基于商业画布模型浅析共享充电宝的商业模式

作者简介：侯嘉伟（1998-），女，汉族，山东青岛人。主要研究方向：国际商务。

摘要：伴随着5G时代浪潮的到来，用户用电量需求的增长和电池续航能力的不匹配催生了人们在外对于二次充电的需求。现今的共享充电宝行业逐渐形成了以“三电一兽”为第一梯队的行业格局。本文旨在运用Alexander Osterwalder提出的商业画布模式理论，以怪兽共享充电宝为研究对象，对怪兽共享充电宝的商业模式进行分析，探究其发展的优势与劣势，进而得出最后结论并提出相关建议。

关键词：怪兽充电宝;商业画布;商业模式

（一）研究背景

随着共享单车的兴起，共享经济作为一种新的经济业态在我国逐步兴起，成为经济社会发展的一个组成部分。这是一种充满活力的新型商业模式，相比较于以往的生产经营模式，共享经济基于互联网等现代信息技术，将物品的使用权暂时转交给他人，从而可以整合线下的闲散物品、劳动力、教育资源等。

与共享单车相比，共享充电宝由于运维成本低，使用门槛低，可以解决用户日渐增长的外出用电这一“刚需”，所以用户数量不断增长且体验感逐步提升。在2019年，中国的共享充电宝一直处于高速增长的态势，79.1亿元的租赁交易规模是最好的证明，呈现出了141.3%的高速增长态势。共享充电宝于2017年第一次出现在大众的视野之中，在经历了爆发期，洗牌期，冷却期后现如今进入到了关键发展期。怪兽共享充电宝于2017年5月在上海正式成立，2019年宣布实现盈利，覆盖1000多座城市，有着超过2亿的用户规模。怪兽强调产品管控，团队效率以及团队服务等，以综合实力来赢得市场。通过对怪兽充电宝商业模式的研究，有助于国内共享充电宝行业的发展。

（二）共享经济的定义

1987年，美国德克萨斯州大学社会学教授马科斯。费尔逊在他的《社区结构与协同消费：常规活动的方法》中第一次提到了共享经济这一术语。其主要特点以一个由第三方平台创建的、以信息技术为基础的市场平台为中介，通过这些平台，人们可以将闲置物品拿来交换，E而且可以将自己掌握的知识等拿来分享，将闲置的资源更好的盘活。2017年，在我国《中国分享经济发展报告》中给出的分享经济的定义是利用互联网等现代信息技术，以使用权分享为主要特征，整合海量、分散化资源，满足多样化需求的经济活动总和。

本文认为，共享经济是通过整合线下的闲散物品或服务者，借助第三方平台，通过租借的方式由供给方向需求方暂时转接物品的使用权来获得相应报酬的一种商业模式。对于供给方来说，通转借物品的使用权可以获得相应的报酬，对需求方来说虽然没有获得物品的所有权，但是通过租赁的方式获得了短期的使用权，可以满足其相应的需求。这一模式更好的盘活了过剩的闲置资源，让闲置资源也能够物尽其用，便利了人们的生活，在一定程度上也改变了人们的生活方式。

（三）商业画布研究概述

Alexander Osterwalder 于2005年提出了商业模式画布，商业模式的定义是：企业创造价值、传递价值和获得价值的方法和原理。商业模式画布由四大支柱九个模块组成。四大部分主要包括：基础设施、产品及服务、客户、财务。九个模块分别是：关键业务、核心资源、重要伙伴、价值主张、客户细分、客户关系、渠道通路、成本结构和收入来源。

（四）怪兽商业模式分析

1、价值主张

价值主张是为某一客户群体提供为其创造价值的产品和服务。怪兽充电CEO蔡光渊在创业邦峰会现场演讲时提到，现在中国有7亿智能手机用户，而这7亿用户就是一个非常庞大的用户群体，怪兽充电立志于让这些生活中的玩家可以随时随地，玩转生活不断电。共享充电宝无疑是为这些玩家提供了手机续航上的保证，这些小产品影响并改变着人们的生活，让人们的生活更加美好，而这也是怪兽充电成立的初衷。提供应急充电服务是怪兽充电宝的主营业务，旨在为用户提供充电服务。

2、客户细分

客户细分是指企业希望将特定的用户群作为自己主要服务的对象。一方面，就怪兽共享充电宝的活跃地區来看，主要为一二线城市，一二线城市人口密度相对较高，智能手机用户数量大，需求自然更多。与一二线市场相比下沉市场仍然是一片蓝海。另一方面，就用户来看，共享充电宝与线下客流量有着直接的关系，线，在懒人经济的背景下，在外对充电有应急需求，未携带充电宝的用户是怪兽充电的主要服务客户。这类客户通常无携带充电宝的习惯，且对于充电价格不敏感。

3、客户关系

客户关系指的是一家企业针对某一类客户群体所建立的关系类型。共享充电创业本质是B2B2C的商业模式，它们主要是，自营、服务商、代理商此三种运营模式。站在运营商的角度来说，在主动权方面自营主动权最高，服务商模式次之，代理商模式最小。但是在现金流和利润的增长方面，相对来说属于稳定的递增。

代理商模式指设备由运营商卖给代理商，代理商可以获得设备的所有权，在代理商获得设备所有权之后，具体设备的铺设和运营就不再归属平台。服务商模式指的是服务商的设备不需要自行购买，相当于扮演着直营模式下地推人员（BD）的这种角色。自营模式指的是招聘地推的任务属于平台，其他的环节诸如分析场景，竞标，运维等环节，点位盈亏自负。

因此，可以将怪兽充电的客户主要分为合作商户和直接用户。对于合作商户，怪兽充电与优质点位之间可以实现双向引流。对于消费者，怪兽充电提供免押服务，免押服务与信用挂钩，既为支付平台激活高信用的流量，又为用户提供方便。

4、关键业务

关键业务指的是能让商业模式有效运转的最重要的因素。怪兽充电作为满足用户手机充电需求的公司，能够让用户以最方便快捷的方式获得优质的充电服务是其核心。因此在诸如在上游环节，诸如用于收纳充电宝的机柜设备、识别技术、租界技术等等，要做好技术方面的开发，并且打好专利战。除此之外，扩大设备铺设范围，占据优质点位，做好客群及设备维护等也是保持其有效运转的关键。

5、核心资源

核心资源指的是保证每一个商业模式顺利运行所需的最重要的资产。对于怪兽充电来说，核心资源主要分为四个方面，产品，运营，资源，以及规模。从产品角度分析，共享充电宝的合作厂商与生产方式影响产品质量与成本管控，直接影响充电速度、在线率以及借还效率，从而间接影響消费者与商户的体验。从运营角度分析，运营决定了渠道铺设与运维的质量和效率，这间接影响产品分布的密度，从而进一步影响到订单量。从资源角度分析，充足的现金流是短期内迅速占领市场的根本保证。以上三者最终决定了企业规模，而规模作为重要的结果型指标会反哺前三者，有助于吸引更多的资本，留存更多的商户，投入更多的研发。

6、重要合作

重要合作指的是为了保证一个商业模式正常运行所需的供应商和合作伙伴网络。首先，怪兽充电上游对接小米供应链，由紫米科技代为生产其相关硬件设备。其次，欧瑞国际发布的《2019共享充电行业发展》显示，怪兽充电已辐射全国1600个城市，与64万商户建立了合作。再次，为了引流促活，怪兽充电提供免押服务，免押服务与信用挂钩，为支付平台激活高信用的流量，同时，免押也降低了使用门槛。最后，怪兽也与广告主合作，为其提供广告展示的服务。

7、渠道通路

渠道指的是一家企业如何同客户群体达成沟通并建立联系，向对方传递自身的价值主张的通路。怪兽充电接触消费者的渠道主要有两种，第一种是通过在商场、火车站等人流量大的布置相关设备，供消费者自行租赁取用。第二种是通过与商户合作，建立战略合作伙伴关系，与商户间实现双向引流。

8、成本结构

成本结构指的是运营一个商业模式所产生的全部成本。怪兽充电的成本主要包括软硬件成本、 营销与投放、维护所需人力以及损耗与折旧四部分成本。硬件成本主要包括充电宝设备的研发摆放等。相比于共享单车，共享充电的硬件成本及后期维护成本都大大降低了，而且资金回笼更加快速。

9、收入来源

收入来源代表了企业从每一个客户群体中所获得的现金收益。怪兽充电主要为用户提供充电宝的租赁服务，所以租赁收入为其最主要的收入来源。除此之外，还有通过广告商投放广告也为其带来相应的收入。数据显示2019年行业前四的毛利均值为24.85%。

（五）怪兽充电的优劣及相关对策

1、优势

1.1怪兽充电自身优势

在技术方面，怪兽充电上游对接小米供应链，由紫米科技代为生产其相关硬件设备，配备优质LG电芯，拥有CCC等多项认证。在资本方面，怪兽充电在经历了C轮融资之后，累计融资金额达到约十亿人民币。目前三四线城市还仍有较大的开发空间，而且其雄厚的资金基础有助于怪兽充电在短期快速扩大其覆盖面，抢占先机。

作为共享充电宝第一梯队的怪兽充电，租借便捷而且由于点位分布相对广泛且密集，覆盖多个城市，使得需要跨省市流通的用户可以安心使用，不必担心因为在新城市找不到点位而无法归还的问题，而这一点是许多新涌入充电宝行业的竞争者暂时无法企及的。

1.2 5G时代新机遇

现如今，中国的智能手机用户已经达到7亿，人们对手机的以依赖与日俱增。智能手机的性能每年都在提升，与此同时伴随着5G的浪潮，网络速度大幅提升，对手机的续航能力也提出了新的要求，然而电池行业暂时未见质的飞跃。因此。共享充电宝将是解决手机续航能力问题的一个良好的解决方案。随着怪兽充电宝的逐步扩大覆盖面，将为更多的用户提供充电服务。

2、劣势

2.1 盈利模式单一

目前共享充电宝行业普遍存在的问题之一就是盈利模式单一，怪兽充电也不例外。共享充电宝上游需要保证硬件供给及后期维护，下游随着对于一些优质点位竞争加剧，商家话语权也会随之增强，商家向运营商索取的入驻和分润也会随之增长，但是暂时的盈利模式却主要只是通过租赁获得租金。为了达到盈亏平衡，近期怪兽充电宝从以往的每小时1元，涨到了每半小时1.5元。然而价格上涨的同时，用户体验却并没有太多的提升，则这一举动会引发客户不满进而导致客户的流失。

2.2技术革新风险

现如今，共享充电宝作为解决用户用电“刚需”的解决方案，也面临着如无线快充技术或者手机续航能力提升的技术威胁。如果未来技术使智能终端待机时间更久，那么用户对于应急充电宝租赁服务的需求也必然会降低。

3、建议

3.1 加快市场占领，占领优质点位。

现如今，一二线城市的购物中心、餐馆、宾馆等地的共享充电宝分布已经相对趋于饱和，与前期扩大覆盖面积扩大市场相比，优质点位的选择则更应该引起重视。可以通过与优质商户达成合作来增加竞争力。除此之外，与一二线城市相比，三四线城市仍是一片蓝海，这些城市的人口基础大，智能手机使用人数也在逐步上升，有着广阔的开发的空间和价值，或将成为新的竞争之地，可以在这些城市中增加点位、扩大覆盖面，从而增加其流动性。怪兽充电应借助其庞大的资金支持，加快市场占领并积极开发海外市场。

3.2 提升产品性能，提升用户体验。

一方面，在打资本战的同时，应注意上游硬件的研发，提升硬件性能，并且保证其安全性。安全性的提高可以促进用户的使用。除此之外，在收集用户数据的同时，也要注意保护好用户的隐私，为用户消除隐患和担忧，提升用户体验感，避免出现不必要的纠纷。另一方面，

3.3提供个性化定制，彰显品牌特色。

由于共享充电宝是低频应急性需求，所以用户对共享充电宝品牌的粘性不高，更多以便捷快速为主。在低粘性的基础上，共享充电宝行业中竞争激烈替代品众多，因此发展品牌特色的重要性不言而喻。首先，企业可以结合用户和商户需求特点来研发定制产品。其次，企业可以持续推进与优质商户、品牌的合作，并且通过更多的渠道触达用户，满足客户需求，提升品牌，打造品牌差异性。最后，共享充电宝的外观也是增加品牌个性与特色的方式之一。

3.4发掘产品附加值，拓展营收渠道。

发掘产品附加值是解决共享充电宝盈利模式单一，进而增加营收的重要措施。除了做好租赁这一核心业务之外，可以探索更多的盈利模式，诸如开拓广告位、用户流量变现等，以“小电”为例子，小电推出了会员模式，会为其会员提供更多的服务，诸如前三小时会员免费充电、超时允许费用减半等。这些举措无疑可以增加品牌用户粘度，值得借鉴。

（六）结论

本文认为，共享充电宝有着损耗低且运维低的“经济型”共享经济商业模式，较低的行业技术壁垒，以及5G时代浪潮催生的用电需求。但同时也面临着行业竞争激烈，用户转换成本低，盈利模式单一及电池技术革新的威胁。

怪兽充电的商业模式核心在于为用户提供便捷的充电服务。在硬件上，要进一步加大研发投入。在运营上，应以精细化运营为导向，从覆盖优先到点位优先，同时依靠其强大的资本支持，加快市场占领，才能更好的保持其第一梯队的优势。

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