高校人事管理信息化建设存在的问题及措施研究

周荷平

（绍兴文理学院元培学院，浙江 绍兴 312000）

在近些年,高校不断迅速发展,学生规模不断增长,教职工人数与结构也日趋复杂庞大。特别是2001 年我国“双一流”人才战略深入实施以来,不断提升高等教育学校整体教学发展质量水平。在此发展过程中,优质高效的教学人事管理队伍成为我国助推高等教育整体发展质量水平不断稳步提升的重要力量。2018 年,教育部正式印发了《教育信息化2.0 行动计划》,旨在加快构建“互联网+”时代下的教育人才培养、教育社会服务、教育社会治理的创新模式。人事管理信息化项目建设工程作为高校人才教育信息化工程建设的重要环节部分。面对各种挑战，如何有效转变传统教育工作方式思维、创新教育信息化建设工作思路。这也是高等学校在实施人事管理教育信息化工程建设中需加强探索和努力解决的重要问题。

一、管理信息化建设存在的主要问题

（一）传统的人事管理工作模式,面临大数据时代的巨大挑战

面临大数据时代的巨大挑战,传统的人事管理模式存在如下几个缺点：1.随着人员的增加、年复一年,大量文件和数据的储存、查找、处理需要大量的人力、物力。2.纸张文件的保存存在着诸多的问题,查找不方便、不易原样保存、存储空间大等。3.大数据时代的发展,信息化建设的不断拓展,人社、编制、社保等部门信息化手段不断推进,高校传统的信息处理模式已不能和相关部门的各类系统无缝对接,经常存在校内校外多套数据。4.传统的人事管理工作模式,已经不适应现代高校各类考核、考勤、评审等人事管理程序,处理效率低、群众满意度不高。

（二）管理层对人事管理信息化重视不够

当今高校尤其是高职院校,人员规模日趋增大,但管理理念和水平还没有完全跟进。对于人事管理,很多领导仍停留在传统的政策研究与落实人才的引进与培养、绩效的发放与管理等,关于人事管理信息化对人事管理工作效率、管理水平、服务质量的提升没有引起足够的重视。有的高校,即使重视也仅体现在多配几台电脑、按照上级部署应用几个系统,对于内部治理、人员管理、人事数据的管理,完全没有跟进大数据时代的步伐,对如何做好内部人事管理信息化,以便更好地对高校人事进行管理、提升工作效率没有更深的认识。

（三）人事资源信息基础服务设施不系统、不完备,数据资源信息呈现碎片化、孤岛化

随着计算机和其他电子办公设备的普及,很多人事管理基础资料也逐步电子化,由传统的手工台账转变为电子台账。但手工录入错误率较高、人事管理人员的变更引起数据标准的不统一,后期纠错和完善需要花费较多的人力成本和时间成本,造成很多人事基础信息不够系统、完备及正确。

人事与教务、科研以及二级部门之间在信息沟通不畅,数据之间没有形成部门间的联动机制,全校数据未实现统一,且数据更新不及时,造成了人事基础数据的孤岛化、片面化,对于建立完备的数据系统以便更好地用于人员数据分析与研究没有太大的意义。

（四）信息化能力不高

高校在人事管理信息化体系建设实施过程中,往往因为缺少相关专业的人才指导意见,会让人有一种闭门造车的感觉。由于不同学校的人才专业主体性质、人员结构特点以及管理模式等不同,可以作为借鉴的人才建设实践经验并不多，大部分高校开展人事管理业务信息化平台建设的主要工作模式之一是专业人事信息化处理，由工作人员根据高校业务实际需求及时提供数据,开发后由高校专业技术人员具体实施。在实践过程中经常有人陷入专业技术人员对于人事管理业务知识薄弱,业务人员自身缺乏掌握计算机相关专业管理技术业务能力而陷入困难境地,形成实际沟通上的障碍,达不到很好的实际合作共赢效果。对于高校,这就必然需要积极引进和培养一批信息化管理能力较强的人事管理技术人才,从而更好地、针对性地、更高效地提出高校人事管理的实际业务发展需求,整合更标准、规范的人事数据管理内容,用更精简且高效的信息化流程，完成传统的业务办理流程。

二、实施管理信息化建设有关对策

（一）加大宣传,提高信息化建设意识

高校收集人事管理数据工作已不仅仅是简单地对高校人事相关基础管理信息数据进行分类、汇总以及罗列,而是更需要将高校人事管理数据通过信息系统管理进行归类、分析和提取,以期待其能够为加强学校党委的人事决策、规划、人事管理工作，提供一定的决策理论指导和依据。学校信息技术部门要继续加大对校主要领导、相关各级职能部门主要负责人在抓好信息化工程建设工作方面的知识宣传教育力度,引导各级学校主要决策层，切实抓好信息化工程建设的责任意识,加快信息化建设的进度。

（二）加大财政支持力度,加快城市信息化工程建设工作进度

要在真正意义上扎实推进学校人事管理信息化建设。要建立一个完善的、实用的、联动的人事管理信息化平台,学校必须在人力、物力、财力等方面给予极大地投入,且需要在政策上给予极大地支持。要实现大数据时代高校人事管理信息化,需要在学校信息技术中心的牵头下,联合人事相关部门建立一个完整统一、联动的人事管理信息化数据平台。平台的开发设计必须具备标准性、实用性、创新性、前沿性,实现与学校相关部门的信息无缝对接,满足各个部门的需要。

（三）做好需求分析,持续推进信息化建设

人事管理行业信息化体系建设,不是一蹴而就的一项工作,我们必须做好分步骤、分阶段、持续推进、不断完善的计划。不能追求一步到位,一次开发、一劳永逸。在对二级人事、教务、科研、信息等各个职能部门及二级管理部门做好充分的市场需求、对策以及建议、分析。在进行调研的工作基础上,做好至少三至四个阶段的项目开发建设规划,分两个步骤和三个阶段进行举措实施，加快推进二级人事管理部门信息化服务平台项目建设。随着大数据时代的迅猛发展,也要根据需要，实时调整信息化平台的规划及流程建设。

（四）配置人员,加强信息化队伍建设

人事管理信息化建设,尤其是建设初期,必须加大人力投入。人事管理部门必须由上级相关部门领导直接牵头,所有部门业务人员全面参加其中管理建设。结合本人负责的部门业务,开发现代信息化管理平台服务模块,逐步做到使这种传统的部门工作管理模式和服务手段，能够与现代信息化平台手段相结合去有效实现,提高部门工作效率和部门服务水平,腾出自己更多余的时间和精力去深入研究部门政策、探索部门工作思路、提高部门工作效率。信息化平台运行后,各二级部门也要指定固定管理人员,负责平台使用与人事数据的管理,保证人事数据的安全、有效。

（五）加强信息化队伍培训,提高管理人员信息化队伍建设工作水平

定期对人事管理人员和各主管部门有关经办人员开展人事信息化操作培训,提升高校人事管理工作人员的人事信息化操作能力。并且通过人事管理人员的广泛使用,持续改进，完善人事管理人员信息化服务平台的运作流程。这样,才能使得教育信息化管理技术真正地在高校招生人事管理中能够突出最大化的功效。

结语

进入大数据发展时代,深入推进高校人事管理信息化建设，提高高校人事管理的信息科学化管理水平,能大大提升高校人事管理的工作效率和服务质量,为学校领导层人事决策，提供更可靠的依据,真正做到科学决策、科学发展。加强人事管理建设，有助于现代高校的管理模式的形成，有利于高校长远地发展。