如何在融媒体时代提升博物馆竞争力

宋耀文

（广西壮族自治区博物馆，广西 南宁 530022）

随着科技的发展，传播已经无处不在，传播方式也更加多元。融媒体作为一种新型媒体，是将多种媒体如互联网、电视、广播的优势进行相互利用，它对相关的人力、内容、宣传等进行全面的整合，从而实现了“资源上的通融、内容上的兼融、宣传上的互融、利益上的共融”。融媒体时代的到来将新媒体与传统媒体的优势发挥到极致，使得过去单一的媒体竞争力演变成当前多媒体共同的竞争力，从之前的为“我”所用到现在的为“我”服务，对社会发展的各个领域都产生了重要的影响。博物馆在发展过程中可以有效借助于融媒体时代的优势，加强自身文化的传播和宣传，深化博物馆各项功能，提高自身发展的竞争力。

一、融媒体时代下提升博物馆竞争力的重要性

随着我国国民经济的不断发展，人们的生活水平日益提升，提高人民群众对生活的幸福感和满足感逐渐成为我国未来发展方向。但与发展经济不同，提高国民精神文化生活难度更大。为了提高国民素质，政府不仅越来越重视教育教学工作，而且也在博物馆、图书馆、科技馆等公共文化机构中投入了大量的人力和物力，文化行业竞争越发激烈。近些年来，在文化和旅游相结合的大环境下，博物馆通过展览和服务吸引了社会各界越来越多的关注，越来越多的民众把博物馆做为学习休闲的重要场所，与之同时，广大民众对博物馆的要求也越来越高，博物馆面临着其他文化机构和同行的双重竞争。在融媒体时代下，如何更好发挥博物馆的社会服务职能，提高自身在社会上的地位，是衡量一个博物馆发展前景、竞争力强弱的标准。

众所周知，通过教育功能实现文化的传播与宣传，是博物馆最重要的社会职能之一。传播质量、覆盖范围、发散路径等直接关系到博物馆影响力。要想真正地发挥出博物馆的教育功能和作用，就必须进行多种形式的教育活动，向人民群众宣传科学文化知识，并将那些优秀的传统民族文化传承和发展下去，增强人民群众对中国优秀传统文化的热爱。所以，从这个层面上来讲，做好博物馆教育工作也是提升博物馆竞争力的有效方法。

在融媒体时代背景下，博物馆更要认清现实，既要认识到当前的发展机遇，同时还要应对各种挑战，这样才能使自己始终处于不败的位置。与过去不同，在融媒体时代下，博物馆的各项功能都得到了深化。可能在某些博物馆管理人员的眼中，只要他们不倒退就能始终保持住自己就社会影响力和社会地位。但他们并没有认识到“不进则退”的道理。社会各个领域都在飞速发展，而博物馆作为主要的教育机构之一，其更应该做到“与时俱进，开拓创新”，而不能用“掩耳盗铃”的方式欺骗自己，否则只会让自己湮灭在历史的长河之中。宣教是博物馆提高自身知名度和社会影响力的重要途径，但在融媒体时代下，传统的宣教手段已经不能满足飞速发展的博物馆需要。与过去的宣教手段不同，融媒体是一种全新的科学技术，其不仅将传统的广播、电视、报纸等传播手段的优势保留下来，同时还融入到新媒体、自媒体思想，切切实实地将人力、内容与宣传有效融合，有利于提高博物馆宣传质量，有利于更好地向民众宣传自身文化，使民众了解博物馆，提高在社会公共文化服务中的影响力。博物馆竞争力的提升离不开宣教工作，而融媒体技术的发展为博物馆做好宣教工作创造了非常优越的条件。我国博物馆正处于发展的关键阶段，而在这种情况下，其更需要有一股强劲的推动力来使得博物馆能打破发展瓶颈，并迈向一个全新的高度。

二、博物馆媒体建设现状

融媒体时代为人类社会发展带来了重要影响，不少博物馆学习借鉴新闻媒体融合发展的经验，取得了一定成效，但绝大多数博物馆媒体建设面临一些共性问题，主要表现在这几个方面：1.基础设施建设较为薄弱。俗话说：巧妇难为无米之炊。没有完善的基础设施，博物馆将很难有所作为，而提高自身未来发展竞争力也只会沦为空谈；2.无统筹规划及顶层设计，内部资源分散，未能统一宣传出口。宣发职能分散隶属信息、宣传、办公室等几个部门，各自为政，未能统一整合宣传资源、宣传出口。3.缺乏专业人才；缺乏一批掌握媒体传播方式、具备一定博物馆知识、熟悉新媒体运营手段、具备一定经营管理能力的复合型人才。

三、博物馆竞争力提升策略

以互联网为核心的融媒体平台具有去中心化、高互动性的特征，它增强了受众的主动性与黏性，缩短了媒体与受众间的距离。从博物馆的角度来讲，其应当充分利用好融媒体时代赋予给他们的发展机遇，既要从自身基础设施建设入手，同时还要做好宣教工作，并丰富服务的内容，提高人民群众对博物馆的认识。除此以外，博物馆更要从细节入手，通过开展多种形式的宣教活动来吸引人民群众到博物馆参观学习。总而言之，博物馆既要认识到提高自身竞争力的重要性和必要性，同时还要遵循以人为本的发展原则，全心全意为人民服务，切实保障博物馆教育功能能够发挥出来。

（一）加强基础设施建设

“打铁还需自身硬”，提高博物馆竞争力并不能停留在口号上。人们对于美的事物总是有一种莫名的好感，所以国内博物馆要从人民群众的角度来思考问题，既要增加博物馆的内涵，同时还要加强基础设施建设，增加博物馆设施的美感。在精神文明建设背景下，政府必须要认识到博物馆所发挥的作用，不仅要加强对博物馆的监督管理，同时还要为博物馆建设提供实质性的帮助，加大在博物馆建设工作中的投资力度。博物馆环境和氛围对人民群众有很大的影响，所以博物馆要根据不同的需求采取不同的设计思路，给人民群众创造一种更真实的环境。“工欲善其事，必先利其器”，没有完善的基础设施作为基础，博物馆将很难有所作为，而提高自身未来发展竞争力也只会沦为空谈。首先，博物馆要根据地方特征，在建设过程中不仅要将地方特色文化融入其中，同时还要将更多的科技元素融入其中，达到古现代元素的完美融合，给人民群众创造独一无二的视觉体验；其次，博物馆还应该完善服务体系，并利官网平台、微信公众号等为群众提供预约、购票等服务，方便群众。

（二）整合、统筹内部资源，统一顶层设计

统筹博物馆人力、媒体资源，对新媒体及官网等宣发平台进行统一管理，建立博物馆融媒体中心是必然趋势。整合传播思维，盘活馆内各项资源，运用新型工作格局，把博物馆收藏研究、展示教育、公共服务等成果的采集、收录、策划、编辑、审核、分发等步骤进行流程整合，从而形成统筹策划、多源汇聚、一次采集、一处生产、多元发布的工作体系，利用文物、建筑、文字等载体传递给民众，确保了博物馆对外信息传播的生动性、一致性与连贯性。

（三）加强对媒体从业人员的引进及培养

博物馆作为社会教育机构，媒体工作人员除了要有端正的服务态度与责任心以外，同时还要具备一定的专业技能，要熟练掌握各种媒介文本的写作。融媒体工作人员要引进和选择具有博物馆学、新闻学、传播学、历史学、汉语言文学等专业背景的人才作为专职人员加以培养，优化专业人才的知识框架。

四、结语

综上所述，博物馆竞争力的提升离不开宣教工作，融媒体技术与博物馆宣教功能的结合，为博物馆提供了广阔的发展空间。博物馆一定要认识到提高自身竞争力的重要性和必要性，借助于融媒体时代的优势，在遵循以人为本的发展原则基础上，全心全意为人民服务，切实保障博物馆各项功能的发挥。