在客户的挖掘、市场覆盖面的拓展、产品的信任度等多方面因素的影响。借助于网络环境的积极作用,企业需要加强对网络营销的重视。结合企业未来发展规划、网络营销的优势和基本特点,在最大程度上制定科学、合理的市场发展目标。充分挖掘潜在客户的需求,并对今后所需要发展和设计的新功能、新产品进行相应的调整。对于上述所提到的相关内容,需要企业相关工作人员形成正确的认识,按照时代发展的规划和目标,加强对网络营销的重视。如果企业出现了客户流失率较为严重的现象,则会导致经济效益的大幅度下降。而在网络营销的过程中,可以利用大数据对客户的需求变化进行及时发现和研究,从而降低客户流失现象对企业发展所产生的影响。同时,这种营销模式的有效运用,还可以挖掘出更多的潜在用户。积极维护企业和客户之间的关系,促进企业经济效益的稳步增长。

■ 传统化网络营销工作中所存在的问题分析

(一)主观性营销策略的影响

在传统营销模式下所开展的营销活动,缺乏科学依据的支持。从其特点来看,主观性特征极为明显。决策者在制定各种决策时,多是依据自己的主观印象、网络上的相关信息等。虽然部分决策是符合企业发展现状和其未来规划等,但因盲目性、主观性影响较大,对企业的长期发展产生一定的负面影响。比如企业在对产品更新换代的过程中,需要对产品营销方式也更新换代。但结合现阶段的调查和研究可以发现:决策者对该方面的认识力度不足,仍然会选用老产品的营销方法,导致最终营销效果较差的问题较为凸显。因为客户群体之间所存在的差异性问题,使营销活动的作用未能得到充分彰显。

(二)客户需求分析不准确的营销

过去很长时间,因为各项科学技术的不成熟,先进的科学化技术未能有效运用到企业的营销活动中。部分企业的营销管理人员缺乏专业性、系统性的营销意识,难以根据用户需求对营销方案作出相应的调整,从而造成客户体验感较差的问题。在这种模式下,企业唯有利用大量营销内容,才能够起到提升营销效果的目标。但对于客户而言,这些信息的使用价值较低,降低了客户的体验效果。

(三)单向性营销沟通的影响

传统的网络营销使用的营销沟通渠道较为单一,很难结合产品的特点和市场需求实现精准性营销的发展目标。具体来看,其主要表现在以下几个方面中:首先,所使用的营销平台较为单一,仅是局限在微信、QQ、微博以及其他一些平台的邮件等形式。在具体的运用过程中,企业将自己的营销信息传输给客户,而客户是否可以接受、满意度如何,并不是营销单位的思考范围之内,从而使其主动性的优势不足。其次,缺乏与客户之间的沟通和交流,未能及时发现客户的问题和困扰。相应地,营销策略也无法有效调整。最后,所使用的技术有限,客户问题以及相关的解决策略未能及时记录,无法展开针对性分析,所使用的优化措施不合理,限制了企业的长远发展。

■ 大数据背景下提升精准网络营销措施的分析

(一)提升广告宣传的精准性

充分发挥大数据技术的积极作用,组织精准化的营销活动。对于营销管理人员而言,应结合产品的特点、客户所处的背景,对其推送有针对性的广告。在此过程中,还需要利用心理学理论方面的内容,实现精准化营销的目的。这种营销方式的运用,在一定程度上影响着客户的购物心情,刺激客户更多的购买行为。比如在一些较为私密的空间,客户往往喜欢购买私密性的物品,用户在网络上浏览时,如果为其推送了其他无关的广告内容,则让用户产生一种厌恶的心理行为,从而限制了其购买行为的发生。针对此,在后期的广告宣传中,则需要着重考虑该方面内容所产生的影响。针对客户所在的场景,对其进行精准化分析和定位,推送适当的广告,满足消费者的心理,进一步提升产品的销售成功率。借助于数据技术分析的积极作用,对用户IP进行精准定位,保护客户的隐私。

(二)有效提升市场定位的准确性

在网络营销的过程中,借助不同平台、不同信息传播途径的积极作用,实现精准化营销的目的。当前阶段,较为常见的信息交流平台便是微博、微信。在这些平台中,企业都有固定的“粉丝”,充当着维护企业的角色。对于企业而言,可以借助于网络的作用,将一些营销信息传输给“粉丝”。从其影响来看,该营销模式的运用,可以让“粉丝”对企业的未来发展以及各项产品有着更为准确的认识,提升客户对产品的满意度。需要注意的是,企业需要对自身的市场覆盖面有着清楚的认识。当完成前期的信息搜集工作之后,需要对客户的各项信息展开精准化分析,从而更好地调整和改善企业的营销方案。将客户信息及时上传到企业的数据库中,构建专属于客户的信息收集系统,为企业的未来发展奠定良好基础。另外,在利用大数据系统进行分析的过程中,还需要充分了解客户的工作情况、消费行为、兴趣爱好等相关性内容,结合客户所处的社会环境和消费习惯,为其提供更具针对性的产品,实现精准化营销的发展模式。

(三)彰显出网络营销的个性化特点

若想保障网络营销的积极作用得到有效发挥,促进企业的现代化发展,则应该充分彰显出网络营销的个性化特点。对于企业而言,可以更好地彰显出其发展优势,提升市场竞争力;对于客户而言,其所享受到的服务更具针对性,提升了其体验效果。大数据技术因其速度快、效率高的特征,已经成为现阶段信息化收集工作得以顺利开展的重要基础性条件。在后期的分析决策工作中,也需要利用该方面的信息。从其影响来看,这种个性化信息管理的运用,可以减少信息收集成本的支出,帮助企业制定更为科学、合理的发展规划,促进企业的进一步发展,提升行业地位。

■ 总结

综上所述,在大数据的背景下,企业若想实现进一步的发展,则需要充分认识到现阶段的营销活动中所存在的各种问题。结合企业未来发展规划和客户的需求,强化和客户之间的联系,展开更具针对性的精准营销,促进企业的长远发展。

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