初中班主任管理工作中的沟通技巧

黄悦

（重庆市第四十二中学校，重庆 400013）

每个初中生都是一个独立的个体，都生长在不同的生活环境中，有自身独一无二的人生经历，随着初中生思维能力和身体各项机能的快速发育，对独立、自由会越来越渴望，每个学生也会在自己内心中开辟出一角来保存自己的小秘密。这时候不同的学生就会表现出不同的学习状态和心理状态，或积极、或消极。素质教育背景下，班主任则需要与学生构建和谐的师生关系，掌握与不同学生之间的沟通技巧，深入学生内心，成为学生信任、依赖的人，进而实现班主任对学生的良性管理，助力学生的健康成长与发展。

一、初中班主任管理工作中掌握沟通技巧的重要性

（一）助力和谐师生关系的构建

传统初中班主任管理工作中，班主任是以绝对主导的地位对学生开展管理工作，约束学生的行为习惯，指明正确的道德方向，这样的管理方式确实在一定程度上规范了学生的学习态度，提升了学生对自身的行为管理意识。但是也让学生对班主任产生了畏惧心理，让学生和班主任之间产生了一条沟壑，学生不敢将内心世界展示给班主任，无法实现有效的沟通了解。这也间接表明了班主任掌握沟通技巧的重要性，如果班主任可以真诚的与学生进行互动，将学生放在与自身平等的位置上，给与其足够的尊重和理解，就能更快的获得学生的信任，构建和谐的师生关系，促进班主任管理工作的顺利开展。

（二）促进学生的个人正确发展

初中阶段的学生内心较为敏感，既渴望独立自由，又没有足够的自我控制能力，不能在繁杂的社会中坚守本心，很容易受到社会和网络上不良风气的影响和侵蚀。思想道德教育是班主任管理工作的重要内容，掌握正确、科学的沟通技巧能够帮助班主任及时发现学生心理问题，了解学生的所思所想。进而有针对性的开展教育活动，引导学生正确的人生观、价值观和世界观，助力学生构建健全的人格品质。

（三）提升班级整体的凝聚力

在班主任的管理工作中，需要处理各种各样的班级问题，良好的师生沟通能够促进二者之间的相互理解和支持，构建和谐的班级氛围。班主任对于学生来说是形象高大的榜样形象，班主任能够带头做好沟通工作，可以在潜移默化中影响学生，让学生也可以在于其他同学的沟通过程掌握分寸和技巧，这可以在很大程度上提升班级整体的凝聚力。另外，班主任在管理工作中尊重学生的意见，可以增加学生对于班集体的归属感，更能够以家庭成员的身份来共同维护自己的班集体，这也在无形中可以降低班主任的管理压力。

二、初中班主任管理工作中的沟通原则分析

（一）平等性原则

有效的沟通必须是建立在平等、尊重的基础上进行的，在班主任班级管理过程中，要将学生放在与自身等同的位置上，放下教师的架子，让学生感受到班主任的真诚和关心，慢慢引导学生卸下心防，可以在日常的学习和生活中和班主任像朋友一样进行交流。这样班主任才能走进学生的内心世界，获得班级管理工作中需要的有效信息。

（二）互动性原则

需要注意的是，在班主任与学生进行沟通的过程中班主任需要敞开心，张开嘴，而不是一味的听学生说话。所谓交流沟通，是双方进行意见与想法的互换和分享。班主任要结合自身的认知、阅历、经历等将自己的想法或者经验分享给学生，不管是学习方面还是素质教育方面，相互之间有效的分享和互动才是真正有效的沟通，这样才能一步步走进学生的内心世界。

（三）差异性原则

每个学生的思维想法、行为习惯、思维能力、学习能力等都各有不同，所以班主任在进行沟通的过程中也要秉承着差异性原则，在沟通过程中“因材施教”，尊重每个个体差异，照顾每个学生的自尊心。要善于发现学生身上的闪光点，根据不同学生的性格特征选择不同的沟通方式，让学生在班主任肯定和欣赏的目光中建立自信，学会欣赏。

三、初中班主任管理工作中的沟通策略

（一）将激励教育融入班主任管理过程中

激励教育法是近些年备受教育界青睐的新型教育理念，主要是通过物质激励和精神激励激发学生的主观意愿和动机，鼓励学生朝着正确的目标努力奋斗。班主任可以对激励教育进行详细的分析，然后在管理工作中将激励教育有效融入进与学生的沟通之中。鼓励要比批评更具教育意义，初中生有其阶段性的性格特征，可能是青春期的叛逆，可能是身心发育的困扰，但是这都不能改变学生自身本来就具备的闪光点，班主任在班级管理过程中要善于发现学生的闪光点，对每个学生的长处和短板都有详细的了解，然后通过日常的沟通交流肯定学生的长处，引导学生树立目标弥补自己的不足之处，然后在学生进步的时候及时给予表扬和激励，一方面建立学生的自信，另一方面更好的促进学生的全面发展。

（二）灵活掌握不同类型的沟通方式

班主任在班级管理沟通过程中要兼备感性与理性，感性是要求班主任在与学生沟通的过程中要流露真情实感，让学生感受到班主任的真诚。理性则是要求班主任在与学生交流的过程中要区分情境氛围。在不同的场合掌握不同的沟通方式，以实现对初中生的高效管理。第一，在师生交流过程中，班主任需要尊重学生，欣赏学生，以真诚、平等、理解、包容的心态来与学生进行沟通和分享。要让学生感觉教师和自己是一体的，假设学生在某个学习方面还有很大的提升空间，班主任说：“我们怎么样能做的更好？”和说：“你想想自己怎么才能做的更好？”两句话所体现出的意思在学生的心里会留下完全不同的感受。第二，在教育管理的过程中，班主任要将严格、科学、人性、民主的理念融合进教育沟通过程中，初中生有自己的想法，可以明是非，辨善恶。在涉及到思想道德教育的适合，班主任要做到严中有爱，爱中有严，让学生感受到教师真诚的关心，进而反思自己的行为。要知道学生只有亲近教师，才会信任教师，感悟教师说的道理。这也是“以人为本”教育理念的体现。第三，在班级教育活动的组织过程中，班主任需要秉承着创新、健康、锻炼、愉悦的沟通理念来拉近师生之间的关系，发酵班级活动组织的教育意义。班级教育活动的组织要有新意，可以是娱乐活动、良性竞赛等，关键是能够激发学生的参与兴趣，班主任需要与学生共同讨论班级活动的组织形式、内容、规则、奖励等等，在交流沟通的过程中将积极向上、重在参与、团结合作等思想观念传达给学生。总之，面对不同的事情和不同的情景，班主任需要理智、灵活的选择沟通方式，以实现管理工作效率的最大化。

（三）有效利用信息技术拓展沟通渠道

信息化时代，班主任与学生沟通的方式已经不再局限于面对面的语言表达，班主任要实现与学生之间的有效沟通就需要将各种信息技术软件有效的利用起来，构建多元化的师生沟通渠道网络。进而实现与学生之间随时随地的有效交流和分享。比如：班主任可以建立微信群、QQ 群、抖音或快手的个人账号等，这样即便不在学校中，也能实时分享学习经验、生活趣事以及正能量新闻。需要注意的是，在这些信息技术沟通渠道中，班主任也要遵守沟通原则。刚开始经营微信群或者QQ 群的时候，班主任要更加主动积极，调动学生的参与积极性。另外，班主任可以设置自己的小小信箱，自己则扮演心理导师或者“知心姐姐”的角色，鼓励学生将自己成长过程中遇到的各种困扰通过写信的方式分享给班主任，班主任会结合自己的生活经验给出相应的意见，并确保小小信箱信息的保密性。师生之间沟通的渠道有很多，班主任要充分利用有效的资源给学生提供更多可以与班主任交心的平台，进而促进管理工作的落实效率。

四、结语

总而言之，在初中班主任的管理工作中，班主任需要始终坚持这“以人为本”的教育理念，秉承着平等、互动和尊重差异的原则构建和谐有爱的师生关系，对学生开展积极的鼓励教育，通过多元化交流渠道运用灵活的交流方式，感受学生的所思所想，助力学生的健康成长，高效完成自身的管理教育工作。