突发事件视域下高校学生管理工作探究

郎晓晨 赵树明（通讯作者）

（长春中医药大学，吉林 长春 130117）

本文从突发事件视域下高校学生管理工作面临的问题出发，对学生管理工作进行探究，从而把维护师生员工的根本利益作为学校党委的第一职责，把确保师生员工的生命安全放在首位，确保学校安全稳定。

一、突发事件视域下学生管理工作面临的问题

（一）应急预案不健全

突发事件发生后，有些高校快速反应，迅速行动，按照应急管理预案，积极面对突发情况，认真排查，尽力疏导，全力做好高校的学生管理工作。但同时也暴露出一些问题，学校突发事件应急预案不完备，往往需要重新制定，重新润色，导致突发事件发生的时候，执行力不足，致使学生管理工作遇到瓶颈，不能第一时间处理学生的突发情况，种种这些暴露了高校学生管理不到位，高校的安全意识薄弱，学生平常缺乏必要的安全应急教育的弊端。

（二）信息披露不及时

高校学生管理工作中的信息管理，是指通过采用科学的手段对高校学生管理工作信息进行采集、加工、传递、反馈，从而提高高校学生管理工作效率的过程。[1]对于突发事件的发展监管不到位导致信息披露不及时，十分容易造成恐慌，有些高校未能及时发布突发状况情况，未能及时对学生进行思想上的疏导、行为指导、学业辅导，人生教导，也未能制定对于如何应对网络舆情的突发状况防控措施和管理规定，从而给高校学生管理工作带来挑战。

（三）管理队伍不健全

突发事件发生后，以往高校管理上的弊端也逐渐凸显，高校的学生管理人员的数量与实际需求相比还有很大缺口。[2]以学工管理队伍为例，《普通高等学校辅导员队伍建设规定》中规定，高等学校辅导员与学生的总体师生比例不低于1:200，但是实际上很多学校都要超过这个比例。此外，辅导员队伍普遍年轻，工作经历浅，因此，在遇到突发事件往往经验不足。学工队伍流动性大，到一定年限很多辅导员都会转岗到其他岗位，因此，辅导员专业化职业化的要求并不能适应所有人，以至于面对突发事件时，管理队伍不健全，责任意识薄弱。

二、突发事件视域下学生管理工作探究

（一）增强责任意识，加强思想政治教育

首先，高校的思想政治教育中缺乏危机意识教育以及社会责任教育，对于心理健康教育的投入较少。高校未能将应急处理知识纳入思想政治教育的必修课内容中致使学生缺少应对突发事件的意识和能力。一旦出现突发事件，高校学生往往缺乏足够的自救和互救的能力。面对日新月异的发展以及科学技术的进步，00 后已经开始上大学，他们个性鲜明，自主意识强，遇到问题维权意识非常强烈，往往缺少社会责任感与危机意识。因此，当学生自身利益与集体利益冲突时，要增强学生的责任意识与使命担当，让大学生将个人命运与国家命运联系起来。其次，要注重实践活动参与，强化学生主体意识。努力发挥学生自我管理的主观能动性，遇到突发情况时候，沉着应对，冷静面对，进行学生自助。要充分挖掘学生潜能，充分认识到学生自我管理的无限可能性，变被动管理为主动管理。积极参与社会实践、实践调查等活动，在体验中提升大学生的责任意识，既要让学生参与学生管理工作，又要让学生参加各类校内外实践活动。通过角色转变，现实体验，提升学生自律、自治的管理思维，在生活实践中感同身受的理解他人，尊重他人，逐渐积累培养、增强学生社会责任感，在实践中提升责任意识。要编制《突发公共事件处理手册》等材料，组织学生学习，防患于未然。

（二）深化管理体制改革，完善安保管理机制

新时代对于高校管理以及人才培养都提出了新要求。一方面，突发事件的发生也暴露了高校对于危机事件处理时安全设施投入不足，安保机制不够健全。随着社会的发展进步，高校安保机构的建设不容忽视。突发事件发生后，安全防范投入不足主要表现在安保队伍建设的力度薄弱以及安保设施设备的投入不够，安保队伍的机构和人员编制往往要精简于其他教学单位，对于安保队伍的建设及人数配比往往很难达到国家标砖师生总数的千分之三的标准。与此同时，安保队伍缺乏培训，往往普遍学历上也没有较高的要求，以致于在面对新型高校安全稳定设计的综合治理、治安保障、信息安全、网络安全等等方面也很难很快的适应现代化信息化的安全管理的要求。因此，高校管理工作要加大安保投入，完善安保机制，从而保证学校各项工作正常运转。另一方，要注重深化高校教育管理体制改革，建立应对突发事件的管理新机制。建立物资集中配备以及应急志愿者召集制度。要将人力物力财力集中到突发事件发生的第一线，当有突发事件发生时，配合学校进行快速反应，保障各类应急物品的充足配备，确保物资供应。此外，面对突发事件，要召集师生进行志愿服务，发挥学生志愿者的志愿精神，无论是校内还是校外，师生同舟共济，将突发事件的善后工作做小、做细、做实。

（三）重视网络监管，宣传积极正能量

在互联网技术高速发展的今天，科技对于高校学生的价值观形成已经产生了巨大的冲击。[3]高校学生人生观、世界观形成的重要阶段，要受到良好的思想政治教育才能抵御网络上各种不良言论冲击，从而得出正确的积极地，有分辨力的判断。因此，新媒体技术的高速发展以及网络鱼龙混杂的信息对学生价值观的巨大影响让高校思想政治教育迫在眉睫。如何及时进行网络舆情的处置以及如何应用新媒体技术进行思想政治教育也是高校进行学生管理的重要内容。面对突发事件的视域下，学校各个部门要形成合力，加强网络监管，加强社会主义核心价值观的宣传力度，教育学生在面对突发事件时能冷静积极应对，正面引导，不被社会负面能量所影响。习近平总书记强调要以更坚定的信心更顽强的意志更果断的措施，坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战。在党的坚强领导下，在习近平总书记的防控部署下，本着对社会、对学校、对师生员工高度负责的精神，各高校要在危难时刻要以高度的责任感使命感，团结一心、同舟共济，把维护师生员工的根本利益作为学校党委的第一职责，把确保师生员工的生命安全放在首位，确保学校安全稳定，给全体民众以正能量和定心丸。

三、结语

突发事件的发生给高校学生管理工作带来巨大挑战，高校要重视突发状况发展规律、准确把握突发状况发展情况，增强责任意识，不断加强思想政治教育，深化管理体制改革，完善安保管理机制，重视网络监管，宣传积极正能量。通过从上到下，从内到外统一指挥，不断加强应对突发事件的能力，加强学生管理工作的针对性、时效性、秩序性，确保突发事件妥善处置，学校恢复正常教学秩序，助力学生成长成才。