沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用

付金秀

摘  要：管理工作是小学教育中的重要组成部分，只有做好班主任管理工作，小学生才能在良好的环境中顺利成长和发展。而沟通艺术是推动班主任管理工作发展和进步的有效路径。基于此，文章将从有利于营造良好的班级氛围、有利于促进学生的个性发展等方面对沟通艺术在班主任管理工作中的作用进行分析，并从转变沟通理念、掌握聆听技巧等方面对沟通艺术的运用策略进行研究和解读。

关键词：沟通艺术;小学班主任;管理工作

【中图分类号】G625.1      【文献标识码】A         【文章编号】1005-8877（2021）32-0151-02

【Abstract】Management is an important part of primary education. Only by doing a good job in the management of the head teacher can primary school students grow up and develop smoothly in a good environment. The art of communication is an effective way to promote the development and progress of the head teacher's management work. Based on this，the article will analyze the role of communication art in the management of head teachers from aspects such as helping to create a good class atmosphere and promoting the development of students personality，and study and interpret the use of communication strategies from the perspectives of changing communication concepts and mastering listening skills.

【Keywords】Communication art;Primary school head teacher;Management

在教育改革的背景下，小學班主任管理工作模式也应随之发生变化。而对班主任管理工作中沟通艺术的运用方式进行研究，是为了明确沟通艺术的重要价值和作用，探索沟通艺术的具体使用策略，使班主任能够通过沟通、互动预防和解决班级中可能出现或者已经出现的问题。

出于以上研究目的，接下来将对小学班主任工作中运用沟通艺术的作用和策略进行分析。

1.在小学班主任管理工作中运用沟通艺术的作用

对于小学阶段的班主任管理教育来说，沟通艺术和技巧对最终的工作效果会产生重要作用，具体可以体现在以下几个方面。

（1）有利于营造良好的班级氛围

在班级管理中，沟通不仅是一种技巧，更是一门艺术，尤其是对尚处于小学阶段、心智不成熟的小学生来说，沟通更是一种有效预防和解决问题的方式和手段。然而在以往的管理过程中，教师过于强调自己的权威地位，对学生进行领导教育和管理，所以师生之间的关系和班级的氛围都呈现出较为僵化的状态。但是在沟通艺术的指导下，班主任教师在与学生进行交流的过程中，教师会全面了解小学生的性格特征和具体表现，帮助他们解决与同学之间或者在学习中遇到的困难，所以班级内的和谐氛围就能得到明显增强，他们会意识到班级是一个集体，并产生强烈的集体意识和团体精神。

（2）有利于促进学生的个性发展

学生的个性发展是小学教育中的重要目标，尤其是在教育改革的背景下，学生的个性发展成为教育者的共识。不过，在传统的班级管理模式中，教师采用统一标准对学生进行统一管理和教育，这就在一定程度上局限了小学生的性格特征和认知发展。但是在发展学生素质和能力的教育背景下，班主任教师在进行班级管理工作的过程中，将树立起以人为本和尊重个体发展的意识，充分理解学生之间存在的差异，并转变沟通理念、采取分层管理的方式，针对不同的个体特征采取不同的解决方法，在这个过程中，小学生的个性就能得到充分发展，他们的能力和素养也会进一步提升。

（3）有利于推动教学的有效发展

在小学教育中，教学与管理是一对不可分割的关系，它们之间相辅相成、相互促进，只有不断优化管理模式、提升管理效率，教学工作才能不断发展。然而在以往的班主任管理模式中，部分班主任教师割裂了两者的紧密联系，将管理工作视为独立个体。但是在沟通艺术支持下的有效班级管理中，教师会更加关注管理与教学之间的联系，在班级管理工作中采用激励教育法，使小学生提升参与课堂学习的热情和积极性，在这种情况下他们会发挥自己的自主性，因此，小学教学也会得到明显的发展和进步。

（4）有利于发挥家长的协助作用

在小学阶段的班级管理中，虽然教师是其中的主导者，但是家长的作用也不容忽视，只有家长能够发挥其协助作用，班主任的管理和教育措施才能不断增强实效性。但是，在以往的管理工作中，部分班主任教师忽视了家长的有效作用，没有与家长构建起双向互通交流的关系，所以家长资源就没有被充分利用。而在沟通艺术的指导下，教师会更加关注沟通主体的多元性，所以他们会主动与家长建立联系，并向家长传达管理和教育理念，引导家长发挥协助作用。

2.在小学班主任管理工作中运用沟通艺术的策略

为了提升沟通艺术在班主任管理工作中的有效性，推动管理工作的发展，教师可以从转变沟通理念、掌握聆听技巧、组织趣味活动等方面出发，不断优化管理模式，使学生在良好的环境和氛围中不断提升自己的能力和素养，实现全面发展和进步。

（1）转变沟通理念，增强管理工作的人本性

沟通理念是影响管理效果的直接因素，只有不断改进教师的理念，使得自身沟通技巧与现代化教育模式相契合，才能促进管理工作的发展。而在以往工作中，班主任教师通常都将自己作为班级的核心，对小学生进行领导管理，而在这样的情况下，不仅很难增强管理工作的有效性，而且压抑了小学生的个性特征，忽视了人本观念的重要价值。因此，为了增强管理工作的人本性，教师可以顺应当代教育主题，转变自己的沟通理念，积极与学生展开互动，以小学生的身心健康发展作为管理工作的核心理念，将学生视为班级中的主体，以他们的实际需求作为一切工作的出发点和落脚点。

具体而言，首先，教师可以通过学校组织的集体培训和互联网教育资源平台，学习先进的班级管理理念，提取其中关于沟通艺术的内容，结合班级的实际情况进行归纳和整理，制订符合实际的沟通管理计划，改变传统管理模式中领导与被领导的关系，积极倾听学生的意见和建议，真正落实生本理念;其次，教师还可以积极参与考察和调研，到班级管理示范学校进行学习和考察，学习先进的管理经验和沟通技巧，从实践案例中提取出有效信息，从而进一步深度对人本理念的理解，推动班主任管理工作的发展和全面进步。

（2）掌握聆听技巧，增强管理工作的平等性

聆听是沟通艺术中的重要组成部分，也是体现师生关系平等性的最重要方式，只有正确运用聆听的技巧，积极听取学生的真实想法，才能有效开展管理工作。因此，为了增强管理工作的平等性，建设良好的师生关系，教师应该学会正确的聆听技巧，改变以往管理模式中教师的主体地位，真正将学生视为班级中的主体，尊重学生的想法和意见，让他们放下心中的戒备，充分表达自己的内心情感，加强沟通交流的情感性，让学生能够彻底打开心扉，只有这样才能不断提升管理工作的效率。

具体来说，在班级管理工作中，教师与学生进行沟通时，应该注重“听”而不是“说”，在学生的叙述中了解事件和问题的全貌，给予学生表达自己的机会和时间，让小学生能够发挥自己的天性，增强小学生在管理工作中的主体性，让他们体会到被尊重、被关爱的感觉，从而为后续的管理工作疏通障碍。例如，在学生之间产生矛盾甚至是冲突时，教师不能急于发表自己的意见，也不能为了尽快处理事件而给任何一方盖棺定论，应该从有效沟通的角度出发，听取学生的真实想法，并用灵活的引导技巧，让学生进行倾诉，以此建立起平等的师生和生生关系，增强管理工作的平等性。

（3）组织趣味活动，增强管理工作的实效性

趣味性的活动是实施班主任管理工作的有效途径，也是构建良好师生关系、营造活跃班级氛围的重要措施。而在以往的管理工作中，教师不注重沟通的重要性，也没有精心设计趣味性交流活动，所以沟通的实效性就一直得不到鲜明的提升。

因此，为了增强管理工作的实效性，教师可以组织趣味性沟通交流活动，利用活动形式与学生展开面对面沟通，让小学生在放松的环境中表达自己、展现自己，从而推动管理工作的发展和进步。具体来说，教师可以根据某一时间段内班级出现的具体问题或者在具备良好契机时，开展主题性的趣味活动。比如，教师可以选择在风和日丽的天气组织春游活动，带领学生到本地的公园进行郊游，让学生在文艺表演、读书朗诵等活动环节中加强对其他同学的了解，教师还可以在春游的过程中设置“真心话”环节，让学生能够通过这一环节表达自己的真实想法，促进教师与学生、学生与学生之间的沟通交流，营造良好的班级氛围，让他们感受到集体的重要性，并在集体中找准自己的定位，使他们明确在班级中的主人翁地位。通过这样的方式，不仅能使学生在趣味化的活动中提升身心健康水平，还能使班级内部在沟通和交流中不断提升班级凝聚力，以此增强管理工作的实效性。

（4）建立沟通平台，增强管理工作的创新性

在现代化教育模式下，互联网沟通平台在班主任管理工作中体现出一定的优势和价值，它能够以创新化的形式增强管理工作的效率。因此，为了增强班级管理的创新性，教师可以以互联网技术为依托，建立先进的信息技术沟通平台，与家长进行顺畅的交流和互动，全面了解学生的实际情况，并能够在家长的辅助下与学生实现线上互动沟通，突破传统管理模式的时间和空间限制。

具体而言，教师可以建立以微信群组、公众号、钉钉视频会议等为主体的线上沟通平台，集合班级中学生的家长，及时了解学生在家中的具体表现，并将其与学生在班级中的表现结合在一起，制订出针对性的管理计划和方案，同时也应该在实施管理行为的过程中，与家长保持密切的沟通和联系，第一时间从家长处获取有效信息，以此提升管理工作的效率。比如，教师通过微信沟通平台与家长进行联系，了解到某同学近来出现攀比心理，这时教师就可以针对这个问题展开对应性管理和教育，通过合理的引导使小学生摆脱虚荣攀比的现象，并在后续的管理工作中与家长建立起双向互动关系，对管理效果实施全面监控，从而通过创新化的形式实施有效的班级管理工作。

（5）实施分层沟通，增强管理工作的个体性

小学生群体是由一个个具有独立人格和独特个性的个体组成的，他们之间具备比较鲜明的差异性，只有尊重学生之间的差异性，并以此为基础展开针对性的管理工作，学生的个性才能得到充分发展，管理工作才能顺利进行。因此，为了增强管理工作的个体性，促进小学生的个性发展，教师在利用沟通艺术进行管理时，應该实施分层沟通的模式，根据小学生不同的个性特点采取不同方式，使每个学生都能在管理工作中实现全面发展。具体而言，教师可以在日常教学和管理中，对学生进行全面观察和分析，了解他们的性格特征和具体表现，从而制订出分层管理的计划和方案。例如，在对性格较为内向腼腆的学生进行管理时，教师一定要注重自己的面部表情和肢体语言，不能给学生造成压迫感，要鼓励他们表达自己、展示自己，打开他们的心扉，从而实现有效沟通;而对性格活泼开朗且具有较强表达能力的学生来说，教师在进行管理时，应该注重实事求是，用坚定的语气表述事实真相，让学生对教师的言论产生信服感。通过这样的方式，教师能够利用具有针对性的沟通策略实施管理行为，学生的个性能够得到充分发展，同时也能够在最大程度上提升管理工作的实效性。

3.结束语

总而言之，班主任管理工作是推动小学教育发展、为教学工作奠定基础的重要途径，只有做好管理工作，才能促进小学教育的全面进步。而在这其中沟通艺术起到了绝无仅有的作用，所以教师应该通过转变自身沟通理念、掌握聆听技巧等方式，优化沟通模式，发展沟通艺术，促进班主任管理工作的发展，使小学生能够在优良的环境中学习知识、增强能力。

参考文献

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[2]许冯香，姚志立.沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用探析[J].才智，2020（3）.

[3]蔡虹.浅析小学班主任的沟通艺术[J].教学管理与教育研究，2020，5（4）.